Поиск

Авиаэкспресс

4,6

293 оценки

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Расположено очень удобно. В самом центре города. Работают хорошие, вежливые специалисты. Всегда помогут подобрать маршрут. Не раз выручали. А вот кассы, продающие билеты, вызывают нарекание. Рейс жены был перенесён. Дозвониться оказалось очень сложно. Вопрос не решался. К счастью, удалось дозвониться из Торжка в авиакомпанию. Вопрос тут же решили

Тат

Знаток города 4 уровня

Отлично работают сотрудники! Подобрали оперативно авиамаршрут, все рассказали, обьяснили. Девушки очень вежливые, что в справочном окне, что в окне 4. Спасибо большое!

Савелий Кириенко

Знаток города 3 уровня

Безразличное отношение к клиентам! Отвратительное обслуживание! Абсолютная незаинтересованность в решении вопроса клиента, жаль потраченного времени. Грубость, граничащая с безразличием. Услугами этого офиса никогда пользоваться не будем!

Владимир

Знаток города 9 уровня

Хорошие кассы, быстро, удобно, всегда подберут нужный оптимальный маршрут по желанию пассажира

Марина Савиных

Знаток города 2 уровня

Обслуживание онлайн просто отличное, все работники знают своё дело.Это экономия времени для пассажиров.Благодарность именно работникам авиа экспресс г.Чита.Спасибо!

Петр Алферов

Знаток города 11 уровня

Всё отлично как и ожидал девушка компетентный человек всё и сразу решает как лучше и удобней пассажирам молодец все понравилось

Максим

Знаток города 8 уровня

Вежливые и квалифицированные сотрудники. Много окон обслуживания. Очереди бывают, но приемлемо. Помещение большое, мест для ожидания достаточно. Работает электронная очередь.

Татьяна Осипова

Знаток города 4 уровня

Очень часто обращаюсь в этот офис. Мне очень нравится как обслуживают. Всегда внимательно относятся, выбирают более выгодный маршрут и по времени, и по деньгам. Доброжелательный. Ни разу не столкнулась с неприветливостью или пренебрежением .

ольга .

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое Оксане и Ирине за помощь в приобретении билетов! Отняла у них много времени, но девочки-умнички терпеливо, спокойно искали для меня места на разные рейсы и на разные даты. В результате - выбрала удобные для меня рейсы и, даже, места. Спасибо большое! Желаю здоровья, успехов, всего доброго!

Николай Андреев

Знаток города 10 уровня

Надо было срочно взять билеты жене и детям, чтобы им скорее вернуться домой после гостей у бабушек. Вылет из Домодедово. На сайтах s7 и Уралов ничего подходящего - в смысле дорого, потому как 99% квоты на субсидии жителям ДВ уже выбрана. Оно и понятно, ноябрь на дворе. К тому же у Уралов вообще в приложении субсидия не отображается. Это неудобно. В общем, с последней надеждой пошёл в Авиаэкспресс. При том, что у меня ни оригиналов документов (паспортов и СР детей) при себе не было, ни банковской карты с деньгами, которую я оставил жене, когда от них улетал. При всех этих нюансах, скажем так, милая и очень профессиональная кассир вошла в положение и: а) выудила где-то две субсидии; б) оформила билеты по сканам документов, которые я им на почту выслал; в) провела оплату по картинке с точками (qr- коду:) Короче, я очень был рад. Получилось ещё на 10 тысяч дешевле, чем я думал потрачу. На радостях, сразу оформил жене и детям места в самолёте. Звал кассиршу с охранником в ресторан, но они отказались:) спасибо за содействие👍

Посмотреть ответ организации

Анатолий Казаков

Знаток города 4 уровня

Отличное место для приобретения билетов, ждали минут 5 по очереди, вежливый и приветливый персонал, работают быстро и качественно! Огромное им спасибо!

Татьяна Щ.

Знаток города 3 уровня

Хотим, сказать огромное спасибо кассиру Анне в Авиаэкспрессе г. ЧИТА за свою добросовестную работу, подобрала нам рейс на нужную дату, где мы долго сравнивали цены между авиакомпаниями, учла все наши пожелания и потратила на нас кучу времени.Вежливый специалист своего дела.Спасибо большое за Ваш профессионализм.

Светлана Ф.

