Поиск

Аструм+

4,1

34 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

С этой компанией я знаком довольно давно. Первый тур в Турцию покупали именно у ней. Это было в 2007 году. Один раз ездили в Елабугу, примерно в 10-х годах. Все организовано было очень хорошо. Здесь работают ответственные люди, которые стараются помочь туристам по возникшим вопросам. Не могу не написать про случай в 2013 года. Купил тур в Турцию. Случилось так, что заболел. Пришел в офис, объяснил ситуацию. Сразу, без проблем вернули денежные средства наличными. Возможно, когда-то снова обращусь. Спасибо, успехов, удачи и хороших клиентов!

Елизавета Сунцова

Знаток города 7 уровня

Ужасное турагентство, ужасные менеджеры. На вопросы отвечают некорректно, грубят. Если возникли вопросы вне офиса, то на звонки не отвечают, сбрасывают потом вообще блокируют номер телефона. Про автобусы вообще молчу, в жару 40°С работает подогрев ног, ЗАЧЕМ? На просьбу выключить обогрев , ответ поступил таков:" Ничем помочь не могу, могу только бросить сверху тряпку". Могу сказать так, через это турагентство лучше не ездить!

Нина Веричева

Знаток города 4 уровня

Не раз обращались в агентство, все устроило. Менеджер Татьяна-всегда поможет в решении вопросов, подберет все по нашим запросам) Спасибо!

Dmitrii

Знаток города 6 уровня

Тур так и не смогли подобрать, условия договора не выполнили ещё и взяли за это 4 тысячи рублей, хотя уверяли что эти деньги входят в стоимость тура. Таким образом ввели в заблуждение. Будем обращаться с жалобой в ТО Дельфин, Ростуризм и Роспотребнадзор. Не советую Аструм+

Посмотреть ответ организации

Карина Л.

Знаток города 2 уровня

Покупала авиабилет с транзитом. Анна, все объяснила, проверила ковидные ограничения и помогла разобраться с приложением госуслуги. Спасибо!

Влада Марьина

Знаток города 7 уровня

Внимательные сотрудники. Культурно и вежливо отвечают на все вопросы. Всегда могут предложить персональный тур.

Игорь Панин

Знаток города 13 уровня

Отправили классом детей в Нижний Новгород, вместо гостиницы заселили в хостел...

Посмотреть ответ организации

Наталья Д.

Знаток города 8 уровня

Менеджер попросила уйти, так как ей надо было по своим личным делам, хотя до закрытия оставалось ещё 40 минут. Дело было в начале 2019 года.

Александр П.

Знаток города 4 уровня

Воруют фотографии для своих страничек в социальных сетях. Запросы на прекращение использования и изъятие контента через формы DMCA игнорируют. Держите заслуженную единицу!

Андрей Пластун

Знаток города 3 уровня

Любимое агентство! Постоянно развиваются, придумывают новое

Аструм+

10 отзывов