Альфа-Банк
604 отзыва
13 июня
Ужасное отделение! Очередь километр, но сотрудница отказывается брать клиентов, ожидая «своих», конечно такое возможно, но когда в очереди нет клиентов!!! Просьба принять меры!
Обслуживание долгое. Табло не работает, отследить очередь невозможно!
Встречающих менеджеров нет, вопросы задать не кому, это вообще как?!
18 сентября 2023
Пришёл закрыть счёт своего Отца, стою уже час, сделать не могут. Это не первое обращение. Каждый раз бесконечные очереди. Собственно по этому я и отказался достаточно давно от услуг этого банка.
2
1
21 января 2023
При смене фамилии, без уведомления блокируют счёт. И что бы, как то воспользоваться деньгами, нужно идти, и менять данные. С другими банками такого нет.
Само отделение чистое, единственное, обрезанные бумажки с номерком, и выкрикивающая девушка мой номер. Стоишь, и не знаешь к какому оператору идти, потому что номеров "окошек" нет.
Сейчас многие банки и МФЦ намного технологичнее отделений Альфа банка.
30 декабря 2023
Из шести окон еле еле работают два. Своей очереди не дождешься. Очень очень медленно работают. Худшее отделение!!!!
2
16 ноября
Недавно была в офисе банка по поводу закрытия старого кредита. Сотрудники быстро оформили все документы и закрыли кредит.
1
28 марта 2023
Банк, это всегда проблема. Начиная с нескончаемой очереди к сотруднику банка и заканчивая обманом в получении кредита.
Я в шоке! Ещё хватает наглости писать ответ с официального сайта. Ну как расскажите всем как Вы даете кредит?!
Говорят, даем под 6%, а по факту на 17%!!!
Вы там в своем уме???
2
18 января
Очень нравится карта АльфаTravel, без неё уже ни одно путешествие у меня не проходит. Зачисляют всегда честно и не скупятся на акции. А оформить оказалось достаточно просто и быстро, сотрудникам банка большое спасибо за помощь)
1
1
11 мая
Обслуживание показательное. Никаикх тебе сложностей и подводных камне в договорах с банком. Персонал служит проводником, который объясняет, рассчитывает и вообще делает всю работу за клеинтов банка)
25 января
Отделение с современным дизайном. Выдержано в корпоративной стилистике и цветовой гамме. Сотрудники опрятно выглядят, с работой справляются. Что еще требуется от банка?
19 мая 2023
Заходила в данный офис вчера. Уютный, чистый. Получила карту дебетовую. Оформляла ее онлайн и, вот, забрала в удобном для меня отделении и в удобное время.
27 августа 2023
Отделение Альфа-банка радует своей аккуратностью и высококачественным ремонтом. Все функционирует без сбоев, а персонал действует оперативно. Я с радостью буду продолжать пользоваться их услугами здесь!
18 февраля 2023
Нравится этот банк за адекватные процентные ставки по вкладам. У меня открыт один накопительный, с возможностью добавлять сумму. А второй- на 6 месяцев, который постоянно пролонгирую. Процент приходит в конце периода вклада.
1
1
8 сентября 2023
Мне очень помогли в этом отделении. Все сотрудники были внимательны, приветливы и проявили вежливость. Я рада, что открыла для себя это замечательное место
25 мая
Уже час сижу в очереди. Продвижения никакого. Уже 2 человека просто швырнули талончики.
1
29 января 2023
Все на уровне. Отделение альфа банка как и многие другие с фактически полным перечнем услуг. Есть 2 банкомата - один в самом отделении, второй возле входа, вторым можно воспользоваться в любое время, даже во внерабочее.
2
1
14 марта
Могу подтвердить на собственном опыте, что это действительно отличный банк. Сотрудники не просто формально выполняют свои обязанности, а внимательно вникают в проблемы клиентов и учитывают их запросы. Мне без проблем поменяли дату обязательного платежа.
31 июля 2023
Я думала депозит открывают пожилые люди. Когда сама попробовала поняла как это выгодно. Всем советую. Делать ничего не надо, а денюшка капает
3 мая
Офис чистый и ухоженный, удобные условия для посещения. Очередей нет, банкоматы доступны. Вывод: офис- ОК
15 февраля
Я долгое время сотрудничаю с этим банком. Возможность дозвониться в любое время,быстрые и беспроблемные платежи , доступ к своей информации онлайн , все это делает обслуживание быстрым и удобным.
31 мая
Они всегда придерживаются расписания и не закрываются ни минутой раньше. Часто захожу перед самым закрытием, и меня всегда встречают с улыбкой и дружелюбно решают все вопросы.
9 апреля 2023
Очень приятное, вежливое отношение, быстрое обслуживание. Только недавно стала их клиентом, пока всё устраивает)
2
2
3 ноября 2022
Удобное расположение рядом с метро проспект Ветеранов, вежливый персонал банка. На момент обращения времени ожидания практически не было-сотрудник был свободен.
