Альфа-Банк
467 отзывов
16 сентября 2023
Честно говоря , отдел конечно так себе, в субботу пришёл в 16:30, просидел 20 минут , мне сказали , что вопрос решить можно только в пн. Так себе отношения, конечно…. Винить сотрудников не вариант, сидят тут только 3 человека на весь отдел….
3
14 февраля 2023
Картой довольна на все сто процентов. Все прозрачно и надежно, хороший сервис и удобное приложение, через которое я оплачиваю и кредит, и покупки. Так еще и кешбек в конце месяца получаю.
1
19 мая
Отличное отделение с дружелюбным персоналом. Удобное местоположение!
1
28 июня 2023
Я всегда считаю, что в Альфа-Банке самый компетентный и вежливый персонал и лучшие условия для наших клиентов. Среди новых клиентов😍
1
31 марта 2023
Вообще сложно данное заведение назвать банком. Больше позоже на рыночную палатку в которой сим карты продают. Персонал вообще необразован, неопрятные, в мятых футболках, совершенно не знают свою работу, такое ощущение еще 2 минуты и кто нибудь из сотрудников достал бы шаурму и начал есть прям при клиентах. Я в шоке, ни когда в жизни не была в таком банке. Ожидала приема 20 мин. не дождалась, сделала вывод, что сотрудник работает с одним клиентам весь день и ушла.
3
2
15 октября
Прекрасное обслуживание .
Кредитную карту одобрили и оформили в день обращения . Менеджер мне понравился , спокойный и образованный
1
30 июля
Обращался сюда чтобы решить вопрос со снятием непонятной комиссии с моей кредитной карты. Сотрудник Геннадий подробно объяснил за что меня сняли, обслуживание хорошее
2
1
7 марта
Офис, который чаще всего посещаю) Оформлял тут и карты дебетовые, и кредитку вот недавно. Заявка была еще дома сделана, а тут приходил карту забирать, одновременно уточняя вопросы по условиям. Все понравилось, в целом можно решить практически любую задачу тут, советую
3
2
16 сентября
Часто посещаю данное отделение. Менеджеры всегда компетентны, очереди есть но,вопросы решают быстро.
1
11 апреля 2023
Недавно ходила туда чтобы выпустить карту. Очень понравилось, как со мной работала девушка, такая улыбчивая, добрая, рассказала мне про условия, помогла с установкой приложения и регистрацией.
1
2
26 октября
Не профессионалы работают. Почти ничего не знаю сами.
22 мая 2023
Девушка дала мне свой номер, теперь по каким-то вопросам о карте или счете пишу ей, она мне сразу отвечает, помогает разобраться. Очень здорово, что у вас в банке так ценят клиентов! И очень мне нравится, что обслуживание карты бесплатное ВСЕГДА.
1
16 февраля
Очень маленькое отделение. Нет туалета для посетителей. Проблема с парковкой, в том числе для инвалидов.
1
11 апреля
Быстрое и четкое обслуживание физ лиц по вопросам внесения изменений данных и выдачи новой карты
2
19 марта
Это отличное отделение банка с профессиональным персоналом и высоким уровнем обслуживания. Я всегда получаю необходимую помощь и услуги без задержек.
1
1
3 марта 2023
Недавно оформила кредитную карту данного банка. Очень быстро ее одобрили, с этим не возникло никаких проблем. Уже знаю как буду ее гасить, т.к. условия абсолютно прозрачные и выгодные. Не пожалела, что выбрала именно этот банк.
1
2
25 сентября 2022
Сегодня возникла проблема со счетом, сотрудница колл-центра сказала проблему разрешат в течении двух рабочих дней, по возможности быстрее.
Обратившись в отделенние, была приятно удивленна. Меня обсулиживала очень приятная девушка, к сожалению я не запомнила ее имени за пять минут она решила мою проблему, чем подняла мне настроение.
1
1
24 октября
Оформила детскую карту для дочери и осталась довольна. Весь процесс занял не больше 20 минут!
1
14 июня 2023
На входе в банк сидит хамоватый сотрудник, если можно так назвать, ощущение что он не в банке работает а в баре сидит, отвечает вальяжно с пафосом, будто ему кто-то что то должен. Проведите беседу с данным сотрудником и напомните как вежливо себя нужно вести с клиентами
3
1
24 июля
Классный офис, довольна обращением на все сто! Помогли счет закрыть, быстро и без проблем!
28 августа 2023
Очень быстро и качественно решили мою проблему. Отличное отделение.
Рекомендую
1
9 апреля 2023
Хочу поблагодарить Альфа банк за то что легко и оперативно одобрили, и выдали кредит. Мне нужно было срочно. Справку о доходах не требовали. Отправил запрос через приложение, и на следующий день пришел положительный ответ.
1
2
12 февраля 2023
Оформлял карту альфа тревел, чтобы можно было милями расплачиваться, так как путешествую много. Оказалось очень удобно, понемногу и на билеты набралось. Спасибо альфа банк
3
1
18 августа
Очень довольна клиентским сервисом в этом отделении, персонал всегда на связи и готов помочь.
1
29 сентября 2023
Позиционируют себя как технологичный банк, внедряют множество современных ИТ решений, а отделения из 2010х. И ладно бы только ремонт оставлял желать лучшего, так и оснащение - компьютеры, на которых нас обслуживают. Про свисающие провода, которые идут к информационным табло я вообще молчу. Приложение, реклама и некоторые отделения это как будто два разных банка...
