Так мало отзывов, хотя внимание не сам магазин заслуживает, а его консультант, к сожалению не уточнила имени. Мне посоветовали, что в этом магазине точно помогут с выбором, девушка настолько профессионал своего дела, просто восторг, я объяснила, что мне необходимо от напитка, в данном случае вино белое к рыбе, консультант не просто показала, какое лучше, но и детально описала сорт, послевкусие, как правельно насладится вкусом. Выбрали 3 вина, при этом по оптимальной цене. Дополню отзыв по поводу качества вина.

Посмотреть ответ организации

Рустем Тазиев

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин также как их сеть,продавцы очень грамотные,знают про напитки все,что не мало важно в новом выборе,очень нравится

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 11 уровня

Не знаю как в других магазинах данной сети, но в магазине в песчаных ковалях крайне некомпетентный руководитель. Являлся постоянным покупателем, приобретал французские коньяки и австрийские вина раз в две недели стабильно, средний чек примерно 7-10 т.р. В августе приобрел к вину оливки(за 600 рублей), но оказалось что оливки испорчены, имели характерный вкус, были помяты и внешний вид оливок явно указывал на то что они испорчены. Я вежливо и без претензий решил вернуть эти оливки, причем хотел обменять их на другой товар с доплатой. Но тут коллектив данного филиала меня удивил, не сколько даже разозлил или возмутил, а просто поразил своей некомпетентностью и неклиентоориентированностью. Когда я озвучил что хочу вернуть оливки, девушка продавец поставила под сомнение тот факт что оливки испорчены и заявила якобы что на ее взгляд они нормальные, а то что вкус характерный якобы так и должно быть. Я попытался объяснить что оливки испорчены, но мои аргументы были восприняты негативно и не приняты. Хорошо, оливки я там оставил и мне сказали что позвонят. На следующий день позвонили, сказали готовы вернуть деньги, и я дал магазину второй шанс, приехал туда чтобы купить у них коньяк за вычетом стоимости оливок. Но не тут то было, в магазине была директор и заявила мне что возврата не будет, якобы они написали поставщику и ждут ответ от поставщика, и соответственно я тоже должен ждать ответ поставщика оливок. Мои аргументы и просьбы были снова проигнорированы и только ехидная, неуважительная улыбка в ответ. Сейчас начало декабря, проезжал мимо и решил зайти и узнать как обстоят дела. И удивительно то что никак, они все еще ждут ответа от поставщика, они все также считают что оливки были не испорчены и возвращать ничего не хотят. Как будто какой-то принцип у них включился! Им безразлично что они теряют постоянного клиента, им безразлично на отсутствие сервиса и клиентоориентированности, им безразлично на этику, в конце концов им безразлично на жесткую конкурентную на рынке за покупателя/клиента! Для них важен какой то странный принцип и отстоять эти 600 рублей . Как же нелепо и смешно это выглядит. Однозначно не рекомендую данный магазин в песчаных ковалях.

Посмотреть ответ организации

Алкодьюти

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

3 отзыва