Автопромсервис, официальный дилер Lada
116 отзывов
26 мая
Приобретал автомобиль именно через данный салон. Сделку подписывали с менеджером по имени Александр, но спасибо хочу сказать менеджеру по имени Дмитрий. Именно Дмитрий нас консультировал самый первый раз, и помогал советами когда мы к нему обращались. Однако наша спешка помешала нам довести дело до покупки именно с его участием. А вот в рядах менеджеров по сервису есть специалист "не очень". Два раза пытался с ним порешать вопрос, и никакого толку. Только на третий раз, с другим менеджером, мой вопрос тронулся с мёртвой точки.
Имён не помню, простите.
13 сентября
Уровень квалификации мастеров вызывает сомнения, это если мягко и корректно говорить. Продажники работаю на высоте, уровень общения с клиентом достойный. Но после того как приобретёте автомобиль и станете клиентом отдела сервиса, то почувствуете разницу начиная от мастера-приемшика. Пока ваш авто на гарантии, деваться некуда... При этом есть опасения, что на пользу автомобилю такой сервис не идёт. Столкнулся как с некачественной установкой допов при покупке, так и с выполнением ТО. Хотите чтобы всё было сделано да ещё и аккуратно, нужно стоять над мастером, но этого вам не позволят...Собственно приемщик также никоим образом не контролирует выполенние работ мастером, и странно что при наличии большого перечня работ проводимых при ТО, на рабочем месте мастера отстутвует технологическая карта процесса, и не заметно было чтобы мастер к ней обращался в процессе выполнения работ. Сомневаюсь в том что она - у него в голове, ибо даже салонный фильтр не знает где расположен в обслуживаемом авто. Спустя рукава делается всё... Как в постгарантийный сервис лучше не обращаться.
4
7 ноября
Это не салон, это ужас! Сонные мухи быстрее шевелятся! Оформлял машину - 3 страницы типового договора купли-продажи ждал полтора часа! Оформил выдачу в другом городе, как только уехал - начались проблемы! То не знают когда, то не готово, то документы не совсем правильно оформила но к выдаче переделает.... Между делом напаривает на "обязательную" страховку которая вообщ не обязательно у них оформлять, да и вообще каско не требуется для покупки авто. Прям мозг вынесли пока не наорал. Потом оказывается что мне снова надо ехать к ним, тк антикор можно только у них сделать. Сказали что процедура займет три часа. Записали по времени на неделю вперёд! Приехал по времени, сижу уже пять часов и конца края волоките нет!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
25 августа
Хороший сервис. Приятное общение, все показали и рассказали в подробностях.
Хочется похвалить менеджера Антона,- показал все новые модели и рассказал о преимуществах каждой из них, и об условиях кредитования покупки авто. Рекомендую
30 июля
Приобретали в этом салоне LADA VESTA SW CROSS .Салон оставляет приятное впечатление.Ожидать приходилось не долго , но исключительно из-за того , что специалист был занят Консультация менеджера Сидорович Руслана в процессе работы компетентна , и понятна , постоянно были на связи по любому вопросу Очень ему благодарны. Хотелось бы пожелать вам всем успехов работе , не проблемных клиентов , оставаться всегда на рынке в сфере ваших услуг.
2
16 июля
Ужасный подход и отношение к клиентам. Ни по одному из номеров не дозвониться. Не однократно был сам свидетелем того, как менеджеры отдела сервиса просто специально игнорируют входящие телефонные звонки. Вот и сегодня 16 июля я так и не смог дозвониться и узнать, пришла ли моя гарантийная запчасть и записаться на сервис. Уровень обслуживая - худший из которых можно только представить. Так что запаситесь все терпением и не надейтесь посасть на сервис по одному звонку, как это было раньше. И лучше к сожалению автоцентр работать не желает и руководству просто наплевать на людей. Спасибо вам огромное....
4
9 августа
Отличное обслуживание. Позитивный коллектив. Менеджер Дмитрий молодец, помог с выбором, умеет профессионально продавать. Стоит покупать здесь.
9 августа
Уютная обстановка,приветливый персонал,кафе конечно не хватает,для тех кто ожидает, только чай можно попить с автомата.
22 сентября
Салон автомобилей. Все подсказали и проконсультировали. Ремонт произвели на отлично. Буду всегда сюда заезжать.
