Очень рада, что попала к специалисту Наумову Никите! Пришла с одним вопросом, а решили несколько! Навел порядок со счетами и картами, предложил, как сделать удобнее и красивее в приложении, посмотрел кредитные варианты, и всё это быстро, профессионально, легко и с улыбкой! Даже настроение поднялось от общения!!! Спасибо ему 🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Любимая

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность банку ВТБ за качественное обслуживание. Недавно обратилась за дебетовой картой. Менеджер проявила профессионализм, подробно всё объяснила и помогла выбрать оптимальный вариант. Все процедуры прошли быстро и четко. Удобное мобильное приложение и сайт. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 13 уровня

Очень негативное впечатление от посещения. Когда я там был в разгар рабочего дня в феврале 2025 года, не работала электронная очередь. Огромное количество народа. Предупредили, что пару часов в очереди придется подождать. В последствие на мой вопрос по написанию заявления в свободной письменной форме, касаемого досрочного погашения ипотечного кредита, ответить не смогли, принять заявление тоже не смогли, так как не знали как и куда его потом. Администратор и управляющий офисом не были готовы решить рабочую ситуацию. К слову в другом отделении на выяснение вопроса ушло две минуты. На принятие заявления ещё 5.

Посмотреть ответ организации