Поиск

2ком

3,6

895 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис на подключении! Ужасный сервис после... Подключили интернет поработал неделю и всё в "аварию ушли". День первый! Первый звонок 6 октября примерно в 11:50 - Сказали, что через час всё ок Второй звонок примерно в 13:40 - сказали в 18:00 точно будет Третий звонок после 22 - сказали завтра будет День второй! Написал в чат в 11:30 - Сделали заявку и делали эту заявку ровно час Позвонил в поддержку в 17:20 - сказали будет в 18:00 Позвонил спустя 2 часа - сказали, что будет ориентировочно 10 октября в 12:00 Написал ещё раз в 22:07 - сказали завтра в 12:00 День третий! Написал в чат в 12:11 "...Ожидаемое время решения сегодня 18:00 Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства." Спросил как расторгнуть договор и вернуть средства. Ответ: "По договору действует акция - перерасчеты, возврат средств в первый год не предусмотрены." Ну как мне кажется, интернет тоже не предусмотрен в течении года. upd. Ну на 5ый день всё заработало. отзыв буду дополнять со временем upd. на 13 января. проблемы каждую неделю стабильно, решение так же стабильное у них одно: в 18:00 того же дня, ну или в следующий день в 12:00, а если не решили то в 18:00 надеюсь логика понятна. ставлю 1 звезду окончательно! когда проработают 2 месяца без проблем подниму до 3( что уже точно никогда не случится)

Посмотреть ответ организации

Aleksandra M

Знаток города 15 уровня

Прекрасная компания, уже больше 20 лет с ней. Спасибо огромное оператору Любови из тех.поддержки, в 12 ночи ответила, объяснила каждый шаг, как подключить новый роутер (старый сломался), всё понятно, вежливо и по шагам. Каждый этап проходила со мной, подсказывала. Так радостно, что есть такие люди и такой прекрасный интернет.

Посмотреть ответ организации

Алекс_К

Знаток города 11 уровня

Был когда то неплохой провайдер. Сейчас это ужас!!! Интернет не работает с постоянной периодичностью. И им надо тестить линию с вашим участием. Хотите чтобы клиенты тестили - платите деньги! Не рекомендую их услуги!!! Как только их купил Эртелеком- контора погибла! Вот такая ситуация с проводом подключенным через маршрутизатор у вас будет постоянно!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 10 уровня

Отвратительный провайдер! Инет очень часто висит и отваливается. Приходится опять подключаться, либо перезапускать заново. Цену за тариф повысили, а качество понизили. Если хотите нервотрепку с инетом, так вам сюда в 2 КОМ

Посмотреть ответ организации

Роман ;.

Знаток города 9 уровня

Если у вас есть возможность и выбор ни когда не связывайтесь с данным оператором, если что то не будет работать как у меня мастер не придет тысячу отмазок найдут, но сначала пробегают что придет и в день прихода начнут звонить и говорить что извините через неделю только, это бред причем проблема уже длится на протяжении несколько месяцев, ужасная контора, хорошо что в нашем доме есть выбор и быстро решил проблему )))) другой оператор на следующий день все подключил.

Посмотреть ответ организации

花枫

Знаток города 8 уровня

сотрудничали долго, но поддержка, качество услуг в последнее время ниже плинтуса. интернет часто пропадает, его скорость, в сравнении с ранее, упала. стоит ли пользоваться услугами 2ком? если вы не уважаете ни себя, ни свое время с деньгами, то да, конечно. ведь интернет может пропасть в момент, когда он наоборот нужен сильнее всего. если же уважение ко всем пунктам присутствует, то стоит выбрать другого провайдера. сотрудничали с этим лет 15 точно. апдейт: НИ ОДИН из указанных телефонов не работает, звони попросту не проходят. не думаю, что это адекватно.

Посмотреть ответ организации

Ivan K.

