Поиск

Авторусь

4,6

7081 оценка

Оцените это место

2901 отзыв

По умолчанию

Знаток города 12 уровня

Приехала в последнюю пятницу февраля во второй половине дня. Практически не было народу. Быстро проконсультировалась, заказала деталь. Предлагали поднять на под’емник, свободны были практически все. Чисто, быстро, надежно. Ремонтировать машину буду здесь. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

слава сергеев

Знаток города 6 уровня

Не тратьте своё время, не помогут. Может быть умеют менять масло, менять детали подвески, пожалуй всё. Позвонил накануне (30.05.2026) с просьбой заменить личинку водительской двери. Мастер-приёмщик сказал, что сегодня не получится (много машин), приезжайте завтра. 31.05.2026 приезжаю к открытию сервиса. В 9.10 менеджер Юрий выдаёт предварительный заказ-наряд N17620029257, после машину торжественно загоняю в здание, передаю приёмщику и поднимаюсь на 2-й этаж (по приглашению сервис-менеджера). Прошло 2 часа, за это время к машине подкатили ящик с инструментом и всё. Ну думаю ладно, поеду домой. По пути к выходу встрелил менеджера Юрия, который посетовал на занятость специалистов, говорит, что перезвонит. Не обманул, перезвонил в 13.00. Говорит нужно высверливать болт, поэтому +4600₽ (!). Даю добро, мол высверливайте. Задаю уточняющий вопрос машину кто-то взял в работу? Юрий подтвердил, да уже работают. Спрашиваю что по срокам? Юрий ответил, что ориентировочно через два часа, говорю ok. Поехал через 3 часа. Приезжаю в сервис, а Юрий уже уехал домой! Спрашиваю у менеджера Степана, что с машиной? Он по рации связывается с мастером, уточняет, на что мастер говорит, что к работе не приступали и не знают когда возьмутся и вообше там доп работы (да блин, я же согласовал высверловку)! Провал. Машина простряла с 9.10 до 16.30 и никто ею не занимался! Говорю выгоняйте машину, ничего от вас не нужно. Вы бы видели с каким лицом мастер принёс ключи. На мой вопрос, что за проблемы возникли, получил презрительный ответ, мол менеджер вам объяснит. Т.е. даже болт не могут высверлить (за 4600₽ на минуточку)! Зачем тогда весь этот цирк? Если не можете, то так и скажите - "не можем" или "перегружены". Зачем говорить неправду?

ЮлNo_ия Екатеринина

Знаток города 3 уровня

Очень довольна обслуживанием в данном Торгово-сервисном центре! Приехала на замену масла и фильтров – предложили несколько вариантов расходников на выбор, помогли подобрать оптимальный по качеству и цене. Что понравилось: ✔ Удобно – сразу купила масло и фильтры на месте, без лишних поездок по магазинам. ✔ Быстро – замена заняла меньше часа, при этом все сделали аккуратно и профессионально. ✔ Честно – никаких навязываний лишних услуг, провели работу строго по заявке. ✔ Чистота – после замены протерли подкапотное пространство и проверили уровень масла. Отдельное спасибо за вежливость и внимательность! Теперь знаю, где буду обслуживать свою машину – рекомендую ТСЦ всем, кто ценит качество и комфорт!

Посмотреть ответ организации

Александр Прокудин

Знаток города 5 уровня

Прохожу ежегодное техническое обслуживание - замена масла, фильтров, инспекционный сервис. Нареканий нет. Всегда в наличии нужные расходники и запчасти разных ценовых категорий. В 2025 технологискую мойку стали делать хуже. Раньше делали с пеной, а сейчас только водой сбивают откровенную грязь. Был приятный бонус - больше нету.

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 5 уровня

Привезла в машину в пн - сказали заменить одну деталь, говорят, оставляйте, детали будут во вторник По итогу детали приехали в среду (впрочем, ничего нового) и вместо необходимых двух - одна 🤦🏻‍♀️ Но самый класс это дозваниваться узнавать о статусе ремонта, а потом по 40 минут ждать приемщика, чтобы ЗАБРАТЬ машину и ОПЛАТИТЬ Ну если у вас приемщик 40 минут без рации гуляет, наверно надо как-то иначе рабочие процессы выстраивать?! Заказ 17620018497

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 17 уровня

Ехала за дворниками, когда зашла удивилась-впервые вижу такой большой магазин автозапчастей, прям супермаркет. Прекрасный персонал, что не представлено в зале - лежит на складе, консультанты помогают, находят, вам оплатить и подождать пока принесут.

