Авторусь
2346 отзывов
3 августа
Отличный магазин в шаговой доступности! Чуткие и отзывчивые менеджеры. Всегда рады пойти на встречу даже в очень сложных ситуациях. В районе Солнцево есть несколько магазинов с авто-запчастями но,,,, Авторусь выше всех похвал . Если запчасти то только сюда. В том числе надо не забывать что сразу при магазине есть квалифицированный сервис где всегда грамотные специалисты своего дела отремонтируют автомобиль. Огромный выбор запчастей и аксессуаров .
10 ноября
Замечательный магазин, вежливые и толковые сотрудники, приятный интерьер, хороший ассортимент товаров и качественные запчасти, помогли подобрать и заказать нужную деталь на мою старенькую BMW е39, пришла деталь довольно быстро без каких-либо проблем, хорошо упаковано и служит верой и правдой. Сам магазин расположен в хорошем и удобном районе. Только в этот магазин буду заезжать и затариваться всем необходимым.
1
13 октября
Бываю здесь постоянно. Живу рядом , очень удобно. Живая очередь. Бывает очень много народа. Ждать бывает очень долго, даже если тебе всего лишь нужно поменять масло. Возможно нужно распределять клиентов по боксам в зависимости сложности работы. А так в принципе все устраивает.Было бы побольше боксов и дополнительная парковка. В крайний раз хотел оставить машину, отказали. Ее просто напросто некуда поставить после ремонта, а мне чтобы не ждать удобней приехать и забрать после того как она будет готова.
20 ноября
Обратилась в этот магазин за запчастями , осталась вполне довольна .
Самостоятельно не смогла разобраться в выборе , менеджеры проконсультировали все объяснили , рассказали , подобрали .
Большой ассортимент запчастей и очень вежливые , знающие свое дело сотрудники .
Качеством запчастей тоже осталась довольна .
Буду теперь обращаться только сюда . Спасибо
14 ноября
Давно являюсь клиентом данного магазина, очень доволен. В магазине большой выбор, всегда имеются в наличии расходники, приветливый персонал, готовый подсказать и помочь. Всегда идут на встречу, ценят и уважают своих клиентов. И немаловажно есть парковка и никогда не возникало трудностей с местом на ней. Большое спасибо, ребят!
19 ноября
Хороший магазин, часто здесь затариваюсь, так как практически всегда есть запчасти. Что очень удобно, так это близость к дому. Ну и отдельное спасибо ребятам продавцам,всегда вежливые ,ни разу не сталкивался с грубостью. Так держать!
20 ноября
Дружелюбный, компетентный штат сотрудников!!! Пять баллов за отзывчивость и грамотное решение проблем! Радует и очень приятно заходить в чистый и уютный магазин!
Ребят, спасибо за Ваш труд!
Одним словом, ЛУЧШИЕ
19 июля
Самый тяжелый клиент -это клиент , который разбирается в сервисе , рядом с которым женщина, все отлично и ремонт и приемка , цнюены адекватные , сервис тоже , только немного тесновато и я бы убрал общения клиента с мастером цеха))))) у всех " покер фэйс", а в общем на уровне дилерских сервисов , только цены полегче.
4 ноября
Удобно, что рядом магазин со всеми расходниками, НО... приезжаешь заменить масло, предлагают бесплатный осмотр, находят проблемные места, уезжаешь часа через 4-6, оставив не менее 50к, ценник на работы высокий. К качеству работ тоже есть вопросы, заменили трапеции стеклоочистителей, мастер долго настраивал (часа 2, установил с третьего раза), зимой дворники поперек лобовухи встали и привет.
На официальный ответ: документы с номерами заказов, конечно же не храню, посмотрете в базе, кому выполняли выше обозначенные работы 21.10.2023 г.
На счет работ: 12.06.2024 после бесплатного осмотра в сервисе при магазине, мне предложили заменить рулевую рейку, новый менеджер сказал, что рейка может потечь в любой момент, это меня, как непрофессионала впечатлило, но средств в размере 52 тыс. рублей (как мне предварительно посчитали) у меня не было. В процессе подбора рейки в других магазинах, мне объяснили, что у меня электрическая рулевай рейка, что потечь она не может...это говорит о некомпетентности или (как замечено ранее) намеренном введении клиента в заблуждение.
17 июня
Достаточно крупный магазин автозапчастей на вьъезде в Солнцево. Широкий ассортимент (можно привезти под заказ, практически, что угодно), самообслуживание, но есть консультанты, которые готовы помочь, цены средние, есть бонусная программа.
