Поиск

Банк ВТБ

4,5

765 оценок

Оцените это место

Знаток города 20 уровня

Заходил в этот банк узнать про кредитную карту. Молодой мужчина объяснил подробно, грамотно,. Сотрудник не хамил, не грубил, вежливо общался со мной, грамотно отвечал на мои вопросы. В отличие от других банков, здесь не навязывают кредитную карту. Хочешь - бери, не хочешь - не заказывай. Один недостаток - мало парковочного места возле банка.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Был сегодня в этом офисе. Удобный подъезд, стоянка это огромный плюс! В офисе чисто и прохладно в такую жару это ещё раз плюс. Все вопросы решили в кратчайшие сроки, за что огромная благодарность специалисту Наталье!

Посмотреть ответ организации

Гульнара Назарова

Знаток города 7 уровня

Отделение банка расположено в удобном месте, можно подъехать на машине,припарковаться. Нет длинных очередей, сотрудники вежливые,компететные. Нет навязывания ненужных услуг.

Посмотреть ответ организации

Ильяс Тленов

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Веронике за профессионализм, быстрое решение вопросов и полную консультацию по моим вопросам!

Посмотреть ответ организации

Григоровский Василий Иванович

Знаток города 2 уровня

Выражаю благодарность за обслуживание сотрудников Наталью и Юлию, быстро и качественно проконсультируют, хороший коллектив офиса.

Посмотреть ответ организации

Валентина Шелудченко

Знаток города 3 уровня

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам банка за оперативное решение проблемы. Вежливый, грамотный и приятный персонал!

Посмотреть ответ организации

Наталия Ильина

Знаток города 5 уровня

Очень хороший, дружный коллектив, внимательно отнеслись к моим вопросам, всё оперативно решили. Оказывается до сих пор не знала своих привилегий. Спасибо что Вы есть.

Посмотреть ответ организации

Елена Висман

Знаток города 2 уровня

Сегодня была на Пермякова 23/1 ,обслуживание отвратительное .Минут 15 уговаривала сотрудницу попробывать сделать заявку на ревенсирование .Она уверяла меня если у меня зарплаты нету на карту втб значит мне будет отказ.Я считаю в любом случае это её работа подать заявку,с которой я обратилась а не сидеть и спорить со мною,что по её мнению мне банк откажет.Сейчас дозваниваюсь до директоров,чтобы сообщить об этой ситуации,что бы сотрудница выполняла свои обязаности на рабочем месте.

Посмотреть ответ организации

Виктор Ч.

Знаток города 2 уровня

Хорошее отделение, доброжелательные сотрудники. Заходил узнать про карту — всё подробно рассказали, объяснили быстро, без лишней волокиты. Спасибо за помощь!

Посмотреть ответ организации

Артур Шайрахманов

Знаток города 18 уровня

Банк на видном месте персонал помогает но очередь долго, хотя и окошек много но все равно приходится ждать

Посмотреть ответ организации

Анна М

Знаток города 4 уровня

Пару раз была в данном отделении. Понравилось, спокойный офис в очереди не пришлось сидеть. Обслуживание понравилось сотрудники очень грамотные и вежливые.

Посмотреть ответ организации

Олег С

Знаток города 4 уровня

40 мин чтобы получить выпеску по счёт. Оператор не может сказать верно приходные-расходные операции по счёту Попытался поучить, что могут делать приставы! Вынужден был оставить претензию. Которую кстати принимали тоже очень не расторопно Вообще прсещения этого банка оставляют в последнее время только негативные эмоции

Посмотреть ответ организации

ЕЛЕНА М.

Знаток города 5 уровня

Огоромная благодарность Анастасие!!! окно N9, сегодня 29.03.2025г. решили много вопросов, все выполнила быстро, вежливо и компетентно. Рекомендую банк ВТБ, обращаемся постоянно, всегда помогают!!!

