Альфа-банк
53 отзыва
16 сентября
Характеристика.
Хоть неогромная площадь аренды.
Но девушка толковая очень по оформлению карты рассрочки была.
Было доверительное общение с живыми примерами из опыта.
Очереди почти небыло {попал удачно}
На каменке обычно многолюдно.
Но хотя можно сделать запись на сайте по времени и мимо очереди пройти.
Ну и карта рассрочки - с функцией кредитки - многофункциональна - круто и неожиданно.
15 октября
Отличный банк, очаровательные и компетентные девушки- консультанты. Встретили дружелюбной улыбкой, помогли с выбором и оформлением карточки. Разъяснили преимущества перед сторонними банками. Рад. Порекомендую своим друзьям и знакомым.
18 апреля
Убрали терминал в банке для пополнения карты. И темер приходится ждать в очереди, что бы пополнить карту. Хотя обещали, что поставят терминал для пополнения карты круглосуточно. Это единственный банк по пути на работу, где я могу положить деньги на карту . Была бы возможность, поставила бы ноль
2
1
28 сентября
Долгое время там был допотопный банкомат, но сейчас всё отлично, потому что можно не только снять деньги, но и положить.
23 июля
Отзыв для привлечения внимания. Очень нужен инфо киоск в этом отделении. Обещали в мае поставить, но до сих пор нет.
21 сентября
Отделение удобное, но. Только одна касса и когда там перерыв, очень быстро скапливается очередь
29 октября
Отличное и быстрое обслуживание, на все вопросы ответили, рекомендации дали
23 августа 2023
Вечером 23 августа оформляла в этом отделении з/п карточку у специалиста Елены. Спасибо ей за доступное и грамотное консультирование, а также оперативное оформление карты. Приятно было пообщаться!
1
9 октября 2023
Отказали в выдаче зарплатной карты, потому что, цитирую: "у вас не указаны паспортные данные в договоре". Оказывается, и не должны были, просто неопытный специалист неправильно проинформировал. Пришлось ехать в другое отделение банка и оформлять там. Обучите своих работников, как надо! Иначе из-за них клиенты теряют время, силы и нервы на простые операции.
1
29 апреля
Прождал 20 минут в очереди в кассу, но она перед носом закрылась на обед 45 минут. Неуважительное отношение к клиенту. Как я вижу по отзывам- для них это норма.
1
1
15 ноября 2023
Зачем писать клиентам банка, что банк работает с 9, если начинает с 9.30.
Просто сидим и смотрим на то, как сотрудники подготавливаются к рабочему дню, опаздывая на свою работу, как минимум еще на пол часа
3
24 июля
Ужасная пропусная способность, за 30 минут 2 человека в кассе
1
31 августа 2023
Очень медленно работают, постоянно очередь в кассу, да ещё и 150 перерывов на обед, это чудо если удается туда попасть,сделайте ещё одну кассу или дайте кассиру подмену
2
22 января 2022
Открывал зарплатную карту...
Начнём с того что для оформления карты нужно приложение на смартфоне, если я не пользуюсь интернет-банкингом мне всё ровно нужно его скачивать.
Один из немногих банков у которого нельзя сразу заплатить за карту и пользоваться ей а нужно выполнять ежемесячно "условия бесплатности". И если я их не выполняю то каждый месяц нужно платить определённую сумму в зависимости от вашего пакета.
Когда я уволился и решил поехать закрыть счёт и заблокировать карту на ней лежало чуть меньше 500 руб, соответственно банкомат такой суммы снять целиком не может. Мне заблокировал карту консультант(как сказали в другом отделении некорректно) и предложили снять денежные средства на месте в кассе. Отстояв очередь в кассе оказывается что в кассе банка всего 40 руб (в банке!!!). Консультант мне сказала что она заблокировала карту но я могу поехать в ближайшее отделение и снять остаток через кассу. Я посмотрел адрес ближайшего банка и начал набирать номера чтоб уточнить есть ли у них в остатке 500 руб. И какого моё удивление что при наборе номера банка мне говорит робот что карта заблокирована и будьте добры вводите последние цифры карты. Мало того что цифры вводил каждый раз верно, но по итогу чтоб просто пройти этот этап мне пришлось провести более 6 попыток ввода каждый раз звоню по номерам снова и снова. Затем когда цифры всё таки сработали мне начинают предлагать набрать цифру по нужной мне услуге. Всё бы ничего но цифру я ввожу а она всё также не активируется как ранее с последними цифрами карты(и это не я криворукий, т.к ранее всегда всё срабатывало). По итогу чтоб сэкономить время я просто нажимать любую цифру из предложенных чтоб соединили хоть с кем-то а потом перенаправили. Как оказалось у банка нет прямого телефона чтоб просто позвонить и уточнить нужную информацию.
Приехав в другое отделение мне сказали а почему вам не заблокировали карту в том отделении. Я сказал слово в слово как тот консультант мне "вы снимите деньги и вам заблокируют там по месту". Этот консультант мне говорит что там заблокировали некорректно и пошла уточнять что делать.
По итогу процедура с разъездами заняла больше 2-х часов, но время это ерунда по сравнению с моими нервами.
По итогу деньги всё таки сняли и карту поставили на блокировку которая должна произойти в течение примерно месяца.
