Алёнка
66 отзывов
1 сентября
Уезжали с вокзала 01.09.24, решили купить конфет и тут самое интересное:
•простояли в очереди около 30 мин,перед нами было человек 5-7. Женщина на кассе вообще не заинтересована в продажах. Ходит как удав. Берет коробку конфет подходит к кассе пробивает, говорит перед нами женщине что этот товар 1+1. Потом опять не спеша идет за второй коробкой, приходит назад…. Почему сразу не взять?
На наши замечания, говорила и что вы ноете? Все равно ничего не изменится…
Налички в кассе нет, говорит у кого большие купюры, она обслуживать не будет.
Также перед входом стоял какой то персонаж, как мы поняли это что то типо грузчика магазина и решал скольким людям можно заходить в магазин, хватал дверь и закрывал перед лицом почти прищемив руки.
Хочу чтобы администрация увидела это сообщение и приняла правильные решения. Не хотят люди работать в месте с огромной проходимостью, пусть идут домой. Понимаю если бы было 7-8 вечера и люди устали, но время было 12 часов.
1
26 июня
Три раза в разные дни перед отправлением электрички пытался купить шоколадку и только на третий раз это удалось (времени было достаточно). Работают два продавца, но очень медленно. То кассу нужно перезагрузить именно когда подошла моя очередь, то карты не принимали,то пакеты подарочные продавец и покупатель выбирают очень тщательно. Заказал шоколад Ореховый, продавец начала расспрашивать о размере шоколадки, какие орехи там, т.е. о существовании Орехового шоколада она не знала.
1
4 ноября
Три раза в месяц уезжаю с Павелецкого вокзала по работе. Всегда захожу в магазины Алёнка, которые расположены на первом и втором этаже вокзала.
Последние два месяца продавцы как собаки цепные. И каждый раз новые.
Раньше работал один коллектив долго, хорошие девчонки были, всегда подскажут, расскажут, а сейчас лишний раз заходить не хочется
19 ноября
Покупала шоколадку 19.09. в магазине на Павелецкой, цена 119 рублей, на кассе 179 рублей, говорю пробейте по ценнику, продавец сказала подайте ценник, я подала , она смяла и сказала свободны, я могу вам вообще не продавать, такие хамки в этом магазине работают, уже наблюдаю не один год. Куда смотрит руководство.
6 июня
Аленка на Павелецком вокзале стала мухлевать. Товары по акции без ценников, продавцы очень не охотно говорят о таковых и делают вид, что не знают какие товары на сегодняшний день в продаже по акции. Сегодня 06.06.2024, такая история и на первом и втором этажах. Куда дели нормальных продавцов, которые предлагали товар по акции , сегодняшние упорно молчат и это постоянно. Пожалуйста разберитесь со своими сотрудниками. Товар по акции должен быть с ценником.
2
28 ноября
Качество товара прекрасное. Всегда все свежее. Вызывает вопрос график работы данного магазина. Указан график 8:00-21:00. Неоднократно наблюдается ситуация когда магазин открывается в 9. И также раннее закрытие в 20:00 «по техническим причинам» несколько раз в неделю.
С учетом места расположения данного магазина просьба разобраться в данной ситуации, так как люди привязаны к расписаниям поездов и электричек
24 октября
Отвратительное обслуживание! Постоянно тех. перевыв, два продавца обслуживают одного покупателя, все очень медленно делают. Отбили все желание заходить в этот магазин впредь!!!
6 июня
Много раз захожу в магазин на Павелецком вокзале на первом и на втором этаже если на втором этаже ещё ценники присутствовали то сегодня товары по акции стоят вообще без ценников и нужно у продавцов спрашивать если на этот товар акция
2
3 мая
Часто посещаю этот магазин. Приятно удивлена, могу сказать , что все хорошо. Приветливый персонал, раньше было не так все приятно. Могли нагрубить.
4 декабря 2023
Читаю и в ужасе от некоторых людей!
Вы хотя бы смотрели на себя со стороны покупатели?
Я каждое утро перед работой захожу и вечером, чтобы взять не много сладкого .
Продавцы уставшие, но при этом не ХАМЯТ! Но некоторые , скорее всего большинство покупателей заслуживают именно грубого отношение.
Девочки рассказывают, объясняют , идут на встречу, бегут по всему магазину, открывают новые коробки, при этом умудряются ещё поблагодарить нас.
Вам там не хватает персонала!
Особенно благодарю старшего светлыми волосами, что всегда узнаёт почти всех покупателей, хоть какое-то хорошое слово то и
говорить. Татьяна, её то слова "Благо от вас принемаю и благо с конфетами вам дарю".