Посмотреть ответ организации

Aqua de Vida

Знаток города 2 уровня

Хотите потратить время Вам сюда! 11.05 обратился в данный офис для открытия р/с и получения УКЭП после общения с сотрудником было предложено все сделать с использованием выездного специалиста, вопрос зачем ведь я уже в банке? Позже выяснилось, что в рамках выездной сессии не возможно зарегистрировать УКЭП и получить носитель (токен), пришлось повторно ехать в банк где открыли р/с но выяснилось что нет токенов и привезут их только в пятницу о чем меня уведомят но благополучно забыли об этом, как и в понедельник 19.05 когда я напомнил о себе. Приехав в офис в 3-й раз и попросив другого менеджера мне отказали, пришлось выяснять в каком еще отделении можно получить эту услугу в полном объеме без дополнительных посещений.

Посмотреть ответ организации

Ирина Шипилова

Знаток города 6 уровня

Хороший офис, я не застала очередей, очень оперативно помог решить мой вопрос сотрудник Константин Грачёв, спасибо ему! В целом, рекомендую этот офис к посещению

Посмотреть ответ организации

Администрация Н.

Знаток города 3 уровня

Не знаю, как у остальных, но у меня лично только положительные эмоции. Вежливо, тихо, без нервов. Все объяснили, можно сказать разжевали. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анастасия З.

Знаток города 3 уровня

Благодарю клиентского менеджера Надежду Звереву за профессионализм, консультацию, участливое отношение и помощь! Всех благ и побольше благодарных клиентов!

Посмотреть ответ организации

Юлия Скурихина

Знаток города 17 уровня

Персонал с годами в банке намного улучшился. Как будто бы поменялось руководство и весь персонал и уровень обслуживания моментально вырос. Или не знаю, с чем это ещё м.б. связано. Но абсолютно все от менеджера на входе, заканчивая сотрудниками в окнах и в кассе невероятно услужливы и компетенты. Так что, спустя 3 года исправляю 4 звезды на 5.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 7 уровня

Обратилась в банк в 16 часов, до конца рабочего дня оставался час, меня не обслужили, пояснил, что клиенты со статусом привилегия обслуживаются отдельно. График такого специалиста установлен был до 15 часов. Меня в итоге не приняли.

Посмотреть ответ организации

Павел Кушнарев

Знаток города 10 уровня

Хороший офис. Быстрое обслуживание, внимательный и компетентный персонал. Спасибо за Вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Алексей Петров

Знаток города 2 уровня

Офис отличный, сотрудники компетентные, все вопросы решают быстро и профессионально!

Посмотреть ответ организации

Ирина К

Знаток города 2 уровня

Приехала за 100 км чтоб снять с расчетного счета наличку( раз прохожу процедуру банкротства) Т.К. в нашем небольшом городе НЕТ кассы в отделении ВТБ... С разрешением от Фин.управляющего и сказали заявка на рассмотрение, сколько рассматривают не сказали по времени Прошло 5 часов уже и всё на рассмотрение... Позвонили в 17.00 и сказали что всё ещё на рассмотрение и типо до трёх дней могут рассматривать...Как так то?! Обычно сразу всё снималось через кассу.. Обидно,что завтра ДР а денег своих ж не дождешься...и дети устали ждать. это нормально с 9 утра было ждать и в итоге ничего....

Посмотреть ответ организации

Роман Айдаров

Знаток города 5 уровня

Валюты не было при обращении. На входе администратор очереди сразу сказала, что навряд ли в отделениях банка удастся ее найти.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Т.

Знаток города 2 уровня

Очень довольна обслуживанием в офисе ВТБ на Пермякова 78а, спасибо менеджеру Зверевой Надежде, и администратору Виктории. Приятно к вам приходить вновь и вновь! Успехов вам!

Посмотреть ответ организации

Мария Панова

Знаток города 2 уровня

Все быстро четко и по делу, спасибо за быстрое решение моего вопроса! Удобное расположение офиса и комфортное обслуживание , спасибо!

Посмотреть ответ организации

engeneer74

Знаток города 19 уровня

Хороший офис, удобная парковка. Заезжал оформить дебетовую, неименную карту. Вся процедура заняла не более 15 минут, при этом девушка, любезно помогла установить и активировать приложение для айфона. Очень доволен услугой, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Яна П.

