Поиск

Автогермес сервис Suzuki

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,8

1048 оценок

Оцените это место

529 отзывов

По умолчанию

Антон Оленченко

Знаток города 7 уровня

Каждый год прохожу ТО в этом сервисе, всегда всё быстро и качественно. Мастер Дмитрий Замораев после осмотра машины на подъемнике сделал фото и видео всех проблемных мест с описанием и отправил на телефон. Всем рекомендую, отличный сервис.

Посмотреть ответ организации

Олег Васильев

Знаток города 5 уровня

Плюсов не знаю. Джип гранд чероки. Причины обращения были две. 1. Заменить опоры двигателя и коробки передач. 2. Найти и устранить неисправность рулевого управления. Минус - найти причину неисправности авто не смогли, соответственно - не устранили. Для автосервиса такого уровня это недопустимо.

Посмотреть ответ организации

Валерий

Знаток города 5 уровня

Приехал на нулевое ТО по записи к 9:30 . Машиной стали заниматься только в 11:20 . Спрашивается:-Зачем меня записывали на 9:30? За 40 минут поменяли масло и фильтры и с 12:00 нахожусь в ожидании возврата машины. Время 12:40, машину пока не вернули, пишу отзыв. По моему мнению нужно как-то менять методы обслуживания!!!

Посмотреть ответ организации

Серго

Знаток города 9 уровня

Огромная благодарность техническим специалистам сервисного центра Suzuki Авто ГЕРМЕС на шоссе Энтузиастов. Моментально установили причину неисправности, оперативно заказали запчасть и осуществили замену. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Яна Никитенкова

Знаток города 4 уровня

Спасибо Замораеву Дмитрию за помощь в обслуживании автомобиля! Все было сделано в кратчайшие сроки и в идеальном состоянии. Однозначно рекомендую данного специалиста!

Посмотреть ответ организации

Denny Morgan

Знаток города 13 уровня

Хороший сервис для настоящих самураев! Машины обслуживают оригинальными запчастями (и как только умудряются доставать их в нынешних условиях), но могут предложить и проверенные аналоги хорошего качества (при необходимости и некритичности замены). Для клиентов хороший зал ожидания (кафе, зарядки для гаджетов, Wi-Fi присутствуют. На какие-то дополнительные услуги не разводят, все, что не прописано в регламенте ТО, могут только порекомендовать сделать. Короче, остались только положительные эмоции.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 17 уровня

Посещал сервис Сузуки, в целом всё устроило! Заказанные работы выполнены в полном объёме, без накидки дополнительных услуг. Краткая консультация без лишних пустых слов. По ценнику в среднем плюс/минус, как у офиц. дилеров! С парковой нужно поработать, так как машину перед сдачей нельзя поставить на территории сервиса

Посмотреть ответ организации

Денис Ц.

Знаток города 12 уровня

Был дважды на ТО (Москвич 3е) в сервисе Москвича. Первое ТО все хорошо, даже поменяли переднюю камеру по гарантии-) На втором ТО попросил запрограммировать датчики контроля давления шин, предупредив, что колеса не от этой машины. По итогу после проведения всех регламентных работ мне было сказано, что датчики не смогли прошить т.к. блоки контроля разные у бензиновых машин и электро (машина служебная). Ну не смогли и ладно, НО стоимость работ по программированию включили в итоговую! На мой вопрос почему, работы то не выполнены, был ответ, что мастер то время потерял🤦🏻‍♂️. Вы специалисты, должны знать все нюансы, я сразу предупредил, что колеса при замене зима/лето перепутали. Вообщем заплатил, не было ни сил, ни времени ругаться. P.S. Очень долго делают ТО, по 4 часа, там пол машины можно разобрать и собрать!

Посмотреть ответ организации

GarriShi

Знаток города 15 уровня

Ну… такое себе; Суть - записать , оставить машину на сутки-двое, а потом разбираться… делать как удобнее СЕРВИСУ, а не клиенту☝🏻 Проблема: неисправность- ошибка по парковочным датчикам и лидару, пропуски зажигания, ошибка по водительскому креслу. Пойдя чтение ошибок (решил ограничиться этой операцией, хотя была диагностика), понял как электрик - диагност, обращается с сканером, а мастер приемщик сказал снимать бампер а это сутки, а по пропускать- «все что угодно»… 🤷🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ Далее: Приехал в др сервис, менее «официальный» , итого; -кресло переобучили (инф в интернете, сам в общем мог)- ОК - пропуски- выкрутили свечи, одна сгорела раньше других- поменяли все-ОК - сняли бампере, сломан пракроник, глючит, лидар со смешением стоит - поправили. -ОК. (Датчик заказали) Время работы- с 11 до 15.30. С перерывом на перекус. Пс Я понимаю, что записать не зная что, и как пойдет, что загрузку подъемников нужно планировать и тп и тд- но суть остается сутью.

