Поиск

Ash

4,4

196 оценок

Оцените это место

Знаток города 16 уровня

В этом магазине большой выбор обуви Ash, очень вежливые консультанты, по телефону позвонила, спросила о наличии товара и попросила отложить пару обуви на скидке (цены у них, кстати, такие же, как в интернет-магазине) - и через 1,5 часа приехала за самой удобной, стильной и красивой парой лоферов Norton!

Ольга Кузьменко

Знаток города 7 уровня

Качественная стильная обувь! Внимательный персонал! Большой выбор на ножку любой полноты. Благодарю Вас!

Посмотреть ответ организации

Алина Любимова

Знаток города 7 уровня

Хочу оставить положительный отзыв о магазине и сказать отдельное спасибо продавцам консультантам! Очень приятные и доброжелательные .Чувствуется, что они действительно хотят помочь, а не просто продать. Меня проконсультировали на высшем уровне: помогли определиться с моделью и размером, дали дельные советы. С такими сотрудниками хочется возвращаться в магазин снова и снова. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анна Г.

Знаток города 3 уровня

Качество товара не соответсвует цене. Купила кеды, меньше месяца носила, белая подкладка стала видна, на коричневом фоне смотрится максимально неаккуратно, как будто кеды доживают свое. В магазине в Павелецкой плаза в возврате отказали. Типа так задумано производителем. Больше в этот магазин ни ногой.

Ольга Хотнянская

Знаток города 11 уровня

Любимый магазин. Всегда отличный выбор оригинальной обуви и внимательные продавцы

Посмотреть ответ организации

Надежда Л.

Знаток города 5 уровня

Очень полюбила обувь данного бреда. Она удобная, стильная и качественная. Персонал хорошо знает бренд и легко помогают подобрать то что нужно. То чего не было в наличии заказала через интернет магазин, что оказалось даже удобнее т.к доставка с примеркой и если не подошло то можно сразу вернуть. Босоножки и туфли не натирают вообще, плюс очень удобная колодка. Рекомендую обувь

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 6 уровня

Купила в данном магазине ботинки, молния сломалась через 20 дней, ботинок забрали, сделали экспертизу починили, вернули(за что спасибо конечно) Вторые ботинки «дочки» Ash Джаст Кутюр развалились при первой попытки надеть, оторвались петли на заднике а черный мех покрасил ноги и носки, с чем я их и сдала обратно, третий шанс был с кроссовками, эти продержались целый год (но надо сказать что цена у них совсем не на год) потрескались носы. Это была третья и последняя попытка которую я дала этому бренду, советую снижать цены за свое ужасное качество. Лучше один раз купить Premiatta и носить лет пять + чем каждый год покупать такое разочарование.

Федор

Знаток города 17 уровня

Один из моих любимых брендов обуви, качество и модели всегда радует, персонал в магазинах этого бренда всегда вежлив и приветлив. Но так называемые менеджеры в онлайн магазине полная противоположность, то как они общаются с клиентом, с какой интонацией, просто полная анти-клиентоориентированность !!!!! Не терплю хамов!!! Больше никогда не буду звонить в клиентский центр ASH , лучше ездить по магазинам Москвы и искать нужную мне модель и размер , чем слушать надменную речь клиентского центра онлайн магазина!

David Petrov

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин, качество товара на высоте , огромный выбор обуви, классная одежда и всегда бывают достойные скидки или акции, персонал вежливый и дружелюбный!

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 14 уровня

Чисто, светло, персонал ее навящывает товар, вежливые. Товар разнообразный, кроме Ash есть еще 2 бренда обуви. Висячие полки возле витрины мешают, стукнулся о них пару раз, поэтому 2 звезды.

Наталья

Знаток города 17 уровня

Отличный стильный магазин. Широкий ассортимент особенно женской обуви. Я давняя поклонница этого бренда. Модно, удобно, практично и всегда отличного качества. Цены средние, что радует. Очень приветливый и доброжелательный персонал. Не навязывают своё мнение, но готовы дать совет. Магазин в новом большом торговом центре. Если уходишь с покупками - подземная парковка бесплатно)

