Поиск

5 Элемент

4,8

365 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Советую консультантам и "промоутерам" пройти курсы по продажам ( не агрессивным), а также немного вникнуть в технические характеристики моделей, даже тех, которые им не так выгодно продавать. За отказ от страховки в меня просто кинули листок с заказом. Очень люблю 5 элемент за низкие цены и за широкий выбор техники, но побывав в магазине, сразу отпадает желание связываться с сервисом в дальнейшем. Надеюсь, люди, которые работают здесь, начнут учитывать желания покупателей и советовать технику согласно их предпочтениям.

Посмотреть ответ организации

Viktor

Знаток города 3 уровня

Заказал газовую плиту ПГ 5100-04 GEFEST, оплатил доставку. В итоге заказ не привезли. Должны были привезти 05.04.2026 с 19 00-22 00. Доставка была указана с 19 00-22 00. Позвонил курьеру, на, что курьер ответил , что они звонили с 17 00. В 19 20 они уже были на складе и уже выгрузили мой заказ. И доставки уже не будет. Очень интересный и главное клиента ориентированный сервис. Приехать раньше, подождать 10 минут со слов курьера, не застать покупателя и уехать. Зачем приезжать раньше, когда доставка с 19 00 -22 00 не понятно. Когда пришел в магазин, где заказывал, мне сказали, уже не смогут сегодня доставить. Впечатляет сервис -)

Посмотреть ответ организации

Ruslan

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер. 17.05.2026 заезжали в магазин. Посмотрели " в живую" микроволновую печь . Хотели оплатить в кассу розничного магазина и оформить доставку, бесплатную, как указанно на сайте от определенной суммы. Но мне персонал данного магазин сказал, что такого нет и Вы ( т.е. я) могу оформить самостоятельно. Мне конечно очень интересно, для чего существуют магазины, если я не могу выбрать товар визуально в магазине (а не в каталоге сайта), внести сумму за товар в кассу данного розничного магазина, воспользоваться доставкой?

Посмотреть ответ организации

Алексей Жуковский

Знаток города 9 уровня

Тут можно присмотреть что-либо из бытовой техники или электроники. И даже купить, если вещь нужна "сейчас" - выбор и цены приемлемые. А при наличии карты лояльности получить скидку до 25% на следующую покупку (накопленные баллы не сгорают аж 6 месяцев). Персонал молодой, старательный и внимательный. Много точек сети в Минске и по Беларуси. Стоит заглядывать сюда периодически. 🤔

Посмотреть ответ организации

Владислав Чистяков

Знаток города 16 уровня

Заказал в интернет-магазине варочную поверхность Gefest после неудачного опыта с интернет-магазином самого Gefest и доставки 21ого Века. Здесь все было отлично. Товар был доставлен в лучшем виде в обозначенный срок. Большое спасибо за работу

Анастасия Кутькина

Знаток города 2 уровня

Отличный консультант Николай(промоутер), приобретали с мужем 05.06.2025 телевизор, не навязчивый, очень приятный молодой человек, грамотно и быстро все обьяснил, соорентировал на нашу ценовую категорию. Так же благодарим Андрея, за быстрое оформление и помощь в подписке.

Посмотреть ответ организации

Alena K.

Знаток города 26 уровня

Ассортимент магазина безусловно хорош, а вот его консультантов необходимо направить на многочасовые курсы по обслуживанию клиентов. 10 минут я стояла около МФУ, который мне был необходим, но никто ко мне так и не подошёл((. Консультанты кучковались в пару метрах, весело обсуждали насущные жизненные проблемы, до посетителей им не было никакого дела...Для сравнения хочу восхититься консультантами "5 элемента" в ТЦ Грин Сити - идеально профессиональный подход к работе 👏🏻👏🏻👍🏻, к тебе всегда направят консультанта, который глубоко разбирается именно в интересующем тебя товаре.