1
1
7 сентября 2023
Какая-то беда , очередь не двигается , три оператора работают . Если бы не нужна была карта для зарплаты , близко бы не подошла ...Сколько мне еще сидеть даже не представляю
SOS ...
1
27 февраля 2023
Очень понравилось обслуживание. Менеджер хорошо всё объяснил, не навязывала мне услуги, которыми я, не интересовалась. Молодец.
3
1
25 января
В очередях не приходится стоять, менеджеры свою работу знают и выполняют добросовестно. Моя перевыпущенная карта оказалась на руках уже на следующий день, все круто работает. Не могу придраться ни к чему)
24 июня
Сижу уже пол часа жду, и еще не моя очередь
3 декабря
Жуткое отделение, жуткие специалисты, жуткий руководитель. Руководству стоит уделить больше внимания именно этому отделению.
14 октября 2023
Не рекомендую обращаться по данному адресу! При визите в отделение встретила сотрудница с гонором, впечатление, что это не банк а паспортный стол...
1
25 февраля 2023
Подруга посоветовала однажды карту Альфа банка. Мне понравилось, что кэшбэк по ней возвращается. Второй месяц пользуюсь, довольна. Хороший банк, выгодная карта!
2
16 октября 2023
Сказали обслуживание вечно будет бесплатным. Я очень на это надеюсь. Пока, с 2014 оно действительно таким было, поэтому сюда всегда шла
1
25 января
Получал здесь дебетовую карту пару месяцев назад, уже во всю пользуюсь. Мне все нравится, карта классная, кешбек прилетает вовремя, переводить/снимать деньги очень легко, поддержка в приложении тоже крутая.
1
11 июня
Очень долгое обслуживание. Чтобы получить карту пришлось сидеть целый час!!!!!
19 декабря 2023
Дебетовка отличная, особенно нравится в ней всякие акции от партнеров, ну и просто категории кешбеков тут хорошие.
23 января
Условия ипотеки и ежемесячные платежи полностью соответствуют моим требованием. Благодаря грамотному сопровождению менеджера процесс прошёл без стресса. Банк впечатлил своей работой и профессионализмом персонала !
2
9 апреля 2023
Я давно пользуюсь услугами этого банка. Недавно и жена перешла на него. Очень крутая фишка рекомендация друзьм. Рекомендовал жене через приложение и получил денежку.
20 мая 2023
В данном офисе банка приятно находиться! Работают отличные специалисты! Банкоматы все в рабочем состоянии!
1
1
1 октября 2022
Банк создаёт впечатление полнейшей шарашкиной конторы, билетики напечатаны на принтере и вырезаны криво ножницами, на дверях ни одной таблички, принимают посетителей по среди зала выкриком номера(никаких экранов с номером в очереди нет) персонал не сказать что особо вежливый но и не хамят в открытую. Залы-кабинки не используются насколько я понял вообще. Да и само по себе как-то очень не уютно. Не рекомендую именно этот филиал, в других правда не бывал.
1
1
12 ноября 2023
Сотрудники здесь всегда внимательные и доброжелательные. Они готовы помочь с оплатой кредитов, снятием наличных и оформлением карт. Это идеальное место для всех банковских нужд.
1
11 марта 2023
Оформлял рефинансироваие. Все прошло как по писанному Мое отдельное спасибо менеджеру Алёне. Грамотный компетентный специалист.
1
13 декабря
Понравилось ждать очередь, тут очень удобно можно усесться и вообще время летит сразу, не замечаешь его
1
31 октября 2023
Являюсь клиентом Альфабанка уже много лет. Другие банки даже не рассматриваю. Верен своему, всем доволен))
2
26 января 2023
- я хочу закрыть счёт
- почему к нам? – говорит мне девушка на входе
- потому что мне так в приложении высветилось
- не может быть. Закрыть счёт только через горячую линию
О том, что счета, на которые наложены ограничения (о чем мне сказали на горячей линии), закрываются только через отделение, девушка не знает
2
4 июля
Очень хороший банк, работает четко.Я давно являюсь клиенткой, и никаких проблем не возникало.
20 мая 2023
Работаю с Альфа Банком уже много лет и случаев недовольных ответов от технической поддержки у меня не было - быстро и эффективно всё решается!
1
1
19 декабря 2023
Альфа - банк, ценящий ваше время и удобство. Онлайн - банкинг удобный, быстрый и легкий для управления счетами, отличный сервис в отделениях.
21 мая 2023
Интересовал вклад.Условия мне подошли.В банке обслужили быстро,за что отдельное спасибо.А то до этого в другом банке я 1.5 часа просидела,и все в пустую
1
16 октября 2023
Зашел на минутку снять наличку, снятие без комиссии. Удалось сразу взять 200 К - видимо банкоматы не пустые.
25 февраля 2023
Из всех моих карточек альфовская самая лучшая. Самое удобное приложение и самые крутые кэшбеки приходят именно тут. В работе всё нравится, понтяный интерфейс.
3
17 июня
Просто забегаловка. Только такое сравнение. До слово "банк" очень далеко
14 ноября
Маленький,а так всё норм.