Посмотреть ответ организации

Эдуард Шишкин

Знаток города 3 уровня

Заказала Сабо. Обувь пришла в плачевном состоянии и подранной коробке, без пыльника… хотела вернуть товар, оставила сообщение в разделе с обратной связью на официальном сайте, очень долго ожидала ответа, который так мной получен и не был. Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что ничего не получали, мол такое бывает переодически у них случается. Пара покупалась к конкретному мероприятию, т. е. я уже не успеваю сдать эту, чтобы выбрать и заказать другую. И все это по вине магазина и его необязательности. Если что-то у вас не работает нужно, во-первых, оповестить об этом, а, во-вторых, если, как мне было сказано, это происходит систематически - вовсе отказаться от данной опции, оставить только звонки на горячую линию, например. Но я даже была готова оставить товар ненадлежащего качества из-за безвыходности сложившейся ситуации, однако, на мою вполне очевидную просьбу с частичным возмещением стоимости за бракованный товар продавец, к моему большому удивлению, ответил отказом… хотя это обычная практика для уважающих себя компаний по типу LaRedoute, к примеру. Я была очень удивлена подобной клиентоориентированности магазина Ash, мое последнее им сообщение и вовсе оставили без ответа… очень обидно за потраченное в пустую время, очень хотелось приобрести именно данную модель, долго ждала, когда она снова появится на сайте (так как это последняя модель, по всей видимости, если ещё брать в учёт то состояние, в котором она ко мне пришла). А ведь продавец даже не планирует убрать данную пару с продажи, видимо, чтобы она также «продолжала» радовать других покупателей… такое отношение к покупателю, конечно, очень огорчает…

Софи

Знаток города 7 уровня

Отличный сервис. Доброжелательные продавцы, ненавязчивые. Все покажут и предложат при желании клиента. Обувь очень нравится

Посмотреть ответ организации

Татьяна Керимова

Знаток города 10 уровня

Понравился магазин. Интересные модели обуви и верхней одежды. И конечно не смогла удержаться от покупки . Спасибо и процветания .

Посмотреть ответ организации

Shushanik K.

Знаток города 3 уровня

очень плохой стал качество обуви, одевала 2 раза и вот 🤬и отказали возврат. Я у них покупала 7-8 лет обувь разных сезонов , но больше не буду 🤬

Ирина Васильева

Знаток города 7 уровня

Очень люблю обувь аш, покупала в магазинах и заказывала в интернете. Все было отлично, НО заказала на днях две пары обуви… это просто дичайшего качества подделка- воняет клеем на всю квартиру, наметки на ткани белых (!) кроссовок (место сшива - только оно съехало и видно) розовым фломастером и шариковой ручкой. Просто нет слов! Но самое интересное, что ни один телефон не отвечает и теперь я это … не могу сдать. Редактирую (справедливости ради). На почту отвечают, возврат сделали и даже не взяли ожидаемую оплату за курьерскую доставку возврата. Надеюсь, это было разовое недоразумение (о качестве товара )

Людмила Сафина

Знаток города 5 уровня

Ассортимент отличный! А какие консультанты душевные, внимательные! Зашла просто посмотреть, а вышла с полными пакетами супер покупок. Спасибо. В следующую поездку обязательно навещу этот салон)

Посмотреть ответ организации

Тати Алекс

Знаток города 12 уровня

Люблю этот бренд. Особенно кроссовки. Отличный дизайн и качество. Но одна из летних купленных моделей очень неприятно удивила. Внешне и при примерке все хорошо, но в носке - убийство для ног. Единственный выход стер жестоко несколько мест сразу на обеих ногах. Эта модель противопоказана к выпуску и приобретению.

Tezoro mio

Знаток города 6 уровня

Мой любимый бренд обуви! Недавно не удержалась и купила осенние сапожки в аутлете с хорошей скидкой. Сколько раз покупала и все хорошего качества. Спасибо, что есть аутлет ☺️

Посмотреть ответ организации

Андреева Софья

Знаток города 12 уровня

Постоянно нет нужных размеров, всё от 39ого и 40ого. Также, на мой взгляд, сейчас этот бренд неоправданно дорог. Качество не соответствует цене.

Светлана Александрова

Знаток города 10 уровня

Давно присматривалась к этому бренду. Наконец решила посмотреть босоножки, оказалась что сейчас в магазине акция - скидка до 60 %. Поэтому босоножки купила по очень приятной цене. Сами босоножки невероятно удобные, их не хочется снимать с ног. Отдельное спасибо персоналу за профессионализм и доброжелательность.

