Крайне разочарована сервисом этого салона. Была заранее записана на процедуру бровей и ресниц. За день до визита мне пришло сообщение о подтверждении записи. Поскольку я была занята, не смогла сразу ответить. В итоге — без моего согласия и без повторной попытки связи запись просто отменили, объяснив это тем, что я “не подтвердила в течение 8 часов”. Хочу подчеркнуть: в правилах ни одного уважающего себя салона нет пункта, что отсутствие быстрого ответа — это автоматическая отмена записи. Тем более, если речь идёт о записи, сделанной заранее. Сообщение пришло днём, и запись сняли в тот же вечер. Это не “весь день ожидания”, как пытаются подать, а просто нежелание подстраиваться под клиента. К тому же, тон общения — как будто я должна отчитываться, почему не ответила за 2–3 часа. Нет, не должна. Клиенты — не подчинённые. Теперь мне предлагают запись только через неделю, как будто это нормально. Уровень клиентоориентированности — ниже среднего. Организация — слабая. Ответственность за график перекладывается на клиента. Не рекомендую этот салон тем, кто ценит своё время и рассчитывает на профессиональный подход. С такими правилами и таким отношением к людям — вы теряете лояльность ещё до того, как клиент дошёл до кресла.

Валерия Власенко

Знаток города 3 уровня

Лучший салон,все девочки умнички

Avocado_uka

Добавить фото или видео

Услуги для записи

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

2 отзыва