Знаток города 3 уровня

Нравится обслуживаться в этом офисе в привилегии! Работаю с Натальей уже не первый год. Сотрудник всегда подбирает для меня лучшие варианты по размещению денег и рассказывает про новые услуги в банке.

Посмотреть ответ организации

Иван Витальевич

Знаток города 2 уровня

Был в офисе банка на Пермякова 78а. Спасибо за консультацию. Менеджер Надежда умница, всё обьяснила понятно и доходчиво. При необходимости только к вам 👍

Посмотреть ответ организации

Татьяна Желомская

Знаток города 12 уровня

Хочется обратиться к руководству и сотрудникам банка,почему ,при заключении договоров не оговариваете нюансы?! Так ,в 2020г. был заключён договор с АО НПФ ВТБ пенсионный фонд по рекомендации сотрудника банка Тарасова А.В.,который ,очень,красиво рассказывал о доходности и ,что через три года,без проблем,получите и свою сумму и инвестиции, но,почему он не сказал: 1.Инвестиции выплатят 50%, 100% выплачивают по истечении 5 лет. 2.Нужна справка с налоговой инспекции о неполучении вычета; 3.Перечисление денежных средств в течении 60 дней. Понятно,что данный сотрудник получил премию за мой договор и,живет спокойно. Но,где ваша порядочность? Неужели нужно таким образом зарабатывать? Очень хочется, чтобы мой комментарий прочёл данный сотрудник, и не применял такой метод заработка. Сегодня, 05.09.2024г. ответа от руководителя не последовало. Печально,что нет реакции на жалобы.

Посмотреть ответ организации

Светлана Шатохина

Знаток города 3 уровня

Была в любимом офисе ВТБ на Пермякова 78, радуют всегда улыбчивые вежливые сотрудники, высокий уровень сервиса, всегда рада вновь сюда вернуться

Посмотреть ответ организации

Александр Невский

Знаток города 10 уровня

Хочу выразить благодарность Соколбаевой Веронике за помощь в решении моего вопроса. Хочу отметить профессионализм и вежливость .

Посмотреть ответ организации

Анна Белова

Знаток города 8 уровня

Время ожидания среднее, нужное окно сразу не найти. Ехала издалека за консультацией по действующей ипотеке, ответ шокировал - мы не знаем, можете позвонить на горячую линию. Понятно, что условия могут отличаться, но вы хотя бы типовые правила вашего банка должны знать и наверно быть заинтересованными в помощи клиентам - в этом и заключается ваша работа!

Посмотреть ответ организации

Дарья Усанова

Знаток города 11 уровня

Большой чистый офис, вежливый и грамотный персонал. Удобно, что есть кассы, где можно снимать крупные суммы денег( в других офисах только банкоматы и нет чувства приватности и безопасности).

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 3 уровня

Сегодня была в этом отделении банка. Оператор Дарья, в окне N9, была очень вежлива, приветлива и внимательна к моим просьбам. Помогла мне снизить кредитную нагрузку, закрыть кредитные карты. Я осталась довольна визитом. Да, конечно мне пришлось потратить много времени, и Дарья меня не торопила с действиями, но я считаю, что я решила все свои вопросы. Очень рада, что зашла именно в это отделение банка ВТБ. Спасибо.

Арина Быкова

Знаток города 5 уровня

Персонал отличный У самого банка не доработана или всегда так работает система приложения, висит не актуальные данные, установить и пользоваться как сбером- не получается. За это персоналу-5, а самому банку- 1 звезда просто за полученную карту)) Вообще не советую Дополняю отзыв , за это время всё чудесным образом изменилось) Приложение работает! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Sky

Знаток города 12 уровня

Ждал мин 15, что бы положить деньги через кассу себе же на счёт, перед этим нужно взять талон к специалисту, а затем специалист уже говорит взять талон в кассу.. Долгая история, проще через банкомат

Посмотреть ответ организации

Вадим Лёвкин

Знаток города 10 уровня

Получил приглашение на кредит под низкий процент. Пришёл. Офис удобный, персонал вежливый, но предложение в СМС – просто "замануха". Как оказалось, в реальности ставка по кредиту выше на 3%, чем обещано в СМС (мол, это всего лишь предварительно одобрено), при этом в составе заёмных средств присутствует обязательная "страховка". Но, если потом всё равно программа решает сколько и за какой процент я получу, то почему программа сразу не присылает тот процент, который покажет в офисе? Неприятный осадок. Надеюсь менеджеры примут во внимание тот факт, что клиенты уже устали от таких обманных методов рекламы и это работает против репутации банка. Но рядовой персонал не виноват, поэтому ставлю 3, а не 1.