Посмотреть ответ организации

Aleksandr Funkar

Знаток города 22 уровня

Я объездил много автосалонов, этот самый адекватный. Приятные грамотные менеджеры которые реально помогают, подсказывают и сопереживают. Рядом макдак и ростикс. Большая парковочная зона. Хороший выбор качественных авто. Но! ОЧЕНЬ важно! Если вам будут навязывать автокредит, не соглашайтесь, это развод. Сами откройте любой банк где у вас открыта карта, и сами через приложение возьмите автокредит без помощи сотрудников. Там очень хорошо разводят так-же на всякую ерунду, типа эвакуация и непонятное обслуживание авто, не соглашайтесь.

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 5 уровня

МОСКВИЧ. Принимала машину Полянская Елена. Вежливый и внимательный персонал. Оформили быстро. Дают полезные рекомендации. Лишних услуг не навязывают. Комфортные места для ожидания. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Sergo

Знаток города 7 уровня

Отличный салон и сервис. Купил в Автогермес уже четвертую машину и всем доволен. Обслуживание на высшем уровне. Мастер консультант Сорокин Сергей-специалист высшего уровня. Всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Vitaliy I

Знаток города 5 уровня

Постоянно обслуживаю машину в этом сервисе. В целом доволен качеством услуг и ценой. Хочется отдельно отметить мастера-консультанта Полянскую Елену за профессионализм и быструю работу.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 6 уровня

Сделали ремонт по гарантии без проблем. Машина стояла в сервисе 2 недели, после получения машины из сервиса обранужил три(!) новых глубоких царапины на крыльях.

Посмотреть ответ организации

344712 Карпаева

Знаток города 3 уровня

Обслуживание своего автомобиля в течение 5-ти лет осуществляю только в данном салоне АвтоГЕРМЕС по адресу Шоссе Энтузиастов, дом 59. Отдельную благодарность и высокую оценку уровню профессионализма в работе выражаю мастеру-консультанту Елагину Сергею Владимировичу! Хочу отметить чуткое, доброе и внимательное отношение к клиенту, умение оперативно и качественно решать вопросы любой сложности. Надеюсь, руководство АвтоГЕРМЕСа не оставит без внимания мою объективную оценку работы Елагина Сергея. С уважением, постоянный клиент Карпаева Ольга

Посмотреть ответ организации

Irina

Знаток города 2 уровня

ТО автомобиля Suzuki прохожу в официальном автосервисе АвтоГЕРМЕС на шоссе Энтузиастов, 59. Рекомендую обращаться к мастер-консультанту Виталию Морозову, который своей работой вызывает большое доверие, всегда внимателен, высоко профессионален. Благодарю Виталия Морозова и команду автосервиса за качественную работу!

Посмотреть ответ организации

Александр Е.

Знаток города 5 уровня

Проходил очередное ТО, все сделано быстро и согласно плановых работ, зона ожидания комфортная, есть кафе. Мастер консультан Елагин Сергей.

Посмотреть ответ организации

Yurii

Знаток города 11 уровня

Второй раз прохожу здесь ТО, принимала машину Полянская Елена. Как всегда всё отлично: вежливо, качественно, расписали все процедуры заранее. Мне сюда ехать час, есть ближе дилеры, но времени не жалко.

Посмотреть ответ организации

Татьяна А.

Знаток города 9 уровня

С 2013 года дружим с этой компанией, здесь купили машинку Джимми здесь и обслуживаемся, ни разу не подвели))) все четко по времени и с вариантами и обсуждением всех моментов, классные ребята 👍

Посмотреть ответ организации

Анна В.

Знаток города 4 уровня

Покупала машину и уже второй год обслуживаю в Автогермесе. Ребята изменили мое представление об официальных дилерах, которое по опыту обслуживания прошлых машин было скорее отрицательным. Здесь всегда все четко, вовремя и без каких-либо нареканий. Отдельное спасибо мастеру Морозову Виталию за исключительную клиентоориентированность, внимательное и позитивное отношение к пожеланиям клиента, и конечно же качественную работу !!! Надеюсь в следующем году попасть опять к Виталию )))

Посмотреть ответ организации

Андрей Дроботов

Знаток города 5 уровня

Качественное ТО, и по цене не дорого, время ожидания 3-4 часа, но есть диванчики в зоне ожидания и кафе, где можно посидеть и перекусить

Посмотреть ответ организации

Polina Sh

Знаток города 6 уровня

Сделали на сузуки витаре кондиционер, спасибо Павлищеву и диагностам сервиса!

