Автосуши Автопицца
419 отзывов
11 января 2024
Заказывали на доставку, всегда брали было все хорошо, последнее время то заказы путаю то привозят на пойми что, в этот раз привезли другую пиццу, разделенную Филадельфию, и запеченные роллы были холодное, пицца тоже было холодная, задержка доставки была 30 минут, позвонили в данное заведение на что взяла трубку некая Мария, и сказала что перезвонят, не кто так и не позвонил, звонили сами чтобы донести до руководства, ответила девушка, даже не представилась на что там нам сказали, осталось ли у вас 70% от блюд?
На что я сказала, к сожалению нет, могу скинуть фотографии, блюда все что заказали были не особо вкусные кроме запеченных, и мне ответили тогда мы не сможем вам нечего заменить, я сказала что звоню с целью доноса вам об этом.
Возврата денег нет, заказ не переделали, не какой скидки, нечего не было.
1
24 сентября 2024
Ждали роллы НЕ на доставку, делали час! Со словами, что ни чего не могут сделать😅. Решите уже что то с персоналом! Имбирь, как будто пережеванный! Один рис. Разочарована
1
22 июня 2024
Хороший ресторан, мне все понравилось. Делают все быстро и качественно. Бывают разные акции и призы. Вообщем всем рекомендую данное заведение к посещению.
2
11 сентября 2024
Все понравилось, прекрасный сервис вежливый персонал, советую всем заказывать.)))
15 января 2024
Доставка очень вкусная, но долгая. В сами заведения приходить не очень интересно, дома приятнее. Ролы удивили большим размером, очень вкусный мисо суп. Все пришло свежее, режут только неаккуратно
30 октября 2023
Были с семьёй в воскресенье, пиццу заказали сырную на пробу, оказалась очень вкусной, много сыра, приготовили быстро. Заказали ещё филадельфию и какой то детский набор (мафин, сок и горячие ролы, название не помню) ждали больше часа😡в зале три столика, два из которых уже поели и собирались уходить. Было вкусно, но долгое ожидание при пустом зале убивает, за это минус две звезды!!!!
12 марта 2024
Сделал заказ на сет и два новых ролла в 15 00 на самовывоз в 19 30 из кафе на Гагарина, 222. Оператора специально попросил указать в примечании, что времени ждать нет, в 15 30 перезвонили сами что бы уточнить время заказа. Приехал в 19 40 - "ваш заказ не готов, нужно ещё ждать 20 минут" это как понимать !? Да никак - им УЖЕ ДАВНО наплевать на своих клиентов! И это уже не в первый раз, за последние два года! Хотите испортить праздничный вечер и настроение - вам в автосуши! ЗЫ и таки да! Все эти извинения от службы качества это лицемерие, которое ни к чему не приводит...стандартная отговорка и всё. В ЭТОТ РАЗ ДАЖЕ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ С "ИЗВИНЕНИЯМИ")
1
7 декабря 2024
Оч вкусно, нам приятно. Мы любим пиццу молодежная. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
11 января 2024
Сегодня с подругой заказали суши и пиццу, долго думали где заказать, но подруга настояла на вашей ,,крутой,, фирме, так как она заказывала у вас не в первый раз и вроде все вкусно. За исключением того, что доставка сказали, что будет только через час, позже позвонили и сказали что задерживаются, предеться подождать ещё минут 15, через 20 минут мы позвонили доставщику, на что нам ответили в грубой форме и сказали что может быть привезут через 20 минут, и сбросили трубку, в результате пиццу привезли почти через 2 часа.
Заказали филадельфию которая была в ужаснов виде, рыба пахла не очень свежим запахом, были все не ровные, так ещё и разваливаются, их есть было просто невозможно. Горячие роллы ещё поесть можно было как то, но почему-то повара наверное думают что горячие роллы назвали просто так, и привезли холодные, даже без фольги в которую обычно упаковывают. Так же заказали пиццу в которой 4 вида по 2 кусочка, но почему то оказалось, что пиццы с сыром не два кусочка как должно быть, а всего лишь один, но зато пиццы с грибами 3 кусочка, ещё один кусок мы долго думали из чего он состоит, так как он был на половину с ветчиной, а на половину с халапенью, при условии того что в пицце вообше не где не было халапенье кроме этой половинке одного кусочка, пицца была порезана не ровно, кусок большой, кусок очень маленький, да и пицца то была опять холодная.