Посмотреть ответ организации

алексей иванов

Знаток города 10 уровня

Не долгое ожидание. Вежливое и профессиональное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Миняйло Игорь Витальевич

Знаток города 25 уровня

Долгое время обслуживался в этом офисе и как юр. Лицо и как физ. Лицо, хороший офис, много персонала, но если лет 10 назад я в него приходил как к друзьям, то сейчас всех нормальных сотрудников поувольняли, банк стал обезличенным, политика банка не вызывает желания сотрудничать. Куда его ведёт Костин, наверное на дно. Ах, да! Хорошая парковка есть)))

Наталья Иванова

Знаток города 7 уровня

Пять звёзд за обслуживание и внимательное отношение к клиентам и решению их вопросов. Пользуюсь услугами этого отделения банка уже долгое время и всегда самые лучшие впечатления от работы сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Ольга Мустакулова

Знаток города 6 уровня

Обслуживание на высшем уровне, отношение к клиентам замечательное)) персонал вежливый , время ожидания в основном быстро, кредит не брали взяли ипотеку все супер!

Посмотреть ответ организации

Елена Андреева

Знаток города 5 уровня

Не сложились у меня отношения с этим банком, но в этом отделении приложили все усилия, для урегулирования сложившейся ситуации. Персонал внимательный и вежливый. Спасибо им за помощь!

Посмотреть ответ организации

aleksandr r.

Знаток города 3 уровня

Сегодня посетил офис на Пермякова 53/1. Обслуживали операторы Эльвира и Елизавета. Очень вежливые, терпеливые и внимательные сотрудники. Профессионально ответили на все вопросы и доступно объяснили порядок работы с приложением. Благодарю руководство за качественный подбор сотрудников. С уважением Александр и Ольга Рогулины.

Посмотреть ответ организации

Людмила Копылова

Знаток города 2 уровня

Много лет являюсь клиентом банка ВТБ. Общаюсь с Натальей Николаевной. Большая умница, вежливая, приветливая, всегда все грамотно объяснит. Всем рекомендую этот банк.

Посмотреть ответ организации

Гудымов Адам

Знаток города 5 уровня

Очень вежливые ,сотрудницы Евгения и Кристина ,рассказали мне все привилегии карты ВТБ спасибо

Посмотреть ответ организации

Станислав Феофилактов

Знаток города 18 уровня

Отличный офис. Вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда помогут с любым вопросом, покажут и расскажут, удобное расположение и развязка, рядом есть большой ТЦ

Посмотреть ответ организации

Наталья Мусияко

Знаток города 2 уровня

Очень быстро и все вопросы решили! Приятно и компитентно!

Посмотреть ответ организации

Виктория Г.

Знаток города 16 уровня

По прежнему любимый филиал запсиба. Все осталось по прежнему, частично даже мебель. Приятно, что сохранились сотрудники и доброжелательно, открытое отношение к клиентам, что выгодно отличает от других филиалов города.

Посмотреть ответ организации

Андрей Егоров

Знаток города 6 уровня

Отличный филиал банка. Персонал очень вежливый и приветливый. Есть банкоматы круглосуточные. Очередей не бывает. Консультанты помогут решить всё вопросы оперативно.

Посмотреть ответ организации

Юрий Саныч

Знаток города 27 уровня

Нужен был банкомат этого банка, с дороги заехать оказалось не так то просто. А припарковать машиу оказалось не так и просто. Пришлось идти пешком и ждать очереди к банкоматам.

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

240 отзывов