Поиск

Альфа-Банк

4,7

703 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

В нашем городе много отделений этого банка, но это лучшее как по мне. Внутри продуманное пространство, комфортная обстановка Обслуживание достаточно качественное. Единственный минус в том, что иногда бывают очереди. Помогли быстро перевыпустить кредитную карту, когда старая перестала работать, подсказали что размагнитилась. Новую сделали буквально за 10 минут

Полинка Поддубная

Знаток города 3 уровня

Отличное расположение, рядом есть бесплатная парковка, это большой плюс. Пришла за дебетовой картой, очередь двигалась быстро. Обслужили великолепно, и карту оформили, и приложение помогли сразу установить. Интерьер красивый, все продумано.

петимат мурадова

Знаток города 2 уровня

Я посетил офис компании, и хочу поделиться своими впечатлениями. Персонал был вежлив и компетентен, оперативно ответил на все мои вопросы. В офисе чисто и уютно, создана комфортная рабочая атмосфера. Расположение офиса удобное, легко добраться на общественном транспорте. Рекомендую этот офис для сотрудничества!

Александр Грунзу

Знаток города 3 уровня

Отличный офис, прекрасные сотрудники, был короткий вопрос по поводу списания комиссии с которой я был не согласен, быстро помогли составить обращение через мой личный кабинет в приложении банка, день вернули в тот же день. Благодарю за быстрое и комфортное оказание услуг!

Евгений С.

Знаток города 4 уровня

28 декабря в связи с важной и достаточно большой покупкой в аптеке был очень рад, что в этом месяце была возможность получить кешбеком до 10% за покупки в аптеке. Дело было перед Новым Годом и как всегда нужно было много средств на подарки родным :-). Но когда я выбирал категории палец соскочил, и я выбрал не ту категорию, отличную от "Аптек". Конечно было неприятно, и я обратился в час в мобильном приложении, чтобы сотрудник помог мне изменить категорию. Однако, как выяснилось это невозможно... Однако менеджер Альбина пошла навстречу и согласовала дополнительный кешбек при условии трат до определенного времени. Конечно, это не полностью позволило компенсировать возможный кешбек по категории, но явилось очень приятным неожиданным знаком внимания со стороны банка. Именно так рождается и закрепляется лояльность клиента! Большое спасибо!

Кристина суханова

Знаток города 4 уровня

Месяц назад подавала заявку на оформление кредитной карты, тогда меня не устроил лимит и мне сказали попробовать подать заявку через месяц. Сейчас вот подала, лимит чуть подняли, решила обо всем договориться уже в отделении, все прошло супер!

Аделина М.

Знаток города 4 уровня

Отличный банк! Удобное приложение и выгодные условия. Недавно столкнулась с проблемой, деньги списали за подписку, которую я не подключала. Обратилась в поддержку, и вопрос решили за пару минут, всё вернули . Плюс очень нравятся акции с кэшбэком.

Вячеслав Воробьев

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с поддержкой Альфа-Банка в чате. Недавно решила оформить виртуальную карту, чтобы не ждать доставку пластика и сразу начать пользоваться. Немного волновалась, потому что раньше никогда этого не делала, но всё прошло просто идеально. Написала в чат поддержки прямо в мобильном приложении — ответили буквально через минуту. Очень вежливый и внимательный оператор всё подробно объяснил: какие есть типы виртуальных карт, чем они отличаются, как их пополнить и использовать. Всё было настолько понятно и без «канцелярщины», что я ни разу не запуталась. Понравилось, что сотрудник не просто скинул ссылку, а реально пошагово помог оформить карту — проверил, что всё корректно, дождался, пока я всё сделаю. Всё заняло меньше десяти минут! После оформления сразу пришло уведомление, что карта активна, и я уже на следующий день совершала покупки. Очень удобно, никаких сложностей, всё безопасно и быстро. Отдельное спасибо оператору — видно, что человек не просто «по скрипту», а реально хочет помочь. В наше время это редкость. В целом впечатления от сервиса только положительные: современно, оперативно, с человеческим подходом. Теперь понимаю, почему у Альфа-Банка такая хорошая репутация — заслуженно!