Пытались дозвониться до данного заведения что бы прояснить ситуацию, на что нас минут 20 соеденяли с менеджером, потом менеджер сказал что соединит с администратором, до адменистратора дозвониться так и не удалось, сказали что нам перезвонят в ближайшее время, спустя час позвонили сами, адменистратор взял трубку, опять через определенный промежуток времени и сказал что если осталось 70% от всего блюда, его можно заменить. К сожалению к тому времени у нас не осталось 70% и нас мягко говоря послали, сказав что нечего не могут сделать.
Почти через час даже меньше нам с подругой стало очень плохо, заболели животы и начало ташнить.
Очень обидно что данная компания работает не на совесть, а только ради приболи, очень разочеровались в вас, больше заказывать у вас не будем!
Не советую заказывать еду в данном заведении!!!
2
27 сентября 2024
Был на бизнес -ланче. Рамен пресный, в рот не вломишь, болоньезе сухая не солёная, с кухни доносились периодически крики и перебранка по-матери!
4 сентября 2024
Я даже не знаю что особо и писать, но 1500 рублей за такое, это конечно сильно, такое ощущение что смеются над своими клиентами, больше заказывать не буду
16 февраля 2024
Последний заказ роллов (начало февраля 2024) был ужасен, роллы были что-то с чем-то, а точнее рис без креветки, авокадо и что-то там ещё, что написано на сайте в названиях и ярких картинках, назвали бы их честно - пахнущие жаренные рисовые шарики и претензий бы не было. Как результат, такие роллы даже нож не брал у повара, из-за этого пришлось ему проявить креатив и просто поломать их и так накидать в коробку, и так сойдёт, кусочков 8 все же по инструкции (администрация если вы читаете отзывы, которые не накрученных то пожалуйста наточите поворам ножи, хватит им креативность проявлять). Одним словом этот заказ деньги на ветер, хотя при открытии очень хорошо начинали по сравнению с Автосуши в ЖК Цветы земля и небо было, а сейчас одно разочарование. Жаль, что нельзя ставить ноль, т.к. на единицу эти роллы даже не достойны. Буду ли заказывать в Автосуши, да но с Рокоссовского за несколько лет у них
1
1
16 мая 2024
Отвратительное качество, все криво и косо порезано, часть роллов развалилась еще в момент доставки. Абсолютно не вкусно, рис переварен и как будто сварен уже давным давно, рыба как лист бумаги и она странная на вкус, соевый соус переразбавленный водой, имбирь - очень мелкие и жесткие куски. Даже отдаленно не напоминают фото на сайте.
Ценник при этом приличный за это НЕ качество((
2
9 октября 2024
Быстрая готовка, очень вкусная еда и приятный персонал. Приду ещё! ❤️
23 июля 2024
Даже и не думал,что рейтинг уже 2.4)))
Теперь то всё понятно. Похоже пора удалять приложение. Жаль,ведь раньше было гуд .
Привезли кислый том ям. В двенадцатом часу ночи. Не стал есть,на следующий день,придя с работы,позвонил и мне сказали,что прошло ПОЧТИ 24 часа и сделать ничего не смогут. Ну спасибо
15 мая 2024
Качество роллов сильно испортилось. Раньше заказывала здесь, всё было ок, но сегодня (15 мая) сделала заказ вечером, приехало "ожидание/реальность"... На фото видно, что реальность совершенно не соответствует заявленным картинками на сайте. Рис невкусный как каша, творожного сыра практически не положили!! Очень разочарована.
1 февраля 2024
Авто суши - любимая доставка уже долгое время. Всегда заказываем в разных частях города , но я никогда не думала , что столкнусь с такими проблемами в новой кузнечихе. Качество и вкус роллов просто отвратительное, рис переварен, липнет к зубам. Отдых и наслаждение испорчено. Очень жаль , что такие мелкие точки портят общее впечатление о большой и любимой компании. Надеюсь, что вы отправите своих работников на повышение квалификации!!!!
