Знаком с сетью магазинов 5 элемент со времён открытия в Витебске. Огромный ассортимент техники, с возможностью оплаты частями и т.д., приятные бонусы на следующую покупку. Компетентные помощники при выборе товара. Хорошая гарантия, что всегда привлекало меня как покупателя. Но... 6 месяцев назад в магазине 5 элемент я купил электрочайник Polaris, с трёхгодичной гарантией. Этот предмет домашнего пользования стал произвольно выключаться не доводя воду до кипения. Естественно как написано в руководстве по эксплуатации 1 раз в месяц очистку от накипи я проводил, то есть соблюдал условия эксплуатации. В магазине куда я принёс электрочайник факт дефекта подтвердили и отправили на ремонт в Минский сервис. Через две недели получаю сообщение, что мой Polaris вернулся. Отдаю квитанцию, а мне отвечают, что возврат без ремонта, якобы нарушение условий эксплуатации, из-за следов накипи. Простите используя воду из-под крана естественно незначительные следы накипи именно незначительные, будут оставаться. Тем более я проводил очистку периодически! В итоге забрал гарантийный и неработающий чайник и ушёл ни с чем. Отмечу, сервисный центр который давал заключение некомпетентен, как можно дать такое заключение, как минимум это должна быть экспертиза, с какими то подтверждениями и доказательствами, коих нет и не может быть. А на словах можно сказать, что угодно и приплести небылицы, как форсмажор, ураган и т.д. Теперь я разочарован всей сетью магазинов 5 элемент, буду смотреть в сторону более демократичных подходов к покупателям.

Посмотреть ответ организации

Андрей Н.

Знаток города 2 уровня

Купил в 5 элементе телефон Самсмунг Гэлакси 25 FE. Надурили с ценой в 300 б.р. За городом телефон не ловит сеть мтс вообще. Сказали возврату не подлежит. Только через суд. 2000 б.р. потрачены зря. Спасибо Вам. Больше к вам не обращаемся. И знакомым посоветую Вас с наилучшего стороны.

Посмотреть ответ организации

максим сазоник

Знаток города 17 уровня

Большой магазин в центре Витебска бытовой техники скидки акции. Хороший выбор телефонов, планшетов , ноутбуков, компьютеров, приставок игровых, дисков для сони плейстейшн.

Посмотреть ответ организации

5 Элемент

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

219 отзывов