Очень удобно, что рядом, через дорогу есть Сервисный центр 👍
2
21 октября
Отличный магазин
Огромный ассортимент запчастей и сопутствующих товаров
Консультанты всегда рады прийти на помощь и порекомендовать лучшие товары
Рекомендую однозначно к посещению
28 мая
Вполне достойный магазин!
Заказываю здесь запчасти на свой автомобиль,-быстро, удобно.
Что не маловажно,-есть свой сервис напротив,-где можно установить купленные запчасти под гарантию!
Очень удобно,-рекомендую!
2
14 ноября
Хороший магазин, огромный ассортимент. Очень классифицированные сотрудники. Всегда готовы не только подобрать запчасти, а так же грамотно проконсультировать. Ребята просто ПРОФИ в своём деле!!!
29 июля
Огромный выбор товаров для автомобиля. Цены на многие позиции низкие (ниже, чем на маркетплейсах). Удобно, что можно заказать онлайн и приехать сразу забрать. Удобная парковка рядом с магазином.
27 мая
Хороший магазин. Всегда беру запчасти здесь. Цены средние по рынку. Зато есть хоть какая-то гарантия качества) магазинов много по Москве. Консультанты тоже попадаются хорошие, всегда подскажут что к чему)
4
20 октября
Хороший магазин автозапчастей! Особенно радует организация торгового зала и желание помочь менеджеров по подбору запчастей и товаров представленных в зале! На кассе тоже очень хорошие кассирши. Спасибо
8 сентября
Стандартный магазин Руси.
Менеджеры приятные, все чисто, все на своих местах. Товар обычно весь в наличие. Есть выбор.
Но вот на кассах барышни с не особо хорошим настроением. Работать им прям не особо хочется.
12 июля
Конкурентные цены на запчасти. Многое в наличии, а чего нет, могут доставить на следующий день. Качество з/ч приемлемое. Соответствует ожиданиям в большинстве случаев. Персонал навязывает сначала более дорогие позиции и доп.аксессуары, но это, собственно, их работа. Без обид.
Рекомендую предварительно подготовить список артикулов необходимых товаров или скриншоты с сайта. Это убыстрит процесс заказа и получения. И избавит от лишних нервов.
Подъезд с Боровского шоссе удобный, парковка бесплатная.
Время посещение лучше выбирать пораньше, т.к.бывают очереди на получении.
13 ноября
Очень хороший магазин с большим ассортиментом товара,обратился в магазин за автошинами, подобрали хорошую резину, рассказали про расширенную гарантию а также установили боннусное приложение,при покупке резины установка бесплатно.
Все рекомендую
15 июня
Удобный автосервис. Грамотные работники, как в магазине, так и на СТО. Работы выполняют быстро и качественно. Давно уже прохожу здесь ТО, нареканий пока что не было. Единственный минус - не очень большая парковка при СТО
1
20 ноября
Замечательный магазин, вежливый персонал. Большой выбор товаров, расходные материалы всегда в наличии. Менеджеры всегда помогут в сложной ситуации. Спасибо большое за вашу работу.
1 апреля
Постоянный покупатель. Сеть отличная, магазин на Богданова любимый, подъезд хороший, парковка в наличии. Продавцы консультанты вежливые, понимают с полуслова, помогут, подскажут, подберут. Спасибо, что есть такие магазины, где чувствуешь себя комфортно, даже если ничего не понимаешь в устройстве авто.
1
4 августа
Был первый раз и очень понравился магазин, все чисто, всего много, персонал вежливый, цены приемлемые, я бы туда ещё раз бы съездил, рекомендую, приезжайте....
6 июля
Хороший магазин. Большая парковка перед магазином. Рядом их же техцентр. Номенклатура запчастей и цены сопоставимы с другими крупными магазинами. Большой зал со всякмим расходниками, жидкостыями и т.д.
26 октября
Прошёл очередное ТО машины. Быстро оформили наряд, ждать пришлось мало времени. Всё операции проведены качественно. Запчасти расходные для моего авто в наличии. Персонал отзывчивый, контактный, отвечает на всё вопросы профессионально. Обслуживанием машины доволен, всё норм! Проехал после ТО более 200 км, проверял, подтёков масла не замечено. Рекомендую всем этот сервис , то что надо...
