Банк ВТБ
457 отзывов
19 марта
Классное место банк хороший персонал хороший
1
30 марта 2022
Возможно, всё зависит от степени личного везения, но мне всегда не везёт именно в этом отделении. Живу рядом с отделением, приходила в разные дни недели, разное время, но ни разу не ушла быстрее, чем через 30-40 минут... Зал большой, столовая много, но работает всегда треть...
Поэтому выписка со счета в отделении СПБ заняла 6 минут, в ВТБ 36 минут.
Работают медленно, паузы между клиентами длинные, сотрудников мало...
Если есть другие отделения рядом с Вами, надёжнее обратиться туда.
3
7 марта
Понравилась атмосфера в отделении. Приятные сотрудницы.
1
1
15 мая 2023
Большое отделение банка. Просторное, удобное помещение. Сотрудники компетентные и вежливые.
1
8 февраля
Быстро проинструктировали, помогли) все круто
20 марта
Все супер, помогли и все объяснили, приятные консультанты и в принципе персонал ❤️
3
2
9 января 2023
Отеление банка удобно расоложено. Облуживание быстрое, компетентное. Большой зал, комфотрная зона ожидания.
3
14 марта
Все отлично персонал прекрасные девочки
30 марта
Хорошее обслуживание
Бывает мало менеджеров из за чего очередь
Это не очень
23 февраля
Профессиональный персонал, очень терпеливые,
2
2
6 февраля
Отличный офис, хорошие грамотные ребята...
1
6 июля
Спасибо за проявленную выдержку и внимание. Прошу поощрить Филиппову Юлию! Спасибо!
1
9 декабря 2022
Очень "хитромудрые", 3 недели тянули с выдачей зарплатной карты, разводили руками... Закончилось всё предложением взять кредитную карту, но я отписался от этой темы сказав что пользоваться не буду. И если они не дадутдебетовую, подам сведенья карты другого банка 🤷🏻♂️
2
5 августа 2022
Отделение нормальное, но обслуживание желательно улучшить. Все сидят в общей очереди и те кто за кредитами пришёл и те кто другие вопросы решает. Но это "болезнь" ВТБ. Операционисты в ВТБ специалисты широкого профиля, поэтому и в очереди можно просидеть достаточно много времени. Но зато все вопросы решаются.
28 июля 2022
Очень дерзкая сотрудница мне попалась. Хотела заблокировать карту и расторгнуть договор, так как не пользуюсь картой более 5 лет. Говорю ей, мол, звонят всякие и говорят, что была заявка на кредит, что переживаю, доступа в лк нету, а она мне отвечает: "это *** звонят, НЕ БЕРИТЕ ТРУБКУ! Вы что думаете, если заблокируете, вам звонить не будут???" Я говорю, что понимаю, но я буду спокойней, если меня с этим банком ничего связывать не будет!!! Советовать не брать трубки, как мне кажется, в её обязанности не входит!
2
3
25 января
Приветливые сотрудники которые помогут в любой ситуации
29 августа 2023
Вежливый персонал. Зал со стульями, когда садишься и общаешься, а не стоишь у окошка). Работает кондиционер!
28 марта
Все вопросы решают быстро и на высшем уровне
1
30 августа 2022
Банк как банк. С Привилегий работают хорошо. А холл где банкоматы необходимо оснастить кондиционером- очень душно летом. И кулер водичкой можно установить.
30 марта
Большой просторный офис. Удобно.
1
1
15 февраля
Спасибо за быстрое обслуживание Юлии Филипповой
1
2
17 ноября 2022
Отличное обслуживание. Отличный, вежливый персонал. Очереди бывают редко. Отакже можно взять кредит.
4
8 февраля
Отличное отделение! Быстрое обслуживание!
1
25 декабря 2021
Очень хромает обслуживание клиентов, можно сказать на обе ноги. Даже если ты голдовый, привилегированный клиент, тебе в лицо улыбаются, а как только отходишь от специалиста, тебя начинают обсуждать с коллегами. Позор!!! Не буду рассказывать уже про обычных клиентов, их просто не во что не ставят. Да, и вип менеджеры сливают инфу по клиентам, видимо зарплаты не хватает. Все это очень портит картину, но видимо руководителей все устраивает, ничего не меняется много лет. Безопасность твоего счёта вообще никакая, потому, что тебя с твоим счетом и всеми операциями - слили. А оператор будет советовать явно не то, что нужно. И даже запись разговора не поможет. ВТБ не признаётся , что виноват. Мы ушли, и в этот «банк» ни ногой.
9
2
25 января 2023
Хорошее и удобное отделение ...
Сотрудница не смотря на окончание рабочего дня помогла решить вопрос связанный с блокировкой карты.
Советую
3
1
5 сентября
Хорошее обслуживание
3 марта 2023
Был один раз, не понравилось, хамское отношение, не рекомендую данное отделение, да и сам банк 🏦 лично мне не очень нравится… лично мне!!!
2
2
31 июля
Очень долго ждать, пара сотрудников в зале.
Даже когда очередь маленькая сидишь по пол часа
6 сентября 2022
Пришли в банк для открытия счета ип, взяли талон. Перед нами ноль человек, стоим уже больше 10 минут. Чем таким занят сотрудник? Банку не интересны ип на стадии открытия счета, а что тогда после открытия счета происходит?.. Видимо ничего!