31 июля 2024
Не Желаю тут кушать заказали Сет 5 роллы сказали 20минут в тоге 40минут прошол а там ещё не готовы смотрю спрашываю говарит только запикайем условия и персонал Учитесь держать контроль а не туда суда ходить и день проводит Сколько персоналы и толков нету
1
2 февраля 2024
Заказали пиццу и суши по месту к которому ехать от этого ресторана 5 минут, сказали ждать максимум 2 часа, в итоге ждали 4 часа, вместо какой либо скидки предлагали бесплатные роллы «калифорния» при следующем заказе, когда мы сказали то что в следующий раз не будем у них заказывать они нам предложили скидку в 10%, если бы этот заказ был на сумму меньше 1000₽ мы бы согласились, но тут сумма заказа привыкала 3 тысячи рублей, и кроме как 10% скидки и бесплатных роллов при следующем заказе они нам предложить не смогли.
Вывод:
Клиентоориентированности у данной кампании ноль, по этому не советую данную компанию.
17 августа 2024
Заказали роллы в Новой Кузнечихе. Во-первых выдали из 2 заказанных роллов только один. У стоки нет сотрудников постоянно. Приходиться стучать, звать. Сегодня пришлось звонить на горячую линию, чтобы они вызвали сотрудников к стойке. Полное разочарование в сервисе.
1
5 октября 2024
Роллы отвратительные, рыба бледная и безвкусная, все разваливается, совершенно не стоят своих денег... Больше никогда не буду здесь заказывать,
19 августа 2024
Пицца хорошая, как в любой сетевушке. А вот роллы не особо, рис клейкая субстанция безвкусная, рис все испортил, за свою стоимость набор продуктов соответствует цене, но рис готовить не умеют.
29 января
Ну в принципе нормально но когда сделали заказ на сет роллов и отдельно суши то суши нам не положили но не чего страшного
24 сентября 2024
очень понравилось заведение ,буду ходить туда с большим удовольствием,хорошие сотрудники ,еще и рядом с домом
все вкусно,ждать не долго ,уже порекомендовала друзьям
5 января
Качество блюд оставляет желать лучшего. Вместо запеченных роллов приготовили непонятно что, где отсутствовала рыба в качестве начинки
12 февраля
А ещё они называются большие роллы! Открыли и просто офигели! Это что за пробники роллов???? Больше никогда не закажу здесь
15 января 2024
делала заказ на романтиков 19, заказала пиццу 40 см по половинкам и 21 см ( из зимнего меню), самовывозом. Вместо 20 минут ждала 1 час , но это не так страшно как сама пицца. Сначала попробовала маленькую , она была хорошая, воздушное тесто , много начинки . Большая была противоположностью. Одна половинка , которая была « Молодежная» , оказалась обычной Маргаритой , другая половина где на двух кусках навалена начинка , другие 2 просто с сыром без начинки . Вся пицца сухая, соуса нет совсем , сыр как жвачка + подгоревшее дно.
Раньше очень любила это кафе, так как было очень вкусно и качественно, сейчас же не хочется тратить деньги на это!
1
1
23 августа 2024
Хорошее соотношение цена-качество. В будние дни доставка быстрая. В выходные и праздники может быть долгая доставка, но оно и понятно, повышенный спрос как и вы других доставках.
21 октября 2023
А я не знаю чего-то случилось с ними или всегда так было, но КАЖДЫЙ раз когда делаешь заказ, эти милые люди тебе перезванивают и и сообщают о том что заказ задерживается на полчаса!!!! Мы решили пойти другим путём, стали заказывать с указанием времени. Заранее. За несколько часов. Казалось бы... Что может пойти на так? Но и здесь тот же сценарий отрабатывает безотказно!!!! Причем неоднократно! ПОСТОЯННО!!! И раньше какие то извинения и промокоды, лишние порции были. Сейчас -нет. Почему то другие доставки возят вовремя, тут же - как часы у людей сломались. Лучше перелопатить и взять в другом месте.