Посмотреть ответ организации

Tanya Romashko

Знаток города 4 уровня

Регулярно делаю покупки в сети «5 элемент». Полгода назад приобрела робот-пылесос с программой «защита+». Консультант при продаже акцентировал внимание на том, что любое механическое повреждение будет устранено по гарантии от производителя в течении 1 года с момента покупки. Пылесос застрял и верхнее стекло треснуло. Обратилась в сервисную службу для ремонта. Было отказано по причине «это косметический вопрос». При долгом выяснении «Почему? Как?» - в магазине просто пожимали плечами и сказали ремонтировать со свой счет. В ответе на жалобу был получен ответ - «факт недостоверности полученной информации не выявлен». Отличный результат 👍🏻 Также программа «защита+» была приобретена на вертикальный пылесос и посудомоечную машину - ТО проведено ужасно. Покупать что-либо, рекомендовать сеть - не буду, тк обслуживание на «высоком» уровне, главное заплати. Если и покупать, то только при записи разговора, тк потом вообще ничего не докажешь и будешь еще и виноват. Хороших покупок 👌🏻

Посмотреть ответ организации

Сергей Г.

Знаток города 3 уровня

Мне очень понравилась бритва фирмы Polaris!!! Персонал был тоже был вежлив, Спасибо им за их работу и совет в выборе товара

моксем х.

Знаток города 6 уровня

Купил конвектор, решил довериться и не проверять на наличие повреждений перед покупкой. Находясь дома в ходе распаковки обнаружил вмятину корпуса. Она не большая, и для меня особой роли не играет, главное, что работает, но осадок имеется. Оказывается всему, что находится в коробке доверять нельзя. Плюс сорвана гарантийная пломба, что странно, так как товар новый, но такое ощущение что уже был в употреблении.

Посмотреть ответ организации

Darisha_

Знаток города 4 уровня

Продавцы максимально не приветливы, стараются навязать доп продукты которые не нужны(раз 5 сказала что не надо). Сталкиваюсь с такой проблемой не только в этом магазине, а в магазинах всей сети. Если уже и предлагаете, то делаете это красиво, а не "вы не понимаете ничего, вы так не сделаете". Покупать мелочь - можно, крупную бытовую технику, ноутбуки и т.д. - не советую, навяжут кучу доп продаж за не маленькие деньги, ещё и в рассрочку с переплатой)

Посмотреть ответ организации

даймонд Даймонд

Знаток города 23 уровня

Здесь главное найти правильного консультанта, потому что многие не знают ничего. Сегодня рассказывали, что могут предоставить услугу по подключению газовой плиты((( Разочаровывает, что именно мужчины технически безграмотны. Еще одна беда - это глухота, они не слышут желание клиента и, видно, их совсем не обучают кликнтоориенированности и продажам

Посмотреть ответ организации

Аня Л.

Знаток города 4 уровня

Купили стиральную машину здесь только из-за цены и рассрочки. Консультанты - лучше бы их не было, гораздо продуктивнее самому разобраться, что нужно и просто купить, так как кроме как втюхивать, то, что им выгоднее продать, они ничего не делают от слова совсем. Думаю, что при следующей покупке принципиально доплачу в другом месте, чтобы получить нормальную консультацию и получить удовольствие от покупки, а не вот это вот всё…

Посмотреть ответ организации

Юрка Нн

Знаток города 11 уровня

Сервис совсем испортился. Заказывал подарки к новому году, должны были доставить до 31.12, по факту сегодня 3.01 и товара нет! Второй раз обжегся... Больше ни ногой в пятый элемент...

Посмотреть ответ организации

Potato 3310

Знаток города 9 уровня

Персонал добрый, не бойтесь спросить что то, они помогут вам. Товаров достаточно много. Покупал товар всё отлично. Короче клас👍.

Посмотреть ответ организации

Алла

Знаток города 10 уровня

Уже писала. Замечательный магазин. Спасибо обслуживающему персоналу. Своим знакомым рекомендую там побывать.

Посмотреть ответ организации

Егор Stream

Знаток города 12 уровня

Приветливый персонал, доступные цены, шикарный ассортимент техники и всяких полезностей

Посмотреть ответ организации

Владислав Исаков

Знаток города 2 уровня

Супруга пришла за определённой моделью (nova 12s) цена приемлемая даже в сравнении с онлайн площадками ( немного дороже, но подкупил подарок и наличие модели на магазине, не нужно ждать доставку ) Сразу подошёл продавец но к сожалению на этом его плюсы заканчивается Начал навязывать другую модель ( со словами она лучше по параметрам на Huawei нет гугл сервисов всё надо устанавливать, не всё будет работать и тд ) Решили подумать над выбором, придя домой сравнили модели предложенные данным сотрудникам. Как итог модели которые он навязывал хуже по параметрам, гугл на Hyawei без вопросов устанавливается, даже видео на ютубе есть. Возвращаться на данный магазин после такой консультации желания нет ( заказали на 21 веке )

Посмотреть ответ организации

Дарья Глухова

Знаток города 3 уровня

С консультантами общаться невозможно, это какой-то ужас. Агрессивно впаривают Haier, мы пришли выбрать холодильник LG, хотели именно LG, в магазине есть несколько моделей, но вместо того чтобы рассказать о LG, мне доказывают что haier намного лучше. Такое впечатление, что цель продавца не продать , а продать ТОЛЬКО haier. Общаются агрессивно , с наездом, спорят.

