Сначала , непонятно куда заходишь 😅
Потом вежливый персонал все расскажет!
Рекомендую 👍
1
Марк Сапронов
Знаток города 10 уровня
22 октября 2024
Как по мне - тут всё круто. Всё, с чем я обратился, сделали. Места много, зона ожидания тоже есть. Доволен.
Юрий Шпонов
Знаток города 3 уровня
2 января
Сотрудники данного филиала порадовали, штат работников максимально квалифицированный и у меня нет вопросов на которые бы они не смогли отметить. Рассказали все про кредитные карты, было интересно узнать много нового
1
Ленара Гайнтдинова
Знаток города 4 уровня
16 сентября 2024
Быстро приняли, вежливо, доброжелательно и качественно. Побывала в этом отделении банка в первые и очень понравилось.
1
Анастасия Григорьева
Знаток города 13 уровня
6 декабря 2024
Прикольное отделение. Помещение небольшое, но и на очереди тут не попадала. Работников тут хватает, я была два раза и оба сразу попадала к менеджеру. Твои вопросы стараются решить быстро и хорошо.
Лилия Р.
Знаток города 22 уровня
15 сентября 2024
Прекрасный филиал,вежливые,квалифицированные сотрудники.Получила подробную информацию о том,что такое рефинансирование и как им можно воспользоваться.Большое спасибо!
Отвратительное обслуживание , сидят две девочки которые одного человека могут 20 минут обслуживать и на все вопросы отвечают « надо будет посмотреть «. Ужас одним словом , если в очереди сидят 4 человека и больше то заходящие сверх уходят потому что понимают что это часа на два
Кошмар, а не банк. Техническая служба поддержки работает очень плохо. Удаленно по электронной почте и по телефону не смогли решить вопрос о доступе в личный кабинет. Придется искать отделение банка и самостоятельно закрывать счет, в связи с тем, что просто нет доступа ...мда...ни в одном другом банке таких проблем не было...
Плюсов нет,менеджер банка Евгения явно не на своем месте,вести диалог абсолютно не умеет,сухо и непрофессионально попыталась решить мой вопрос.
В общем в итоге я обратился в рядом отделение,которое находится в городе Пушкин,и вот как раз таки там,все было на уровне,на хорошем уровне,диалог,ожидание,в общем был индивидуальный подход.В Гатчине же все было с точностью до наоборот.
3
1
Илья Власов
Знаток города 10 уровня
17 декабря 2024
Хорошие инициативные сотрудники, вполне способны сами принимать решения, для того чтобы помочь клиенту с его проблемой. У меня была заблокирована карта из-за несанкционированной операции, премного благодарен сотруднице Екатерине, что она смогла мне помочь, филиал банка рекомендую
Илья Крылатов
Знаток города 13 уровня
18 января
Я уже давно клиент этого банка и ни разу не столкнулся с непрофессионализмом или хамством сотрудников. Недавно, я получил выписку по счёту, и всё было сделано быстро и без косяков. Сотрудники, с которыми я общался, были профи своего дела. Я рад, что выбрал этот банк.
Кто этих девушек посадил? Они не знают ничего! При любом вопросе лезут в компьютер. Смысл этого отделения , если ты сам можешь посмотреть всю информацию в интернете? Напоминает кафешку со столиками, но никак не отделение банка. Больше сюда не пойду
Из плюсов только то, что легко найти. Из минусов, нужна была помощь, мне в ней было отказано. Дали телефон call-центра, оказалось что не полный. Пришлось искать в интернете
Посмотреть ответ организации
Г
Гуслянников Стёпа
Знаток города 3 уровня
6 ноября 2024
Спасибо за хорошие отношения к людям, мне помогли разобраться с теперь уже удобным для меня приложением. Никаких проблем с использованием банковских услуг не наблюдаю
Банк идет в ногу со временем, это видно и в предложениях выгодных и в качестве обслуживания, и в квалификации персонала.
Юрий С.
Знаток города 4 уровня
22 октября 2024
Оформлял вклад, менеджер помог заполнить документы, подробно объяснил условия. Приятно, что сотрудники профессиональны своего дела
Алексей Ерофеев
Знаток города 2 уровня
21 августа 2024
Лучшее отделение. Легко найти подходящее время чтобы прийти и решить свои вопросы. Еще и добираться легко, очень удобно
1
Иван Трахимчик
Знаток города 3 уровня
30 октября 2024
Был здесь на консультации по кредиту на авто. Мне попался толковый менеджер отделения. Очень подробно изложил мне условия, но не навязывал его. Я остался доволен
K
Знаток города 7 уровня
16 августа 2024
Почему нельзя в субботу хотя бы работать до 14, до 15 часов? Очень неудобно, что суббота, воскресенье выходной. В будни человек не успеет попасть в банк после работы, если работает до 18 часов, а банк до 19 часов. Если суббота, воскресенье выходной, то сделайте один день до 20 часов, или в субботу до 14 часов.