1
5
20 августа
Нутри выпускали покупателей. Говорят перезагрузка кассы 40-50 минут. Я ждал до этих слов 20 мин. Выпустила всех выключила свет закрылась и ушла. Вот так люди работают
1
1
19 ноября 2023
Нужно менять продавцов! Ставлю три звезды только за высокое качество и свежесть конфет. Вчера при покупке Ореховой рощи в чек пробили Столичные, которые на 300 рублей дороже. Мало того, что продавцы вечно недовольные, да ещё и обсчитывают покупателей. Нужно обязательно проверять чек хотя бы бегло на месте.
Очень нужны в этот магазин улыбчивые и быстрые девушки, уверена, что прибыль сразу вырастет в этой точке.
2
1
1 ноября 2023
Ужасный салон с прескверным отношением к клиентам. Зашли туда вместе с туристической группой, я отметил скромный, по сравнению с соседними бутиками, ассортимент + отсутствие возможности самообслуживания. Сперва мне стал угрожать охранник, сказав что за подобные замечания я поеду в Магадан и что магазин и конфеты здесь отличные, а далее нас с группой попросили на выход сами продавщицы
В качестве ассортимента продукции Ротфронт сомнений нет. Сомнений нет и в грубости персонала данного салона. Если местные сотрудники настолько озлоблены в отношении клиентов, сложно даже представить, как они ведут себя с другими людьми в обычной жизни
За долгие годы работы гидом, я впервые встречаюсь с подобным. Это просто стыд и позор, киоск "Алёнка" при Павелецком вокзале к посещению не рекомендую!
3
1
18 сентября 2023
Кондитерская 'Аленка' – истинный символ качества и традиций, успешно работающая многие годы. С десятилетиями опыта, они продолжают радовать своих клиентов вкуснейшими десертами.
3
5 мая 2023
Отличный магазин. Выбор поменьше,чем в обычных аленках, и раскупают некоторые позиции,но продавцы- молодцы! Оч.плотный поток покупателей,но все равно через 10 мин. я накупил сладких подарочков и успел на поезд. PS. Ответ на один из комментов выше- главные копуши- мы,покупатели... не все решили,что покупать будут, деньги- сдачу долго ищщут...
1
1
20 июля 2023
Отличный магазин с прекрасным оформлением и вежливыми, доброжелательными продавцами! Широчайший ассортимент сладостей на любой вкус и кошелёк.
2
1
26 февраля
Хороший магазин, большой выбор продукции. Жаль, что качество продукции падает. Конфеты не такие какими были в детстве.( 60 годы)
26 декабря 2023
Ранее ездила в филиал на Савёловской. Регулярно покупаю там конфеты сыну. Сегодня решила заехать на Павелецкой и осталась крайне расстроена. Первое, в филиале был прием товара, и магазин закрыли на час. Я решила подождать. Когда же открыли магазин, я спросила, можно ли купить конфеты по одной штуки каждого вида? Да, да, я собираю Новогодний подарок ребенку, готова отдать 1500 руб за конфеты всех по одной штуке. На мой вопрос продавщица среднего возраста начала грубить и хамить. Сначала сказала, что весы не завесять одну конфетку, но ведь есть конфеты и по одной цене и можно их вместе взвесить. Я сказала, что в другом месте взвешивают, на что прозвучал ответ, вот и идите туда! Хамила, дерзила, разве что только матом не послала. Я предупредила, что оставлю отзыв, на что тоже поступил ответ, оставляй! Не клиентоориентированны!
Зря потратила своё время и деньги на дорогу! Испортили настроение.
2
2
24 января
Очереди, не все кассы работают. Но продавцы выдержанные, терпят хамство покупателей. Постоянно хожу туда, ценники всегда есть. Мало места конечно
2
25 мая
Суббота,время 15-20,магазин закрыт(на двери написано,идёт приёмка товара).В разгар рабочего дня,в субботу,не шутите?А продавцы тем временем стояли в дверях,проходе в подсобное помещение ничего не делая))При мне только четыре человека подходили к магазину и разворачивались)))
3
7 июля 2022
Хороший магазин,с качественным ассортиментом конфет и сладостей,цены конечно не как у Аленки- больше похоже на цены как у Арменки, находится магазин в нутри Павелецкого вокзала,рядом с КФС.
3 ноября 2023
Продавцы хамят, особенно женщина с черными волосами, имя не сказала..часто работает 1 касса, а утром бывает много людей
2
1
29 июня 2022
Хожу в этот магазин более 3-х лет. Всегда свежий товар. При таком потоке покупателей было бы удивительно ,что там может быть просрочка. Может быть только одно- закончился вид какого нибудь шоколада. Продавцы всегда нормально обслуживают, а вот посетители некоторые удивляют. Магазин рекомендую, продавцам терпения, покупателям быть культурными и воспитанными.
1
1
10 марта 2023
Отзыв не к продукции, а именно к магазину. В час пик ужасные очереди, продавец один работает, когда в это время други сидят в подсобном помещении и истории друг другу рассказывают. 10.03.23 в 17:40.
3
1
30 марта 2023
Отлично, что есть такой магазин с вменяемыми ценами. Выручает во время ожидания поезда.
Так держать!