Посмотреть ответ организации

Юлия Д.

Знаток города 5 уровня

Большой плюс того, что определенный товар который вы хотите посмотреть перед покупкой, можно переместить в любой ближайший магазин в который вам удобно, еще его распакуют. И все на этом. Я так и сделала, предложили переместить товар чтобы убедиться в некоторых деталях. Но его оформили как заказ, но ладно, пол беды. Меня все устроило и я решила его купить в рассрочку. Как оказалось, данный перемещенный товар уже является товаром с магазина, где за доставку вы должны оплатить 19 рублей. А рассрочка дается по кредитному договору. Придя домой я обнаружила в интернет магазине что доставка бесплатная при онлайн заказе. А в магазине никто даже это не сказал по понятным причинам вырвать хоть какие то копейки. Зато из за этих копеек вы напрочь отбили желание в последующем покупки техники в ваших магазинах.

Посмотреть ответ организации

Лиза Кашина

Знаток города 4 уровня

Пришла в магазин 05.04 просто купить себе вещь, вообще не суть что именно, но суть в другом: обслуживание просто на нуле. Кассир (имя вроде как София или что-то типа того, точно не запомнила) общалась максимально невежливо и с каким-то откровенным пренебрежением. Я не понимаю, с чего такой тон вообще берется, как будто я ей что-то должна или я ее подружка. Ни элементарной вежливости, ни нормального отношения к клиенту. Очень неприятное впечатление осталось, честно не хотела писать никакой негативный отзыв, но это перешло все рамки дозволенного Если у вас нет настроения работать с людьми — не работайте. Но портить настроение другим за их же деньги — это уже перебор. Больше сюда возвращаться желания нет вообще. Надеюсь руководство примет это к сведению

Посмотреть ответ организации

Анастасия А.

Знаток города 2 уровня

Покупали вчера микроволновку в 5 элементе в гиппо на горецкого. Все очень понравилось. Консультант Анастасия была вежлива, все объяснила и показала, сразу подошла. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Потап Ушлёпов

Знаток города 12 уровня

Большой выбор товара. Хорошие и отзывчивые консультанты которых честно говоря надо ловить по залу. Как будто охотишся на них))))). Но если найдёте то они всё внятно разьеснят и помогут вам опредилится с выбором. И ненавязчива будут вам предлогать дополнительную гарантию . В нашем случая она вообще была не нужно. Хотя предыдущую покупку (телефон)я воспользовался этой защитой+ и она пригодилася.

Посмотреть ответ организации

марат казей

Знаток города 9 уровня

Магазин галимый сколько раз уже там был то плёнку наклеить за 50 р и потом пузыри проявляются не хотят переклеивать то брал помню телефон а там была акция что браслет в подарок сказали у нас нету браслетов на магазине мол не судьба пришлось звонить в 5 элемент узнавать и впаривают постоянно то что им нужно впарить а не то что ты хочешь взять за какой то определённый бюджет

Посмотреть ответ организации

Sergey Gogol

Знаток города 8 уровня

покупал там иногда товары, в целом самый обычный 5 элемент, сказать что-то сильно хорошее или сильно плохое не могу т.к. они всегда все одинаковые, но относительно удобное расположение

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 12 уровня

Не самый большой из элементов, но консультанты знают свой ассортимент, подскажут. И не очень много народу, спокойно походил, повыбирал