Посмотреть ответ организации

Александр Глотов

Знаток города 8 уровня

Митсубиси Аутлендер 2005г н245хк. Приезжаю на этот сервис, так как всегда могут подобрать запчасть и подъемников много, автомобиль поэтому практически сразу берут в работу. В последний визит, запчасть везли со склада в Ясенево 6 часов, но из-за задержки сделали скидку 5%, немного конечно, но видно, что стараются исправить ситуацию. Также после ремонта ещё раз взяли на подъемник из-за того, что меня не устроил итог ремонта. Всё подправили. Уехал на дачу 130км, проблем нет. Спасибо и механикам и менеджеру Юрию!

Посмотреть ответ организации

Vik Burnsky

Знаток города 16 уровня

Шикарный магазин с автоаксессуарами, большим количеством автокосметики, двигательных масел различных производителей и брендов. Этот магазин ещё называют : " Мужской Ашан" для автомобилистов. Покрышки, диски, специальные средства автокосметики, зеркала, различные приспособления, инструмент, автолампы, аккумуляторы и т. д. Зашёл и не хочется уходить с пустыми руками, обязательно что-то нужное да купишь. Доброжелательное отношение персонала, быстрое обслуживание. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 7 уровня

Огромный двухэтажный сервис! Заботливые менеджеры. После посещения этого сервиса, имея опыт обслуживания в предыдущих 3 филиалах на юге Москвы, этот оставил исключительно положительные эмоции! 1. Внимание к деталям. Нет навязывания дополнительных услуг или запчастей. Консультация доступными словами для человека, который совершенно далек от этого 2. Стоимость! Все конечно относительно, но мне стоимость промывки инжектора, в других сервисах (не сети Авторусь) объявляли на 4 тысячи дороже. С расходниками. 3. Для кого-то это мелочь, но для меня нет! Попросила залить мою жидкость незамерзайку, мало того, что залили бесплатно, так еще и поправили все, что я понатыкала в салоне, чтобы стекла не потели 🙈😅 4. Вкусный раф в кафе на втором этаже! Да и с выбором перекуса там все очень даже прекрасно! 5. Никаких талончиков! Сдал машину и сиди жди. Или домой езжай. Ее сделают и поставят на парковку. В общем я в бешеном восторге от обслуживания, грамотных, вежливых и внимательных сотрудников. Спасибо вам 🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Жанна

Знаток города 14 уровня

Спасибо за консультацию, ассортимент увеличивается, после покупки воспользовалась автосервисом, получила рекомендации по машине. Сервис по возврату удобен если что-то не понадобилось из купленных товаров. По залу консультанты сырые но не все а специалисты за столом по сервису и по запчастям на высшем уровне. На втором этаже было удобно ожидать авто и отдохнуть с чашечкой чая или кофе ( на выбор) , от АВТОРУСЬ, 😘 Очень заметным украшением персонал из прекрасных девушек, заглядение, это приятная «изюминка». Спасибо. Посещением и обслуживание отлично.👍

Посмотреть ответ организации

Наталья Лисова

Знаток города 4 уровня

Салон находится в удобном расположении, много мастеров. Цена намного дешевле чем у официалов. На 2 этаже есть кафе. По ремонту наверное как везде, все хотят заработать. Предлагают заменить то, что еще может поработать)) это как везде , пришел с одной проблемой, напишут еще 10. Потом приходится идти на консультацию еще к 2-3, для достоверности) и везде разные диагнозы)) так и с ремонтом. Персонал вежливый, все ребята хорошие.

Посмотреть ответ организации

Мария Б.

