Поиск

Арс-Пресс

4,2

18 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Спасибо большое спасли нас перед Новым годом!!! Когда другая типография нас прокатила по срокам, быстро и качественно изготовили нам пакеты🙏🏻 Рекомендую!

artemevatatya

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую данную типографию никому!!! Никакой клиентоориентированности ни стороны сотрудников, ни со стороны руководства. Обратились в данную типографию по совету дизайнера, который разрабатывал макеты ( дизайнер в шоке от происходящей ситуации). Типография нам печатала сертификаты и брендированные пакеты. К сертификатов вопросов нет, но все!! пакеты , а стоимость одного пакета 500 ₽, рвались на швах. Мы сообщили об этой проблеме менеджеру, который признал, что они знают об этой проблеме, но это не их ответственность , а тех, кто им поставляет бумагу, что они здесь ни при чем. В качестве компенсации предложили переделать 40 пакетов из 100 заказанных. Привезли пакеты в разобранном !!! виде в коробках, то есть 10 огромных коробок , в каждой по 4 разобранных пакета. Тут же связываемся с менеджером, сообщаем , что впервые с таким сталкиваемся, и что хранить такое количество коробок у нас нет места, интересуемся почему в таком виде привезли. На что нам говорят, что вы хотели замену- мы сделали, если их сложить, они порвутся. Мы попросили вернуть денежные средства и забрать все коробки. Курьер отказался забирать коробки. После неконструктивного диалога с менеджером, которая использовала нецензурную лексику, мы обратились к руководителю компании. К большому сожалению, достучаться не получилось. Более того, нас обвинили в том, что мы приняли эту доставку, что , если мы хотим вернуть денежные средства, мы должны за свой счёт оплатить доставку этих коробок в типографию. Никакого цивилизационного решения из этой ситуации не было предложено, ни извинений- только хамство и обвинения. Деньги выброшены на ветер, испорченное настроение и дополнительные финансовые издержки , которые мы понесли, приобретя в срочном порядке другие пакеты. Не обращайтесь в эту типографию!