Azimut Отель Нальчик
1323 отзыва
28 мая 2023
Великолепное место. Хорошее обслуживание. Очень чисто. Завтраки разнообразные. Вежливый персонал
3
1
6 января 2022
Номера большие и комфортные, кухня разнообразная и вкусная, бассейн с хлорированной водой, персонал приветливый и исполнительный. Единственное, на ресепшн девушки рассеянные и не внимательные. Два раза обращались к ним с просьбой, они с радостью соглашались, но ничего не передавалось и не выполнялось. Но нам отель понравился. Обязательно приехали сюда ещё.
3
10 сентября 2023
Отель отличный, завтрак очень хороший, персоналу огромное спасибо, нам все понравилось
3
28 августа 2022
Здравствуйте, дорогие друзья!
Наше проживание в данном не дешёвом отеле в период с 23 июля по 3 августа в супериоре было безоблачным и ничем не омраченным...до момента выезда...
Хм, долго я думала писать данный отзыв или нет, НО (!), думаю что необходимо поделиться опытом.
Учитывая, что данный отель является сетевым, зарекомендовавшим себя, выбор был сделан именно в его пользу.
Номер отличный, 32 кв м, хороший балкон со столиком и 2 стульями. Кровать удобная, подушки стандартные.
Оснащение номера без нареканий. Немного заедал сейф.
Официанты великолепны -тактичные, шустрые, работают по стандартам обслуживания.
Бассейн в отеле приемлемый ( нужна шапочка), полотенце выдают на входе. Напольное покрытие в душевых и раздевалке скользкие, будьте аккуратны и не хватает скамеек.
Очень часто приходят ребята и девушки, похожие на профессиональных плавцов, именно ради них выключают все массирующие напоры воды.
Тренажёрный зал маленький, но оборудование хорошее.
Завтраки в отеле шведский стол, хороший.
Горничные убирают хорошо, можно попросить, если случился какой-то казус убрать, нам ни разу не отказали, спасибо большое.
А теперь о печальном!
Администратор отеля при заезде вручную рассчитывала стоимость, хотя на официальном сайте была бронь, имеющая все эти данные, если бы не наша внимательность оплатили бы больше. Не предоставлены буклеты по картам бонусной программы.
Вопрос был задан по нашей карте о завтраках, будут ли они для нас бесплатными, на что был получен ответ, что они для нас бесплатные(!!!).
Вечером у другого администратора на тот же вопрос был получен ответ о том что завтраки по нашей бонусной карте бесплатные, утром перед завтраком был также задан тот же вопрос администратору и третий раз было получено подтверждение об отсутствии оплаты за завтраки.
Великолепно! На протяжении всего пребывания в отеле мы завтракали, НО в момент выезда и сдаче номера, принимающий карточки от номеров администратор выставила счёт на данную услугу.
Сославшись на уточнение у администраторов, как у первого компетентного лица, представителя отеля, и первые пункты правил бонусной программы об изменениях их в одностороннем порядке была крайне удивлена, что коммерческая часть отдыха была скрыта изначально.
Администратор постоянно повторяла только о том, что я должна была знать сама и читать правила предоставления услуг по бонусной программе.
По просьбе позвать менеджера - данная штатная единица перед нами так и не появилась, мы стояли у стойки 50(!) минут.
Впечатления от отпуска улетучились в миг.
На мои слова об уточнении данного вопроса у 3 администраторов упирась в одну и ту же фразу о том, что все правила на сайте и я должна была их читать.
Через 10 минут моих разъяснений о том, что коммерческая часть о завтраках была некорректно донесена изначально администратор наконец-то услышала и ушла в помещение за reception, выйдя сказала, что менеджер поднимет камеры и если это было действительно так, то будет наказан администратор.
За 50 минут камеры так никто и не посмотрел, а в связи с тем, что приближался вылет ( о котором я сообщила администратору) мы можем покинуть отель и без нас разберутся. Если мы правы, то ничего за завтраки платить не надо будет. На том разошлись, спасибо за испорченное настроение и впечатление об отеле.
4 августа с личного мобильного телефона мне звонит администратор Татьяна Ц. и настаивает на том, что я обязана (!!!!!) оплатить завтраки, так как она новый сотрудник и я воспользовалась её неопытностью, хотя знала прекрасно правила программы.
Татьяна давила на то, что зарплата у неё и так маленькая и так как мы регулярно посещали завтраки, то обязаны оплатить. Сославшись на то, что не одна она сказала мне о том, что они бесплатные для нас,постаралась ей помочь во внутренних разбирательствах.