1
22 января
К персоналу вопросов нет,но вот диваны для ожидания что то с чем то,чуть спину не сломал садясь ,будьте осторожнее
4 сентября 2023
Хочу поблагодарить всегда вежливый персонал за быстрое и понятное для клиентов обслуживание. Никакого навязывания и подводных камней. Именно за честность и люблю Альфа-банк)
2
23 сентября 2023
Быстро, вежливо и профессионально. Моя зарплата перечисляется в этом отделении уже 4 года, и ни разу не было проблем в обслуживании. Сотрудники всегда приветливы и готовы оказать помощь.
2
27 мая 2023
Большое спасибо оператору Ольге за внимательное обслуживание при получении карты и не менее внимательное отношение от сотрудницы на ресепшене Самира. Спасибо большое. Рекомендую!
4
2
9 апреля
Расположение близко к метро, приятные и вежливые сотрудники. Я осталась довольна обслуживанием.
2
25 января
Очереди ! Испортился сервис! Чтобы скачать приложение, надо отстоять очередь, как в мавзолей!!( офис на Чертановской
3
27 мая 2023
Прекрасно проконсультировала специалист офиса Самира. Все понятно, подробно, исчерпывающе. Спасибо!
2
2
8 октября 2022
Оформляли тут с сотрудниками зарплатную карту МИР, все понравилось, чисто, очереди есть, но сотрудники банка работают быстро и оперативно.
1
8 мая 2023
Про этот банк могу сказать только хорошее. Приложение удобное, вопросы какие то решают оперативно достаточно, очереди быстро двигаются, ни разу долго не сидела в банке.
1
2
5 июля 2023
У меня есть дебетовая красная карта для Пятерочки. За потраченные 10 руб. Я получал 1 балл. Если потрачу 100 руб. тогда 10 баллов, если 1000 руб., то 100 и т.п.
1
1
26 февраля 2023
Спасибо огромное менеджеру Елене.
Она всегда помогает клиентам, максимально доброжелательная и профессиональная.
1
2
27 августа 2023
Немного офисов этого банка в этом районе. Берите дебетовую карту МИР этого банка, но не берите другие. Почему, банк Вам не сообщит почему.
30 сентября 2022
Я клиент банка с февраля 2022г. Очень отвратительный банк. Обманывают на процентах.В филиал банка по ул. Чертвновская, д.1 меня всегда не пускают, держат у дверей, "отфутболивают" на горячую линию телефона. Препятствует "менеджер" - мужчина высокого роста. Заказать деньги для снятия тот же "менеджер" отправляет в приложение. Через зав. отделения пробилась к операционисту Далгатову Рази, который ничего не сделал для решения моей проблемы, лишь смеялся. Такое впечатление, что пришла на концерт, в не в банк. Девушка, пришедшая на помощь к Рази, сказала, что у ней нет никакой физической возможности пересчитать проценты по вкладу. Она не смогла взять калькулятор в руки и пересчитать проценты. Ставка по вкладу менялась несколько раз, о чем мне не сообщалось совсем. Господа! Это ненадежный банк, который обманывает своих вкладчиков, персонал в открытую хамит и смеется в глаза.
9
2
11 января
Комиссия за снятие наличных в кассе (!), невозможно получить собственные деньги, не став клиентом банка. Очень шокирован, что это вообще законно.
3
26 мая 2023
Большое спасибо Варваровскому А.Р. за оперативность, доброжелательность и профессионализм!
2
2
27 июня
Обслуживание юридических лиц на очень низком уровне. Постоянные не ошибки, приходится приезжать по нескольку раз доделывать и исправлять. В службу поддержки не дозвониться.
1
10 февраля 2023
Все очень организовано, все абсолютно прозрачно, все условия для дебетовых карт или кредитов очень понятные. Сотрудники в отделении всегда готовы помочь. Спасибо.
1
1
3 октября 2023
очень несимпатичное помещение, коридор узкий и все. Ну у стоек наш любимый Кавказ без изьятий, что то не хочется там бывать.
4 октября 2023
Такое ощущение,что пришел не в банк,а на вокзал.
Касса в отделении отсутствует ,а сидения для ожидания в ужасном состоянии. Это действительно «отделение банка»??
2
7 января 2023
Очень доволен работой сотрудников в этом отделении. Всегда оперативно решать любую проблему при этом помогут не упасть духом если что-то трудное)
1
22 октября
Оформляла дебетку, сотрудники помогли мговенно. Никаких задержек, никаких очередй, никаких сбоев. Тут точно ценят время клиентов и свое.
1
14 июня 2023
Большое спасибо сотруднику на входе Марку и менеджеру Ольге за быстрое качественное решение проблемы
1
2
27 августа
Приложение банка позволяет удобно управлять финансами, а кредитная карта без процентов на год - это прекрасное дополнение к сервису.
1
17 июня
Возникла проблема с зачислением денег на карту, но сотрудники быстро помогли её решить. Не ожидал, что всё будет так быстро. Рекомендую!
27 марта 2023
Спасибо Тилекбеку! Очень внимательный, доброжелательный! Обслуживание клиентов на высшем уровне!
2
1