Поиск

Apetta

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,8

111 оценок

Оцените это место

Настя Михайлова

Знаток города 9 уровня

Сначала все было хорошо, меня встретили , все рассказали о химчистке куртки , объяснили . Была выставлена дата готовности через неделю (как придёт сообщение о готовности) в итоге я прождала две недели. Звонила им, на что отвечали , что куртка сохнет, то вдруг появилась какая-то поломка (изначально все работало отлично и не было никаких поломок). И только спустя три звонка наконец пришло сообщение о готовности моей вещи. Это было очень долго. Потом мне сообщили , что не все пятна удалось отчистить , поломки слава богу не нашлось, хотя по телефону мне говорили о ней. В общем я не хочу больше отдавать свои вещи в данную химчистку. Особенно когда они нужны в определенные сроки.

Посмотреть ответ организации

Наталья Кузьмина

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами химчистки уже несколько лет. Регулярно отдаю в чистку, в том числе, белую зимнюю курту. Приёмщицы очень тактичны, профессиональны. Спасибо им. Куртку получила совершенно чистую. Заказ выполнили на день раньше, чем предварительно обещали. Попутно узнала, что можно сделать мелкий ремонт одежды. Рекомендую Апетту.

Посмотреть ответ организации

Анна Говоркова

Знаток города 11 уровня

Нравится работа мастеров химчистки. Все аккуратно, быстро. Вежливые сотрудники. Бвстрое имполнение заказов. Замечательная программа лояльности. Спасибо Территориально химчистка находится достаточно далеко, но езжу только сюда.

Посмотреть ответ организации

Ир Харт

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами только данной химчистки. Лучшие в городе. Быстро. Всегда качественно! Персонал приветлив. Профессионалы своего дела. Всегда в срок и даже раньше! Догоним словом молодцы! Хотелось бы больше акций для постоянных клиентов.

Посмотреть ответ организации

Roksana

Знаток города 6 уровня

Огромная благодарность химчистке Apetta. Являюсь постоянным клиентом, очень довольна качеством, сервисом, всегда индивидуальный подход и комплексная работа: химчистка+ремонт одежды. Спасают меня каждый раз, спасибо отзывчивым и внимательным сотрудникам.

Посмотреть ответ организации

Натуля Ростов

Знаток города 6 уровня

Спасибо за оказанную услугу. Химчистили зимнюю куртку на синтепоне. В машинке можно было постирать, но после нее почему то оставались жёлтые пятна на белом фоне. Поэтому обратилась к профессионалам. Качество работы мне понравилось. В заявленные сроки уложились. Вот отдала в чистку ещё один пуховик. Рекомендую. Заинтересовалась услугой чистки ковров.

Посмотреть ответ организации

Мухаммад Анзоров

Знаток города 3 уровня

Как всегда все четко и быстро! И очень качественно сделали мелкий ремонт ( замена петельки на пиджаке). Приветливый и доброжелательный персонал. Спасибо большое! Вернемся к Вам снова!

John Newman

Знаток города 6 уровня

Всегда попадался приятный персонал, который обговаривает все нюансы "на берегу" включая конечную стоимость. По результатам работы Вам приходит смс-оповещение. В общем, сервис на высоте, ценники не ломят и место удобное по своему расположению.

Посмотреть ответ организации

Ольга Хитева

Знаток города 8 уровня

Очень нравиться обслуживание ! Всегда приветливый персонал особенно смена сегодняшнего дня!А именно Олеся Корнеева ,Татьяна Пономаренко! Профессионально качественно это дорого стоит и очень ценно для клиента! Прошу обратить внимание руководителей и поощрить этот персонал !

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0750

Знаток города 3 уровня

По совету знакомой, которая неоднократно сдавала свои вещи в Апетту, я сдала зимнее пальто на верблюжьей шерсти в Апетту. И о чудо, я получила новое пальто! Я очень благодарна сотрудникам химчистки за хорошую работу. Если учесть, что до этого я его же сдавала в химчистку на площади Ленина, они его два раза чистили чтобы привести в какое-то нормальное состояние, а здесь все получилось с первого раза. Я очень рада, что прислушалась к мнению знакомой. Сдавала на Лермонтовской, 108

Посмотреть ответ организации

Кристина Зорькина

Знаток города 3 уровня

Испортили новую куртку ! На мои претензии что это за зацепки на куртки , сказали так у вас в договоре написано зацепки . Внимательно чттайте договор , там оказывается что у меня износ изделия 50 процентов и прочая ерунда . Если не хотите испортить вещь , туда не обращайтесь!

