Заказ сделал в 13-30 ко времени (18-00). По приходу в заведение заказ не готов. Администратор попросила подождать. В кафе кроме меня находилось 7 человек, все они так же ждали заказы. После 20 мин ожидания подошел повторно. Администратор пошла уточнять у повара сроки готовности. Повар дол информацию - 20мин. Администратор подойдя ко мне сказала 15мин (зачем вводить в заблуждение - не понятно). Отдать смогли только в 18-59. Когда пришел домой обнаружил, что не положили одну упаковку ролов. Пришлось возвращаться - с девушкой администратором три раза пересчитывали ролы - она утверждала, что всё правильно. Только когда подошел повар и увидел состав сета - сказал, что отсутствует ролл Спайси краб.
Ролы маленькие - ощущение, что весовке (1 932 г.) не соответствуют. У повара попросил дать информацию- почему заказ оформленный в 13-30 смогли отдать только в 18-58. Сказала, что не хватает штата сотрудников и руководство про это проинформировано. Видимо проблема "в голове" и руководство совершенно не заинтересованно в поддержании лояльности клиентов. По отзывам видно, что ситуация не разовая и не единичная, и как вывод руководство не компетентно - так как не может или не хочет её решать. Вывод - проще зайти в Мир пиццы(в этом же здании) или в Карате суши (в 10 мин пешком на улице Генерала Ивлиева).
На фото сет Токийская мозаика без ролла Спайси краб (отдали потом) за 1 799 руб весом 1 932 г.