Знаток города 5 уровня

Когда вынужден был перейти с другого провайдера на 2ком, читал отзывы и вообще сомневался что у меня будет хоть что-то работать. Но пока всё хорошо, без нареканий. Из минусов на данный момент - отзывы на этом сайте, которые заставляют меня сомневаться. Из плюсов - стабильный интернет за адекватный прайс, приятные в общении люди как в колл-центре, так и на моменте монтажа. Отметил бы момент монтажа, ни один другой провайдер не взялся за проведение в мою квартиру интернета кроме 2ком, за что спасибо.

Посмотреть ответ организации

Альбина Рубиновая

Знаток города 4 уровня

Дозвониться не всегда возможно. Отрубили интернет. Сначала обещали решить проблему в течение двух часов. Теперь - в течение ещё 16 часов! Буду менять провайдера!

Василий Иванов

Знаток города 5 уровня

Тариф 800мбит/с. Реально - не более 350! Безбожно режется траффик при попытке скачивания файлов, вплоть до полного отключения инета. Вопросы в поддержку остаются без ответа.

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 4 уровня

Ужасно! Последние 2-3 года, качество скатывается почти с каждым днем. С 15 декабря уже почти неделю интернет толком не работает, скорость 23 мбит, так еще и не стабильное подключение. Звонишь на линию поддержки в наглую говорят что у них неполадок нет, я раньше на это велась, даже роутер поменяла, только если начать скандалить, начнут что-то делать, но пока у меня просто 2 дня назад приняли заявку и все, тишина, но если ты вовремя не пополнил счет, то тебе и на почту напишут, и в вотсапп и позвонят несколько раз, в общем вчера выбрала себе другого поставщика услуг, на выходных буду менять, сколько можно терпеть

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

каждые 2 месяца сбои, поддержка все время тестирует как-будто проблема не на их стороне. ничего не решается. качество падает, цены растут, удержать клиентов становится сложнее, пришлось отказаться от услуг

Посмотреть ответ организации

Ярослав Найкин

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь их сервисом много лет, но случился переезд и подключение по новому адресу мне никак не могут сделать вот уже 2 недели, причём дают обещание перезвонить, а воз и ныне там.

Павел И.

Знаток города 12 уровня

Наверное худший оператор Москвы. У меня дома не работает их интернет примерно 1 раз в неделю. Сейчас он не работает с 07 на 08 марта со сроком устранения сутки. Прекрасные выхи без инета. Также в рабочие дни регулярные проблемы и отсутствие связи, задолбали((( буду менять.

Посмотреть ответ организации

Дари Лотос

Знаток города 10 уровня

Пользуемся услугами данного провайдера свыше 10 лет. И последние года 1,5, в частности в марте-апреле качество интернета отвратительное! 2ком не тянет то покрытие сети, которое себе забрал. Утром и вечером вылеты через каждые 5-10 минут, а автоподключение не пропускает. Однозначно буду менять провайдера. А кто ищет себе нормальный интернет, к 2ком не обращайтесь. P. S. Пока писала отзыв, соединение пропало дважды!

