В октябре 25г покупала односпальный матрас заказ № 31597353-0001. Хотелось выбрать из того, что есть в наличии. Консультант быстро помогла выбрать модель, объяснила разницу в качестве, и от чего зависит цена. Так же она помогла найти в наличии выбранный матрас и оформить доставку. Матрас был доставлен без отклонений от договорённостей, качество соответствует. Очень благодарна за помощь. Было идеально!

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 5 уровня

Я, как покупатель, столкнулась с системным непрофессионализмом сотрудников компании «Аскона». Проблема №1: В процессе оформления заказа стоимость мне пересчитывали несколько раз в течение суток, из-за чего я не могла осуществить оплату в течении пяти часов ! Проблема №2: После того как заказ был принят, возникли вопросы по срокам доставки. Несмотря на то, что на сайте значится наличие товара, конкретную дату мне не называют. Заявки игнорируются. Проблема №3 (самая главная): Четвертый день менеджеры не решают вопрос. Они отказываются давать ответы по существу, переводят меня на других сотрудников, бросают трубку и не перезванивают, как обещали. Это не просто ошибка — это безобразное отношение. Если компания не в состоянии обеспечить даже базовый уровень сервиса и информирования, то зачем вообще брать заказы? Крайне разочарована и никому не советую эту фирму.

Посмотреть ответ организации

КорВет

Знаток города 7 уровня

Хорошо что кровать купил не у них. 1. Воняет клеем прям ужасно. 2. Цена непомерно завышена за такое качество исполнения. 3. Пришёл товар в пленке, но когда снял её то он был испачкан грязный и обгорелый на швах. 4. зацепы по ткани которая из синтетики 5. простынь заказал хлопок сатин, а привезли хлопок 100%. Который шьётся в Китае за 2590 со скидкой.... 6. берёшь за шов и понимаешь что он приклеен на клей. Неприятны осадок после посещения магазина от самих консультантов, цен, сервиса и качество изготовления.