Посмотреть ответ организации

Тата С

Знаток города 12 уровня

Дешевая обувь, китайского производства по сильно завышенным ценам, модели очень интересные, а вот носить невозможно, неудобная и материалы используются дешовые. Купили на распродаже в среднем 10 000 за пару, все на выброс

Неля

Знаток города 9 уровня

Отзыв Настоящее кидалово и ужасное качество: Купила сапоги и отходила в них осень и весну в Спб. Носила редко, езжу на машине, по кучам снега не гуляю, крупной страшной соли как москве у нас в Питере нет (это важно). И вот помыла сапоги перед тем как убрать их на лето в кладовку - и на них вздулись/ набухли такие «вены», смотрите фото. Позвонила в Ash, где мне предложили прислать их для возврата или экспертизы. Конечно, я отправила сапоги, потому что я же знаю, что я их не портила. И тут началось: Оказалось, что я общалась с единственным сотрудником (она же и колл-центр, и эксперт по всем вопросам - зависит от ситуации). С ее слов сапоги были осмотрены сотрудником из отдела качества и он предлагает направить их на независимую экспертизу, на что я согласилась. И далее мне сотрудник Ash присылает фото фрагмента заключения с экспертизы, что сапоги повреждены реагентами. Прошу отметить, что повреждения есть на голенищах, а на носках сапог - нет. То есть даже логически это не могли быть реагенты. Кроме того, повреждения - это вздутые «вены», а не белые разводы от соли. После этого я звоню в ash обсудить с руководством, что меня не устраивает эта экспертиза. Что происходит дальше: сотрудник Светлана говорит, что это она сама мне прислала заключения экспертизы, что у них нет других сотрудников (хотя пару дней назад был кто-то из отдела по контролю качества, кто смотрел мою обувь), но сейчас Светлана говорит, что она просто колл-центр и связывать меня не с кем. Разумеется я злюсь, на что Светлана бросает трубку. Я перезваниваю, она опять отказывается связывать меня с руководством и бросает трубку. И не отвечает на звонки, сколько ни звони. Далее мужу удаётся дозвониться и он договаривается о том, что обувь отправят обратно. Кстати отправителем была гендир Беспалова Анастасия Дмитриевна. И вот сапоги пришли обратно, я открываю коробку - и теперь они в белых протертостях, которых не было до отправки в Ash, смотрите фото (те,что в коробке). Шутим, что их помазали реагентами, чтоб наверняка. Звоним в Ash, там Светлана, которая бросает трубку, а потом не отвечает на звонки. Как говорится: вас кинули. Руководство во мной связываться не желает. Такая история. Самое обидное, что Светлана, посмотрев фото со вздутием кожи на обуви, сама мне предложила прислать сапоги. За такое качество не хочется платить, а если ещё и учесть отношение к клиенту, то вообще слов не подобрать. В этот магазин я больше ни ногой.

Виталлина

Знаток города 5 уровня

Спасибо огромное директору магазина за качественный сервис. Продавцы очень внимательные и отзывчивые! Обязательно вернусь снова за покупкой.

Кристина Е.

Знаток города 4 уровня

Купила впервые обувь в ASH , сандали, полное разочарование , при примерке сели отлично, показалось очень удобные, надела 2 раза и все ноги убиты, мозоли, давит ужасно на мизинцы , ходить не возможно, в общем не-то, что кажется на первый взгляд, обувь больше нет желания покупать в данном магазине

alexa1307

Знаток города 8 уровня

Очень красивая и качественная обувь, хороший ассортимент и вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Комарова Ольга

Знаток города 24 уровня

Очень качественная обувь. Прекрасно сидит на ноге. Отличные материалы. Магазин есть и он-лайн. Очень удобно устроен. Много обуви со скидкой. Все быстро, четко.

Посмотреть ответ организации

Мария П.

Знаток города 5 уровня

Зашла в магазин купить кроссовки так как понравились модели, продавец не обращал внимания, не поздоровался, общался с другими посетителями, пока я навернула два круга вокруг стенда, вы не отправляли своих продавцов на обучения по сервису? Ужас…

Олеся Лугачева

Знаток города 8 уровня

21 марта купила обувь,через неделю в сухую погоду обула на прогулку казачки, при солнечном свете подошва по цвету отличалась. Обратилась в магазин (провели экспертизу)и вывод эксперта с 15 летним стажем . Изменение в цвете из за ношения обуви в результате намокания. Занавес и пауза( когда ты знаешь ,что это не так). Решайте сами стоит ли связываться с таким магазином. Стоимость обуви 24600 на ветер.

Алсу

Знаток города 10 уровня

Любимый магазин обуви! Качественная обувь, клиентоориентированные консультанты, большой выбор на любой вкус.

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 12 уровня

Бренд дорогой, а качество посредственное что у летней, что у зимней обуви. То подошва кривая, то швы неровные, то колодка жёсткая. Бренд, к сожалению, делает ставку на тренды в угоду удобству

Nina A

Знаток города 5 уровня

Купила угги больше 20000. ЗИМНИЕ. Они скользкие, как будто я в балетках на снег вышла! Сломала палец. Выкинула это гавно сразу. Если пишите то что обувь зимняя, она должна быть не скользкая! Особенно не дешевая.