Неприятно была облита высказываниями неподобающего для администрации отеля вида.
Так вот, дорогой отель! Возмущение моё запредельно! Какое имеет право сотрудник отеля после проведения внутренних разбирательств совершать личные звонки постояльцев и требовать деньги! Ужас! Где конфиденциальность данных??? В связи с какими внутренними распоряжениями такое допускается???
3
25 апреля 2023
В ресторане работает лохотрон из девяностых - у стейка из индейки мелким шрифтом указано "100 г", а потом приносят счёт за две порции стейка на 1900 руб и сокрушаются, что официант оказывается забыл предупредить. Может ещё какие-то штуки подобного рода в меню есть, нам хватило одного раза. В бассейне - только бассейн и несколько унылого вида лежаков, персонал на ресепшне очевидно оставили из старого санаторского прошлого. До центра города надо вызывать такси (с ожиданием 10-12 минут), поэтому и цены в ресторане просто бешеные для отеля такого уровня. Поужинать, кстати, можно только в лобби - зал ресторана предназначается только для особых случаев. В общем, лучше поискать другую альтернативу в городе.
20 июня 2022
Если не придираться, хороший отель. Приветливый персонал. В номере чисто. Брали супериор, просторный. Из туалетных принадлежностей шампунь, гель для душа, мыло, можно попросить зубной и бритвенный наборы. Отличный завтрак!
3
8 августа 2023
Хороший отель. Только явно не рассчитывали на большое количество людей, не справлялись с питанием. В номер заказ приносили больше чем через час простую брускетту. Кофемашина на шведском столе работает по 3 минуты одна чашка, нужно отстоять минут 15 за кофе. А так красивая территория, вид из окна.
3
1
10 июня 2023
Разочарование, была в нем 3 года назад, было все супер, а сейчас номера уже не первой свежести, ремонт не делают, мебель обшарпанная, добило то, что выбрали этот отель из-за бассейна, на ресепшене сказали работает, проблем нет, с ребенком можно, собрались, пришли, а нас не пустили, оказывается до 4 лет нельзя, это было прям разочарование, почему не предупредили…. Вообщем в этот раз отдых не удался в этом отеле.
2
1
28 октября 2024
Лучший отель в Нальчике. Рекомендую
3
26 октября 2022
Мой любимый отель в Нальчике, в котором самые лучшие сотрудники и безумно вкусная еда в ресторане. Особенная благодарность девочкам на рецепшене и горничным за чистоту в номерах )
3
1
5 июня 2022
В целом отель хороший, всем остались довольны. Завтраки очень слабые, их по просту не хватает на всех постояльцев. Но очень вежливый и профессиональный персонал, отличная кухня, всё безумно вкусно, номера большие и комфортные!
6 августа 2024
Прекрасное место. Но очень долгое обслуживание в ресторанах.
8 января 2024
Хорошее место, отличный вид на Эльбрус, есть бассейн, спа, вкусная еда.
1 июня 2021
Всё отлично. Тихо, уютно, чисто, в номере есть всё необходимое, персонал приветлив, готов удовлетворить любую просьбу. Горничной на 3 этаже отдельная благодарность! Хороший бассейн, ходили вечерами, там почти никого не было. В ресторане готовят вкусно. Вид из номера на горы великолепен. На балконе можно курить. Всё понравилось, рекомендую.
2
22 октября 2022
Отель замечательный! Понравился обслуживающий персонал, всегда чисто и убрано. Красивый вид и удачное расположение отеля. Очень вкусная еда.
3
7 июля 2024
Хорошая кухня, прекрасная территория, бассейн, спа
20 апреля 2023
Отель на троечку. В номере улучшенной категории нет чайника, нет чашек, нет книги с данными об отеле и правилами. Одноразовые зубные щётки просто ужасные. В номере было огромное пятно на ковре. Мебели много и мебель вся старая и установлена как-то странно, тумбочки не вошли и их поставили к кровати боком. Не уютно. Вид красивый, тихо. Завтраки не плохие. Бассейн не работал, меняли воду.
1
25 января
Великолепный отель рекомендую
12 августа 2024
Снаружи современное здание, и вроде новое, но внутри напрашивается ремонт
6 января
Номер огромный, хороший, но прокуренный
24 мая 2021
Недокручен, а можно бы и докрутить.
Почему недокручен?