5
1 июня 2024
Много лет заказывали ролы из жк Цветы,все было отлично.Сегодня на день рождения заказали,а это месево даже не знаю как комментировать😭рыдать хочется!Ролы с клесером вместо риса,авакадо гнилой,от имбиря одно название.Просто выкинули 3000!!!
27 июня 2023
Захотелось впервые сделать заказ на самовывоз в вашем заведении (живу рядом), не смотря на давний неудачный опыт заказа на доставку. Зашла сама лично в заведение, ознакомилась с меню пока подошла моя очередь, после чего на меня смотрело лицо совершено измученного, злого и уставшего администратора, который даже не соизволил поздороваться.
Вы серьезно?!)
Даже на такое «молчание» и ненависть в глазах вашего админа, я сама поздоровалась, назвала что бы хотела заказать, а в ответ я услышала…. Нет) не приветствие, а то что на самовызов ждать более 2,5 часов, в четверг….
Ни приветствия, ни доброжелательности, ни-че-го.
Милая девушка, если вы так сильно ненавидите свою работу и в принципе, людей, лучше смените ее))
У вас такая высокая конкуренция, вокруг полно доставок. Я давно не встречала такого «сервиса». Пожалуй так и буду в дальнейшем обходить вас стороной)
16
1
14 февраля 2024
Заказывали сегодня в 16:30 доставку роллов запеченных, привезли доставку в 19:20, обслуживание ужасное, переносили доставку два раза! Причём ехать 3 км всего!
Привезли совершенно не вкусные холодные суши, в которых рис был старый и с неприятным запахом. Запечённые роллы были совсем не похожи на запечённые. Ни по вкусу, ни по виду. Маленькие, полупустые и без вкусные.
Не рекомендую никому заказывать в этом филиале!
24 марта 2024
Ранее был постоянным клиентом, но последние пару лет заказывал пиццу в другом месте, т. к. в Автопицце пицца стала не вкусная.
И вот решил попробовать заказать здесь снова и снова разочарование: пицца пришла подгорелая и соответственно сухая, невкусно совсем, 2часа ожидания зря. Жаль, что ничего не изменилось.
5 октября 2023
Сегодня заказали у вас 2 Филадельфии, все отлично кроме пары вещей. Роллы были просто отвратительны, лосось который был настолько мертв, что от него остались только кости. Но это еще куда не шло, дело в том что рис тоже был не сварен, очень похож на пластик (даже хрустел немного под зубами😂) и его так забавно запрессовали, разделить рис вообще не удается)) время ожидания заказа как обычно почти в 2 раза больше, но времени у нас много ) заплатили мы за все 900 руб (но лучше бы отдали в благотворительную организацию, хорошим людям) По мимо этих минусов все круто. Заказывайте ! Но купите угля активированного по дороге домой)
2
8 августа 2024
Сделала заказ в приложении , мало того что прождала после истечения времени ещё 10 минут, роллы сделали ужасные, ем сыр и творожный сыр, к пицце почти претензий нет, кроме того что слишком солёная….
13 ноября 2024
Брали сеты очень понравились, приветливый персонал, будем заказывать ещё
19 октября 2023
Отвратительное обслуживание 👎👎👎
Заказали сет роллов , 17.10 к 18:00 приехав в Автосуши на ул. Тимирязева к 17:50 сказав продавцу что мы сделали заказ на 18:00 она очень удивилась , такое ощущение что наш заказ даже и не готовили !!!