Посмотреть ответ организации

Владимир Опанасенко

Знаток города 8 уровня

20 лет уже с этим провайдером. Оказание услуги предоставление интернета полностью устраивало все это время. Да, иногда бывают аварии на оборудовании, но оперативно устраняются, плохого сказать ничего не мог, пока не обратился в поддержку. Я обратил внимание, что коннект с оборудованием провайдера 100 Мб/с, а я плачу за 750. Больше года платил за 750 и только обратил внимание, что 100. Но тут сам дурак, вопросов нет. Звоню и прошу, чтобы разобрались что не так. Приехал мастер, и нашел проблему где то по пути от оборудования до розетки в распределительном щитке, из которого кабель уже идет мне в к квартиру. В этот день я на работе взял отгул, чтобы ждать его дома. Он отзвонился, чтобы я проверил. Я зашел в интерфейс роутера и вижу, что теперь коннект 1000Мб/с. Проверил скорость интернета через сервис Яндекса. Честные 750 выдал. Я поблагодарил и пошел обедать. Прихожу и вижу, что скорость опять 100 мбит/с. Звоню в поддержку. Мне говорят, что надо будет принять мастера дома, то есть мне опять отгул надо брать. А прошло всего пол часа. Прошу вернуть мастера, но нет, предлагают назначить на дни, когда нет возможности взять отгул. Раз мастер не смог устранить проблему, прошу хотя бы поставить на день, когда я могу быть дома, но нет, только через неделю. А плачу я дальше за 750, и не факт что в следующий приход мастера ситуация не повторится. На счете у меня более 4000. Спрашиваю как расторгнуть договор и получить назад деньги. Договор пожалуйста, а с деньгами песня. Надо ехать в офис с документами и заявлениями и т.д. Думаю плюнуть на остаток на счете и уйти к другому провайдеру после 20 лет сотрудничества.

Посмотреть ответ организации

Filimoshka

Знаток города 6 уровня

Заблокировали в личном кабинете возможность оплаты банковской картой "Ошибка получения ссылки на оплату", требуют оплату только по СБП. Пользователь теряет кэшбэк банка, а провайдер нарушает законодательство РФ. Хорошо, что провайдеров достаточно-настало время поменять.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис с момента подключения, приняли заявку, вышли на связь месяца через 2 когда про них уже забыли. Так наяривали с непонятных телефонов каждые 3-4 часа! Если хотите спокойно спать, вообще не рекомендую с ними связываться

Посмотреть ответ организации

владимир ш.

Знаток города 12 уровня

Отвратительный интернет-провайдер!!! Пользуюсь с 2016 или 2017 года. Если раньше еще куда не шло, то последние годы, почти ежемесячные аварии и сопутствующие им скандалы со службой поддержки. В этом году интернет стал отваливаться каждый вечер, как по расписанию. Техподдержка показывает свою полнейшую несостоятельность (кроме лепета о перезагрузке роутера или покупке нового ни на что не годны). Если найду альтернативу, то не уйду, а убегу к новому провайдеру. Ради прикола измерил сигнал сети, так у меня на мобильном скорость выше в несколько раз)))

Посмотреть ответ организации

окс г.

Знаток города 5 уровня

Мне бы хотелось оставить отзыв о качестве интернета, но мне не предоставилось да же шанса проверить. Неделю меня рассказывают какие-то невнятные условия. Должен открыться какоц-то узел на подключение, нет в понедельник на вторник он не открылся, мы вам перезвоним. Звонок в два гудка - не успели взять выше проблемы. На вопрос, а через неделю подключите, ответ я не знаю, могу только комментарий написать. Моего ума правда не хватает понять, почему нельзя составить внятный график. Когда есть ясноться как-то попроще ждать/надеятся. Здесь я так и не поняла когда же появится хоть шанс стать клиентом 2КОМ. Отнесу свои деньги в вымпелком, они по отзывчивее и понятнее оказались.

Посмотреть ответ организации

Яна Селиванова

Знаток города 8 уровня

Установили 2 ком,полтора месяца назад, ни дня у нас не было хорошего интернета.Сменили 2 роутера (сумма 7000₽ в помойку)установили их роутер -та же история. Звоним в поддержку, там никому ничего не надо никто не заинтересован в том чтобы у нас был интернет. Мастера вызвать не могут, говорят он вам ничем не поможет. В итоге через полтора месяца нервов потраченных денег и сил, опять меняем провайдера.Тех.поддержка просто дно!Выйти бы на руководство и спросить с них за предоставление таких услуг !НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА!!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Иванов

