Переехали, и стало хуже. Много лет была клиентом ВТБ в отделении "на кольце", всё устраивало. Сейчас две попытки стать клиентом этого отделения не увенчались успехом! Работают не все "окошки", а те, что работают, работают ну очень медленно! Поэтому очередь, которая фактически не движется!
Обслуживаюсь в данном отделении, подумываю о смене банка. Причина - без предупреждения аннулировали действующую карту, оставили без денег на выходные. Чувствую, что и до НГ буду бегать туда, выцарапывать деньги, и после НГ
Всё хорошо, но не рефинансировали ипотеку от другого банка, ссылаясь на возраст заёмщика на день подачи заявки не более 60 лет, а предельный возраст возврата кредита - 75 лет. Т.е, подача заявки не более 60 лет - бессмыслица. В других банках ограничения на возраст подачи заявки нет нигде.
Отвратительное обслуживание, долгое, не компетентные сотрудники. Некорректное поведение. Не могут дать обычную консультацию. Справку о начисленных процентах по ипотеке дать могут, а выписку по кредитному договору нет. "идите в другое отделение". Оно в другом конце города. Справка платная для рефинансирования. Втб очень разочаровал.
Нормальный офис, современный по меркам Сыктывкара, обслуживание неплохое
4
4
Н
Надежда Потолицына
Знаток города 8 уровня
21 октября 2019
Очень долгое обслуживание. Не все работники знают, как надо делать ту или иную операцию. Приглашают для консультации более информированного сотрудника, при этом останавливается обслуживание тебя для консультации специалиста обслуживающего другого клиента.