Знаток города 5 уровня

Хочу поблагодарить сотрудников агенства!!! Всегда помогут с покупкой билета!!! В моём случае, всегда получается сложные перелеты с детьми- спасибо вам ! Всегда найдёте хорошую цену и даты подходящие!! А если возвраты, отмены- то девушки с пониманием помогают в ситуации! После этого не жалко заплатить комиссию за их работу!!! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Виктория Перунова

Знаток города 2 уровня

Всё замечательно прошло, девочки вежливые, услужливый, всё объясняют, молодцы

Максим Игнатов

Знаток города 5 уровня

Жаль ноль поставить не могу потому что на него делить нельзя. Наплевательское отношение к своим обязанностям и к отношению к своим клиентам. Объясню, оформлял по перевозочным документам билеты на себя и свою семью, первый раз обратился в эту авиакассу и девушка-сотрудник объяснила, что по направлению которое у меня указано в документе необходимо переделать пункты следования. Хорошо, пошёл, переделал, прихожу на другой день (когда все сроки прогорают) другая сотрудница этого заведения мне говорит что авиакомпания не работает по нашему ведомству. Хорошо, позвонил в авиакомпанию мне говорят что по нашим документам всё прекрасно оформляют подхожу сразу же к этой девушке она мне объяснила другую версию что наша авиакасса не оформляет и вообще по городу нет кто бы оформил. Первый сотрудник, зная или не зная (что скорее всего) всех нюансов своей работы или отношения или, может быть, загруженности своей работы могла бы и уведомить что переделывать документы надо, но мы не оформим потому что то да сё, и не потерял бы время на ожидание а самое главное средства в последующем или хотя бы сказать что надо иметь ввиду что у этой авиакомпании нет представительств в городе или подсказать какой маршрут написать в моем перевозочном документе. А ещё, потом когда в другом городе уже пришел оформлять билеты мне обратили внимание на свидетельствах о рождении детей что нет печати, ни один сотрудник не обратил на это внимание в итоге на прописку в другом городе пришлось потратить три дня на временную прописку. Просто кошмарное заведение.

Просто Я

Знаток города 7 уровня

Понравилось всё,-чистота, порядок, отношение к покупателю. Помогли определиться с покупкой билета.

Гурулева А.

Знаток города 3 уровня

Позвонила в справочную авиаэкспресс на Ленина , 55. Спросила, сколько будет стоить багаж на самолет на прямой рейс Улан-Удэ - Томск. Специалист Бабач Кристина Андреевна ответила, что нужно лично подойти в агенство и там узнать, а по телефону они такую информацию не предоставляют. Это какой-то абсурд! Это разве конфиденциальная информация???Для чего идти ногами, если можно позвонить? для того она и справочная. Я возмущена!

Посмотреть ответ организации

Василий Д

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание. Навязывают дополнительные не нужные услуги. Хомство-это дл них норма.

Александр

Знаток города 8 уровня

Ожидал хоть какой-то клиентоориентированности... Столько окон и сотрудников сидит, но работает только одно окно. Ждал почти час, чтобы передо мной 2 человека прошли. При этом, несколько раз обращался к "свободным" сотрудникам, но тщетно. Персонал и обслуживание оставляет желать лучшего, а вот расположение хорошее

Посмотреть ответ организации

Мидхат Рафиков

Знаток города 4 уровня

Великолепные сотрудники! Профессиональное качественное обслуживание и консультации! Доброжелательное отношение!

303

Знаток города 4 уровня

Купила билеты в Москву (туда и обратно) на июль месяц ещё в январе. Очень обрадовалась, что уложилась всего в 14 тысяч. Но сегодня пришло сообщение, что компания iFLY отменяет все рейсы!!!!! Это как???? У всех были планы на лето, на отпуск.... Где сейчас я куплю билеты по 7 тысяч??? Чем думала эта компания, когда продавала билеты , причину отмены рейсов, конечно же не говорят. Деньги обещают вернуть, но настроение испорчено!!!

Михаил

Знаток города 15 уровня

Мне очень приятно, что менеджер понимает, что я не слышащий и предлагает оформление письменным способом. Все проходит очень гладко и спокойно, что является весьма приятным и супер стильным подходом.

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 5 уровня

Здесь можно без всяких проблем купить билеты, узнать о субсидированных билетах , подобрать тур для отдыха

Расим Исмаилов

Знаток города 5 уровня

Забронировали билеты по субсидии, бронь держится сутки Соответственно суток не прошло бронь якобы слетела(продали) Ужас 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 Дали номер брони все как полагается а тут приходим а все брони нет «возможно авиакомпания сама аннулировала бронь»

Arija 7626

Знаток города 6 уровня

В очереди не надо стоять все быстро оформили, вежливый персонал, удобное расположение.

