Пришла за консультацией по своему кредиту. Манагер профессионально и терпеливо всё объяснит, предложил выгодные условия. Офис просторный, светлый и с удобной зоной ожидания. Понравилось, что банкомат всегда доступен, можно пополнить счёт без проблем. Обслуживание быстрое, сотрудники отзывчивые и внимательные, приятно было обращаться.
Отделением Альфа-Банка вполне доволен. Территориально расположен удобно, так что всегда можно быстро добраться. Персонал оформляет документы внимательно, без помарок и опечаток. Такое отношение к деталям вызывает доверие и желание возвращаться. Всегда приятно получать качественное обслуживание
Впервые тут. Очень приятно впечатление,. Уютно и удобно, много диванов, кресел, есть где присесть в ожидании. Светло и очень симпатично. Обслужили прекрасно и быстро.
Офис удобный. Есть парковка рядом. Внутри все отлично, есть кулер воды попить. Удобно ожидать очереди в креслах. Вообще очень комфортный офис. И сотрудники ту прекрасные.
Мне нравится что здесь всегда можно получить быстрое и грамотное обслуживание, недавно я был здесь по вопросам кредита и меня отлично проконсультировали. Менеджеры очень подробно мне рассказал о различных программах, а так же смог без проблем подобрать для меня наиболее выгодный вариант, так что оформляться я буду точно здесь
Хорошее отделение, удачно расположено относительно транспорта. Менеджеры молодцы, помогли советом на счет рефинансирования. Перейти сюда посоветовали коллеги с работы. А здесь оказалось все очень просто)
Исключительное обслуживание, мне очень подходит этот офис под мои пожелания. Сервис отличный, я лучше не встречал пока. Но есть минус: наличие очередей. Это конечно немного смазывает общее впечатление от филиала
Хочу отметить блестящую работу руководителя Александра,очень квалифицированный специалист,мой вопрос был решен буквально за 10 минут,дольше в очереди просидела.Само отделение чистое,с комфортной температурой и дружелюбным улыбчивым персоналом.
Спасибо !!!
Я хотел бы поделиться своим опытом посещения офиса банка. Мне очень понравилось обслуживание и атмосфера в офисе. Сотрудники были вежливы и профессиональны, готовы помочь с любыми вопросами и проблемами. Спасибо
Небольшое отделение у меня в районе возле метро. Удобно заскочить после работы и решить свои вопросики. Менеджеры квалифицированные, хорошо ориентируются в банковских продуктах. Особенно Таня, которая меня все время выручала когда я тупила в каких-то вопросах. Холл в отделении достаточно просторный для комфортного ожидания своей очереди. Хорошее решение по месту расположения, как раз по пути домой от метро находится
Обращаюсь в банк не первый раз, стала обращаться сюда регулярно, так как обслуживание того стоит. Внимательный к деталям персонал, компетентный в решении вопросов, меня консультировали недавно по поводу кредита в банке, удобно что ничего навязывать не стали, помогли разобраться с вопросами, рассчитали выгодное для меня предложение)
Очень мне помогли и распечатали кредитный договор. Офисная техника новая, но при всём при этом удобнее конечно, когда все в электронном виде хранится. С этим у банка явно нет проблем, остаюсь не первый год довольна.
Оформила себе дебетовую карту и она супер! Милый сотрудник подсказал по условиям и помог всё оформить. Мне нравится что у карты бесплатное обслуживание и можно копить кэшбэки за выбранные категории.
С данным отделением мне очень повезло. Оно ближе всех к моем дому и при этом меня полностью устраивает. Внешне это обычное отделение, но сотрудники радуют свей ответственностью и исполнительностью. У них действительно есть понимание того, что на работе они должны помогать клиентам и благополучно это делают.
Сотрудница посоветовала начать пользоваться альфа Pay. Функция хорошо работает и стабильно, упростил себе жизнь раз в пять, большое спасибо персоналу что всегда найдут выход из любой ситуации!
Я очень довольна обслуживанием в Альфа-Банке на Дачном проспекте. Консультанты действительно знают свою работу и очень вежливо и тактично помогают проблему решить. Я приходила, чтобы получить карту, все понравилось.
Мне нравится этот банк. Сотрудники профессиональные, работу выполняют оперативно. Если вдруг возникают какие-то недопонимания всегда все решается. Предлагают хорошие условия жля своих клиентов.