Сначала плюсы:
- просторные большие номера
- прекрасный вид на горы
- чистая Уборка и все по требованию предоставляют
- есть детская кроватка
- есть своя парковка
- есть ресторан и шведский стол
- есть лифт
- большая кровать
- есть бассейн
- хороший персонал
Минусы:
- кулер только на 1 этаже
- Номера местами побитые
- дверцы шкафов и тумбочек не открываются до конца
- детям нельзя в бассейн
- шведский стол на любителя
- чайник в номер по запросу
- вечерами в мае прохладно
- опасный балкон. Маленьким детям туда нельзя , большие пролеты решётки.
В Нальчике один из лучших отелей, но в бассейн с ребёнком хотелось бы.
Шведский 700₽ , по моему мнению стоит снизить цену до 400₽ с человека. Вероятность роста чека в этом случае выше.
Кулеры на каждый этаж для удобства.
Перестановка в номерах нужна. Стоит все не функционально.
4
2 мая 2022
Хороший отель, чисто, очень вежливый и внимательный персонал. Расположен в живописном месте, курортная зона. Для тех, кто хочет тишины и покоя, идеальное место.
3
1
12 января
Видно что давно не освежали, в целом нормально
1 августа 2023
Я думаю очень классно там, внутри не был, но природа, воздух, просто 🔥 с наружи выглядит очень богато
1
10 декабря 2022
Очень просторный номер. Прекрасное обслуживание. Разнообразное меню завтраков. И виды!!!! Очень красивое место расположения отеля
18 июля 2022
Номер большой просторный , но к сожалению функциональность ,а именно душевая кабина даёт протечки, стулья расходятся и затертые.
Что касаемо завтрака все отлично.
А вот ужин - шашлык в котором мясо минимум , а вот жира в предостаточно, так же картошка домашняя обжаренная как в макдонольдсе и цена такая же)
А хычины все исправили вкусно , сытно и по приемлемой цене.
2
6 января 2024
Хороший отель относительно других отелей Кабардино Балкарии) Сеть все таки определяет качество!
3
20 июля 2024
Всё хорошо. Бассейн есть, но если вы хотите плавать как в 25м бассейне, то не получится
18 сентября 2022
Хороший отель на окраине санаторно курортной зоны. Тихо, спокойно, есть прекрасный ресторанчик на улице. Есть бассейн, но без сауны и бани.
23 февраля 2022
Шикарный отель, чудесный персонал, огромные номера, вкусные завтраки, вид на горы это отельная песня, бассейн сказка, трансфер шикарный, сказать что мне просто понравилось в этом отеле это ничего не сказать, теперь прилетая в Нальчик я буду останавливаться только в Azimut 👍
2
16 июня 2022
Совершенно неожиданный сервис. В хорошем смысле. Отель расположен вдалеке от городского шума. Пение птиц, синее небо сделали пребывание ещё более комфортным. Обслуживание персонала с улыбкой, уважением и вниманием. Завтрак отличается разнообразием. Теперь всегда останавливаться буду только здесь
10 июля 2022
Если вы едете на Кавказ в первый раз, как мы, Азимут окажется, вероятно, более дорогим, но наиболее приятным вариантом. Безусловно, можно найти место проживания гораздо дешевле, но за свои деньги вам абсолютно честно разгрузят голову насчёт: чистоты и порядка в номере, восхитительной кухни, вежливых и по-европейски ненавязчивых сотрудников. Кабардино-Балкарский колорит и свои особенные черты гостеприимства могут отпугнуть неподготовленных людей из более северных регионов, и тогда Азимут - то, что доктор прописал.
Кухня - ничего лишнего, а всё, что есть - отлично: лучшее из Кабардино-Балкарской мясо-молочной кулинарии вы здесь найдете, коктейльная карта достаточно богата, но без излишеств. Можно заказать в номер, можно в ресторане, но мы чаще всего находились на улице, где у отеля оборудовано несколько столов-беседок.
Обслуживание в номерах до 00:00 часов, но позже нам и не было нужно, темнеет в этих местах рано и после забегов по городу и пригороду в это время хочется только спать.
Расположение на юго-западной границе города может создать определённые неудобства, если вы решите добираться 10 км от аэропорта до отеля на общественном транспорте, в остальном это только плюс - здесь тихо, свежо и безумно красиво, изредка слышно мечеть на другом берегу реки.
Моя личная маленькая радость - пепельницы на просторном балконе и в уличной секции ресторана по запросу. Никому не мешаешь и сам не стеснен, здесь это важно (на улицах города курящих людей исчезающе мало, и это потрясающе, но лично мне немного неудобно).
Пять с минусом за неотрегулированную систему подачи воды - в супериоре у вас будет контрастный душ каждый раз, когда соседи решат помыть руки или воспользоваться уборной.
