Очень удобно, находится рядом, цены почти самые низкие по городу, ассортимент большой. Персонал вежливый, обслуживание хорошая. Очередь всегда большая но обслуживают быстро

Дархан Шампиков

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом вашей аптеки, однако после сегодняшнего инцидента вынужден выразить своё недовольство качеством обслуживания. Сегодня я обратился в аптеку с целью приобрести для своей матери препарат «Прегабалин». У сотрудницы по имени Асем я уточнил наличие аналогов, а также задал конкретный вопрос о препарате «Зоник» и его стоимости. В ответ я получил грубое высказывание: «Посмотри цены в интернете», что считаю недопустимым в сфере обслуживания. Понимаю, что у сотрудников могут быть разные обстоятельства и нагрузка, однако это не должно отражаться на качестве общения с клиентами. Соблюдение профессиональной этики, субординации и деонтологических норм является обязательным для медицинских работников и сотрудников аптек. Как врач и менеджер в сфере здравоохранения, рекомендую пересмотреть подход к работе с клиентами, поскольку подобные ситуации могут привести к потере доверия, клиентской базы и снижению репутации организации. Также прошу провести с персоналом дополнительное обучение по вопросам клиентского сервиса, коммуникации и профессиональной этики. Надеюсь на ваше понимание и принятие соответствующих мер. В случае повторения подобных ситуаций буду вынужден обратиться с официальной жалобой в уполномоченные органы. С уважением, Дархан

riana.way

Знаток города 16 уровня

Аптека Арс приятно удивила! Цены очень низкие, что делает её доступной для всех. Обслуживание на высоте — всё быстро, чётко и грамотно. Приятно, когда сотрудники профессионально помогают и экономят время. Спасибо за качественную работу, теперь это моя любимая аптека!

Арс

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

227 отзывов