Альфа-Банк всё больше уходит в сторону бессмысленного маркетинга и всё меньше занимается тем, ради чего его клиенты вообще открывают счета — финансовым обслуживанием. Вместо того чтобы улучшать качество работы отделений и поддержку клиентов, банк устраивает фестивали и запускает коллаборации, которые не несут ни пользы, ни реального смысла. Это не про финансы — это про попытку привлечь внимание любыми средствами. На деле — сотрудников в отделениях стало меньше, очереди больше, а всё перевели в "удобный" онлайн, где по факту получить реальную помощь невозможно. Ни консультации, ни поддержки — просто чат-боты и бесконечные переадресации. Такое ощущение, что банк просто играет в бренд, забыв, что его основная функция — быть надёжным финансовым партнёром, а не организатором мероприятий.

Посмотреть ответ организации

Владислав Я.

Знаток города 4 уровня

Время ожидания оставляет желать лучшего. Возможна ситуация, что обед на кассе может длиться на 15 минут дольше указанного, потому что утром не было технического перерыва. Также можно ожидать в очереди 40 минут только для того, чтобы узнать, что в кассе нет купюр нового образца.

Посмотреть ответ организации

Влад Чернушевич

Знаток города 2 уровня

Целенаправленно ехал к банку, т.к. Необходим был банкомат. Время работы указано в картах и приложении, банкомат так вообще 24/7. По итогу - отделение закрыто на ремонт и нигде, кроме двери самой, это не зафиксировано. Браво.

Посмотреть ответ организации

Альфа-Банк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

95 отзывов