Знаток города 5 уровня

Забирала с хранения колеса. Внимание, «инструкция»: 1. За 3 дня нужно предупредить, что ты их хочешь забрать 2. Приехать, найти человека, который выдаст заказ по твоему договору 3. Чтобы купить пакеты для колес, нужно дождаться или также найти человека, который выпишет вам заказ на эти пакеты, так как продавец это сделать не может 4. Заехать в сервис и узнать, что выдадут они колеса в течение часа и неважно, что ты предупреждал за 3 дня (что обязательно). Сервис ужасный, сюда ни ногой. Если разговаривать с менеджером по-человечески, не понимает, к сожалению.

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 9 уровня

В сильный снегопад перестали работать дворники. Очень выручил магазин нас. Консультант показал доступные варианты, выбрали щетки Ganz, на вид крепкие, за свою цену качестно достойное. С брендом знакомы тк ранее уже приобретали колодки, правда в филиале на Нагорной, не жалуемся. Установили там же, на всё гарантия 7 месяцев. Очередь в сервис живая, впринципе за стаканчиком кофе потраченное время не заметили.

Посмотреть ответ организации

Мой господин

Знаток города 9 уровня

Магазин автозапчастий и автосервис. Удобное местоположение, удобная парковка. Больший выбор автотоваров, можно сделать онлайн закза. Так же есть возможность установить купленную запчасть в автосервисе ( но лучше записаться заранее )

Посмотреть ответ организации

Елена Шульгина

Знаток города 4 уровня

Хорошее место,обслуживалась тут впервые, делала ТО и шиномонтаж, вышло дешевле чем предполагала,адекватный вежливый персонал и большой магазин товаров для автомобиля. Был бы ещё кузовной ремонт, цены б не было,ждала долго правда

Посмотреть ответ организации

Евгений Барабанов

Знаток города 12 уровня

Посещал, остался доволен. Очереди везде. В данном месте получается поставить машину на диагностику и ремонт сразу. Большой ПЛЮС наличие запчастей. Правда, скорость диагностики и ремонта могла бы быть выше. А может это просто мои завышенные требования. Молодцы, Всё хорошо. Так держать.

Посмотреть ответ организации

Наталия С.

Знаток города 4 уровня

Никому не посоветую планировать ремонт авто в этом автосервисе. Приехала сегодня с ребёнком 8 лет в 16:30 (время пропечатано на заказ-наряде) с проблемой, что машина глохнет иногда на остановках и не может завестись после ночи стоянки, и стали тускло светиться колодца датчиков. Явно проблемы с электрикой. Менеджер Александр посоветовал пройти диагностику электрики, бензонасоса и аккумулятора. Поскольку была с ребёнком, сразу спросила, сколько займёт времени. Получив ответ, что около 2 часов. Дополнительно спросила- есть ли очередь, и на это получила ответ, что очереди нет, отдала ключи и пошла в зону ожидания. 2 часа я готова была ждать, и даже 3, но прлучилось сильно больше!!! Через 2 часа спустилась к менеджеру и попросила добавить еще замену масла, фильтров и диагностику свечей, и узнала, что машину еще не взяли на диагностику! На вопрос: как такое могло получиться, получила ответ, что вот так бывает, и что сейчас как раз подошла моя очередь. Ребёнок после школы уже довольно уставшая, расстроилась почти до слез, но делать нечего -машина глохнет и ездить на ней опасно, поэтому придётся ждать еще 2 часа. Ещё через 2 часа в 20:00 менеджер позвонил и сказал, что диагностика результатов не дала, но стоит заменить аккумулятор. На что я сразу согласилась, попросила сделать все как можно быстрее, тк мы ожидаем уже 4 часа вместо заявленных 2, и спросила - помнит ли он про замену масла и фильтров. На что он сказал, что это можно сделать и в другой раз, но я попросила сделать все сразу, тк после 4 часов ожидания приезжать еще раз точно не вариант. Александр согласился, тут же мне посчитал, сколько это будет стоить, я согласилась и мы продолжили ждать. В 21:30 (то есть после 5 часов ожидания с ребенком 8 лет, ко орая в это впемя уже обысно спит!) я увидела, что моей машиной уже 30 минут никто не занимается! при том, что я с 16:30 жду ее! Спустилась к менеджеру, на что он мне сказал, что так бывает, масло и фильтры мне поменять не успеют , и он просто НЕМНОГО ошибся в рассчетах времени!!! И в их сервисе такое часто бывает! В 22:18 -то есть после 6 часов ожидания вместо заявленных 2, мне отдали мою машину, так и не выявив причину неисправностей, в которой точно так же тускло горят колодца датчиков, с объяснением, что это надо смотреть в моменте, когда она глохнет, а так выявить проблему невозможно!!! И по всей этой ситуации у меня целый ряд вопросов к руководству этого чудесного сервиса: 1. Почему нет электронной очереди?(Я понимаю, что мою машину так поздно взяли на диагностику, тк к менеджеру постоянно подходили знакомые, которых он, видимо, направлял на ремонт в приоритетом порядке перед матерью с 8 летним ребёнком! Почему это не контролируется? 2. Почему, при внешних заявленных признаках сервиса для клиентов с детьми, тк в зоне ожидания стоит лазалка для детей, в реальности нет даже укороченной очереди для клиентов с детьми? Ведь очевидно, что с детьми переносить длительное ожидание гораздо сложнее, чем когда приезжаешь в одиночку! 3. Почему нет нормативов и контроля за работой исполнителей? Почему даже взяв машину на обслуживание, в какой-тл момент все мастера разошлись, а машина продолжила висеть на подъёмнике? 4. И почему весь персонал настолько неквалифицированный, ленивыйи бессовестный, что после 6 часов ожидания я не получила ни выявления проблемы, ни даже рутинных услуг типа замены масла?! Очень хотелось бы получить ответы и компенсацию за 6 часов ожидания впустую с маленьким ребёнком, который благодаря такому замечательного сервису легла спать только в 12 часов ночи! И не факт, что завтра мы доедем до школы!