По итогу забрали роллы , было все упаковано в пакете , не стали вскрывать и проверять, доверились, ведь забираем сами а не доставкой
По итоги приехав домой обнаружили что нам не доложили 2 порции ролл ( ролл цезарь темпера и ролл спаси краб)
Позвонив на горячую линию , сказали что привезут в течении 30 минут
В итоге привезли через 1.5 часа , и опять не то что заказывали, фото прикреплю ниже
Вообщем и целом не советую данное заведение для заказа курьером и на самовызов
Все это происходит уже достаточно долгое время , постоянные проблемы с обслуживанием , время доставки не соответствует , всегда опаздывают на длительное время
Видимо у данного кафе , нет руководящего состава , либо он там формальный
Такое безалаберное отношения клиентам это просто ппц
1
15 октября 2023
Заказ сделал в 13-30 ко времени (18-00). По приходу в заведение заказ не готов. Администратор попросила подождать. В кафе кроме меня находилось 7 человек, все они так же ждали заказы. После 20 мин ожидания подошел повторно. Администратор пошла уточнять у повара сроки готовности. Повар дол информацию - 20мин. Администратор подойдя ко мне сказала 15мин (зачем вводить в заблуждение - не понятно). Отдать смогли только в 18-59. Когда пришел домой обнаружил, что не положили одну упаковку ролов. Пришлось возвращаться - с девушкой администратором три раза пересчитывали ролы - она утверждала, что всё правильно. Только когда подошел повар и увидел состав сета - сказал, что отсутствует ролл Спайси краб.
Ролы маленькие - ощущение, что весовке (1 932 г.) не соответствуют. У повара попросил дать информацию- почему заказ оформленный в 13-30 смогли отдать только в 18-58. Сказала, что не хватает штата сотрудников и руководство про это проинформировано. Видимо проблема "в голове" и руководство совершенно не заинтересованно в поддержании лояльности клиентов. По отзывам видно, что ситуация не разовая и не единичная, и как вывод руководство не компетентно - так как не может или не хочет её решать. Вывод - проще зайти в Мир пиццы(в этом же здании) или в Карате суши (в 10 мин пешком на улице Генерала Ивлиева).
На фото сет Токийская мозаика без ролла Спайси краб (отдали потом) за 1 799 руб весом 1 932 г.
3
5 октября 2023
Вкусно, но есть большое НО... Заказы готовят очень медленно, поэтому не ждите маленькое блюдо сразу же приготовленным по назначенному времени. Готовят заказ где-то час-два, в зависимости от того, что вы заказали, может даже дольше. Персонал медленно работает и часто отвлекается от работы, надеюсь, начальники повлияют на это и наймут больше персонала
29 ноября 2024
Чистое помещение , приветливый персонал :) вкусная еда !
15 февраля
Забыли выдать чай при выдаче,потом сказали что его не было в заказе,пришлось 5 минут доказывать и даже не извинились
3 сентября 2023
Заказы отдаются очень быстро, оформлял заказ на самовывоз, приготовили за 15 минут, самая вкусная пицца, администратора юлия и карина очень добрые и отзывчивые,повара очень вкусно готовят.
1
3
11 декабря 2023
Отличное кафе , очень нравится лапша удон, потрясающая и вкусная . Ещё очень вкусные суши горячие . Просто отвал всего)) вкуснятина
1
31 мая 2024
Самые лучшие суши и пицца, которые есть в Нижнем Новгороде, да и не только, ценник вполне даже демократичный, так что посещать можно
14 октября 2024
Роллы вкусные, но со временем ожидания косячат. Обещают к одному времени, задерживают на 15 мин
1 июля 2023
Очень вкусное место. Мои пицца и роллы любимые отсюда. В зале уютно и чисто, быстро оформляют и делают заказ. Если что, операторы быстро помогут решить проблемы
1
31 марта 2024
Очень долгое обслуживание. Говорят ожидание 20 минут, ждёшь по часу. Постоянно не доливают кофе. Несколько раз были, каждый раз одно и тоже. Больше не ходим туда. Постоянные кучи мусора и коробок около служебного входа! Ничего не закреплено, сразу не выкидывают, ветром всё разносит по всей улице!
30 октября 2024
Всегда вкусно, всегда радуют, лучшее место в городе
24 июля 2023
Очень хорошее заведение. Из плюсов: быстро и вкусно готовят, большой ассортимент, вежливый персонал и соответствие цены и качества. Буду чаще здесь заказывать
3
6 ноября 2024
Закажите нормальный лосось, ребят, и не позоритесь! Рыба похожа на безвкусную тряпку.
Очень испортились.
1