Женя Аршинникова

Знаток города 4 уровня

В Офисе банка приятно находится, чисто, хорошая обстановка. Персонал всегда вежлив, не успею зайти, уже сразу интересуются, какой вопрос, чем помочь, сколько ждать нужно... Обычно долго никогда не ждала. Так что все хорошо)

Полина Карева

Знаток города 4 уровня

Оформляла и получала здесь для дочери детскую карту. Девушка помогла мне во всем подробно разобраться, как подключить к своему счету, как установить лимит, все показала и рассказала. Ребенок доволен картой, а я выбором банка.

Святослав Никифоров

Знаток города 3 уровня

Хорошее отделение, приехал получать зарплатную карту, девушка на входе выдала мне талончик, очереди не было и меня сразу пригласили. За 10 минут девушка мне все рассказала, установила приложение мне на телефон, очень приятные впечатления остались

Татьяна Сахновская

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис в этом офисе! Персонал всегда готов помочь и разъяснить любые вопросы. Когда нужно было оформить кредитку, обратилась именно сюда и не пожалела вообще

Ярослава Лихачева

Знаток города 2 уровня

Отделение отличное. Очень светлое и просторное. Несколько банкоматов. Сотрудники доброжелательные. С готовностью спешат помочь каждому посетителю в решении его ситуации. Я быстро разобралась с условиями депозита.

Виктория Ельшова

Знаток города 2 уровня

Консультировалась здесь по поводу кредита, получила целый багаж полезной информации и решила оформляться здесь. Менеджер расположила к себе сразу же, рассказала все подробно и ничего не утаила, условия оказались намного лучше, чем в других банках.

Андрей Лисичкин

Знаток города 2 уровня

Живу рядом, решил сам зайти за картой. Быстрое ожидание, очереди почти не было в 12 часов дня. Сотрудник попался дружелюбный и общительный, помог установить приложение, все подробно рассказал. Сервис хороший!

Кияшко Е.

Знаток города 4 уровня

На входе меня встретил очень доброжелательный сотрудник, который оперативно помог мне оплатить кредит. Он проявил высокий уровень внимания, ответив на все мои вопросы.

Соня С

Знаток города 2 уровня

Спасибо сотрудникам за ваш труд! Оформляла здесь кредитную карту, все понятно объяснили, рассказали как правильно пользоваться картой и вносить платежи.

Xenon MitsubishOffisial

Знаток города 3 уровня

Отличный банк. Кэшбэк, бонусы, поддержка - все на высоте. Нравится бесплатное обслуживание и моментальный ответ поддержки. Спасибо!

Элен Овсепян

Знаток города 9 уровня

Хороший офис Альфа банка. Квалифицированные специалисты, обслуживание оперативное . Большой плюс этому банку за понятные и доступные условия по банковским продуктам . Спасибо, меня тут все устраивает!

Марина Перова

Знаток города 2 уровня

Обращалась по вопросу оформления карты. Менеджер быстро помог мне оформить её, всё объяснил, предложил лучшие условия. Всегда приятно приходить в этот офис, уверена, что здесь мне всегда помогут. Рекомендую филиал!

Evgeniya S.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный офис с низко квалифицированными сотрудниками. После каждого посещения этого офиса хочется закрыть карту. Слабый персонал и администратор. Не пойму, это теперь во всех офисах Альфы принято у входа не просто спрашивать суть посещения, но и сразу решать вопрос?. Не за столом, не у окна оператора, а прям стоя на входе. Сегодня пришла, работают 2 менеджера, оба заняты. А на улице курят сразу 3 менеджера. Пришлось ждать 5 минут, когда кто-либо из двух освободится. Курящие так и отдыхали. Ребят, это не та Альфа, в которую все бежали из других банков.