Посмотреть ответ организации

Алла А.

Знаток города 2 уровня

Отвратительный автосервис. Разводят и недобросовестно выполняют свою работу. В 2024 был большой заказ наряд с кучи всего в том числе заменой рычагов, передних дисков и колодок. В 2025 году пошла менять масло и снова в рекомендациях замена рычагов(которые на минутку меняли до этого еще и в 2023 году) и передних дисков и колодок. Пробег за год менее 2000, что за диски и колодки вы поставили или «забыли» поставить тогда в 2024, если фактически за 1500 пробега диски опять надо менять!!! Плюс замена масла и фильтров длилась 3 часа…. Не рекомендую, за три года столько денег было отдано на ходовую, а у мастеров оказывается, что все надо менять каждый год по новой. Больше никогда сюда не обращусь! Последний заказ-наряд 17520052943 от 18.09.2025(пробег 165896), предпоследний 17420054420 от 08.08.2024 (165896)

Посмотреть ответ организации

Анатолий Успенский

Знаток города 10 уровня

За неделю до поменял у них масло. Сегодня при проезде лежачего полицейского услышал посторонний шум. Из 4-х саморезов, на которых держится пластиковая защита двигателя остался только один. Остальные, видимо, у кого-то в колесах. Ответ для Авторуси: Я оставил аналогичную жалобу на вашем сайте - со мной в тот же день связались и пригласили для устранения проблемы. И сделайте, пожалуйста, электронную очередь в сервисный отдел - часто непонятно, занят сотрудник или свободен.

Посмотреть ответ организации

Olga K.

Знаток города 2 уровня

Позвонил менеджер, оповестил , что машина готова , поставили новый генератор. Спросила почему не ремонт, ответ : генератор стоит 16 тыс , а ремонт генератора 20 тыс и выше. Меня не предупредили после диагностики , что надо менять генератор и сколько это стоит . Приехала в Солон, спрашиваю почему так, ответ был то тоже. Ну думаю, ну поменяли , ладно. Начинает смотреть документы работник, и вдруг он мне говорит, а за генератор не надо платить, вам не надо его менять , он хорошо работает👀вам надо поменять АКБ. И так как вы его купили в салоне на Нагорной, поезжайте туда, и вам его поменяют , по гарантии, мы вам свой вердикт написали . Ну а там начесать уже совсем другая история !!!! За 13 лет обслуживания в компании Авторусь, столкнулась с некомпетентностью специалиста. Осадок ужасный