Офис альфы удобно расположен. От метро 5 минут, от остановки 7. тут часто бываю. По многим вопросам получаю отличное обслуживание. Выделю сотрудницу Татьяну. Она очень чуткий человек и классный специалист. Все её советы попадают прямо в цель. Она отличный сотрудник
Недавно я сюда пришел для оформления кредита, и остался под хорошим впечатлением от сервисов. Хотя в зале был народ, ожидание не заняло много времени.
Операционист четко объяснил шаги, которые мне нужно сделать для решения моего вопроса. Банк рекомендую, мне нравится.
10.12.2024 обращалась в офис для разблокировки мобильного приложения. Девушка что то там щелкала клавиатурой минут 20, потом попросила заполнить заявления для того чтобы, если что то пойдет не так можно было отправить заявление и мне не пришлось бы ждать. С ее слов приложение должно было заработать через 2 часа. Но вот сегодня оказалось, что я должна снова доехать до этого офиса и опять проведут какие то манипуляции, чтобы разблокировка прошла успешно!!!! А вчера что это было? не успешно? мне видимо скучно живется бегать несколько дней подряд, чтобы у кого то было успешно и не с первого раза.
Очереди часто портят настроение. Посещаю регулярно, наловчился выбирать бремя когда нет посетителей. Отлично работает коллектив банка, все их услуги высшего качества. Работают тут быстро
Открывала здесь накопительный счёт, что бы теперь точно накопить на отпуск. Вежливый и обходительный персонал, есть куллер с водой, удобно. Нет очередей и духоты.
зашел в конце рабочего дня,может из за этого,работают всего три окна ,народу в очереди сидит 15 человек...и никто не шевелится,давно я такого в банках не видел..в итоге прождал час,а в выдаче карты отказали ,сославшись на то что паспорт испорчен,тупо по формальному признаку,хотя ни в одном гос органе ни в других банках проблем никогда не было,девочка говорит иди меняй паспорт,я так решила )))) поржал))проше завершить обслуживание в альфа банке,на том и разошлись))все для клиентов))
Очень долгое обслуживание, сотрудников мало, но это еще пол беды, если срочно требуется помощь сотрудника, то подождешь, я поражался людям, вроде 21 век, можно сделать все через интернет, но нет, они приходят и занимают место чтобы получить карту, были там иностранцы, у которых такой возможности нету, сидят и ждут
Очень чистоплотные сотрудники, они сильно следят за чистотой и порядком здесь в офисе. Мне кажется график тут очень удобный, потому что я успеваю после работы сюда порешать вопросы. Можно и деньги положить и снять в данном месте.
Всё хорошо: место, оформление, обслуживание отличное. Иногда есть очередь, но она обычно не больше 30 минут. Было бы хорошо, если бы в выходные тоже работали.
в который раз удивляюсь Альфа-банку. все что нужно для меня у них есть. и комфортный офис, и вежливые сотрудники, и качественные консультации, и решение вопросов тоже оперативное
Все качественно и быстро, хорошее отделение, персонал вежливыйй , умеет общаться с теми кто старше. Сделали все быстро, приходил в обеденное время, все обслуживание вышло в 6 минут.
В отделении полный порядок. Пришел 22.11 в 16:15. Приняли меня в 16:25. Так что временем ожидания я доволен. Обслуживание тоже быстро, никто не затягивает прием без необходимости, все четко проходит.
Зашла в банк в субботу, нужно было обсудить рефинансирование кредита. Думала в выходной день тут будет много народа и придется полдня провести, поэтому очень обрадовалась, когда увидела полупустое помещение. А самое главное, решили наконец-то тот вопрос, по поводу которого я пришла! Очень довольна, классная банк!
Офис данного филиала альфа банка не бесполезное место как в большинстве современных банках. Решаются разного уровня сложности запросы. Для полноценного обслуживания клиентов тут созданы все условия!
Отношение к клиентам тут просто огонь. Пришла узнать пару вопросов про вклад, благодарю за качественное объяснение всех условий. Всё разложили по полочкам, и теперь вопросов больше нет. Альфа, так держать!
Тут никогда не нужно терять время на долгие очереди. Вопросы решают на удивление оперативно, а если вдруг что-то непонятно, специалисты всегда на месте и готовы всё разъяснить. Здесь ценят время клиентов и стараются помочь в любых ситуациях. Советую всем, кто хочет быстрого и комфортного обслуживания!