Elena Time

Знаток города 5 уровня

Приобрела ботинки, продавец очень хвалила и рекомендовала, внешний вид у ботинок модный и стильный, но при первой носке в течение 20 минут ботинку “убили» носки, на пятках два дырявых пятна, и стёрли ноги! Эту обувь вообще нельзя продавать, она не годна к использованию, это убийца ног!!! Обещали пригласить на экспертизу, нагло врали, что звонили весь день, как итог экспертиза без моего участия и обувь годна, вы типа сами выбирать обувь не умеете… Я требую вернуть мне деньги и ужасные ботинки ваши носите сами! В противном случае подам на вас в суд!!!

Гюзяль М.

Знаток города 7 уровня

Продавцы супер профи! Обувь удобная и модная!

Посмотреть ответ организации

Марина Кравчук

Знаток города 9 уровня

Очень нравилась обувь данного бренда, пока не случилась ситуация и компания Джаст Кутюр, это и есть Ash не показал свое истинное лицо. Проносила челси 2 недели с покупки, на 1м ботинке лопнули резинки, а на 2м ботинке повылазить нитки, вернула ботинки, обувь была на гарантии, приняли, позвонили через время - приходите на экспертизу. Экспертиза в Агенство товарных экспертиз - та еще контора, все проплачено, можете отзывы сами про них прочитать! Пришла на экспертизу, приносят мои ботинки, а нитки повылазившие куда-то делись, то есть они фальсифицировали!! Будьте осторожны, если возникнет брак - фотографируйте, а лучше сами приносите на экспертизу. Не отдавайте им в руке, я была в шоке, что такая компания достойная- я действительно так считала, сможет так поступить. Да и ботинки у них стоят не копейки! С экспертизы к гадалке ходить не надо какой пришел ответ. Буду подавать на них в суд, плюс писать заявление на фальсификацию. Если Честно, для Бренда - это прям позорище.

Ирина Клочкова

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин, жалко не всегда достаточно ассортимента для выборы

Посмотреть ответ организации

Юлия Русланова

Знаток города 11 уровня

Крайне недоброжелательные продавцы, если есть выьор- езжайте в другой ТЦ, или закажите в интернет-магазине

Алина К.

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, отличный ассортимент и отличный консультанты! Очень люблю данный магазин, всегда помогают советом с выбором!

Знаток города 17 уровня

Магазин очень понравился, импонируют представленный вещи , обувь на пике моды, приходите, не пожалеете

Посмотреть ответ организации

Ника

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин. Большой ассортимент, представлены почти все модели с сайта. Консультанты приветливые и компетентные. Посетителей мало, есть возможность посоветоваться и выбрать идеальные ботинки. К сожалению, моего размера в наличии не оказалось, поэтому оценить качество обуви не могу

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 6 уровня

Любимая обувь, которая на протяжении уже нескольких лет радует исключительным удобством, качеством и дизайном! Ждём новинок ! Успехов бренду и в дальнейшем

Посмотреть ответ организации

Кристина -

Знаток города 6 уровня

Стильная обувь, стильные консультанты! Ни на одну из пар нет нареканий, уже присмотрела пару на грядущий сезон.🙌🏻

Вера Н.

Знаток города 3 уровня

Покупала кроссовки женские через Вайлдберриз, хватило на 3 месяца - порвалась сетка. Конечно, гарантийный срок уже прошел, предъявлять, соответственно, некому. Обидно очень, стоят они немало

Знаток города 13 уровня

Покупала кросовки в магазине. Очень помогла продавец-консультант. В магазине чисто. Были скидки, повезло) ношу с удовольствием, по качеству и удобству все идеально.

Посмотреть ответ организации

надежда малюта

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин с включенными заряженными консульиантами. Общение после которого хочется скупить всю коллекцию

Посмотреть ответ организации

Алена Беликова

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин,модные и стильные модели обуви,снимаю одну звезду-обувь очень жесткая-пока не разносишь (в моем случае сезон разнашивала), не перестанет тереть обувь

Посмотреть ответ организации

Ася С.

Знаток города 14 уровня

Очень удобная обувь! Скидки сезонные. Внимательный, ненавязчивый персонал.

Посмотреть ответ организации

Анна С.

Знаток города 6 уровня

Прекрасный магазин на Павелецкой. Потрясающие сотрудники Виктория и Дмитрий. Такое внимательное, чуткое отношение. Спасибо вам большое!

Посмотреть ответ организации

Ref

Знаток города 14 уровня

Консультанта всего два, внимание обращают на тебя на 3.5 балла) сами вещи выглядят здорово, цены кусачие)