Одна звезда не магазину, но Асконе. 20 апреля 2023 г. Обратились по расширенной гарантии в претензионный отдел (на матресе образовались ямы), предоставили все фото, которые запрашивала служба работы с претензиями. Нам вынесли положительно решение и мы выбрали матрас на замену с доплатой в почти стоимость первоначального матраса.. Но оказалось что одобренная претензия была не наша! (нам по ошибке выслали чужую одобренную претензию) и наш заказ отменили в одностороннем порядке. Мы вновь обратились в претензионный отдел уже 10 мая 2023 г. Предоставили дополнительно договор и оказалось про оформлении заказа нам неверно указали наименование матраса в договоре, на основании ошибки Асконы (документы оформлялись менеджерами компании) был заявлен отказ в нашей претензии

Анонимный отзыв

Безобразная компания при космических ценах и сроках на изготовление. Товар доставлен не в срок, что был указан в договоре! На телефонные звонки магазин где был оформлен заказ ( г. Кемерово, пр-т Шахтеров) почему то перестал отвечать. Совет всем, покупайте только то что есть в наличии на складе вашего города.

Посмотреть ответ организации

Олег Проскуряков

Знаток города 11 уровня

Очень грамотные продавцы-консультанты. Хотел поменять матрас, продавцы выслушав мои пожелания, предложили купить хороший наматрасник. В итоге сэкономленные деньги и хороший сон

Посмотреть ответ организации

Askona

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

13 отзывов