2 октября
Ужасный сервис! Никому не рекомендую, вот честно!!! Обман на каждом шагу. Выдумывают дополнительные работы, которые не нужны, чтобы побольше с вас снять денежных средств, лучше поищите другой сервис, мой вам совет!!!
1
30 мая
Хорошее качество работы, высокое отношение к клиентам, отзывчивый персонал, время ожидания иногда оставляет желать лучшего ну оно и понятно не за хлебом идут
1 октября
Аккуратно.
Но.
За время, что я находилась в салоне, на меня не среагировал ни один продавец. Я думаю, что в таких местах, должны, хоти бы, приветствовать при входе клиента.
18 апреля
Купила здесь машину. Обслуживал менеджер Дмитрий, очень осталось хорошее впечатление и особенно приятно, что в день моего обращения 8го марта, после обслуживания, он меня поздравил и преподнёс букет цветов.
14 ноября 2023
Всё чисто и аккуратно. Персонал доброжелательный и компетентный. Из минусов дополнительное оборудование к машине в основном отсутствует, приходится постоянно ждать. Ну что ещё, новая машина есть новая!
24 сентября
Уровень обслуживания на нуле. Записались на замену подшипника, прождали три часа что бы узнать что их надо заказывать. И приехать повторно через неделю.
1
4 ноября 2023
Если вы надеятесь, что здесь вам что-нибудь починят по гарантии, то забудьте. Миллион отговорок, обмана и ссылок на конструктивные особенности. Цены на кузовные работы запредельные. Столько, сколько они просят за окрашивание одного элемента, а это приблизительно 250 у.е. на момент написания отзыва я никак не ожидал. За эти деньги мне, с чашечкой кофе, окрасит элемент профессионал девушка в бикини с обложки журнала:)
6
5 марта
Отличный автосалон. Хотелось бы отдельно поблагодарить менеджера Дмитрия за профессиональный подход к клиентам автосалона.
5 июня
Отличный сервис. Вежливый и отзывчивый персонал.
18 октября
Ладу продают как мазерати . Обслуживание клиентов 0
Не рекомендую от слова совсем
29 декабря 2023
Прохожу там ТО и после гарантии. Пока что всё было норм, но в прошлый раз сломали механизм открытия лючка бензобака и свою вину не признали. Неприятно конечно. Был о них лучшего мнения.
1
31 марта
Ужасное отношение к клиентам, при осмотре автомобилей ни один менеджер не удосужился подойти и проконсультировать, сразу отпало желание приобрести машину в этом салоне
1
13 июля
Пока только сюда.
Расскажут ,покажут и все сделают. Побывал у разных официалов и только здесь могу оставить свои деньги с удовольствием :).
Три года и не одного косяка, за что благодарю.
31 августа
Доброжелательный персонал, работы выполняются вовремя
4 июня 2023
Отличный Автосалон,сам там был и говорю не по наслышке,приятный и общительный персонал,есть зона для отдыха и ожидания ,если ваш автомобиль на осмотре ,советую
3 марта 2023
То чувство когда приезжаешь за новой машиной в салон за 25тыс долларов, а тебе продают музейный экспонат, который можно потрогать, заводить и проехать нельзя!!!! этот авто ЛАДА, просишь тестдрайв а тебе отвечают что в салоне нету тестдрайва, вот смотрите стоят все модели!!! Можите вызвать яндекс такси с пометкой лада веста и вас прокатят!)))) Это слова продавца салона, но они не понимают водитель это тот кто управляет авто, а не магнитолой!!!! Полное разочерование...
6
2
10 декабря 2023
Отличный центр, профессиональные мастера сервиса. Отдельное спасибо ст. мастеру Теремову.
24 сентября
Классический автосалон в современном дизайне
24 сентября
Сервис который ранее был на высоте, становится все хуже и хуже.
1
23 марта
Салон неплохой, по размеру не самый большой и неприметный. Но со своими обязанностями справляется и не зря туда даже приезжают с Минска. Единственное пожелание, хотелось бы больше уголок для посетителей :кофе, чай и каталоги с продукцией с мягкими диванчиками....
