Неоднократно обращались : приобретали и водонагреватель, и сменные тены, и водоочиститель: все менеджеры очень вежливые, всю информацию доводят в доступной форме. Мне очень поннравился этот магазин. Советую.

Посмотреть ответ организации

Юрий Алексеевич Дядюша

Знаток города 3 уровня

Приобрел котел Зота, Енисей 23, через три года вышел из строя. Потек как раз в холода, в начале отопительного сезона осенью 2024г. Пришлось решать вопрос оперативно и приобретать аналогичный. Весной 2025, под занавес отопительного сезона, новый котел потек. Идем в магазин на Ильичева, спрашиваем, консультанты переглядываются и отправляют в сервисный центр. Звоним в сервисный центр. Дозвониться не удалось в течении нескольких дней. Идем в сервисный центр, встаем в очередь и выслушиваем, как, внешне очень важный персонал, рассказывает какому-то несчастному покупателю котоа, что ему гарантий не положено... Ждем, дожидаемся, нас выслушивают, получаем инструкцию по отправке фотографий на специальный номер. Отправляем. Ждем. Ждем. Звоним. Приходим в сервисный центр, несмотря на рабочее время, двери закрыты. Ждем, звоним, и снова ждем и снова звоним.. Набираемся наглости и идем в офис , задаем вопросы, посылают к руководству СЦ. Выслушивают высокомерно, находят наши фото и говорят, что "ВАШ СЛУЧАЙ НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ потому то и по тому то"))) Действительно смешно Вывод очень простой, вы очень компетентны в вопросах как не решать вопросы))) и отправить покупателя во свояси. Для примера, в поиске решения этой ситуации, после посещения компетентных сотрудников Аквадома, позвонил в сервисный центр ПОЛИМЕТа. Дозвонился с первого раза. Выслушали по телефону, сказали, вам перезвонит специалист. Специалист перезвонил через пару часов, согласовался по времени и приехал сам осмотреть котел!!! БЛИН БЛИНСКИЙ. Забрал в ремонт и ремонтирует. По моему больше и сказать нечего. Крайне отрицательное отношение к АКВАДОМУ и особенно чванливым и высокомерным, крайне высококвалифицированным в части отказа клиентам, сотрудникам сервисного центра

Посмотреть ответ организации

Аквадом

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

151 отзыв