Поиск

Администрация Николо-Архангельского кладбища

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Это невероятно! Долгая очередь, ожидание по 5-6 часов, неторопливые сотрудники, нежелающие работать, отвечать на вопросы и хоть как-то содействовать людям. Безобразие одним словом! Нужно ломать эту систему. Давно с подобным не сталкивалась. Медленно! Непрофессионально!

Андрей Николаевич

Знаток города 6 уровня

Филиал ада на земле не иначе

сергей гринев

Знаток города 6 уровня

Все очень долго. Администратор отсутствовал более 10 мин. 5 человек прошло за 2 часа работы это просто ужасно и при условии что из 7 окон работают только 3. Безобразие! У клиентов время поджимает а сотрудники еле ходят.Уволить и нанять тех сотрудников которые хотят работать.

Надежда Ращупкина

Знаток города 19 уровня

Очень странная организация делопроизводства! Менеджеров достаточно , но то не все принимают, постоянно в телефонах сидят, нет четкой очереди. Принимают ограниченное количество заявлений на установку оград и перерегистрацию удостоверений. Архив бумажный, для каждого посетителя поднимают дело (очень долго). Хотя рабочие часы летом до 19 часов , но после 12 часов приезжать уже нет смысла. К открытию в 9 часов очередь была 15 человек. Время приема одного посетителя около часа. Это просто жесть ! Такой ужасной организации давно не видела , терминал электронной очереди стоит , но не работает. Всех посетителей в порядке живой очереди принимает сначала администратор, затем в порядке живой очереди уже менеджеры. В итоге за 2 часа обслужили 5 человек. Я попала на прием спустя 3 часа

Кирилл И.

Знаток города 4 уровня

Общение с администрацией оставляет желать лучшего, обратились по спорному вопросу 08.02 и получили положительный для нас ответ. Вернувшись 13.02 для решения вопроса получили совершенно противоположный ответ. Сотрудник Васюнина Софья Михайловна от своих слов отказывается. Заведующий Павлихин Д.С. с ехидной улыбкой от всего отнекивается. Понятие человечности отсутствует в целом, считаю что данные сотрудники позорят своими действиями и отношением данную организацию.

Георгий О.

Знаток города 4 уровня

Очень долгое оформление документов, сроки по 2-5 часов!!! При этом в зале работают 2-3 человека, мест для приема на 5-6. Пропускная способность человек в час!

Глеб Буланов

Знаток города 8 уровня

Почитав комментарии,был очень насторожен этим местом и тем что некоторые описывают. По факту вышло с точностью наоборот. Приезжал на переоформление ответственного за участок. С момента захода в данное заведение и до выхода с готовыми документами вышло 1:20. При том что нужно было с представителями кладбища доехать до места захоронения (на это ушло 45 минут в обе стороны) по сути на прием ,проверку документов и изготовление новых вышло 30/35 минут. Как я считаю достаточно быстро. Единственное что нужно учитывать что чем раньше вы поедете,тем быстрее все оформите. Бывает что к 9 часам вы можете быть 5/6 или 10. Я приезжал к 8:30 и был вторым но очередь очень быстро собирается.

Oleg Belov

Знаток города 8 уровня

Я приехал в это печальное место для переоформления захоронения. Большой минус: долгое время ожидания. Плюс: я обслуживался инспектором Викторией Можаровой. Не могу не подчеркнуть её внимание и такт. В процессе обслуживания инспектор мне всё подробно объяснила и сделала все необходимые документы. Виктории человеческое спасибо за такое отношение в столь деликатном месте.

Имя Фамилия

Знаток города 7 уровня

Работают несколько сотрудников и принимают крайне медленно, 1 человек в 1,5 часа, люди в очереди сидят по 5-6 часов, это просто трэш! Администратор хамит пришедшим людям.

Jesus Christ

Знаток города 3 уровня

Пока ждешь - можно скончаться , какая цель ? Понмаю что бизнес , вы морите живых клиентов на неудобных диванах ради того что бы они быстрее к вам пришли в новом обличии ? Бумаги на руках все на руках - по факту на компьютере нажать пару кнопок но мы тут уже 4й час ….

