Быстро и оперативно решили вопрос с машиной. Тут же всё поменяли, ребята работают на высшем уровне. Побольше бы таких центров. По цене, ниже чем по городу!
Большой ассортимент товаров, многие позиции в наличии, под заказ тоже привозят, есть как оригинальные запчасти, так и реплика. Так же большой выбор авто стекол и быстрая их замена.
Новый склад магазин. Устроено все хорошо- парковка, вьезд , выезд. Торговый зал тоже понравился. Есть диваны для отдыха в процессе ожидания товара. Чисто и аккуратно.
Современный центр для установки автостёкол на любые марки автомобилей. Огромный склад. Наличие множества автостекла и других запчастей. Персонал профессионально быстро и качественно работает с клиентом.
Новый главный склад-магазин в Новосибирске! Не скажу что новое место лучше чем старое в плане добираться с правого берега. В магазине нет кондиционеров и очень жарко даже утром,по этой причине персонал открывает окна и в помещении летают насекомые. Предлагаю развить в сети быструю доставку в течении дня по своим магазинам, это будет очень удобно покупателям.
Как всегда, много народу, обслуживание быстрое, деталь одна отсутствовала на этом филиале, переместили в течение суток, получил уведомление, на следующий день получил без проблем, на сто проконсультировали, отличный сервис, рекомендую. Можно найти многое, от этого и много клиентов этой компании))
Претензии не к филиалу на Троллейной, менеджеры и мастера здесь компетентные вполне, ставил лобовое, никаких проблем не возникло.
Сама компания абсолютно нелояльна к клиентам. Была куплена рулевая рейка, но из-за ошибочной диагностики на сервисе оказалась не нужна абсолютно. И оказывается, это вообще не причина для возврата (у них вообще очень много причин, чтобы не возвращать деньги). О чем написано мелко на товарном бланке, который выдается на кассе после того, как вы оплатили товар и уже не можете передумать. Как удобно.
Совет, подумайте сто раз, нужно ли вам обращаться в Автотрейд, и точно ли вам нужна эта запчасть. Потому что вернуть её в магазин у вас не получится.
Чего-то пропал мой прошлый отзыв...
Ну что же, продублируем!
15.07.23г приехал на ул.Большую, чтобы купить на свой авто фильтра SAT. Сказали ехать на ул.Троллейную, якобы там есть мои фильтра.
Приехал на Троллейную, а их там нет и не было, отправили на Горскую.
Там подтвердили наличие их, оплатил 2 воздушных и 2 салонных фильтра, но увы и тут засада! Оказался только 1 воздушный и 2 салонных в наличии, пришлось отменять, делали возврат денег.
Вот так, больше половины дня прокатался по левобережным субботним пробкам!
P.s.: Не даёт сюда подгрузить фото, отклоняет модератор. Вот номер: НС01415087 от 15.07.23г
Молодцы! Я был первый р аз, но мне очень понравилось. Молодой сотрудник мне рассказал, посоветовал по запчастям. Очень хороший магазин, советую посетить!
По цене и качеству запчастей все зависит от кошелька, что хотелось отметить, нет очередей, высокая скорость выдачи товара,удобная зона ожидания с напитками.
Всем здравствуйте хочу сказать про магазин только положительные эмоции всё очень понравилось персонал вежливый все объяснили помогли быстро подобрать нужный товар спасибо большое
Как сервис у дома ,рядом. Не все позиции доступны. Брал свечи на Калину . Подсказали лучше по моему двигателю , поставил в -33 град. Со 2-й попытки схватилась зажигание . Доволен.
Покупал заднюю дверь на Дастер. По телефону проконсультировали, дали скидку на запчасть, по цене вышло минимум на 3000 дешевле чем везде где искал. Приехал, по коду оплатил на кассе и через 3 минуты вынесли запчасть! Упаковка на 5+! Сотрудники только слишком серьезные, как в армии)) всё молча, практически не смотрят на тебя, как будто их заставили. Но, это же не ресторан, оплатил - получил! Всё чётко!
Отлично!Ребята установщики работают быстро,всё расскажу и понятно объяснят.Цены нормальные,в принципе чему сейчас удивлятся.Екатерина во время оформления документов рассказывает всё понятно и по простому, ей отдельное спасибо.
Поменяли стекло минут за 30-40. Посмотрим, сколько продержится. В прошлый раз (менял у них на Большой) через полгода начало отклеиваться. Еще минус - отсутствие выбора стекол. На сайте представлены 4 производителя, а по факту есть только один.
Продают поврежденные и царапанные стекла! После спихивают ответственность на покупателя! Идти на разговоры не хотят. Клиенто-ориентированности 0, качество товаров ужасное!
Купил 4 стекла. Из-за очереди и спешки на одном стекле не заметил глубокую царапину в углу. Заметил позже, в сервисе. Понимаю, что сам виноват, что не увидел сразу. Но, нормальная компания пошла бы на разговор и, хотя бы, попыталась найти решение, здесь такого не ждите. Привез обратно, меня почти сразу начали "футболить", сказали писать претензию. Разговаривают "через губу", делают всё очень медленно (отсюда и очереди), на решение вопросов не идут.
Предлагал им сделать экспертизу за свой счёт, чтобы установить когда царапина появилась на стекле - был отправлен "ожидать". Иначе бы экспертиза показала, что царапина появилась до даты покупки.
Претензию рассматривали 10 дней. Решение по телефону или смс не сообщают, заставляют ехать к ним лично. Естественно, после рассмотрения претензии, послали лесом, мол надо было смотреть при получении и царапина возникла по моей вине. Обращаться в данную компанию не советую, если не хотите приключений!
Приехал по причине небольшой трещины на лобовом стекле. Отстоял в очереди минут 20. Вышел мастер на оценку ремонта. Трещина сантиметров 25. Сумма озвучена 3500. Договорились на следующий день так как очередь была до вечера. Утром поехал на ремонт. По дороге трещина стрельнула на 50 см. 🫣.. В итоге цена ремонта сравнялась с заменой лобовика. Около 7500. С тем и уехал🫤
Обращались с проблемой засверлить трещину на лобовом, мастер справился за 5 мин, были довольны, но ненадолго, через 3 дня трещина пошла дальше, обратились снова, администратор сказал, что гарантии на работу Автотрейд не даёт, чтобы трещина не расползалась, решили засверлить ещё раз, администратор отправил нас ждать в очереди, простоял полтора часа, нашли частную мастерскую, где нам исправили косяк Автотрейд, для себя сделали вывод больше в данную контору никогда не обращаться, и другим не советуем
Отличный большой магазин, открылся рядом с нашим предприятием по соседству, первый опыт положительный, заехал и купил там то что было необходимо для моего авто.
Нехорошая контора, заказал запчасти по одной цене, на следующий день приехал забирать, оказывается уже подорожали на 2 тысячи, другие магазины, если заказ оформлен, продают по той цене,по которой заказал.
Не рекомендую
Номер заказа мк6444
Не плохой магазин, но обслуживание могло быть и лучше. Кассир явно устала от своей работы, персонал вообще не замечает, что ты зашёл. Вобщем заслуженные звезды, только за качество запчастей.