Обслуживание оставляет желать лучшего, был во многих отделениях альфы, это самое худшее. После первого посещения оставил жалобу, получил ответ, во всем разберемся виновных накажем, спустя неделю я снова здесь, ничего не поменялось.
3
1
Александр Куликов
Знаток города 13 уровня
15 января
Офис не большой. три стола и банкомат. Народа мало, не спеша можно прийти и все что нужно сделать. Вообще то я недавно стал клиентом альфы но уже оценил их сервис
Простояла 30 минут и потом только сказали что кассы у них нет …езжайте в Питер !
Посмотреть ответ организации
Святослав Волков
Знаток города 5 уровня
10 сентября 2024
Получил вчера здесь стикер. буду пользоваться, он удобнее карты. Посоветовал менеджер банка в прошлый визит. Вообще тут сотрудники очень любезные
Адольф Комиссаров
Знаток города 13 уровня
20 мая 2024
Мне нравится это отделение! Сотрудники вежливые и всегда подсказывают по всем вопросам. Я часто снимаю и вношу деньги здесь и могу только похвалить этот офис, здесь удобные часы работы и всегда оперативно обслуживают
У
Ульяна Долгих
Знаток города 4 уровня
29 июня 2024
Довольно давно являюсь клиентом альфы и он меня не разу не подводил. Обслуживание в этом отделение отличное, а сотрудники вежливые и хорошо разбираются в своих условиях.
Diana Sochneva
Знаток города 5 уровня
26 августа 2024
Отличный опыт обслуживания при получении кредита в отделении банка. Сотрудники были внимательны и предоставили кредит на выгодных условиях.
Отвратительно долго, в порядке живой очереди, будто мы в 2000х в поликлинике. Работает 2 операциониста. Создайте условия для нормальной работы и комфорта клиентов.
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Санников
Знаток города 12 уровня
31 августа 2024
Отличные консультанты, помогли разобраться с условиями по кредитке. Хорошо, что обратился к ним, а то потерял бы годовой беспроцентный период!
Очень хорошее отделение, да народу много, но девочки очень стараются быстро обслуживать .
2
2
Марк Ильин
Знаток города 8 уровня
16 июля 2024
Вот в этом офисе реально ребята стараются максимально помочь клиенту. Дают рабочие совету, а не какие нибудь для галочки. И поэтому всегда понимаешь, что если обратишься сюда со своей проблемой, точно найдешь решение
Kira Paziy
Знаток города 5 уровня
25 ноября 2024
Стикер от Альфа банка что надо! Он реально удобный и им можно везде платить касанием. Ещё можно не переживать что его где нибудь забудешь или потеряешь.
Очередь.... Спящие на ходу менеджеры. Если бы мне так сильно не нужна была дебетовая карта, я бы вряд ли обратился в этот офис
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Н.
Знаток города 4 уровня
17 сентября 2024
Хорошие предложения,которыми можно и нужно пользоваться, у меня есть вклад и я всем довольна.
Р
Роман Мондонен
Знаток города 5 уровня
14 февраля 2024
Отношение к клиентам - минус 100500
Живая очередь в современном мире, просто жуть какая-то.
Офис современного банка из 5 круглых столов с мягкими стульями в одном open space, и ВСЁ.
И очень занятые менеджеры.
Час!!!!!! ожидания выдачи карты зарплатного проекта, менеджер встала и ушла собираться домой.
Выдача - 20 минут!!!
Запасайтесь временем и терпением.
Плюс один - это уборщица которая хорошо делает свою работу.
Кассы нет, есть банкомат и сотрудники которые могут выдать карту и решить множество вопросов по обслуживанию.
1
1
Н
Никита Пономарев
Знаток города 10 уровня
24 июля 2024
Пара человек обслуживается, пара ждет своей очереди. Скопления людей нет, посещение много времени не отняло. Сотрудницы вежливые, улыбчивые, сделали все как положено. Банк мне понравился
1
Роман Кузнецов
Знаток города 10 уровня
19 апреля 2024
Спасибо за банкомат, деньги есть всегда, работает без перебоев! Очень удобное расположение, можно доехать почти на любом маршруте...
1
1
Никита Зорин
Знаток города 3 уровня
21 апреля 2024
Решил сменить банк для расчетов с клиентами, обратил внимание на Альфу, поскольку здесь предлагались более выгодные тарифы. Пришел в офис на консультацию. Польстило, что сотрудники обучены не только читать информацию с сайта, но и могут рассказать подробные условия. Счет открыл👍
2
Полина Покровская
Знаток города 12 уровня
16 января
Спасибо каждому сотруднику, который помогал в данном отделении. Всегда прихожу сюда с уверенностью о том, что получу тут помощь