4
1
3 октября 2023
Что за банк!? Сначала по телефону 30 минут пытались выяснить какие отделения обслуживают ИП. Операторы 2 раза переводили звонок. Потом поехали с супругой, которая на 8 месяце в отделение. Прождали так же 30 минут, плюнули и ушли
1
22 августа 2022
Всё сотрудники банка относятся к посетителям очень доброжелательно, всегда готовы прийти на помощь. Объясняют всё доходчиво, никогда не грубят.
Всём советую это отделение банка.
6 февраля
Отличное обслуживание. Решили мой вопрос.
1
8 февраля 2022
Хочу выразыть огромную благодарность Короленко(ксажалению имя и отчество не помню. На бейджике написана была старший специолист. Не думаю что в этом отделении их много.) Очень вежлива, и отчетливо все обясняет. Выдерженно, грамотно. Таких специалистов нужно лелеть и наградить. Уверяю их не так много.
3
1
28 июля 2022
Отличное отделение на Ленинском 88, от сотрудников деликатное взаимодействие и максимальная вовлеченность решить вопрос.
3
14 декабря 2021
В данном отделении оформлял кредит. Осталось двоякое впечатление. Есть и активные сотрудники, с которыми приятно общаться, есть и пассивные из которых нужно вытягивать информацию. Но в целом в этом отделении хорошие специалисты, т. к. вопросы решались быстро. Есть с чем сравнивать
1
22 мая 2023
Отделение хорошее, большое. Но часто очереди. И с парковкой не важно.
19 марта
Юлии большое спасибо-все дозодчиво,все-супер)))
1
1
17 июля 2022
Банки ВТБ-это отдельная тема в СПб. Такого наплевательского отношения к клиентам не встречала ни в одном банке. Сотрудников недостаточно, как следствие многочасовые очереди. Зайти, открыть (или закрыть) вклад и уйти не получится. Лучше с этим банком не вступать в отношения, пожалеете.
3
15 февраля
Приятное обслуживание.
Без очередей.
1
1
21 сентября 2022
Обслуживание на троечку... Соотрудники что-то из себя строят, хотя ничего не предъставляют.... Надо набирать доброжелательных профессионалов, а не знакомых и родственников..
1
1
21 февраля
Всё отлично!!! Комментировать особо нечего. Брал ипотеку в этом отделении, перевел пенсию в ВТБ, перевел зарплату в ВТБ. Мне нравится!
1
21 марта
Спасибо сотруднику за 1 окном Анне!
1
5 октября 2021
Добрый день! Вчера 04.10.21 посетила этот банк, сказали, что касса откроется в 15.40, но в назначенное время касса не открылась...Тогда попросила девушку с ресепшн позвать кассира, но напрасно, никто так и не пришел. Стояла в самой кассе, стучала даже в окошечко, но никто не открывал и на меня не обращали внимания, хотя слышала, что деньги считали и кто-то в кассе был, но жалюзи не открывали. В итоге собралась большая очередь к кассе....Открыли лишь в 16.00...К сожалению, людей не любят в этом банке и работники очень не пунктуальные, не хочется больше обращаться к ним.
4
6 февраля
Все быстро сделали. На вопросы ответили.
1
27 февраля 2023
Нормально, только в выходной мало сотрудников и в очереди из трёх человек можно просидеть минут 30...
24 октября 2022
Очень хорошее отделение банка. Операционистки все грамотные и приветливые.
15 августа 2021
Крайне невежливая девушка на ресепшн, встречает клиентов фразой: "Что надо?" Отказывалась выдавать нам талончик за полтора часа до закрытия отделения, мотивируя это тем, что перед нами якобы 15 человек в очереди (при том, что визуально общее число всех клиентов банка не превышало 10 человек). Если бы мы все-таки не настояли на выдаче талона, банк потерял бы клиентов, пришедших с приличной суммой. В итоге перед нами оказалось всего три человека, и вся операция заняла 15-20 минут. Очень мало сотрудников в отделении. Нет объявления о том, что вход ограничен. Отсутствует туалет для посетителей (предупреждаю потенциальных клиентов, которым не посчастливится провести долгое время в очереди).
3
2
1 декабря 2021
Неплохо бы повысить компетентность специалистов-консультантов, каждый даёт информацию по своему разумению. Зачастую предложения банка противоречат действительности. Предложили рефинансировать мой ипотечный кредит от банка Возрождение со снижением ставки на 1,1 проц. Истоптал каблуки, собрал все документы, сдал... Получил, естественно, отказ. Причина - через полгода ВТБ перекупил у Возрождения мой кредит (скушал мой банк) , и плачу им теперь по полной! Зачем предлагали, если всё знали наперёд? Честно? Сомневаюсь! Своей выгоды не упустят!
4
1
4 мая 2022
В отделе ипотеки обслуживание ниже среднего. Менеджер не приветлива, очень надменно общалась на протяжении всей сделки. В результате такой «компетентности» получили приостановку по причине Неправильно составленного договора.
7 сентября 2022
Если вы пришли в этот банк рассчитывайте на 1,5-2 часа. Раньше выйте ни разу не получилось. Персонал вежливый, все вопросы всегда решали.
3