Посмотреть ответ организации

Ринат

Знаток города 3 уровня

Офис круто выглядит. Менеджер помогла установить приложение. Кешбек рублями это просто супер. Современно и быстро. Рекомендую банк.

Яна

Знаток города 23 уровня

Рекомендую данный филиал Альфа-Банка всем, кто ценит современный подход, быстрое и качественное обслуживание. Грамотные специалисты, быстро решили вопрос.

Валентин

Знаток города 2 уровня

Приятно ребята удивили. Я уже не юноша не знал, как записаться. Из уважения к возрасту приняли меня без очереди. Очень приятное отношение и дело работники знают свое.

Даниил С.

Знаток города 2 уровня

Отличный чистый офис. Очень приятный и вежливый персонал, быстро помогли с решением моего вопроса. Спасибо альфабанк❤️

Валентина Ш.

Знаток города 7 уровня

Прекрасное отделение. Компетентные, клиентоориентированные сотрудники, всегда стараются помочь клиенту в решении его проблем, а не отфутболить побыстрее, как у нас везде любят.

Egor BLOCK_After

Знаток города 3 уровня

Получил карту по рекомендации друга, бонусы дали 👍, отлично всё. Отделение банка нормальное, народу не так чтобы тучами стояли, есть место для того, чтобы ждать

Дарья Бровкова

Знаток города 3 уровня

Мне отделение понравилось. Персонал работает отлично, демонстрируя уважительное отношение к посетителям. Внутри приятная, дружеская атмосфера. Получала здесь на той неделе дебетовую карту, все понравилось, обслуживание хорошее.

Алина Ярошевская

Знаток города 3 уровня

Отделение меня страивает, хоть и людей бывает прилично. Иногда бываю с утра, иногда вечером, примерное ожидание всего 15 минут. Каких-то очень сложный запросов у меня не было и с моими обращениями всегда справлялись на ура, будь то получение карты, кредита или распечатка документов.

Антон Адамович

Знаток города 2 уровня

Я давно хотел сделать ремонт в своей квартире и Альфа-Банк мне с этим помог. Мне одобрили кредит на нужную сумму и сам процесс прошел достаточно легко. Минусов я здесь не нашел, банк отличный!

AndySergius

Знаток города 4 уровня

Время тик так, а банк ништяк) Во так бы я сказал. Не знаю у кого что там не получается, все плохо, лично мой опыт говорит об обратном. В очередях я не стоял, мне никто не хамил, доки в поряде. Может мы с теми кто пишет один негатив ходим в разные банки?

Вероника Чупрей

Знаток города 3 уровня

Отличное отделение альфа банка, и что самое важное, здесь работают очень хорошие специалисты. 👍🏼 Хочу сказать спасибо за отличное обслуживание и точный ответ на мой вопрос, который мне дала специалист Анастасия.

Елена Подгайская

Знаток города 2 уровня

Пришла в отделение и не пожалела. Получила быстро нужную справку для визы. Даже в очереди стоять не пришлось. На входе все было сделано. Быстро очень, здорово)

Артём Локтионов

Знаток города 9 уровня

Это отделение хорошо знаю и очень люблю. Персонал здесь отличный, во всех вопросах разбираются хорошо. Отдельная благодарность за шикарный сервис. У меня здесь счёт ИП, так что захожу часто.

Надя Козлова

Знаток города 5 уровня

Я ценю удобство и функциональность. В Альфа Банке мне предложили карту с отличными условиями: бесплатные переводы, кэшбэк и удобное приложение. Пластиковую карту получил за три дня, что вполне мне устроило. Приложение работает без сбоев, поддержка в VK всегда отвечает быстро. Рада, что выбрал этот банк😊

Надежда Алкина

Знаток города 2 уровня

Здесь мне помогли определиться с решением об открытии вклада, очень подробно описали условия и преимущества, сомневаться уже было невозможно. Обслуживание понравилось, очень профессиональные сотрудники.