Pipanol

Знаток города 3 уровня

Объясняю, покупали билеты. Во первых Васильева Оксана была не заинтересованная в работе. Ей было интереснее поговорить по телефону и поболтать с сотрудницами. Про переплату не было сказано ни слова. На задаваемые вопросы мычит не даёт внятных ответов. Переплата составила 1600 рублей, узнал я о ней только когда озвучили цену. На вопрос за что переплата мне ответили. " Я же сказал что билет не 3000 тысячи с чем-то, а 4000 тысячи с чем-то" вопрос остался закрытым. Обслуживанием крайне недоволен. До этого брали в другой компании все рассказали, даже вопросов задавать не пришлось. Про переплату предупредили заранее. И вопросов не возникло. Когда девушке позвонили она сбросила трубку и продолжила заниматься клиентами. Считаю оценку справедливой!.

Елена Анатольевна

Знаток города 6 уровня

Добрый день! Сегодня 10.06 были в вашем офисе на Ленина, хотели приобрести билет по направлению Чита-Сочи, интересовались стоимостью. Нас обслуживала девушка окно 2. Очень недовольная, незаинтересованная продать билет. На все интересующие нас вопросы отвечала с неохотой, было ощущение что ей хотелось чтобы мы поскорее ушли. То ли уставшая, то ли просто недовольная жизнью. Цены завышенные, озвучили стоимость туда и обратно 46500. Поэтому, возможно если бы меня обслуживал другой сотрудник я бы задала пару вопросов. Но при таком отношении к клиентам самой захотелось просто вмтать уйти и больше к вам не обращаться. Проведите, пожалуйста работу со своими сотрудниками. Вы же работаете с людьми, должны расположить клиента к себе, а не вот так сидеть с безразличным отношением и выражать свое недовольство. Понятно все устают на работе, но это работа и прежде всего работа с людьми. Проявите уважение к клиентам, которые приходят к вам за помощью. В данном случае я потеряла только зря время, обратившись в ваш офис

Мила

Знаток города 12 уровня

Хотела купить билеты в Авиаэкспрессе, но не получилось, пришлось покупать билет у другой компании. Не понравилось мне обслуживание, не грубят, но и довольными не оставляют. Потом вообще все кассиры ( или кассирши) дружно встали и ушли. Дело было 9 февраля 2022 года в 13 часов. Как выяснилось у них был их профессиональный праздник - День авиации. Понятно, что День гражданской авиации для них особенный день, но народ- то тоже надо обслуживать, а иначе для чего вообще они нужны? Чтобы свои праздники отмечать? Больше я в эту компан обращаться никогда уже не буду...

Посмотреть ответ организации

Марина М.

Знаток города 3 уровня

Сегодня сдавали четыре билета у агента Бабич Кристина - ужасно!!!! Два часа сотрудник не мог оформить возврат!!! Было ощущение, что Бабич Ирина потеряет сознание и покинет нас!!! Ужас!!! На работу опоздали, в результате выговор!!! Кошмар!!! Научите работать своих сотрудников!!!

Сергей Лукьянчиков

Знаток города 7 уровня

Билеты покупали заранее, за сорок дней до полёта из Читы в Питер и обратно из Москвы в Читу. Отпуска и прочее спланировали, билеты у жены были субсидированные, в итоге за 16 дней до поездки, никак не раньше, нам объявили что в этом году, она уже исчерпала лимит субсидий. Сказали что у них нет связи с теми кто этими льготными билетами занимается. Предложили сдать билеты и доплатить всего лишь 35тысяч и лететь. Спасибо за предложение. Вопрос зачем и почему нам продали эти билеты? Почему не позвонили раньше? Чем ближе к вылету, тем дороже билеты. Теперь просто испорченый отпуск и нервы. Огромными буквами написано Авиа экспресс и всё это сделано для сбора денег, ведь теперь даже сдавая билеты, мы теряем деньги. Вобщем моя оценка ... да вообще, какая может быть оценка.

Сергей Ссс

Знаток города 16 уровня

Удобное расположение, возможность приобрести билеты на все авиакомпании, в том числе субсидированные. Но персонал не клиентоориентирован(высокомерны), если нужно поискать оптимальный маршрут, то делают это нехотя. Обращаемся к их услугам в крайнем случае.

Посмотреть ответ организации

цыцыгма чимитдоржиева

Знаток города 2 уровня

Точно также купили билеты до Москвы на сентябрь.Возвращают только деньги за билеты а сборы нет..они обязаны вернуть все.Компания Самобилет возвращают до копейки.Давайте вместе объединиться и вернём сборы. мы брали на 2 билеты.почему я должна дарить 2400 руб компании.сегодня пыталась дозвониться 20 мин..была в очереди 1 минут 10.не хватило нервов

Калерия

Знаток города 4 уровня

Очень милая кассир Евгения подобрала очень удобные билеты Добрались быстро и без нервов🤗

Anastasia Berg

Знаток города 13 уровня

Неплохое агентство, но как постоянный клиент иногда сталкиваюсь с непонимание и даже грубостью сотрудниц. По телефону дают ошибочную или непроверенную информацию.