Николай

Знаток города 8 уровня

Как можно ждать 5 часов оформления нескольких бумажек?! 1,5 сотрудника принимают по человеку в час! Если Вас обнадежат словами «Перед Вами 5 человек- это часа на 2»- закладывайте все 5 часов!! От отсутствия другого варианта похоронить близкого человека на этом кладбище- все вынуждены терпеть работу этой организации!! Судя по отзывам- ничего не меняется со временем!!!

Алекс Броховски

Знаток города 6 уровня

Ужасно долго оформляют документы, ожидание около 4х часов, такое ощущение, что работники специально затягивают процесс. Впаривание ненужных услуг при захоронении, например, венок за 7 тысяч?! Если у вас куча свободного времени и денег. И не знаете куда их девать, то пользуйтесь услугами данной организации.

Валентин

Знаток города 6 уровня

Маринуют по 3-4 часа. Никто ничего не хочет делать. Время 14:40. 10.02.2025. Мертвые двигаются быстрее чем ту живые работают. Организации 0. Желания работать у сотрудников 0. Чай пьют. В телефонах сидят - в общем не выполняют свой функционал. Не могут сразу сказать что еще не хватает по документам. Вскрываются новые лица в ответственных. С каждым приездом сюда все сильне и сильнее складывается впечатление что место пытаются отжать и перепродать. Жалобу на официальном сайте так же оставлю.

Ирина Витальевна

Знаток города 7 уровня

Водитель б/по автобуса у центрального входа ответил, что последний автобус по кладбищу курсирует в 17:20 07.07.25(понедельник). Останавливается только на официальной остановке. Я простояла на официальной остановке уч-ка 5/5<>4/3 с 17:15 до 17:35. Ни одного автобуса не прошло. Пришлось мне с костылем идти 3 км.( на авто/такси пускают только инвалидов 2-1гр; маломобильных граждан с костылями не пускают). Водитель обманул: либо наврал, что отход последнего автобуса в 17:20, либо не соблюдается график движения автобуса по кладбищу, либо водитель сбежал с рабочего места раньше положенного, в 17:00, как работает сама администрация. За этой госкомпанией никто не следит! Либо проверяющие прикормленные, всем известно ,что кладбища -это кландайк для проходимцев и криминала. ГБУ Ритуал -не исключение!!!

Москвич

Знаток города 5 уровня

Не возможно получить разрешение на захоронение, вся система выстроена таким образом чтобы выжить у родственников деньги на покупку нового места, а новые это как раз те старые на которых не дают хоронить, ответы ждешь месяцами, директор громко заявляет «Мы государственное предприятие, мы не можем ошибаться» читай мы сами себе закон. Безобразие и беззаконие, строго в рамках расплывчатого закона.

Елизавета Тараканова

Знаток города 4 уровня

Ужасное место, где, по ощущениям, просто издеваются над людьми. Приехали с мужем в 8.50, уже стояла толпа, т.к. люди понимают, что в этом месте НИКТО НЕ РАБОТАЕТ! Перед нами было в итоге человека 4-5, нас приняли только в 11 с чем-то (занятный момент - из примерно 6 или 7 компьютеров было занято только 3), а потом полчаса агент оформляла три бумажки. Три бумажки за полчаса, где нужно просто вбить данные! Вы издеваетесь? После этого нас послали на оплату, которую мы прождали еще минут 15, тут мое терпение уже заканчивалось. Я вернулась к девушке, которая нас оформляла. К вашему вниманию: сидит толпа людей, человек 20, не меньше, а она сидит в телефон, вытянув ножки. Устала, наверное. Говорю, когда нас примут, мне нужно на работу ехать. Сначала поленилась, но все же встала и кого-то где-то поторопила. Когда умирает человек - ГБУ Ритуал тут как тут, а уж деньги ваши забрать они готовы прям вот ежесекундно. Однако, когда уже речь заходит не о продажах, а об оформлении бумаг, то тут все, лапки свесили. Очень странно, что в 2025 году, когда у нас беспилотные трамваи скоро поедут, когда свидетельство о рождении/смерти печатают прямо в МФЦ за 5 минут, все еще существует место, где работают как в старых анекдотах и комедиях, где нужно сидеть 2-3 часа, чтобы подписать пару несчастных бумаг. Работники - позор и стыд вам!