Кристина пегасова

Знаток города 2 уровня

Вчера заходил узнать про стикеры. Атмосфера была крайне приятная. Стикер получил быстро, обслуживание на высоте🙏🏻

Дмитрий Худозаров

Знаток города 2 уровня

Ощутил разницу в обслуживании когда сюда пришел за кредитом. С порога прям отлично все. Так и дальше все хорошо сложилось. Быстро оформили, процент не из самых высоких

Хазинат Мусаева

Знаток города 3 уровня

Открывала в Альфа банке свой первый вклад. Меня обслуживал очень приятный и квалифицированный специалист, ответил на все мои вопросы и хорошо проконсультировал. Спасибо, рекомендую обращаться!

Никита Васюков

Знаток города 6 уровня

Заходил по разным вопросам, но всегда оставался доволен. Рядом большой тц и метро. Сотрудницы всегда приветливые и готовые прийти на помощь

Муслим Чупалаев

Знаток города 3 уровня

Альфа Банк является одним из ведущих банков в России, предлагающим широкий спектр финансовых услуг для физических лиц и бизнеса. Я пользуюсь услугами этого банка уже несколько лет и могу отметить ряд положительных моментов. Во-первых, стоит отметить высокое качество обслуживания клиентов. Сотрудники банка всегда готовы оказать помощь и ответить на все интересующие вопросы. Во-вторых, удобство использования интернет-банкинга. Это позволяет управлять своими финансами в любое время суток, без необходимости посещения отделения банка. Также стоит отметить широкую сеть отделений и банкоматов, что делает доступ к банковским услугам максимально комфортным. В целом, я доволен качеством предоставляемых услуг и рекомендую Альфа Банк всем, кто ищет надежного партнера в мире финансов.

Оксана Дубинкина

Знаток города 2 уровня

От общения с персоналом просто кайфую. Так классно и понятно все объясняют! Вежливые, очень приятно что всегда помогут с пониманием. Даже сложные вопросы решаются легко

виктор дудка

Знаток города 3 уровня

очень понравилось, рекомендую, очень качественно и быстро , вежливый персонал , лучший банк !

Елена Г.

Знаток города 3 уровня

Спасибо за хорошее обслуживание, понятное разъяснение. Вежливый персонал , удобное расположение, приятные бонусы, быстрое оформление. Надеюсь на добросовестное сотрудничество .

Ануфриев Данила

Знаток города 3 уровня

Хороший отзывчивый персонал,добрые сотрудники лучший офис в городе,приятное обслуживание,отношение к клиентам обалденное,принимают практически моментально,быстро помогли решить мою проблему,все очень понравилось!!!

Светлана Мерсиятова

Знаток города 2 уровня

Оформляла свою первую дебетовую карту и все прошло на ура! Огромное спасибо хотелось бы сказать сотруднику Алене, которая меня обслуживала, так как она спокойно ответила на все мои многочисленные вопросы и все мне доступно объяснила.

Юлия

Знаток города 7 уровня

Банкоматы работают всегда , график работы самого отделения мне удобен.В целом офис хороший , хотелось бы поудобнее парковку , а так всё отлично!

Софья Столярова

Знаток города 3 уровня

Здесь у меня удалось оформить свою рефинансирование, за что благодарна сотрудникам банка. Все максимально просто и легко проходит в обслуживании, процентную ставку мне снизили и по срокам стало гораздо удобнее платить

Александр Лях

Знаток города 4 уровня

Исключительно клиентоориентированное отделение. Приветливые, отзывчивые и высокопрофессиональные сотрудники. Очень понравилось.

Александр Меженин

Знаток города 3 уровня

Решил выпустить себе платежный стикер от альфы. Забирал в этом отделении и остался доволен посещением) Ну потому что реально наклейку быстро отдали. Без лишней болтовни. Меня сотрудники даже без очереди пустили) Хотя она и так в отделении не была особо большой.

Альфа-Банк

382 отзыва