Посмотреть ответ организации

sdoba s.

Знаток города 7 уровня

Постоянная клиентка Apetta в ТЦ «Горизонт» с момента ее открытия. Все деликатные вещи доверяю исключительно этой химчистке, всегда довольна результатом и оперативностью работы. Высокий уровень сервиса, высокое качество услуг, - большое спасибо за заботу о моих вещах на протяжении многих лет. Отдельные слова благодарности замечательной Любовь Федоровне, ее профессионализм выше всяких похвал, ее золотые волшебные руки творят чудеса, и мои вещи всегда выглядят, как новые.

Посмотреть ответ организации

Алла Кузьмина

Знаток города 4 уровня

Персонал внимательный, оформление заказа без спешки.Отвечают на все вопросы! Быстрое и качественное обслуживание. Вещи как новые.

Посмотреть ответ организации

Ольга Рыбалкина

Знаток города 3 уровня

Первый раз в этой химчистке мне почистила пальто моя знакомая, мне очень понравилось , теперь пришла сама, персонал приветливый, почистили пальто хорошо, я очень довольна, советую.

Посмотреть ответ организации

Максим Н.

Знаток города 4 уровня

Отвратительно. Попросил почистить подушки и ковер, Приехал курьер, подушки забрал, ковер брать отказался - мы такие ковры не чистим. Потом позвонили про подушки - это у вас не так, это не эдак, мы ваши подушки чистить не будем. Если пишите, что оказываете услуги - пишите, какие именно, чтобы не обращаться к вам лишний раз.

Мария А.

Знаток города 5 уровня

Быстрое, качественное обслуживание. Очень вежливый персонал, компетентный. Если ты постоянный клиент то тебя запоминают. Чистка всегда качественная, нет претензий.

Посмотреть ответ организации

Галина Басова

Знаток города 4 уровня

Спасибо ! Отличное качество и обслуживание ! Высокий профессионализм персонала , отзывчивость ,доброжелательность !Очень нравятся постоянные акции и бонусы !👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Галина А

Знаток города 7 уровня

Отлично постирали два пуховика,и по времени быстрее чем говорили И очень понравилось,что адекватные цены.

Посмотреть ответ организации

Ellada Rostov

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить благодарность всему коллективу за профессионализм, быстрое и качественное оказание услуги✌️✌️✌️❤️

Посмотреть ответ организации

Джульетта Ничбиани

Знаток города 4 уровня

Вежливые , компетентные профи своего дела. все очень быстро оперативно качественно 👍

Посмотреть ответ организации

Анна Карамелева

Знаток города 5 уровня

Отдавала в химчистку свой пуховик, ужасно почистили , полностью вес свалялся наполнитель. Вещь испорчена

Посмотреть ответ организации

светлана и.

Знаток города 2 уровня

Самая лучшая химчистка в городе. Вообще не страшно доверять самые любимые вещи. Девушка которая принимает заказ, очень доброжелательна. Если какие то нюансы сразу все оговаривается.

Посмотреть ответ организации

Марина С

Знаток города 20 уровня

Девочки в цехе с пониманием отнеслись к проблеме и устранили все недочёты от первой химчистки, а самое главное сделали максимально быстро, спасибо огромное им за это!!! Хорошая химчистка, буду рекомендовать своим подругам и родственникам!!! 🌸🌸🌸

Посмотреть ответ организации

Мари Ка

Знаток города 4 уровня

Худшая химчистка!!!!! Испортили уже третью вещь,поделилась со знакомыми, от них тоже получила негативные отзывы!Просто как так можно относится к клиентам и вещам?!Сдала в химчистку новый светлый пуховик, абсолютно не было загрязнений по пуховику, по неосторожности испачкали при примерке помадой,он был в химчистке 10 дней.Пришли забирать, а пятно осталось -на что ответили что стирка не убирает эти жирные пятна, ну да ладно,чудес не ждали-посветлело пятно и хорошо, забрали домой.В итоге дома когда распаковала куртку я пришла в ужас, вся куртка в затеках, и на рукаве пятно, которого не было изначально.Ободрана и помята фурнитура!Куртка блестит, это уже второй случай что ткань блестит после стирки!До этого сдавала ещё черную куртку и вот после сезона приношу опять-забираю после химчистки и результат- затяжка которой не было и куртка вся блестит,фурнитура поцарапана,а увидела это я уже дома,после чего пошла к ним, а мне ответили что это от того, что куртка очень грязная была и якобы этот блеск не видно было ,что она такая грязная была!Камон,я в химчистку сдаю каждый сезон и помимо этой куртки ещё 100500 вариантов верхней одежды!!!!Но с черной ладно, вроде как не новая, я отпустила ситуацию т.к нервы дороже ,но светлая новая была!Дело в том,что новую купленную вещь изуродовали и не несут за это никакой ответственности ! Результат испорченная вещь, нервы и просто полное разочарование в принципе в химчистке!Ты обращаешься к людям, которые этим занимаются, чтобы не стирать самой.И вроде бы они должны быть как профи и отработать и выполнить свою работу, а они портят новую вещь,которая тебе нравится!