Посмотреть ответ организации

Юлия Тарасова

Знаток города 13 уровня

Порекомендовали магазин для покупки шин. Нужно было срочно. Звонила раза 4, никто не ответил, никто не перезвонил. Уже выбрала другой магазин, но решила дать ещё шанс на следующий день. Сразу ответил молодой человек. Помог подобрать шины. И я сразу поехала в магазин. Народу почти не было. Я оплатила заказ и проехала на шиномонтаж. Он кстати бесплатный при покупке шин, что очень приятно. Машину приняли, всё объяснили и отпустили гулять. Сделали хорошо и быстро! Снимаю ⭐️ за работу КЦ. Стоит обратить руководству внимание. Скорее всего вы теряете клиентов!

Посмотреть ответ организации

Bjora

Знаток города 20 уровня

Я заехала сюда купить масло и фильтр, но так получилось, что осталась на ТО. Работа мастеров мне понравилась. Мне не просто поменяли масло в ДВС, но и обратили внимание на другие косяки. О некоторых я знала, о некоторых нет. Я узнала о наличии нужных мне запчастей, они были и стоимость меня устроила. В итоге провели ещё несколько работ. В целом, я осталась довольна и магазином и особенно работой мастера.

Посмотреть ответ организации

Roman

Знаток города 6 уровня

отвратительный сервис. чинят не нужное., тем самым продают дорогие ремонты. диагностика кривая, не диагностируют что нужно. бегите большое количество работников в опенспейсе, которые медленно работают и куда то уходят. вопрос, который везде решается за 10 минут у этих минимум час! выматывают клиентов ожиданием. ниже ответили, что сожалеют. пишут, отправьте заказ наряд, маркетолог свои контакты не оставляет для решения ситуации, все делается чтобы пустить пыль в глаза. ниже люди скидывают отзывы с заказ нарядами, шаблонный ответ

Посмотреть ответ организации

евгений м.

Знаток города 4 уровня

Продают левые запчасти . Функция подбора на сайте взята с потолка, после эти детали не походят к машине . Руководящий персонал относится высокомерно и неуважительно к покупателям в случае разногласий при покупках и имеют низкий профессионализм. У официального дилера одной из марок авто четкая рекомендация не покупать никакие материалы и детали в этой конторе. Кассирши навязчиво просят оплатить кодами, видимо в конторе жмут 1% на эквайринг

Посмотреть ответ организации

Илья Сабельников

Знаток города 4 уровня

Из плюсов: Комфортная зона ожидания для клиентов. Минусы: 1) На 5-6 автослесарей загоняют на второй этаж 10 и более машин. Слесаря ходят между машинами читают заказ-наряды и начинают что-то делать. Потом идут к другой машине читают и что-то делают... Но всё это ооочень медленно!!! 2) На первом этаже выписал менеджер запчасти. Эти детали в рем.зону попали только через час!!! Смотрю как стоит моя машина с поднятым капотом и к ней ни кто не подходит((( Работы начали в 13-30. Сейчас 19-00. Успели поменять только свечи. Жду замены свечных проводов и катушки. Первый и последний раз здесь! Это провал!(

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 16 уровня

Менял масло в двигателе постоянно. Приехал в последний раз. Навязали ценнники за съем бардачка. + другую услугу забили смена салонного фильтра. В итого стало + почти 4 тыс за смену фильтров. Раньше приезжал такого не было. Также в таком огромном сервисе в зоне ожидания нет зарадок для клиентов!) Это конечно нонсенс. Вы делаете деньги из воздуха а не можете зарядки предоставить???

Посмотреть ответ организации

Даниил С

Знаток города 6 уровня

Обратился в сервисный центр с проблемой стука в передней части подвески. Мне сообщили о необходимости менять амортизаторы, опоры, опорные подшипники и прочие мелочи. Выставили счет на 100к рублей. В итоге поехал на диагностику в другой сервис, где показали, что стук был из-за разболтавшегося болта кардана. В шоке, что мастера Авторуси не увидели этого, хотя в местах крепления кардана четко было видно свежеразбросанную смазку. Крайне не рекомендую данный сц.

Посмотреть ответ организации

Иван Х.

