Отношение к заказчикам "на высоте". Под госконтракт были заказаны батарейные шкафы с доставкой. С утра в день доставки водитель отзвонился, что едет и всё по плану. Но в течение дня ни слуху, ни духу. В 15.00 на мой звонок был ответ, что он доедет до нас только часа через 3 минимум. А это уже, во-первых, конец рабочего дня, во-вторых, в этот день в компании был запланирован новогодний корпоратив и все сотрудники в 15.30 уезжали с работы. Но что делать - на следующий день в 10 утра должна была быть отгрузка продукции под госконтракт, в т.ч.батарейные шкафы АнЛан, надо ждать доставку. Были вынуждены также оставить человека на складе, чтобы принять шкафы, лишив участия в новогоднем празднике. Итог: звоню водителю в 17.40 и судя по фоновым звукам, он уже даже не за рулём и говорит: "а я к вам сегодня уже не приеду." Моему возмущению не было предела. Почему вы не сообщили об изменении планов?! Мы созванивались с вами несколько раз, у вас был мой номер телефона! - Вам должен был позвонить логист. - Ни одного пропущенного звонка не было! Звоню менеджеру АнЛан (время 17.45, рабочий день ещё не закончился) - не берёт трубку! Звоню на общий номер (8-800-..) - никто не берёт трубку! Более безответственного и свинского отношения к клиентам и организации отгрузок ещё никогда не встречала. Желание сотрудничать после таких случаев отпадает полностью.

Посмотреть ответ организации

TumaUrman

Знаток города 4 уровня

Вежливый персонал, но ровно до отправки товара. Заказывали светильники. Просто сбросили все в коробки (плафоны вместе с крепежом).Часть стеклянных плафонов даже не пытались упаковать. Естественно был бой. Также вежливо «отскочили», предложив написать претензию к транспортникам, мотивируя, что «отказались от обрешетки- ваши проблемы».

Посмотреть ответ организации

Максим Гусев

Знаток города 13 уровня

Выражаю благодарность коллективу за безупречную организацию работы. Отдел КПП продемонстрировал высокий профессионализм. Персонал на ресепшене отличается внимательностью и оперативностью. Складские работники быстро и аккуратно собрали и погрузили заказ. Исходя из моего опыта, данный склад — один из немногих, чей уровень сервиса действительно заслуживает высшей оценки.

Посмотреть ответ организации

АнЛан

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

130 отзывов