Приехала на мойку 27.06 в 19:30. Точное время и дату уточнила сразу для владельца, чтобы у него была полная картина и могли быть понятны детали. Как всё начиналось Приехала с подругой по её рекомендации. Со слов подруги комплекс у них стоил 1600 ₽ (включая пылесос, протирку окон и влажную уборку). Сотрудники спросили, хочу ли я, чтобы машину терли губкой. Мне не сказали. что это будет стоить дополнительно. Я ответила, что им виднее, как лучше помыть машину, и если нужно - пусть трут. Дальше спросили про кондиционер сидений. Я согласилась, но ориентировалась на реальную рыночную вилку: в Москве даже на хороших мойках это обычно примерно 300–500 ₽. Также сразу отмечу: багажник мне не убирали. хотя в таких комплексах обычно это подразумевается или обговаривается заранее. Итог и главная претензия В конце мне выставили счёт 3100 ₽. Мои глаза реально округлились - потому что даже на «Студеной/студеной мойке» (где уровень выше и цены понятнее) с допами*я обычно платила до 2700 ₽ максимум. На моё недоумение мне начали объяснять, что: - якобы у меня была двухфазная мойка - так они назвали мытьё с губкой. -кондиционер сидений стоит 1000 ₽. Но самое важное: на вопрос, почему меня не предупредили заранее о таком удорожании, они просто развели руками и не дали внятного ответа. То есть меня фактически: - согласовали на доп.услугу без предупреждения по цене, - затем выставили суммы, которые заметно выше рыночных, - и при этом игнорировали вопрос о прозрачности и информировании клиента. О впечатлении и вывод Создалось ощущение, что прайс формируют “под клиента”, когда девочка на Порше, а не тот, кто мог бы зафиксировать позицию и потребовать конкретики. И, честно, на дорогих машинах выглядит не как сервис, а как попытка “дожать” клиента на месте. Это был мой первый визит на эту мойку. Я клиент “Студеной” и изначально была готова ездить сюда, но после такого сценария уважения к клиенту и рыночной логики здесь не увидела. На «Порше» и дорогих авто - явно не сюда.

Посмотреть ответ организации

Артём С.

Знаток города 5 уровня

Моют качественно и быстро, комната ожидания удобная. Цены средние по городу, оплата наличными или картой. Жаль что запись сделали только от 1500 рублей, раньше это экономило время, теперь иногда приходится ждать очереди.

Посмотреть ответ организации

Максим Фролов

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь услугами данной автомойки второй раз, очень доволен, получаю совершенно новый, свежий, яркий, блестящий автомобиль, если персонал, что-то не отмыл, всегда можно сказать об этом, сразу же все исправят. Буду продолжать ездить сюда, и рекомендовать близким. Политика у заведения, сперва ты принимаешь автомобиль, потом оплачиваешь услугу, что является плюсом, для нас клиентов.

Посмотреть ответ организации

Art

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

106 отзывов