Знаток города 3 уровня

1. При звонке в сервисный отдел менеджер снимает трубку и кладёт рядом на стол чтобы звонок не мешал его работе вместо общения с клиентом 2. При выполнении диагностики по подвеске не звонят для согласования дальнейших работ, автомобиль просто висит на подъемнике несколько часов, чего ждут- не понятно 3. Сход-развал сделать не получается потому что «У вас винты не крутятся» но об этом вы не узнаете, потому что вам не звонят и не говорят об этом, надо звонить самому Сервисом пользоваться тут не советую, большое количество подъемников видимо сказывается на качестве работ в этом сервисе

Посмотреть ответ организации

Володя

Знаток города 8 уровня

Что сказать. Расположение удобное, ассортимент магазина неплохой. Но работа сервиса организована на 1 балл. Если оставляете машину - будьте готовы, что она часами будет стоять у подъемника и к ней никто не будет подходить. Мастера приемщики делают вид что торопят сервис, при этом трое из четырех просто курят и разговаривают друг с другом. Вообще в сервисе одни мастера-приемщики, менеджеры по чему-то-там и их начальники. Реальных мастеров 2-3, поэтому машины часами и стоят на подъемнике. Есть и проблемы с качеством проводимого ремонта, детали предоставлю руководству по запросу. Жаль потраченного времени.

Посмотреть ответ организации

Dmitry.B.

Знаток города 19 уровня

Постоянно туда обращаюсь с ТО или ремонтом. Кроме электрики, к сожалению. Все устраивает, и качество обслуживания и качество запчастей и их наличие, еще и их выбор. Хотелось бы конечно, чтобы была возможность предварительно записываться. По аналогии с дилерами.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4985

Знаток города 3 уровня

Потратила 2 дня в этом магазине и около 40 тысяч рублей. 1 день-замена задних колодок, дисков и направляющих-4 часа, 2 день-6 часов-передние колодки, направляющие,суппорта и тд. Машина в 9.10 была в ремонтной зоне, но такое ощущение, что до 12.30 к ней даже не подходили. Посмотрим, как будет в эксплуатации, похоже прокачка тормозов не очень и слышен гул при движении от колодок и дисков. Раньше такого не было. Просьба к руководству -ускорить процесс работы у сотрудников и не предлагать ненужные услуги по завышенным ценам.

Посмотреть ответ организации

Марат Зайнуллин

Знаток города 16 уровня

Постоянное место для ТО моего авто, запчасти есть на любой вкус и кошелёк. Недёшево но качество стараются держать. Есть достаточно большой магазин запчастей в этом же здании. За ТО можно бесплатно попить кофе в кафе)

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 12 уровня

Очень двойное мнение. Начну с плохого, мы приехали в 11 на шиномонтаж, в очереди были 18. Два этажа сервиса, много сотрудников, работают не знаю как, но это жесть. Очень медленно, не знаю в какой перспективе меняют шины, но явно были отодвинуты назад по очереди. Отпустили в 18 часов и это при том, что я начала тактично возмущаться. К слову на беляево в сезон, мы были далеко ближе к 20-23 по очереди, 4 гаража, меняли очень быстро. От момента заключения договора до уезда с зимними шинами прошло 4 часа! Тут 7 часов! Два этажа сервиса. Теперь о хорошем. Менеджеры приветливые, старший менеджер по сервису после моего возмущения, пошел на встречу. За что ему огромное, человеческое спасибо. Поменяли после его команды, тоже быстро. Удивилась даже. Есть зона отдыха на втором этаже, детская, туалеты, приставка, кафе, тоже большой плюс. Все чисто, большая парковка. Но ребят, семь часов.... Если бы не подошла к старшему по сервису, возможно уехала перед закрытием авторуси, если не на следующий день. Так нельзя..... Еще понравилось, что можно оставить ключи и уйти по своим делам, машину перегонят, загонят, выгонят после переобувки. Но хорошо бы знать приблизительное время работы, возможно это улучшит сервис и ожидание будет не такое томительное. Ведь за 7 часов, можно было бы кучу дел своих переделать......

Посмотреть ответ организации

Денис Б.