ЗЫ добавьте вашу собственную кофемашину, а не левую тетку, у которой даже нет холодной воды
1
15 января 2022
Как ни странно, но я побывала в этом магазине, хотя он находится вдалеке от моих ежедневных маршрутов. Просто очень захотелось моих любимых конфет, которые можно купить только в магазинах «Аленка». Конкретно этот магазинчик ничем не отличается от остальных магазинчиков сети. Чисто, вкусно пахнет шоколадом, большой выбор сладостей. Ну и вокзальная атмосфера, конечно.
1
20 сентября 2022
Отзыв относится не к конфетам а к продавцам, не улыбки, не вежливости! Просто 0, на мое спасибо, гробовое молчание! Если тут в основном приезжие, им говорить пожалуйста не обязательно!? Надеюсь администрация магазина отреагирует!!!
5
23 сентября 2023
Хороший магазинчик, но тесно, зайдут несколько человек с чемоданами и все, долгое ожидание
1
30 декабря 2021
Сам интернет магазин мне нравится у них-и ассортимент и цены и возможность самовывоза, конкретно этот магазин не очень. Во-первых очень узкий тамбур-больше 3х человек уже тырканье друг об друга, продавцы часто с недовольными лицами стоят-как будто ты им очень мешаешь. Перед Новым годом цены взвинтили так, что лучше вообще конфеты не есть, чем за такие деньги.
1
30 января 2022
Сегодня сделала покупку на сумму 3411 и на просьбу надеть перчатки или пакет на руку , получила оскарбления от продавца Ахмедова Рашия Агавовны, что ходят тут всякие и устанавливают свои правила.Хотя вторая продавец удовлетворила мою просьбу,а все время пока мне набирали конфеты , Ахмедова Рашия комментировала , что зря та надела пакет , что нельзя нам уступать с нашими прсьбами.И самое главное! Получив сдачу мне не дали чек , а на вопрос , а чек? Продавец стала мешкаться и закрывать чек. Куда смотрит директор ООО. Позорище .Выдайте продавцам перчатки ! Конфеты имеют свойства разворачиваться , а они их берут РУКАМИ.
6
28 апреля 2022
Купила здесь 21.04.22 конфет, шоколад, халву и бисквитные пирожные. В итоге, когда приехали в гости, выяснилось, что халва несвежая, жесткая. А у пирожных срок годности вообще до 19.04.22. Раньше Алёнку покупали по интернету от фирменного магазина, и никогда такого не было, конфеты были свежайшие. И тут просто не ожидала такой подставы. Кассир Задбинова Раиса Владимировна. Так работать нельзя.
3
18 апреля 2023
Продукция всегда свежая, но обслуживание это что то, очериди километровые в час пик, а продавец, ну до того капуша😳
26 декабря 2021
Очень жаль, что впечатление от прекрасного ассортимента свежих конфет портит ситуация с персоналом. Продавец в торговом центре fort вышла на работу с явной вирусной инфекцией. Вся в соплях, маска на подбородке, еле говорит, кашляет на весь магазин. Ужасно!
3
4 июня 2021
В целом неплохой сетевой магазинчик. Очень удобно распложен - можно набегу купить очень вкусные конфеты. Ассортимент очень большой, на любой вкус. Обслуживание на хорошем уровне. Мне очень нравится👍 советую
4 апреля 2022
На Павелецком вокзале два магазина данной сети, на первом этаже и на втором, будьте внимательны: цены и акции в магазинах отличаются. На первом этаже хамский персонал.
4
15 февраля
Хороший фирменный магазин
7 марта
Сладости на любой вкус
23 октября 2023
Аленка есть Аленка. Вкусные конфеты.
20 декабря 2021
Купила 16 подарков по1120рублей и обманули на 1276 рублей.Как так, оплачивала картой. Приеду 29 декабря на пишу в книгу отзывов и обращусь во все инспекции пусть проверят. Вообще как так. С карты оплатила 19 196рублей
3
22 ноября 2022
Всегда свежие товары и приятные скидки и акции
1
9 декабря 2023
Хороший выбор конфет
12 декабря 2021
Часто захожу сюда за вкусняшка и приемлемые цены большой ассортимент.
10 мая 2023
Хамский коллектив. Ужасное обслуживание.
1
15 июля 2021
Большой выбор. К конфетам добавлено мороженое и вода. Всё хорошо. Жаль, что нет товаров без сахара
2
1
25 февраля
👍👍👍👍
1
28 ноября 2021
бывают конфеты -50% скидка, так что имеем ввиду, товарищи пионеры высокоточной науки..
2
1
18 июля 2021
Очень хороший ассортимент. Приветливые продавцы
28 октября 2021
Второй раз уже прихожу в 21:30, а магазин закрыт. Хотя режим работы до 22:00
1
13 мая 2021
Хорошее обслуживание,девочки кассиры приветливые!
2
1
23 августа 2021
Всё свежее. Продавцы приветливые.