Посмотреть ответ организации

Ирина Пышняк

Знаток города 2 уровня

Никогда ни за что больше не обращусь в этот магазин! Хуже в стране нет ничего! Магазин продает некачественный товар, который даже запуститься не может, а проблемы чьи??? Конечно того, кто купил!!! Купила стиральную машину LG, нужна была срочно. Машина при включении выбила ошибку, сервисный центр сказал обращаться в магазин по возврату или обмену. Магазин второй день переключает с одного «специалиста» на другого. Сидят просиживают штаны и ничего решить не могут. И ждать мне моих денег боюсь представить сколько придется! Сначала жди мастера неделю, потом их заключения недели две, потом возврат денежных средств неделю. А все это время стирка это твоя головная боль, за которую заплатила сама. Еслм вы продаете некачественный товар, будьте добры нести за это ответсвенность и в кратчайшие сроки! Мастера почему так поздно приезжают? А потому что много некачественного товара, что не справляются. Если вина ваша- так и будьте добры решайте сами! В день поломки надо приехать и предоставить решение человеку! Он пришел к вам, принес свои деньги, которые не с неба свалились, хотел упростить свою жизнь, а получилось- приобрел большую головную боль!!! Никакой клиентоориентированности по делу, только на словах «бла-бла» и когда втюхивают товар. Люди, обходите мимо!!!!! Приобретала на Боровой, но везде одно и то же!

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин с квалифицированными специалистами. Покупала тут микроволновую печь, холодильник,ноутбук. Да уже и не припомню всего что я у них купила. Отличное обслуживание,всегда на высоте.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 13 уровня

Сотрудники всем предлагают при покупке девайсов пленки на телефон/планшет/часы, а качество наклеивания страдает, жене два раза переклеивали, у меня по краям отклеилась на часах, хотя стоит недешево.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 5 уровня

Отличный персонал,ребята всегда дружелюбные ,хочу отметить консультанта Максима ,отличный специалист по кофемашинам,обращайтесь к нему. На кассе особо очередей нет ,специалисты всегда на месте.Обслуживание быстрое 👍

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 4 уровня

Спасибо ребятам , очень хорошее отношение. И быстрая , консультация

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Королёв

Знаток города 15 уровня

Магазин бытовой техники и электроники в который хочеться приходить. Покупки делаю именно там. Консультанты всегда расскажут вам все необходимое о товаре. Быстрое оформление. Доставка. Гибкая система скидок и рассрочек.

Посмотреть ответ организации

Ice cream

Знаток города 22 уровня

Всегда душно, мало акций. Персонал приветливый и всегда готов помочь. есть парковка. рядом остановка

Посмотреть ответ организации

Андрон С

Знаток города 10 уровня

Часто приходится долго ждать, чтобы получить консультацию

Посмотреть ответ организации

Енот

Знаток города 5 уровня

Как магазин на рынке, не много не досмотрел купил в место оригинала паль китайскую.

Gerrero

Знаток города 28 уровня

В сентябре 19го покупал телефон. Выбор достаточно большой. Это плюс. А вот отсутсвие консультантов удручило. Ждал хоть кого-то 15 мин. Тех.поддержка хорошая , это тоже плюс. Но постоянно открыто намекали, чтоб взял телефон в рассрочку (это минус, т.к. собирался платить всё и сразу).

Посмотреть ответ организации

Юлия Олеговна

Знаток города 7 уровня

Товары хорошие,а вот консультанты вечно портят настроение. Либо слишком прилипают,либо никого нет, когда нужно уточнить что-то.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 17 уровня

В целом неплохо, но программа расширенной гарантии - шляпа, на словах красиво, на деле окажется, что на этот узел она не распространяется, на этот деффект тоже, а вообще все соберите в кучу и привезите в сервисный центр для диагностики, хотя не ясно, зачем пустая насадка доя правильной диагностики двигателя нужна? И да, не пойми какой инженер цсервиса выдаст заключение НЕМОТИВИРОВАННОЕ, что это не гарантийный случай, как, почему и на чем основываясь - это уже Вам гадать. Не берите расширенную гарантию, лучше оставьте деньги на подачу иска о защите Ваших прав потребителя. P.s. в России эти вопросы решаются гораздо с большим вниманием к интересам покупателя

Посмотреть ответ организации

matvej

Знаток города 12 уровня

Персонал нахамил, техника некачественная

Че

Знаток города 8 уровня

Покупали там с папой планшет и часы, все апупенно, минусов не вижу

Посмотреть ответ организации

Артём Шут

Знаток города 7 уровня

1 консультант на несколько видов техники это сильно , чтобы послушать информацию о интересующем товаре нужно отстаять очередь . Ну или может я маленький и невзрачный Стоял я возле самого компьютера , но на меня внимания не обратили

Посмотреть ответ организации

Войшнис Юлия

Знаток города 6 уровня

Покупала 31 августа сковородки, не предложили ни пакетика ни коробки, коробка не прилагается)))))) на минуточку сковородка тяжёлая! Сотрудник магазина не заходела взять дополнительный контакт телефона аргументируя тем что берётся только один номер телефона, абсурд))))))), на кассе не захотела консультировать по бонусной карте))))

Посмотреть ответ организации

AleksandrBulgakov070101

Знаток города 16 уровня

Мало акций и скидок, просто удобное расположение и имеется парковка.