3
11 января 2024
Очень красивый холл, . А еда как в дешевых в советских столовках . Персонал вежливый .
28 сентября 2024
Рекомендую, прекрасный отель.
16 июля 2022
Супер отель!!! Был очень приятно удивлён. Номера чистейшие. Персонал очень вежливый. В ресторане накормили очень вкусно, не смотря на то, что закрывались уже.
27 августа 2023
Приветливый персонал, чистота, сытные завтраки и большое разнообразие на шведской линии.
27 августа 2024
Чисто, отзывчивый персонал, красивый холл
16 мая 2024
Крепкий отель сети с бассейном 12,5 метров. Завтраки неплохие
27 января 2023
Что понравилось: теплый бассейн 18 метров, вид с балконов пятого этажа со стороны против дороги, завтрак шведский стол, уютное лобби, кухня ресторана.
31 марта 2024
Не плохой отель, но завтрак явно слабоват и по наполнению и по количеству, постоянно что-то заканчивается и не факт что принесут.
23 апреля 2024
Уютно, чисто, вежливый персонал. Хороший бассейн
1
4 января 2023
Отель соответствует звёздам. Номер на уровне. Ресторан по цене доступен. Повара профессионалы своего дела. Коллектив вежливый и гостеприимный.
18 апреля 2023
Хороший отель, большие номера. Простоват завтрак, ремонт не много старомодный, но акуратный. Приехал когда, не работал басейн, никакой компенсации не предложили. Ходил в баню при отеле, колхозненькая, такая прям из 90х)
21 марта 2024
Всё отлично 👍. Всё со вкусом. Молодцы. Минусов ненашол.
13 ноября 2021
Отличный сетевой отель, находящийся в замечательном городе Нальчик.
Хорошие, чистые номера, компетентный и отзывчатый персонал, вкусный завтрак!
Будете в Нальчике, останавливайтесь здесь.
Рекомендую!!
3
17 июня 2022
Проживали в этом отеле в июне. Прекрасный отель, отличный вид на горы и качели во дворе. Завтраки вкусные и разнообразные. Правда шумоизоляция в номере не очень. В общем все понравилось
2
20 февраля
Кормят не очень , в номере под кроватью была старая шоколадка, в номере холодно, сломано крепление балконной двери, номера элементарно-простые!
2 ноября 2022
Отдыхали в Нальчике на осенних каникулах, выбор отеля обусловлен наличием бассейна. Бронировали за месяц. В день заезда выяснилось, что бассейн закрыт на «плановую профилактику» . Чистка на 10 дней! если плановая - почему нет никакой информации на сайте? Никакого объявления на странице в соцсетях? В итоге ходили платно (350 с носа за посещение) в открытый бассейн соседнего санатория «Долина нарзанов». Так нас наказал Азимут (по идее, эту услугу мог компенсировать отель своим постояльцам, но здесь полное безразличие). Большой минус - расположение отеля, удаленность от всего. Утешались, что будем много гулять, ходить пешком. Однако дорога идет мимо заброшенных санаториев, много бродячих собак. Пришлось ездить на такси (недорогое). Сам номер просторный, уборка хорошая. Но неудобный: выбоины в полу под ковролином, нет ни одного крючка для верхней одежды, в шкафу всего 4 вешалки, матрас дешевый пружинный (один повернулся - второй подпрыгнул). В ванной положить принадлежности некуда: над раковиной крошечная стеклянная полка прикреплена так криво, что все скатывается, стакана для щеток нет. Завтрак хороший (кроме омлета), но сервирован бестолково (широкие столы с клеенкой, отсутствие креманок, молочников и т.п) Ну, и главное разочарование: в выходные в отеле «отдыхают» мужские компании, которые посреди ночи возвращаются в свои номера пьяными и шумят. Обращение к дежурному администатору бесполезно, они просто покрывают своих постоянных клиентов, бубня: «Мы не имеет права беспокоить гостей». В Нальчике очень много гостиниц, эту для отдыха не рекомендуем.
3
10 октября 2023
Выглядит неплохо, а по факту как обычно - тут не доделали, там не додумали; розетки постояльцам не нужны видимо; лифты чем медленнее, тем лучше по их мнению; поесть можно вкусно, но просто так это не получится, нужно с боем добиваться…
17 августа 2023
Не плохой отель. Номера требуют внимания, замки открываются с трудом. Персонал воспринимает гостей как незванных гостей с утра…. Завтрак «никакой». Соседи по номеру могут пьянку устроить на балконе и это воспринимается как норма.
1