5 Элемент
Июль 2024 •
1
Сегодня посетили данный магазин. Заказ товаров был выполнен через интернет-магазин. Показали номер заказа. Нас попросили подождать. Телевизор, мультиварку и фен вынесли быстро. А с холодильником началось что-то непонятное. Мы указали, что на холодильник нам нужна счёт фактура. Ожидали более 30 минут пока вывезут холодильник, подходили несколько раз с вопросом сколько еще ждать. Все время что-то невнятное слышали в ответ , тт 10, то 20 минут подождать. Замечу, что я беременная с большим животом и ждать было очень тяжело. В итоге ожидание холодильника у нас заняло более часа🤯 Далее счёт фактуру мы так и не дождались, просили каждый раз немного подождать. В итоге отказ. На кассе начали проводить оплату, бонусы списать не смогли сразу, потому что кто-то из сотрудников что-то не указал. Опять ожидание. Хочу отметить еще отдельно для руководства. Сотрудники ходят взад и вперед , абсолютно ничего не делая, иногда сливаясь в кучу для "поболтать". Клиентоориентированность на низшем уровне. Хоть и данный магазин близко расположен для нас, туда мы больше не вернемся.