5 Элемент
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Автосервис
256 м
297 отзывов
20 июля
Сегодня посетили данный магазин. Заказ товаров был выполнен через интернет-магазин. Показали номер заказа. Нас попросили подождать. Телевизор, мультиварку и фен вынесли быстро. А с холодильником началось что-то непонятное. Мы указали, что на холодильник нам нужна счёт фактура. Ожидали более 30 минут пока вывезут холодильник, подходили несколько раз с вопросом сколько еще ждать. Все время что-то невнятное слышали в ответ , тт 10, то 20 минут подождать. Замечу, что я беременная с большим животом и ждать было очень тяжело. В итоге ожидание холодильника у нас заняло более часа🤯
Далее счёт фактуру мы так и не дождались, просили каждый раз немного подождать. В итоге отказ.
На кассе начали проводить оплату, бонусы списать не смогли сразу, потому что кто-то из сотрудников что-то не указал. Опять ожидание.
Хочу отметить еще отдельно для руководства. Сотрудники ходят взад и вперед , абсолютно ничего не делая, иногда сливаясь в кучу для "поболтать".
Клиентоориентированность на низшем уровне. Хоть и данный магазин близко расположен для нас, туда мы больше не вернемся.
1
1
12 сентября
Обслуживание консультанта было на высшем уровне. Но девушки, которые оформляли мне там рассрочку на ноутбук пытались втюхать лизинг с переплатой в 1400 рублей!!!! Когда я сказал, что отказываюсь в таком случае брать товар, сразу начали говорить: ой, подождите я посмотрю другие банки, и о чудо сразу нашлось предложение выгоднее с переплатой в 300 рублей. Также неоднократно слышал и от своих знакомых, что они сразу пытаются оформить вам лизинг, чтобы вы переплачивали, не видитесь на такое!!!!
22 сентября
Персонал совсем не знает товар, были два раза и всегда консультанты просто пыкали мыкали и на вопрос в чем разница между пылесосами говорит никакой, не знает мощности, время работы, зато рассказала как щёточки ставить на него, все ее знания.
Но на кассе девушка очень хорошо все рассказывает в своей области, приятная. Сам магазин да неплохой, много скидок, продукции, но вот консультанты это просто ужас.