владимир ушаков

Знаток города 9 уровня

Быстро и оперативно решили вопрос с востановлением документов на участок под захоронения, вежливый персонал и приятно с такими общаться.

Елена Соколова

Знаток города 4 уровня

Отвратительная организация рабочего процесса! Терминал для выдачи талонов, стоит. Но не работает. Принцип приема вообще не понятен, можно прождать пять часов в очереди((

Мария Матюшкина

Знаток города 11 уровня

Ремонт новый, а темп работы старый. Два раза пока оформляли захоронение пытались потерять и перепутать документы, поэтому глаз да глаз. Очередь большая. В один день забрали урну и захоронили в родовое место, потратили 5 часов.

Станислав В.

Знаток города 7 уровня

Из плюсов это регистратор Елена Андреевна Буслаева. Данный сотрудник оперативно разобрался в ситуации, помог оформить все документы правильно. Спасибо большое за работу. Ну а из минусов всё остальное, начиная со входа в здание, администратор это тихий ужас, два раза он у меня не принимал документы, говорил, что не хватает, в итоге когда попал к Буслаевой, там вообще не нужно было этих доков, а нужны другие! Цены на всё заоблачные!

Анита

Знаток города 21 уровня

Спасибо, что смогли не один раз придти на помощь,закрыв глаза на некоторые нюансы. Работают хорошие сотрудники. Памятник установили хорошо и аккуратно. Все сделали в сроки.👍 рекомендую Людмилу Сапронову,всегда на связи и присылает фото с работой,что установили. Денег лишних не берет.

Евгений Цуканов

Знаток города 14 уровня

По 8 часов в очереди не факт что успеете Делать не чего хотят ! Переоформление участка может занять день а то и больше ! Бю

Алла Терещенко

Знаток города 3 уровня

Пускать людей на машине в буднии дни только с инвалидностью и ветеранов?!! Это жесть.... Это можно рассмотреть как навязывание услуги ст.16 закона о защите прав потребителей. Я не могу своими силами обустроить могилу, тк не имею возможности завезти материал. Будь то гранитная крошка или цветы. Да песок и вода есть, но более серьёзные работы я ДОЛЖНА заказать в администрации. Хитро, ничего не скажешь.

светлана ширгазина

Знаток города 3 уровня

Очень большая очередь. Нет четкой организации и не хватает персонала. Все очень долго. Как же можно так относится к людям, которые и так столкнулись с большим горем.

олег иванков

Знаток города 9 уровня

Был на днях Решал вопрос по благоустройсву могилки. Кабенет один Кабинет второй И т.д. и т.п. Как только пришел в кабинет 1,там девочка выслушила,отвела в другой . Там Людмила менеджер. Не успев все мои пожилания услышав,ответила ,не проблема все решим. И все решила. Огромное СПАСИБО👍

Вячеслав Б.

Знаток города 6 уровня

Это невыносимое место, все очень долго. Прождали оформление документов на захоронение с утра до 16:30. Одно вымогательство на каждом углу.

виталий а

Знаток города 25 уровня

Вежливый персонал на приёмке доков, парковка битком, рядом как ни странно платные

Светлана Водопьян

Знаток города 12 уровня

Очень завышены цены на захоронение, помимо того плотишь а администрации, и ещё на самом кладбище рабочим, которые копают могилы ( они у меня взяли почти в четыре работ больше чем администрация), по документам офицально, но цены берут из головы, можно торговаться

Знаток города 4 уровня

Безобразное обслуживание. Некомпетентный инспектор. Пришлось приезжать второй раз. Ожидание по несколько часов.

Андрей Брусницын

Знаток города 7 уровня

Все виды ретуальных услуг,кремация,захоранение,заказ автобуса,грузчики,все быстро и в срок,единственное,что не дешево,но когда случается горе,там уже не до экономии.

Наталья Никитина

Знаток города 16 уровня

Жесть. Бюрократы. Не внимательные. Есть ошибки в документах. Ждали 2 часа всей родней пока оформляли документы . Плохо что вме делается день в день.

Олег

Знаток города 28 уровня

Не думал, что в в 2024 в Москве ещё могла остаться такая ужасная организация приема граждан. У людей и так горе, а их ещё и маринуют часами. Если вам не хватает персонала, так увеличьте штат, такой дичи не осталось нигде. Зато цены огромные на всё.