Посмотреть ответ организации

Batman

Знаток города 6 уровня

Замечательный магазин в котором решат вашу проблему, консультанты работают отлично, удобное расположение и всегда приятная атмосфера.

Посмотреть ответ организации

Виталик Ерофеенко

Знаток города 4 уровня

Покупал сегодня полонку jbl 310 (Горецкого 2). Хороший, грамотный консультант (продавец). Четко и подробно все разъяснил об этой колонке, показал как работает, как управлять ей. Выпишите бонусы ему!!!

Посмотреть ответ организации

Rudy84

Знаток города 9 уровня

Магазин не плохой! Но хороших консультантов мало! Мне понравился Максим(на бейдже только имя ) в кухонных машинах! Рассказал все от и до! И продавцы периодически уточняет по другим товарам у него!

Посмотреть ответ организации

Тома Надкирничная

Знаток города 3 уровня

Очень удобный магазин, за 10-20 минут ни один консультант не подошел, стоят между собой разговаривают. Спасибо за обслуживание

Посмотреть ответ организации

Платон З.

Знаток города 6 уровня

По вечерам дозваться консультанта, ещё нужно постараться - все заняты понимаешь.... Товары с пометкой "уценк" стоят как и новые в интернет, просто накидываю изначально цену, перечеркивают, и пишут новую

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 6 уровня

Думал не писать отзыв, но прям внутри все разрывается)) Приобрёл наушники беспроводные Apple, при оформлении и получении заказа все ок. Вопросов нет. Далее прихожу домой, смотрю среди документов гарантийного талона нет. На следующий день пишу на сайте в онлайн-чат оператору о том, что мне не выдали гарантию при покупке товара. Оператор сообщает: в нашей сети главное чек, но если Вам нужен талон, то Вам могут его выписать в магазине)) Спрашивается, почему это не сделали сразу. Ну ок, думаю схожу выпишу, так как знаю по своему опыту, что чеки выгорают и имея телефон и часы Apple, где бы я их не покупал - выдают гарантию. Тем более (на минуточку!) - это не электрочайник марки Polaris и даже пусть он) Прихожу в магазин, на кассе сообщаю о приобретённом вчера товаре и говорю, что хотел бы получить на него гарантийный документ. Кассир на кассе мне отвечает, подойдите к продавцу компьютерной техники. В голове кручу, где мне его искать)) Вчера наушники забирал на пункте выдачи товара по предварительному заказу и продавца компьютерной техники в лицо не видел. Настойчиво говорю кассиру, пусть продавец подойдёт сам. Ок, привели)) За это время вокруг меня собралось «стадо» сотрудников, прошу прощения за мой русский, но по-другому это не назвать. Да, они уже до этого все стояли в зоне кассы, обсмотрев меня с ног до головы, будто я к ним домой пришёл кусок хлеба попросить))) У продавца компьютерной техники интересуюсь, почему сразу при покупке товара не выдавать гарантию, на что в ответ получил молчание. Коллективчик стоявший рядом, продолжал коситься дальше. Вообщем - я это все переживу. Делая вывод, хочу написать: пусть каждый из работников поставит себя на мое место, как бы они поступили? Ну и этикет обслуживания покупателей никто не отменял. Ниже прикрепляю скриншот с Официального сайта «5 элемент» в котором трактуется о том, что: «Покупая технику, обратите внимание на то, что продавец сделает отметку в гарантийном талоне». Я, к сожалению, не обратил, но и в магазине тоже)

Посмотреть ответ организации

чирко иоанн

Знаток города 6 уровня

Шикарный магазин, особенно консультанты по технике..Спасибо,за очень хороший выбор пылесоса

Посмотреть ответ организации

5 Элемент

114 отзывов