Посмотреть ответ организации

Алексей Ларькин

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервис с криворукими мастерами и наглым менеджером. Запчастей даже ходовых нет в наличии, строго под заказ с ожиданием до трёх недель... Пригнали на плановое ТО Джимник, плюс замена шкива, при замене которого сломали верхний патрубок радиатора и естественно снимая с себя ответственность, начали обвинять нас, "он у вас был с трещиной" (Хотя излом пластика свежайший без каких-либо застарелых подтëков) и "да это от старости, плюс закисло..." В итоге пришлось срочно в выходной найти новый радиатор, единственное что поменяли бесплатно. Угробили целый день на этот квест, излишние затраты в 10 000 и кучу нервов. Настоятельно не рекомендую обращаться в данный сервис, обходите его подальше.

Посмотреть ответ организации

лариса и.

Знаток города 4 уровня

Много лет обслуживаю свою машину в этой компании. Хочу сказать большое спасибо всему коллективу. Хорошо и качественно подходят к своей работе. Весь процесс от сдачи автомобиля и до его получения не доставляет хлопот и лишних волнений. Отдельная благодарность мастеру Морозову Виталию, настоящий профессионал своего дела. Бессменный «доктор» для моей машины!Всегда все на высшем уровне ! Спасибо огромное! Успехов и процветания!

Посмотреть ответ организации

Руслан Кайзер

Знаток города 6 уровня

Выполняли сложный ремонт! цена-качество супер! сервисный менеджер Елена Полянская отлично консультирует по всем вопросам ремонта

Посмотреть ответ организации

Александра С.

Знаток города 10 уровня

Обслуживаю автомобиль в этом сервисе. Всегда дружелюбный персонал, подбирают удобное время, все вовремя. Советуют, что нужно делать обязательно, а с чем можно "жить". Большое спасибо мастеру Елагину Сергею за качественный сервис и доброжелательное отношение.

Посмотреть ответ организации

Иван Морозов

Знаток города 4 уровня

персонал вежливый отношение к клиентам Десять тысяч прошел здесь ТО принимал машину мастер Еремин Станислав как всегда всё отлично вежливо качественно расписал все процедуры заранее я доволен

Посмотреть ответ организации

Анис

Знаток города 3 уровня

Ремонтировали двигатель на Грант Витаре 2008 года, все сделали быстро и качественно. Отдельная благодарность принимающему Виталию Морозову за подробные объяснения и консультации. И Миркулову Максиму - за качественный ремонт двигателя.

Посмотреть ответ организации

Denis Rubanov

Знаток города 5 уровня

Проходил ТО, приняли раньше записанного времени, все быстро и четко, особенная благодарность Анисимову Даниилу.

Посмотреть ответ организации

андрей королев

Знаток города 4 уровня

Пришло время точередного ТО. В очередной раз посетил автосервис Автогермес на ш. Энтузиастов 59. Мастер Замораев Дмитрий. Работы выполнены быстро и профессионально. Остался доволен качеством обслуживания. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Куликова

Знаток города 5 уровня

Приехали со стуком, машину принимал Павлищев Кирилл, выявлии неисправность, устранили. Благодарность.

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 3 уровня

Менеджеры заняты своими вопросами не обращая внимания на клиента. Повторно с тем же вопросами пригнали машину( новую), посмотрим в этот раз решат проблему или нет.

Анастасия

Знаток города 11 уровня

Выражаю благодарность мастеру -консультанту слесарного цеха Артуру Хуснутдинову . Быстро , качественно, все сроки выполнены. Буду еще обращаться и рекомендовать

Посмотреть ответ организации

милана б.

Знаток города 3 уровня

Хороший сервис, все нравится, качественно приемлемые цены, обслуживаюсь у Павлищева Кирилла, спасибо ребятам за работу!

Посмотреть ответ организации

олег куликов

Знаток города 3 уровня

Благодарю мастера приемки Морозова Виталия и слесарю Меркулову М. Всё сделали быстро.

Посмотреть ответ организации

Антон Смолин

Знаток города 20 уровня

Проводили плановое ТО 180 000 у Морозов а Виталия. Мастер супер, обслуживаемся у него давно. Довольны. Предупреждает о неисправности, но не навязывает лишнего.

Посмотреть ответ организации

Лев М.