Как же я был рад когда при мне карту ломали, я был счастлив что в этом мире одной нечистой безделушкой стало меньше.
Я пообещал себе что ни при каких условиях больше не буду пользоваться продуктами данного банка и всем с того самого дня советую не иметь с ним дела!
1
4
18 января
Ужасно медленно работают, не задают сопутствующие вопросы и отвечают»ну что, у каждого еще спрашивать что ли?»
2
5 августа
Всегда, 1 касса или один специалист, все очень-очень долго. Есть люди долго, пустой зал как сейчас, все равно долго
9 декабря 2022
Девушка Валерия, специалист, не смогла сделать справку для посольства. Специалисты через онлайн связь консультируют что овердрафтные средства входят в справку.. по факту в отделении все по другому оказалось. Сотрудники некомпетентны, путаются в 2 соснах. Не могут сформировать остаток по счету на конкретную дату. Сотрудник складывает какие-то суммы на счетной машинке!!! Задаешь наводящие вопросы - и плавают... По итогу вообще смотрели мою историю операций через мой мобильник!!! Компетентности 0!!! Проведенное время у специалиста - ровно час!!!!! и ноль результата!!!! В обеденное время кассы жутко воняло едой, собранная толпа людей нюхала запах пюрешки!
2
25 ноября 2022
Оформлял карты 💳 , Девушка что сидела сразу (слева) как входишь ЛУЧШАЯ! Розочки надеюсь подняли ее настроение. Все объяснила, без дешёвого гламура, пафоса и галстука 👍
2
12 декабря 2022
Пришёл 12 Декабря в это отделение
Купюроприемник выплевывет карточку
В кассе обед ближайшие 30 минут
Толпа людей
Электронной очереди нет - занимай за последним
Дичь
14 октября
Отличные работники
2
9 ноября 2022
Некомпетентные специалисты, которые работают лишь бы спихнуть продукт банка. А когда начинаешь выяснять о о продукте, оказывается что условия по картам банковским абсолютно другие.
Отвратительно, так обманывать людей.
3
1 апреля 2022
Хороший банк.Обслуживание в банке - отличное. Очереди нет, даже если большое количество людей в отделении. Менеджеры всегда помогут и подскажут.
Быстро одобрили кредит.
2
9 октября
Карточку банковскую с браком выпустили. Срок действия ее до 2027, а по факту уже размагнитилась.
2
28 августа 2021
Отделение работает с 9.00. Касса работает только с 9.30. Любимое место оформления сделок (оплат) риэлтерами. Учитывайте , что касса только одна. Рядом удобная парковка со стороны пр.Независимости
1
1
20 декабря 2022
Три специалиста. Я один в очереди. В запасе час, специально пораньше приехал. Час прошёл, движения нет. Я уже опаздываю.
13 ноября 2022
Очень мало места, хаос в виде разных очередей. Персонал вежливый, компетентный
2
30 апреля 2022
Всегда толпа людей т.к.маленькое помещение не продумано вообще. Всегда душно что зимой так и летом. А в целом обслуживание быстро .
10 февраля 2022
Отделение не очень удобно расположено, запарковаться не возможно, переговоры нет , часто очереди , отказалась от данного отделения
11 ноября 2022
Почти всегда большие очереди на обмен валют ,очень медленно работают
1
3 июня 2021
Одна касса это очень плохо в наше время, плюс обед или перерыв, вообще ахтунг из за этого большие очереди. Рядом к работе бываю часто, но по возможности стараюсь избегать
9 июня 2022
45 минина обслуживание 1 клиента... 1 специалист...
Ну и зачем вообще такое отделение(((
1
1
5 ноября 2021
Удобно, быстро, хотя уже пора бы банкомат заменить, чтобы не только можно было снимать деньги, но и пополнять карту.
1
23 октября 2021
Очень маленький холл для клиентов и приходится стоять возле входа если стоишь в очереди.
8 августа 2020
При входе в сам банк за первыми стеклянными дверьми есть банкомат, который работает круглосуточно и без перебоев. Очень удобно.
2
15 марта 2023
Час в банке, серьёзно?
1
27 марта 2020
Отделение рассчитано на 5-6 человек. Поэтому иногда тесно и не комфортно.
Один из плюсов банкомат . Он отделён от основного помещения и работает круглосуточно
2
19 сентября 2021
Все быстро и четко
Обслуживание на уровне👌
1
1
11 января 2022
Очень хорошее отделение, хороший персонал,
1
1
3 декабря 2021
Время работы указано с 9-00
По факту кассы работают с 9-30
4 ноября 2022
Хорошее обслуживание
17 декабря 2021
А он не закрывается? Было 3-4 специалиста? Сейчас один
9 апреля 2021
Отличное отделение, быстрое обслуживание
28 сентября 2022
Мизерное помещение, логистика никакая,очереди ужасные
1
9 сентября 2021
Ужасный филиал, как и все отделения Альфа-банка
5 декабря 2019
Все, как в любом банке: внимательное профессиональное обслуживание, немного очереди.
1
1
25 декабря 2019
Потому что здесь быстрое обслуживание и грамотные консультанты
1
2
2 апреля 2021
Небольшое отделение в сердце района
25 января 2020
Большие очереди в обеденное время
3
1
2 февраля 2020
Банк как банк, ничего особенного
4
11 апреля 2021
Бываю
2