GERMAN

Знаток города 7 уровня

Центр города. Всегда, в наличии билеты Авиа. Рекомендую

Константин

Знаток города 6 уровня

Покупал билеты до Южносахалинска , девушка мне к билету подоброла и забронировала гостиницу. Очень удобно. Рекомендую.

Ольга С.

Знаток города 5 уровня

При наличии комиссии при покупке билетов, посещаю это место с удовольствием. Всегда операторы подберут наиболее выгодные предложения. Особо хочется отметить грамотного специалиста Евгению.

Посмотреть ответ организации

Александр Сорокин

Знаток города 4 уровня

Всегда покупал удобные и выгодные билеты благодаря четкой работе персонала

Борис Титов

Знаток города 10 уровня

Вернул субсидированный детский билет, Уральские удерживают с каждого перелета тысячу, но и Авиаэксперсс не остает- удержали по 850р с каждого билета!!!Т.е стоимость туда-обратно 8200, удержание 3700, при том, что за покупку билета они уже удерживали 1200!!!Не хило зарабатывает Авиаэксперсс, ещё та шаражка.

Посмотреть ответ организации

Инна С.

Знаток города 2 уровня

Невозможно дозвониться!Потратила около ста рублей, но так и никто не взял трубку.Неужели в такую организацию нельзя взять колл-оператора.Реклпмитруют скидки на авиабилеты, хотела уточнить формальности,но никто так и не ответил.Звоню с утра, в очереди первая, но так и не дозвонилась.Зачем тогда вообще указываете контакты??

Знаток города 9 уровня

Не понимаю для чего нужна эта контора, если можно на сайтах самостоятельно прикупить билеты и намного дешевле.

Знаток города 15 уровня

Очень комфортно

Знаток города 6 уровня

Агенство отвечает всем требованиям. Хороший персонал, работают быстро, обслуживание на уровне.

Зоя Вансунта

Знаток города 7 уровня

Мне не понравилось обслуживание. Кассиров много,толку никакого. Обслуживают очень долго,всегда сердитые,злые. Спросить,посоветоваться нельзя,кричат,грубят. А когда мне нужно было лететь двумя самолетами и ехать поездом - меня вообще отказались обслуживать. Лучше пользоваться небольшими авиакассами,где работает 1-2 кассира. Там всегда все обьяснят,посоветуют,

Денис М.

Знаток города 12 уровня

Молодцы. Обслуживание высший класс. Терпения Всем девушкам и женщинам работающим "Авиаэкспресса" Пассажир бывает разный.

Ксения П.

Знаток города 4 уровня

Про какое хорошее обслуживание тут пишут?! Уважаемый авиаэкспресс, поправьте, если я ошибаюсь! Разве из Читы летают рейсы авиакомпании ред вингс?! Вы продаёте билеты на несуществующие рейсы, прям волшебники! Если к вам обращается человек, который не разбирается в тонкостях перелетов и летает раз в 3 года, то его можно обманывать и вводить в заблуждение? Объяснитесь, как вы продаёте билеты на рейс по маршруту Чита-Екб-СПб ред вингс?! Я 6 лет в Читу летаю только s7 и уральскими,первый раз увидела у мамы в билете ред вингс из Читы, проверила на оф.сайте авиакомпании и надо же, такого рейса НЕ СУЩЕСТВУЕТ!

Посмотреть ответ организации

Тамара ачилова

Знаток города 10 уровня

Обслуживание на лучшем уровне, цены нормальные и приятное ожидание чисто комфортно

Посмотреть ответ организации

Виктория Н

Знаток города 14 уровня

Были тут, билеты покупали. Персонал вежливый, хороший. Время ожидания не долгое, расположение удобное.

Посмотреть ответ организации

Кристина Попова

Знаток города 2 уровня

Обратилась за консультацией, в 2 окне сидела тётя, занята она была своим телефоном и разговаривать явно не имела желания. Отвратительная особа, поменяла оператора, девушка всё рассказала и объяснила. Больше туда не ногой. Работа сотрудника оставляет желать лучшего

Алексей Баймурзин

Знаток города 5 уровня

29.092023г. Приобретали билет до санкт Петербурга. С пересадкой в Екатеринбурге билет несовершеннолетнего ребёнка был оформлен на другой борт!!! Раздельно от родителей!!!

Авиаэкспресс

122 отзыва