5 июня 2022
Клиенторасположеный сервис!!! Это о многом говорит! Время выдачи автомобиля клиенту проктически всегда вовремя, но есть и исключения. Приведу пример :Вы приехали на плановое ТО 1(примерно 1.5-2 ч.), но у вас есть жалобы по авто (например их у вас 3)соответственно на их проверку требуется доп. время которое потратят на ваш автомобиль. По качеству работ могу сказать что всё на хорошем уровне (квалификация персонала + качество запасных частей). Чисто , аккуратно, в зоне ожидания есть экран на котором в реальном времени видишь как делают ваш автомобиль. Кстати по поводу цены говорят что дорого, но это смотря под каким углом посмотреть! Если если вы жалеете деньги на обслуживание своего автомобиля, то он всё чаще будет подводить.
29 сентября 2023
Вместо обещанных 4 часов прождал весь день пока проведут плановое ТО. После выезда с сервиса появилось биение на руле при скорости 100-120, до этого проблем не было.
2
3 июня 2023
Качество работы хуже чем у частников, присутствовать при ремонте, замене детали НЕЗЗЗЯ. Поменяли ступечный подшипник в 2019г, через 8 месяцев уже менял у частника, так на нем езжу до сих пор.
3
23 июня 2023
Хорошее отношение, приветливый персонал. Качество работ на высоком уровне. Запмсался без проблем, пригнал машину и прошел ТО.
4 мая
Качественный персонал, вежливое обслуживание.
5 ноября 2021
Отлично!
Особенно после переселения в новое здание.
Внутри просторно и удобно для посетителей. Хороший технический уровень поста ТО.
Приятно, что сервис Лада теперь не уступает иностранным брендам.
2
4 марта
Многим дилерам нужно поучиться у лады работать с клиентами! Молодцы!!!
3
28 апреля 2022
Хочу оставить отзыв о дилерском центре Лада Могилев на Шмидта,1Г. Я приобрел Ладу Веста Блек в 2021 году. У меня прлизошло мелкое дтп. Автомобиль на каске застрахован, мою Ладу направили на ремонт на Шидта 1Г.Я был доволен грамотным подходом мастера приемщика Алексея Буракова, я предворительно позвонил и проконсультировался о моих дальнеших действиях ,Алексей мне все обьяснил с грамотным подходом . Не буду много расписовать но вам скажу что я после ремонта моя Веста стала словно как только купил Алексей каждые нюансы согласовывал со мной это было очень приятно . По больше таких специолистов. Я не пожалел что приобрел себе ладу и обратился в Лада Могилеве. Меня завут Игорь а гос.номер моей Весты 0175 IC-6.
2
14 сентября
Отличный менеджер Виталий
8 мая
Машины в ужасной комплектации просто голые , а цену просят За неё космос.
2
8 мая
Делал ТО Рено, хорошие приемщики, не разводят, но нет зоны ожидания
12 декабря 2023
Самый ужасный ОД, цены космос, запчастей НЕТ ВООБЩЕ НА НИВУ, никому не советую даже заходить туда!!!
1
16 декабря 2023
Прекрасные специалисты но только очень долгое обслуживание
11 мая 2022
Покупал Весту СВ Кросс. При входе девушка любезно порекомендовала специалиста. Компетентный попался менеджер Евгений Северинцев. Быстро оформили документы. Посмотрим как будет сопровождение. В наше бурное время нужно поддержать отечественного производителя.
1
15 августа
Приятный персонал.
1 ноября
Очень дорогой сервис
2 февраля
Всё очень хорошо. Большое спасибо!
1
24 апреля
Отличный салон отличные консультанты
2
8 декабря 2021
Купили ладу ларгу в 2019 году ,через год полете лямбдазонт ,приехали на сервис сказали что у на гарантии уже нет и за ремонт примерно с диагностики 200 рублей, года на следующий день пришли и показали что у нас всего год машине ,аргументировали что перепутали с лапой вестой,на 30 000 пробега начала течь коробка и очень сильно пинаться ,сказали что у вас всё ок , и на 25 000 на месте перегривается ,тоже всё ок ,отношения к клиенту ужасное, как и качество ремонта автомобиля
2
2
3 октября 2023
Весьма неплохой сервис. Все быстро и чётко.
26 апреля 2022
Летом приобрёл автомобиль ларгус. Буквально через полгода на панели приборов загорелся значок подушка безопасности водителя, а также при запуске двигателя щелчок задней двери. Третий месяц ждём блок, а воз и ныне там. Кормят обещаниями, никаких действий со стороны персонала нет. Звоним неоднократно, хотя сложно дозвониться. Главное-продать авто, а дальше сам решай проблемы. Автомобиль сразу очень понравился и рекомендовал знакомым, о чем теперь сожалею.
1
2