Очень медленно работают сотрудники в окнах , ждал 30 минут что бы установить их приложение…и не культурная девушка с большими губами и брейкетах на входе которая кричит на весь зал , у кого там кредит и кого задолженность , людям которые к ней обращаются , понятное дело , не удобно!!!!
Уверена, что этот офис один из лучших в городе среди филиалов Альфы. Прекрасно подготовленные сотрудники помогают во всех ситуациях. Замечательно помогли выбрать максимально выгодный вклад. Процент самый высокий на сегодня.
Самое плохое отделение банка. Плюсов нет. Парковки для автомобиля рядом нет. Пришлось ставить авто вдалеке от банка. В самом отделении нет окон ! Очень душно! Работает всего два окна . Народа много! Прождал час но так и не дождался своей очереди , как и многие другие клиенты.
Ожидание было минут 30, чтобы получить дебетовые карты себе и ребенку, пока ждали,хоть дочь посидела в детской зоне за столиком и менеджер ей распечатала принцессу расскраску, мило, спасибо, ребенок оценил
а я оценил обслуживание, потому что очень понятно и простыми словами нам все пояснили по картам
Получил вчера здесь кредит с вполне выгодными условиями. Процент у Альфы заметно ниже чем у конкурентов. Получение прошло оперативно, для этого достаточно лишь паспорта
Обращалась в офис альфа-банка для решения проблемы с картой. Очень волновалась, так как на нее должны были прийти важные выплаты. На месте меня встретили с пониманием и поддержкой, а сотрудник Алексей быстро решил проблему. Благодарю 🤩.
Банк хороший, но менеджерам надо бы получить более глубокие знания в гражданском законодательстве, за некоторыми справками надо ехать в центральный офис, т е сюда, и долго долго объяснять, что за документ от них требуется. Видимо ЕГЭ сдали на отлично!
Почему за меня кто-то написал положительный отзыв!? Возмущает откровенная ложь! Пыталась получить кредит, сначала одобрили, дали карту. Потом начали расспрашивать, зачем и почему. Решили, что я не на себя беру кредит, какой-то ( товарищь) по телефону отвратительно себя вел, какие-то подозрения. В итоге вообще меня в приложении заблокировал. У, меня очень хорошая кредитная история. Больше не хочу обращаться в этот банк. Мня выручили в другом банке!
Из множества офисов альфы в городе я для себя выбрал этот. Тут очень комфортно. По моему мнению тут собраны самые толковые сотрудники. Они всегда говорят просто и понятно, объясняют без умных слов, повторят несколько раз, если требуется. И не хамят.
Очень приятно говорить с образованными людьми, которые знают, о чем говорят. Была подробно предоставлена вся информация, ничего не упущено, так что не осталось вопросов в рамках моего обращения сюда.
Офис хороший, все остальное - нет.
Я являюсь клиентом альфа-банка уже очень давно, на текущий момент у меня 3 кредита и 2 кредитки, никогда ранее не сталкивалась с таким отношением этого банка к своим клиентам!
Вижу во всей этой ситуации злой умысел и желание обокрасть клиентов, буду жаловаться во все возможные истанции, чтобы люди отказались от использования такого сомнительного банка.
А теперь о ситуации. Ранее в приложении была полная информация - когда и сколько денег ты должен заплатить, если есть несколько льготных периодов по кредитке - то по каждому из них была информация, сколько платеж и когда его необходимо заплатить.
Сейчас такой информации нет - в приложении есть инфо только о том, что платеж будет рассчитан, а сейчас платить ничего не нужно. Аналогичная информация приходит на почту -"ничего платить не нужно", аналогично отвечали мне операторы по телефону и в чате - ничего платить не нужно.
Единственное, что указано, что один из льготных периодов заканчивается 11 марта. И вот наступает 12 марта, у меня списывают проценты и уже теперь все операторы мне отвечают - у Вас была указана дата 12 марта. Вы должны были сами догадаться о том сколько Вам нужно заплатить/ или сформировать справку о процентах в приложении. И абсолютно неважно, что у Вас нигде не указана сумма к оплате, и что оператор лжет и что в чате дают неверную инфо.
Попытка решить эту дичайшую ситуацию с несколькими операторами не увенчалась успехом. Они настойчиво говорят о том, что фраза "ничего платить не нужно" не обозначает, что платить ничего не нужно.. На лицо сокрытие информации в целях мошенничества.
Обращалась по поводу кредита в это отделение. В кратчпйшие сроки всё оформили и подробно разъяснили условия, сроки и т.д. Обслуживанием осталась довольна.