Лариса Сысоева

Знаток города 9 уровня

Очень много неразберихи. Подолгу приходится ждать, но это от случая к случаю: по мере загруженности сотрудников. Персонал вежливый и услужливый, уборные довольно чистые. Денег никто не вымогает.

мария

Знаток города 17 уровня

Грамотно и качественно. Приехали к 9 утра и все оформили быстро

Александр У

Знаток города 24 уровня

Ребята молодцы туго знают свое дело , но вот с ценами есть вопросик . Умирать к сожалению сейчас очень дорого. Но тем не менее все сделано хорошо.

Елена Иван

Знаток города 11 уровня

Ужасно, очень плохая организация процесса захоронения. Очередь, бесполезная ходьба к могиле. Весь процесс занял 4 часа. Очень сочувствую пожилым людям. Сложилось впечатление, что мы пришли стоять в очередях, а не похоронить близких

Andrew Sergeev

Знаток города 23 уровня

При условии специфики места и бюрократии можно назвать хорошим филиалом ГБУ ритуал. Цены кусаются, но сотрудники пытаются пойти на встречу и сделать беду максимально безболезненной. Но цены как и во всём, в этой сфере - лютый оверпрайс

Елена Александровна Кузнецова

Знаток города 12 уровня

В самый трудный момент нам действительно помогли. Спасибо

Светлана

Знаток города 9 уровня

Много народу, долго оформлять

Олег Бобков

Знаток города 5 уровня

Организации нет от слова со всем , люди ждут более двух дней . Работают 2.5 человека постоянно куда то уходят Мы были 5 в очереди , человек за нами позвонил с жалобой по горячей линии и его естественно пустили вперёд всех кто был перед ним ,да бы избежать скандала Самое бесчеловечное место

Маргарита Журавлёва

Знаток города 5 уровня

Практически всём рано или поздно приходится побывать в такой организации. Вот мне довелось быть там в этом году-2021г. Все бы ничего, если не огромная очередь на ресепшен. Всё вопросы решаются в одном месте. Итог: вся процедура решения моего вопроса заняла 3 часа. Думаю что не мало. Мне повезло оформить документы одним днём. Самая не очень приятная процедура в жизни, а решается так тополно. Жаль.

Лейн Стейли

Знаток города 14 уровня

Все очень медленно и долго, процесс захоронения урны затянут, документы выдают медленно. Особо хочется подчеркнуть, ужасное отношение сотрудника, который отвечает за погребению урны, по имени Александр (был на жигулях с номером 7 на заднем стекле), если вам сказали связаться с ним - просите другого сразу же, он обманывает, раскручивает на деньги, человек, которому явно не стоит работать с людьми в печали. Общаться с клиентами не умеет, бросает трубки

Татьяна Плевако

Знаток города 15 уровня

Отсутствие закона о похоронах делает этот бизнес золотым, за регистрацию захоронения взяли 12800, вдумайтесь просто за запись в книжечку, воры

Александр

Знаток города 14 уровня

Очень внимательный и услужливый персонал. Особенно грамотно работает и консультирует Михаил Алексеевич.

Анатолий Перепелица

Знаток города 7 уровня

Целый день просидел в очереди и всё равно не дошла до меня очередь !!

Дмитрий Дымов

Знаток города 9 уровня

К сожалению не могу сказать что кладбище вообще можно как-то оценивать. Сейчас любое кладбище это не только горе но и возможность на тебе заработать. Цены просто огромные и на этом и живут. Это место в принципе не отличается от других. Отношение скотское. Ни какого сочувствия людям только бизнес. Лучше сюда не поподать.

Tatyana M.

Знаток города 3 уровня

Очень долго . Оформление захоронения более 4 х часов. Нет записи. Все оформляют день в день.

Правильные слова

Знаток города 4 уровня

Для установки памятника ждали с 9.00 целый день

Дмитрий Григорьев

Знаток города 16 уровня

Все быстро и культурно

Игорь G.

Знаток города 17 уровня

В общем, хорошо. Бумажные вопросы решаются оперативно. По моему, субъективному мнению, обстановка немного нервозная, но я могу ошибаться.

Администрация Николо-Архангельского кладбища

75 отзывов