21 июня
Сам магазин и консультанты делают свою работу на отлично,качество на высшем уровне,претензий нет,но что касается работы тех.центра просто смех,приехал без очереди какой-то,извиняюсь за выражение «мамин сын»,аргументируя свой хамский заезд в бокс словами «я тут работаю у меня тут все бесплатно»,хотя думаю он вкурсе что люди стоят в очереди,на стандартные вопросы без агрессии отвечает мега агрессивно,будто ген.директор приехал обслуживаться,хотя с виду только вчера мамину грудь ото рта оторвал,прошу принять меры и провести с сотрудником сети «Авторусь» профилактический разговор.Спасибо.Ситроен derlingo с гос.номером т757ст790
2
14 ноября
Хорошой магазин, ассортимент большой быстро и доступно объяснили,нормальные цены. Поговаривают программу лояльность и акции, ещё раз приеду туда и всем рекомнндую.
13 августа
Отличное расположение автомагазина Русь, на выезде из Солнцево. Есть автосервис через дорогу. Большая парковка перед магазином. Большой ассортимент запчастей.
29 мая
Магазин по ассортименту отличный ставлю 5!!! На кассах девушкам тоже отлично!!!!! Но вот есть менеджеры которые именно СИДЯТ у компьютера , когда к ним подходишь, утыкаются в монитор как будто в домике прячутся, с надеждой что их не заметят и пройдут дальше по своим делам, напоминает СОВДЕПОВСКИЙ ОВОЩНОЙ МАГАЗИН. И уважаемые руководители обратите внимание если у Вас персонал в зале работает в белых рубашках уж рукава этих сорочек тоже должны быть белые но никак не двухнедельного ношения!!!!! Это же лицо компании !!!!
31 октября 2023
Хороший магазин, близко к дому. Всегда хороший выбор, есть практически всё, а чего нет привезут через пару дней. Персонал очень эрудированный и вежливый.
Но не бывает без ложки дёгтя ;)
Цены конечно выше чем в других магазинах, иногда продают просроченные товары. Купил пару недель назад сухую сварку, оказалась что в тюбике масса высохла. Вернул. Мне заменили на аналогичный товар, но и другой тюбик аналогичный был с сухой массой. После этого я стал пристально изучать упаковку, оказалось товар просрочен на год. А срок годности был указал до 22 года. Но справедливости ради скажу, что деньги за данный продукт вернули сразу, без волокиты и бюрократии.
1
21 ноября
Удобное место для приобретения расходников для автомобиля. Мне всегда доставались оригинальные запчасти. Персонал вежливый. Можно не искать, а сразу спросить или воспользоваться приложением. Рекомендую.
18 октября
Хороший магазин, широкий ассортимент, внутри чисто, красиво, аккуратно, консультанты вежливые. Запчастей много, на разные машины.
1
11 октября
Мы теперь постоянные клиенты не только магазина, но и сервиса Авторусь. В семье три разных авто и всегда в наличии есть зап.части на каждую. Бывает, что надо заказать. Заказ приходит быстро. Единственное что, в сервисе нет электрика. Все равно ставлю пять звезд, так как ребята делают все быстро и качественно
24 июня
Отличный ассортимент, отзывчивые сотрудники, всегда помогают. На парковке постоянно есть свободные места. Неудобно сотрудникам и клиентам из за сервиса через дорогу.
31 июля
После того, как на машине закончилась гарантия, ремонтируюсь на этом сервисе. Вежливый и терпеливый персонал, мастера знают своё дело. Постоянно ремонтируюсь у мастера Анатолия, всё тщательно посмотрит, скажет что нужно менять, а что ещё походит. Рекомендую! Мастеру Анатолию отдельное спасибо за квалифицированный и самое важное качественный ремонт!
28 августа
Нормальный сервис! Работники вежливые и все что интересовало на все получил ответ ! Запчасти в наличии это очень удобно! Заранее записи нет, только живая очередь! Возможно это и лучше! Проходимость очереди очень большая! Зависит от ремонта авто! Спасибо большое персоналу!
15 октября
Плюсы: есть запчасти в наличии(не все), есть кофе(за деньги)
Минусы: Абсолютно не понимают, что они делают, причину выявить не смогли, причём из-за них она и возникла, неправильная установка подшипника ступицы и как следствие сильное биение колеса, диагностику проводили с помощью монтировки... и всё, причину не нашли, уверяли что мне надо пол машины поменять, развод на деньги
И забыл добавить, в очереди стоял с 11 утра до 19 вечера, клааасс👍
Подписывайтесь, вместе будет круче🙂👍
17 июня
Нормальный магазин запчастей,работники объясняют,что-то посоветуют.один минус есть различие цен и наличия в магазине запчастей на сайте..,да и на Ладу невсе есть запчасти..А так всё хорошо,есть парковка!
