Отвратительное обслуживание, долгое, не компетентные сотрудники. Некорректное поведение. Не могут дать обычную консультацию. Справку о начисленных процентах по ипотеке дать могут, а выписку по кредитному договору нет. "идите в другое отделение". Оно в другом конце города. Справка платная для рефинансирования. Втб очень разочаровал.