Посмотреть ответ организации

Светлана У.

Знаток города 3 уровня

С моей точки зрения, лучшая химчистка в Ростове. Перешла после отвратительного сервиса из предыдущей , известной и давно работающей, в Apetta. И очень рада этому обстоятельству. Рекомендую знакомым. Они также очень рады и уже благодарны мне. Пишу отзывы редко, но сейчас не удержалась- написала.

Посмотреть ответ организации

Svetlana Sova

Знаток города 20 уровня

Давно пользуюсь услугами этой химчистки. Всегда остаюсь довольна. Пиджаки, куртки, плащи -сдаю, чтобы они не теряли формы. Приемщица мне всегда попадалась внимательная, вежливая. Нравится, что всегда присылают СМС о выполнении заказа. Очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Зиновец Наталья

Знаток города 12 уровня

Всегда довольны, отличная химчистка . Приятное качественное обслуживание . Система бонусов .

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ауловп

Знаток города 11 уровня

Всегда отдаю одежду в химчистку именно сюда. Все супер - и качество чистки, и оперативность. Всегда в срок . Мне нравится . Обслуживание на пять .

Посмотреть ответ организации

Ольга П.

Знаток города 3 уровня

Чистят супер!забрала пальто как новое на следующий день!очень довольна.

Посмотреть ответ организации

Надежда К.

Знаток города 2 уровня

Лучшая химчистка в городе!!! Обслуживание на уровне, вежливый персонал, делают во время!

Посмотреть ответ организации

Елена Р.

Знаток города 2 уровня

Худшая химчистка в Ростове-на-Дону! Низкое качество чистки при высоких ценах! Сдавала несколько платьев и брюки. Такое чувство, что с вещами не проводилось вообще никаких действий - получила в том же виде, что и отдавала, только повесили на вешалки и затянули в полиэтилен. На брюках было небольшое пятно (просто легкое загрязнение, не жир, не краска), осталось на том же месте, хотя при приеме его отметили, но выдавая вещи ни словом не обмолвились, что пятно не выведено. Крайне не рекомендую обращаться в данную химчистку!

Посмотреть ответ организации

Людмила Матвеева

Знаток города 5 уровня

Купила дорогую юбку и на празднике испачкала ее. Сама решила не лезть, чтобы еще хуже не сделать, обратилась как раз в эту химчистку. Все сделали просто шикарно! Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ульяна П.

Знаток города 2 уровня

Я уже постоянный клиент, это лучшая химчистка в Ростове для меня . Качественная работа, добрый и отзывчивый персонал, доступные цены. Сколько раз я уже прихода ли в эту химчистку, всегда оставалась рада результату. Вещи все целые, чистые и это очень важно для меня.

Посмотреть ответ организации

Софья Филонова

Знаток города 5 уровня

К большому сожалению, только негативный отзыв могу оставить. Изначально сдала две рубашки, на одной из которых важно было почистить воротник. Сама рубашка была чистая, после зимы проявились желтые следы только на воротнике . При сдаче вещь была полностью досконально осмотрена приемщицей. Я расплатилась и ушла. Спустя час раздается звонок с непозволительным хамством и общением, почему я не показала огромные жирные следы на рукаве, отстирать их невозможно. ( данных следов на момент сдачи не было)! После неприятного разговора вещь оставили и уверили, что выведут пятна без дополнительной оплаты. Когда я пришла забирать рубашки , то отстояла в очереди 30 минут. На выдачу и прием вещей был всего один сотрудник . Для людей, ценящих время, непозволительная роскошь так долго стоять в очереди, где ты еще платишь хорошие деньги. Рубашку отстирали от пятен, которые невероятным способом появились, измотали все нервы, испортили настроение , потратили кучу моего времени. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Яна Кирий

Знаток города 5 уровня

Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, качественная работа!!!