28 мая
Недавно был в сервисе. Отношение главных мастеров, которые распределяют машины на подьемники ужасное! Так приехал к открытию сервиса, взял талон, стал ожидать свою очередь. В итоге прождал очередь больше двух часов!!!!! Хотя как клиентские машины покидали боксы, это время можно было сократить до 1 часа или меньше, но мастера в халатиках решили, что живая очередь постоит и подождет еще, а в это время заганяли машины Озона и другие комерческие ТС и занимались ремонтов. Почему нельзя этим заниматься, когда нет живой очереди и людей не заставлять ждать или вообще в ночное время.
Сложилось впечатление, что магазин и сотрудники клиентооринтированные, а вот мастера в халатиках наоборот, причем ходят с таким видом, что заводом управляют.
1
29 октября
Наценка высокая за колеса, лучше заказать их в маркете и переобуть на шиномонтаже. Осмотр конечно отличный все найдут и ремонт предложут. Вы согласитесь и тут то веселье начнется, сдерут в тридорога. Тут только с сервисной картой и запчастями.
30 апреля
Хороший магазин, посещаю много лет, всё всегда на своих местах, не теряешся, огромный выбор всего что относится к авто и ремонту, большой выбор запчастей для иномарок, много не оригинала на любой кошелёк, всегда чисто, светло, приятно,
1
28 марта
Большой магазин автозапчастей. Хороший выбор. Есть возможность заказать не имеющийся в наличии товар. Дополнительная возможность- сразу же сделать небольшой ремонт или техобслуживание- при магазине есть автосервис. Иногда бывают акции- купи масло- замена бесплатно"
1
8 ноября
НЕ СОВЕТУЮ - насьаивают на ненужный дорогостоящий ремонт а когда понимают что клиент понимает что к чему делают все очень не качественно . 2 колеса спустили по причине не замены ниппелей ( не проверяют перед установкой ) и болты закрутили так что еле открутили в другом сервисе ( сам в случае поломки на дороге не открутишь ) что может привести к печальным последствиям .
19 ноября
Хороший магазин, отзывчивые продавцы всегда помогут, много чего в наличии, а если нету можно заказать, адекватные цены!
24 октября
Из плюсов: приветливый, подготовленный персонал, широкий ассортимент товаров и запчастей.
Из минусов: время ожидания...
20 октября
Хороший магазин, сотрудники все похожи друг на друга из 90-х), что сохраняет фирменный стиль компании) доступные цены, вскинуть как всегда!
19 октября
Близко к дому,близко к автосервису,само место отличное ,жаль операторы которые помогают по телефону постоянно ошибаются ,так ночью за 20 минут до закрытия летел к ним с сервиса,по телефону заказал запчасть в 2 раза дороже была в наличии только от того что мне надо,но клиенту время было дороже ,привезли давай ставить не подходит увы (
2 июля
Сделал заказ через сайт. Приехал в магазин на Боровском шоссе. Подошел к менеджерам с просьбой проверить заказ. Ответили в стиле нам за это не платят. Сами сделали ваша ответственность. Хорошо. Где получить заказ. На кассе. На кассе давайте номер заказа. Диктую с их же письма. Кассир говорит не вижу заказ. Как быть? Абсолютно недружелюбным голосом отвечает, что не знает идите звоните не моя забота. Подводя итог. На всех этапах полнейшее безразличие и хамство. Отношение как- будто ты не покупатель, а просить у них что-то пришел. Уехал покупать в другое место.
3
1
14 сентября
Самый лучший магазин ! Горки класс , само мероприятие супер необычное , советую к совещанию !!! Нам очень понравилось !
1
13 октября
Нужна была крышка бензобака на газель. Обратился к консультанту при входе, он с надменным видом отправил меня к менеджеру, который сидит за столом и занимается подбором запчастей. Этот менеджер с не менее надменным видом выписал мне пробку. Далее я достаточно долго ожидал ее на выдаче. А в конечном итоге она не подошла, буду делать возврат.
Видимо менеджеры этого магазина не желают связываться с клиентами, которым нужны копеечные запчасти. И даже такую элементарную вещь, как крышка бензобака они умудрились продать не ту.