Знаток города 20 уровня

Менял масло и делал подвеску. Все понятно, оперативно и по делу. Проверили, сказали, что менять, поменяли, купив все в этом же магазине.

Посмотреть ответ организации

Ольга Якименко

Знаток города 5 уровня

Из плюсов только удобное расположение и качественная работа мастеров, вежливые и доброжелательные кассиры. На этом плюсы заканчиваются. Чтобы поменять шины будьте готовы потратить от 4х часов своего времени, записи на шиномонтаж нет. Но казалось бы и ладно, можно выбрать другой сервис. Но как оказалось, чтобы забрать свои колеса нужно потратить очень много времени! На данный момент жду просто выдачу своих колес уже час. И я так понимаю, это не предел. И отдельно хочется отметить манеру общения менеджеров сервисного отдела, поговорят с вами неуважительно, чуть ли не закатывая глаза. Выбирайте другой сервис, если вам дорого ваше время и нервы!

Посмотреть ответ организации

гаяна гришина

Знаток города 4 уровня

Приехала в магазин с самнениямы,думала что к женщинам относятся так себе, обратилось к мастеру Габриель.я была приятно удевлена.Он помог во всём.Подобрал все необходимые детали,починили мою "ласточку,"и через полтора часа машина была готова.Огромное человеческое спасибо мастеру Габриель и его команду💯

Посмотреть ответ организации

Шкирдова Елена

Знаток города 19 уровня

Хороший автосервис, жаль не знала о нем раньше! Приехала, очень оперативно отправиои машину на диагностику, потом подобраои щапчасти и все оперативно сделали. Приеду сюда на шиномонтаж! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

константин видов

Знаток города 3 уровня

Приехал купить и поменять задние колодки , машину сразу загнали , подняли , разобрали супорта и сняли колодки . 2 часа сидел смотрел как никто ничего не делает дальше , а мастер сидит и фигней страдает . Пошел попросить что бы как то работу ускорили , поднялись , мастер за 10 минут все поменял и ушел . Машина час готовая висела на подъемнике , опять пришлось идти просить что бы отдали машину . Машину сняли , и еще час ждал пока мне ее отдадут . 3 с лишним часа менять колодки задние на дисковые тормоза это нечто .

Посмотреть ответ организации

Андрей Ш

Знаток города 5 уровня

Приезжал 27 февраля 2025 г. на диагностику камеры заднего вида на КИА Соренто. В сервисном отделе назвали цену 4100 (Заказ-Наряд #67520005204 от 27.02.2025). Я согласился. Но диагностика заключалась лишь в том,что мастер протёр камеру рукой и выдал вердикт, что камеру нужно менять (А это ещё плюс к диагностике 172 рубля - и называется это расходные материалы) . Такую диагностику и сам мог провести. Времени на всё это тоже ушло более 3-х часов. Сервисом на Севастопольском проспекте крайне остался не удовлетворен. Деньги были взяты ни за что.

Посмотреть ответ организации

Мага Мага

Знаток города 3 уровня

Причину не кто не смог найти зашел Авто Русь сделали сразу диагностику нашли причину мастера и спасибо большое за обращения Антону очень вежлива относится и объясняют что и где и как, всегда теперь приду Авто Русь быстро все делают еще раз спасибо большое очень даволен я

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Услуга: замена передних амортизаторов. Срок выполнения: 7 дней вместо исходных 4 дней (переносили каждый день на завтра без четкой конкретики). За это - 1 звезда. В остальном - все отлично. Качественно диагностировали и заменили запчасти. Вывод: здесь спокойно можно ремонтировать авто, но если сроки горят и авто нужно срочно, то здесь может все немного затянуться.

Посмотреть ответ организации

Ольга Шалатовская

Знаток города 8 уровня

Больше минусов чем плюсов в этом техцентре, где я меняла тормозные диски и колодки...1. После ремонта мне никто не позвонил и не сообщил что машина готова к выдаче, пока я сама не пришла и не спросила, почему не было этого сделано, хотя обещали позвонить и машину убрали с подъёмника уже как 15 минут назад! 2. Машину выгнали на улицу и поставили в самый тёмный переулок, мне пришлось её искать!! 3.При свете фонарика от телефона я осмотрела машину и обнаружила повреждения на кузове, которых у меня не было!!! 4. Фотофиксация, о которой прописано в заказе наряде о состоянии кузова не производится не в присутствии, не в отсутствии клиента!!! 5. Мойка технологическая кузова-это просто ополаскивание водой и никакая не мойка, а ещё большее размывание грязи!!!! Поэтому предупреждаю заранее всех, кто будет читать это сообщение-будьте бдительны в этом техцентре!!!