Знаток города 2 уровня

Несколько раз обращался в этот салон. При продаже-покупке автомобиля, при обслуживании авто. Вежливое, отличное отношение к клиентам! Быстрое обслуживание! Особая благодарность мастеру Елагину Сергею- приятно с ним работать, все грамотно, удобно! Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 7 уровня

Отличный салон продаж и сервис! Покупала тут Сузуки по трейд-ин. Теперь уже 3 года только в этот сервис.. ТО и все прочие работы. Ценник не завышенный, все работы выполняются качественно и быстро. Решаю тут все вопросы по машине. Есть парковка, залы ожидания с кофе/ мороженное, также столовая. Работает контроль качества. Страховку оформляю тут же. В общем самые положительные впечатления от данного салона. Отдельное спасибо Виталию Морозову за внимательное отношение к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Артур Максеев

Знаток города 4 уровня

Нашёл в наличии здесь вакуумный насос для сервисной компании , спасибо специалисту по запчастям Попову Константину

Посмотреть ответ организации

Ivan S.

Знаток города 19 уровня

3 июля приезжал на обслуживание Mitsubishi. Был один вопрос по гарантии и одна просьба фильтр прочистить. Мастер Пицык Олег. Все было сделано отлично. Машину загнали и выдали в согласованное время. Олег все рассказал, что к чему. Дал рекомендации. Мне нравится здесь обслуживаться. Комфортный зал ожидания. Кафе вновь работает. Скоро поеду на внеочередную замену масла.

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 5 уровня

Приезжала на обслуживание своего авто, все понравилось, отдельное спасибо Пименову Никите!

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 4 уровня

Делал то на новый солярис. Все оперативно сделали. Отдельное спасибо приемщику Никите Пименову.

Посмотреть ответ организации

Наиль Иртуганов

Знаток города 15 уровня

Много лет пользуюсь услугами сервиса Hyudai не с первой машиной. Все хорошо. Качество, ответственность, пкнктуальность. Отдельное спасибо мастеру-консультанта Даниилу Анисимову.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Тян

Знаток города 13 уровня

Приезжала на 0 ТО через 1 месяц после покупки автомобиля Хендай солярис. Все на высшем уровне! Спасибо менеджеру Александру, Сергею. Рекомендую салон Хендай для покупки автомобиля!

Посмотреть ответ организации

Елена Бастанова

Знаток города 4 уровня

При прохождении планового то получила отличный сервис без задержек по времени. Отдельная благодарность Морозову Виталию за консультирование при возникших вопросах и ненавязывание доп услуг

Посмотреть ответ организации

Гуля Г.

Знаток города 2 уровня

Я клиент этого салона 12 лет. Первый автомобиль обслуживала здесь 11лет. Второй покупали тут в салоне и обслуживаем тут же. Хочу выразить благодарнось Морозову Виталию за чуткость, внимание, всегда всё «по делу». Успехов и процветания!

Посмотреть ответ организации

Мария Т.

Знаток города 6 уровня

Один раз машину при поломке по гарантии чинили дольше, чем было обговорено, точнее не чинили, а она там просто стояла и мне каждый день обещали её сделать завтра, возможно, действительно, была большая загрузка, но тогда бы сразу нормально обговорили сроки, мне чуть не пришлось перенести поездку в отпуск. А в остальном всем довольна, 4й год прохожу тут ТО, все оперативно и качественно и гарантийный ремонт не первый раз делаю тут, все предыдущие разы было все отлично)

Посмотреть ответ организации

Константин М.

Знаток города 2 уровня

Был в гостях у родственников, по дороге домой произошла поломка, по пути обратился в три сервиса, ни в одном не смогли мне помочь, спасибо что Бог направил меня к вам. Огромную благодарность хотелось бы выразить мастеру Морозову Виталию за его добросовестное отношение к своей работе, у человека светлая голова и золотые руки, только благодаря его профессионализму неисправность быстро была устранена и я смог добраться до дома

Посмотреть ответ организации

Вадим

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис. Обслуживаемся, или лучше сказать дружим, уже больше 12 лет, всегда все четко, быстро, качественно. Спасибо всей команде и отдельно Виталию Морозову. Так держать.

