Поиск

Автотаун

12 отзывов

Люберцы, Новорязанское ш., 1/1

Добавить фото или видео

Адрес

Организация переехала по адресу:

Жуковский, Дорожная ул., 8

Контакты

Время работы

График работы не указан

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Доставка

Самовывоз

Автомобили:коммерческих, Pontiac, импортные, Suzuki, MINI, Skoda, Renault, Kia, Peugeot, корейские, Lexus, Toyota, Mercedes-Benz, BMW, европейские, Citroen, Mitsuoka, японские, легковые, Daewoo, Audi, SsangYong, Opel, Mazda, Daihatsu, Volkswagen, Hyundai, Acura, грузовые, Chevrolet, Mitsubishi, Nissan, Subaru, Ford, Volvo, Honda

Виды запчастей:для иномарок, контрактные, б/у запчасти, для микроавтобусов, для легковых автомобилей, для грузовых автомобилей

Панорама

Вы владелец этой организации?

Оцените это место

Кирилл Потапов

Знаток города 4 уровня

Добропорядочность и понимание на уровне! Заказывал бампер, на него сделали скидку. Но при отправке бампера потерялось одно из креплений именно на складе автотаун. После поисков обнаружить крепление не удалось. Но сотрудники без проблем вошли в положение и полностью компенсировали стоимость крепежа. Клиентоориентированность на высоте, что по вопросам запчастей, что в спорных ситуациях. Менеджеры и ответственные максимально культурные люди! Могу рекомендовать к сотрудничеству!

Посмотреть ответ организации

Oleg

Знаток города 7 уровня

Ужасный сервис. Вчера менеджер по телефону сказал, что перемещение товара в офис (для самовывоза) занимает 2часа. Сегодня в 9 утра оплатил фару. Думаю, в 14.00 уж точно все переместят, заеду заберу с офиса в Люберцах. Поскольку никто заранее не звонил, то звоню сам. А мне менеджер говорит, что товар еще не перемещен якобы из-за дорожной ситуации, из-за проблем с их машиной🤥 И все вопросы к дорожникам. Нормально? Теперь, придется к ним еще раз ехать🐵

Посмотреть ответ организации

Данил Кан

Знаток города 3 уровня

Заказал крышку багажника на note. Быстренько отправил человека для осмотра, вечером того же дня оплатил, на следующий день сказал куда и какой ТК отправлять. Менеджер помог, так же быстро все оформил, быстро отправил. На этом плюсы кончаются До отправки в ТК ещё раз позвонил и сказал чтобы проверили фамилию и имя, т.к. вечно неправильно указывают буквы, я к этому привык и специально позвонил и настоял на проверке. Указана неправильно, по буквам несколько раз проговорил, менеджер(другой, не знаю имя) сказал все ок, все исправил, не беспокоится все хорошо, данные верные теперь. День Х, уведомление от транспортной о приходе в воскресенье. Специально подогнал дни чтобы пришло на выходных, т.к. транспортная в 70км от меня и съездить туда смогу только в сб/все. Приехал и как оказалось данные остались прежними, а то есть фамилия и имя указаны неверно и соответственно выдать мне не могут, в целом логично, к транспортной вопросов нет. Далее я звоню в автотаун и разговариваю со своими и менеджером и другими. Дословно я получил ответ: "запрос отправлен, поменяют данные только в понедельник" Я проговорил что возможность забрать есть только в выходные и нужна она во вторник, мне предложили скидку на хранение 300-400р. С одной стороны к менеджеру вопросов нет, пытался решить что в его силах. С другой стороны, человек с которым разговаривал по отправке забил на изменение данных, что вызвало эффект бабочки: сгорает запись в сервисе, пробег в пустую более 140км, более 2.5 часов потерянного времени и соответственно ещё более 7 дней машины не в состоянии работать, т.к. нет крышки... На запрос оплаты доставки от ТК до моего дома, было отказано. Итог: прямой косяк работника(имя не знаю, можно прослушать записи звонков) и не желание отвечать за свои поступки, а точнее последствия бездействия. Готов к решению вопроса, данные заказа и чек прилагаю

Посмотреть ответ организации