Посмотреть ответ организации

семен потураев

Знаток города 3 уровня

Никогда не обращайтесь в химчистку Апетта. Договор номер 66779-26, от 08.11.2022г. Сдала в чистку белый пуховик, ждала примерно 10 дней пока его почистят, (пуховик новый были незначительные загрязнения на рукавах), когда пришла забирать решила проверить, первое что насторожило пуховик не отпарен - на что ответили мы не отпариваем одежду, отдаем как есть. Далее стало еще интереснее рукава грязные как-будто и не стирали его вовсе, на это прозвучал ответ вы придираетесь забирайте что отдают и проваливайте, попросила лист претензию описать что пуховик не чистился вовсе, сказал пишите но тогда оставляйте вашу вещь на 10 дней будем рассматривать (по правилам срок рассмотрения претензий 3дня но это правила не для приемщиков Апетта). помимо грязных рукавов на клепках появились сколы. теперь получив подобную услугу понимаю почему столько отрицательных отзывов на данную химчистку. Положительные наверняка сами себе пишут.

Посмотреть ответ организации

Оксана Д.

Знаток города 3 уровня

Отличная химчистка. Много лет ношу туда одежду ! Ни разу не возникло никаких проблем. Персонал компетентный и доброжелательный.

Посмотреть ответ организации

КЖ

Знаток города 18 уровня

Уже давно пользуемся услугами данной компании, нареканий нет и довольно быстро производят химчистку.

Посмотреть ответ организации

Ирина Дегтярева

Знаток города 3 уровня

Всем довольна , качественно и професионалтно . Чистим классические брюки школьнику , всегда отличный результат .

Посмотреть ответ организации

Ольга Е.

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое! Как всегда - все вещи приведены в идеальное состояние.)))

Посмотреть ответ организации

Валерия Недомолкина

Знаток города 3 уровня

Выбирала по отзывам эту химчистку и не пожалела. Сдавала пуховик, на нем были сильные загрязнения. Боялась, чтоб не испортили. Вернули как новенький. Персонал очень вежливый. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Роман Н.

Знаток города 2 уровня

Испортили трикотажную толстовку жене. Сдала толстовку из 12stories в химчистку, так как она молочного цвета и после двух раз надевания загрязнились края рукавов. Когда мне вынесли толстовку предложили проверить (и это был первый раз за все время обслуживания в этой химчистке!). И хорошо, что я решила проверить. Потому что молочный цвет стал с серлватым оттенком, весь на правый рукав стал в синих пятнах и вся толстовка в катушка. На что девушка из химчистки на катушки ответила - вы же её надевали и ткань такая, что катушки образуются. Толстовка стала похожа на тряпку, как будто её носили лет пять и стирали с синими носками. Никому больше не порекомендую сдавать сюда вещи. Никто в обещанный понедельник 7.12.2020 так и не связался. Когда я позвонила 8.12.2020 и попросила руководство со мной связаться, администратор Поповян Галина продолжала твердить - приходите пишите претензию и записала мой номер телефона, только наверное после того как раз 10 пришлось сказать, чтобы мне позвонил руководитель. Сомневаюсь, что кто то свяжется. Если они не умеют признавать свои ошибки, и что испортили вещь.

Посмотреть ответ организации

Эля Ш.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная химчистка! Испортили вещи! Не рекомендую!!!!

Посмотреть ответ организации

Мария Шелковая

Знаток города 4 уровня

Все супер. Как всегда идеально чистые вещи

Посмотреть ответ организации

Татьяна П.

Знаток города 3 уровня

Пользуемся услугами химчистки много лет. Всегда довольны качеством работы. Персонал вежливый, внимательный, доброжелательный. Спасибо за Ваш труд и прекрасное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Карина Джамбураева

Знаток города 3 уровня

Результат быстрый и самое главное качественный. Ни разу не подводили 🤗только к ним обращаюсь

Посмотреть ответ организации

Галина М.

Знаток города 5 уровня

Огромная благодарность коллективу химчистки Apetta ! Все на высшем уровне! Быстро, качественно! Прекрасное обслуживание! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Коноплева

Знаток города 3 уровня

Как всегда качественно и быстро! Спасибо!