Посмотреть ответ организации

Юрий Новиков

Знаток города 17 уровня

Достаточно большой центр, огромный выбор запчастей, грамотный персонал, удобный подъезд, большая парковка, рекомендую

Посмотреть ответ организации

MyMishka MyMishka

Знаток города 15 уровня

Я давно искал надёжный магазин автозапчастей, и наконец нашёл — это АВТОРУСЬ ! Хочу поделиться своими впечатлениями о покупке здесь автозапчастей. Во-первых, ассортимент в магазине очень широкий. Есть практически всё, что нужно для моего автомобиля. Я нашёл здесь именно те запчасти, которые хотел и искал, и по хорошей цене. Обслуживание в магазине меня тоже порадовало. Продавцы вежливые и внимательны, объяснили мне все нюансы и помогли с выбором. Рекомендую к посещению СТО и магазин автозапчастей

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Бандин

Знаток города 8 уровня

Сервис в данном магазине никакой, очередь на шиномонтаж двойная, есть премиальные клиенты, заезжают без очереди, есть обычные которые стоят по 4 часа в общей очереди. Заказа нет т.к. покупали шины в данном магазине, обратился к представителю сервисной службы, он сказал что заказ оформлять не надо. Передомной в очереди было 20авто это на 10:30 все это время я стоял на стоянке и наблюдал как представители магазина минуя очереди по списку через ворота «выезд» загоняют авто на сервис. Авто в работу взяли в 14:30 выдали в 15:20.

Посмотреть ответ организации

Аслан Бабуев

Знаток города 2 уровня

Одни сплошные косяки, что на Лобачевском, что на Севастопольском. Сделал заказ на Лобачевском, ждал несколько дней, отправили на замену на Севастопольский. Разобрали машину, привезли не ту запчасть. Заказали потом ещё раз, ждать неделю. В итоге, машине простояла неделю в автосервисе. Через неделю возвращаюсь на Лобачевского, вернуть их запчасть, которую они не ту привезли. Вернул. Жду перевода денег, уже 2 недели. Все так сложно у вас.

Посмотреть ответ организации

Московские башни.

Знаток города 6 уровня

Поменяли нормальную защиту картера на новую, зачем-то, я просил просто посмотреть что к чему. Также предлагают в рекомендациях дорогостоящую замену деталей ходовой, после чего я поехал в другой сервис и сделал диагностику, где мне сказали что всё в хорошем состоянии.

Посмотреть ответ организации

Алексей Соколых

Знаток города 2 уровня

Не квалифицированные сотрудники полностью, время обслуживания не совпадает, сделать ничего не могут, просил поменять топливный фильтр, не смогли 🤣, даже масло в коробке проверить не сумели, продержали просто так 3 часа, безобразие полное. Авто лексус lx500d 2022год.

Посмотреть ответ организации

Rustaveli

Знаток города 5 уровня

больше туда ни ногой. Не смогли заменить даже ремень генератора. Просидел там 3 часа, мастер возле машины находился максимум минут 30. обязан был оплатить за то что не смогли заменить, интересная политика)) В общем потрачено много времени и нервов. Не советую обращаться по данному адресу.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 8 уровня

Очень, культурно и качественно обслужили. Шиномонтаж. Есть утилизация старых шин. Асоортимент в магазине тоже отличный. Но все закончилось печально: 2 из 4 проданных покрышек оказались 2018 года выпуска, правда поменяли без звука. Кроме того моя ошибка была купить резину КАМА - так сказать поддержать отечественного производителя! Ни когда больше - резина не то что не очень а полное говно, короче сданы в утиль - балансировке не поддаются. А в сети "Русь" не стыдно таким говном торговать!

Посмотреть ответ организации