Приобретал телефон в данном салоне. 3 дня спустя получил уведомление о проходящей акции на данную модель телефона. По акции за 10 копеек можно было приобрести другой телефон.При обращению в службу поддержки получил подтверждение о прохождении данной акции. Обратился в этот салон на 4 день. По информации от продавца акция распространяется только на определенные подмодели этого телефона (больше памяти). В рекламе указана только модель, на сайте тоже информация не точная. При покупке не был предупрежден о возможности приобретения иного телефона и получения подарка (второго телефона). Наводит на мысль, что если пришел не по акции, то она любым способом утаивается. Думал в А1 хоть что-то изменилось. Но нет. Не рекомендую верить рекламе А1 и их политике работы с клиентами

Посмотреть ответ организации

Александр Савилов

Знаток города 9 уровня

Плюсы: Сам офис отличный, менеджеры приветливые и оформили все быстро. Минусы: сеть ловит крайне плохо, в санатории поречье качество сигнала вроде 5 палок, но при этом интернет работает хуже чем 3g в РФ. При путешествии в Лиду, сеть вообще периодически исчезала. Это не очень приятно

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

За пару дней до нового года обращался в данный пункт продаж и обслуживания А1 по поводу покупки часов Huawei Watch 4 GT по акции и с подарком за 10 копеек в виде беспроводных наушников. Поскольку моя жена и мой отец являются пользователями данной сети сотовой связи то покупку хотели осуществить на номер жены с условием рассрочки на 24 мес и с этим самым акционным подарком. По этому поводу и обратились к консультанту. Особенность состояла в том, что у жены номер корпоративный, и я не был уверен что с корпоративным номером возможно оформление товара на этих условиях. Консультант заверил, что это возможно с созданием дополнительного отдельного счета, на который нужно будет переводить сумму за рассрочку. ОК. Паспорта с собой не было, съездили домой, приехали с паспортом. Обратились за оформлением, и тут выясняется нюанс, что с корпоративным номером рассрочка сохраняется, но акционный подарок за 10 коп. оформить не получится. ОК, ладно, оператор спросил нет ли еще у кого оформленного договора оператора и сим-карты. А так как у мой отец тоже пользуется этой сотовой связью, то я попросил его приехать из пригорода. Повторное обращение - опять выясняются нюансы что у отца номер без абонентской платы, а для рассрочки нужен такой номер. Бог с вами и с условиями, но когда обращаешься к консультанту, то неужели нельзя сразу рассказать все условия акции, чтобы не приходилось 3 раза приезжать в один и тот же центр обслуживания и продаж, и в итоге остаться ни с чем. Крайне не советую эту сеть сотовой связи и конкретно этот пункт продаж и обслуживания. В ответе на запись в книге жалоб и предложений компания написала, что все условия акции нужно уточнять у сотрудников - это написано на ценнике к устройству. Так я собственно и обращался. А то, что из этого получилось - указано выше. Фото и скриншоты прикрепляю. В ответе на запись в книге жалоб и предложений написана вода, ответ ради ответа, впрочем, что и ожидалось от компании, которая считает такое в порядке вещей.

Посмотреть ответ организации

A1

Добавить фото или видео

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

12 отзывов