Посмотреть ответ организации

Илья Клейменов

Знаток города 7 уровня

24.05.2024 Обращался в сервис за диагностикой и заправкой кондиционера: перестал нормально холодить. До этого много лет обслуживался в этом сервисе. Заказал комплексную услугу диагностики и если все нормально, то сделать заправку кондиционера. Спустя время после сдачи машины для обслуживания мастер сообщает, что при диагностике обнаружили неисправность и заправку кондиционера делать не будут - бессмысленно. По неисправности озвучили, что требуется "замена трубки кондиционера высокого давления от испарителя" (деталь под заказ с ожиданием на несколько дней около 38 тысяч рублей, работы 9 тысяч, за диагностику отдал почти 5 тысяч рублей). Был озадачен озвученной проблемой и суммами ремонта, т.к рассчитывал максимум на заправку системы фреоном, взял время подумать. Решил обратиться в неофициальный сервис, который специализируется на обслуживании и ремонту автомобильных кондиционеров с расчетом подремонтировать, а не менять деталь: в результате диагностики мастер другого сервиса установил, что проблема в негерметичном нипеле, по диагнозу сузуки -трубка кондиционера цела, ремонтировать и тем более менять не нужно. ИТОГО: ЗАМЕНА НИПЕЛЯ 500 РУБЛЕЙ ПРОТИВ ЗАМЕНЫ ТРУБКИ КОНДИЦИОНЕРА НА 50 000 РУБЛЕЙ У СУЗУКИ. Да, и заправка кондиционера на 3000 рублей. Удивлению и неприятному осадку на официальный сервис сузуки не было предела. Позвонил в сузуки, рассказал о ситуации, спросил как мне следует отнестись и воспринимать ее, мне предложили соединить с руководителем отдела по работе с клиентами: связалась женщина, запросила заказ-наряд сервиса, где мне починили кондиционер- выслал документы. Спустя время она связалась со мной и предложила подъехать, чтобы в сервисе посмотрели мою машину. Я высказал недовольство, что мне приходиться терпеть неудобства, терять время, что я не готов повторно сдавать машину, терять рабочее время, отпрашиваться – мне это никто не возместит. В ходе убеждений сотрудником и примеров, что если в магазине «меня не устроит качество товара - я же несу его обратно в магазин» я согласился подъехать, не сдавая машину в сервис, пускай мастер выйдет и посмотрит необходимое, так же как смотрел мастер в другом сервисе. Плюс были произнесены слова, что мастер должен посмотреть, что там за нипель мне поставили – мне это показалось странным: какое ваше дело, что мне там поставили, отвечайте за результаты своей диагностики и ищите «висящую» трубку кондиционера, требующую замены. Я сказал, что у мастера будет возможность осмотреть машину, когда я подъеду к сервису, не сдавая ее и ничего не разбирая- просто визуальная оценка и осмотр. Руководитель по работе с клиентами сказала, что обсудит это с мастером цеха или как там звучит эта должность человек, возможно путаю и свяжется со мной. Прошло 3 дня после этого разговора, обратного звонка не последовало – у меня есть все основания считать, что никто со мной не свяжется, не разберется в ситуации и ничего кроме потерянного времени, денег, потенциально ненужного дорогостоящего ремонта (думаю, что могу считать это признаками обмана) и нервов я не получил. ______ Дополняю отзыв после ответа официального представителя: забавно, что Вы пишите 13 июня, что "разберетесь и свяжетесь со мной" при условии, что ранее уже связались со мной и 12 июня я приехал для осмотра машины. Удобно ведь оставить максимально нейтральный отзыв ни о чем без подробностей? Связались вроде как - вроде и хорошо уже звучит. Подробности визита: при мне технический специалист с многозначительным видом покачал трубочку кондиционера-типо ну вот же она качается (а как ей не качаться, если трубка не имеет точек крепления в местах, где он ее качал) и сказал, что были следы масла-отсюда трубку надо менять 50 тысяч рублей. На вопрос: кондиционер не холодит потому что специалист покачал трубку и вроде как увидел масло прозвучал ответ "нет", то есть гарантий что поменяв за большие деньги часть системы я получу решение проблемы нет и возможно придется менять другие узлы за десятки тысяч рублей "потому что у них такой регламент". Мои предложения, что если они указывают на утечку в системе кондиционера, давайте я подъеду спустя дни-недели-месяцы-год, когда система должна перестать вырабатывать холод - я получил отказ. Предложение, что давайте оставьте мне контакты- я доеду до сервиса, где на мой взгляд мне помогли и починили и вы пообщаетесь между собой как технические специалисты (т.к я им не являюсь и не разбираюсь в вещах, на которые мне указывают, но выглядят при этом не очень убедительно)и мы определимся к кому адресовать претензии и дальнейшее наблюдение за ситуацией: к сузуки или стороннему сервису - на это предложение я получил отказ. Разбираться дальше или делать техническую экспертизу, как мне ответили в письме на официальном сайте Сузуки, чтобы вернуть 4700 руб за диагностику кондиционера, которая однозначно не установила причину "не холодит кондиционер" у меня нет времени и желания. Никто вернуть деньги и извиниться за результаты своей работы не счел необходимым.