Знаток города 4 уровня

Пожалуй, самый отвратительный провайдер, который видел в своей жизни. Постоянные аварии, «проблемы», как они их называют, можно сутками сидеть без интернета. Но удручают до вселенской печали даже не столько этим(у кого не бывает проблем), а своим откровенно демонстрируемым наплевательским отношением к клиентам. С техподдержкой никогда никак не связаться, при звонке им робот проговаривает, что у них проблемы по твоему адресу, затем говорит, что время ожидания ответа специалиста увеличено, мол, ждите ответа специалиста, и после этого звонок сбрасывается. И так всегда. Отлично) Видно, настолько устали слушать негатив в свой адрес, что решили проблему кардинально - как в том меме, «у тебя не будет жалоб на твою работу, если до тебя никто не может дозвониться и пожаловаться»:) Аналогично давно закрыта группа вк, а ещё ранее в ней отключили возможность комментирования, ибо народ по 10 раз на дню рассказывал им(вполне справедливо), что думает о их фирме, их отношении к делу, профессионализме и тд. То есть, похоже на то, что бросив попытки или даже не пытаясь поменять ситуацию в положительную сторону, компания просто отключила каналы связи. Очевидно, пошла по пути детского психологического приёма - «заткнула уши» - если ты не слышишь критику, значит, её нет:) Вот и сейчас второй день сижу без интернета, время сроков исправления постоянно сдвигают, чую, дело не решится и сегодня. К сожалению, никак не сменить, ибо в моих дебрях никого больше нет по своим причинам. В итоге это просто какая-то кара, ни в коем случае не подключайтесь при наличии любых альтернатив(если они не хуже, а хуже, по-моему, быть не может

Посмотреть ответ организации

Александр Басов

Знаток города 7 уровня

Самый омерзительный сервис из всех провайдеров. У меня сломалось сопряжение их тв-приставки и телевизора. В субботу менеджер сказал, что мне позвонят и скажут, когда на следующий день смогут заменить оборудование. В итоге, после 3 звонков туда с ожиданием по 15 минут, с постоянным узнаванием адреса, номера договора и т.д., оказалось, что такую сложную операцию, как привезти мне тв-приставку и пульт можно осуществить только до 17.00 с потерей рабочего дня, либо возможно в следующие выходные. Полтора часа вытягивания этой информации до белого коления довели. 12 лет был их клиентом, теперь никому не пожелаю.

Посмотреть ответ организации

Бегайым А.

Знаток города 6 уровня

Самый ужасный интернет провайдер. Если задумались подключить, настоятельно рекомендую выбрать любой другой, но не 2 ком. Каждый день глюки, массовые аварии. Тысячу раз пожалела что не посмотрела сначала отзывы.

Посмотреть ответ организации

Константин Чарулин

Знаток города 11 уровня

Меня всё устраивает в этой компании, ценник демократичный на домашний интернет, да бывают сбои, по 2-3 дня).Но это очень редко.К тому же в моем доме большинство сидят на других провайдерах, поэтому у меня всегда стабильный интернет.Тьфу, тьфу.

Посмотреть ответ организации

Александр Василишин

Знаток города 13 уровня

Больше десяти лет пользуемся услугами данного провайдера. Всегда качественный, стабильный Интернет, хорошая бонусная программа, скидки при оплате. Оперативно устраняются проблемы в сети.

Посмотреть ответ организации

fil

Знаток города 18 уровня

Пользуюсь давно, лет 12 минимум. Проблемы как у всех - если непогода или тех.работы, то могут быть перебои. Но крайне редко. А вот что хочу особо отметить - это очень позитивную и заботливую службу поддержки. Сотрудникам не все равно на твой вопрос, стараются максимально помочь.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 3 уровня

Полная шляпа, ужасный интернет, его постоянно нет, какие-то провисания, технические сбои. Причём началось всё это после того как 2ком и алмател объединились в одну компанию, видимо не вывозят прирост абонентов. Ну ничего, с таким подходом у вас их скоро не останется. Компенсации за простой по вине провайдера нету. Т.е. если у вас 2 дня отсутствует интернет, никто вам на эти 2 дня не продлит пользование, хотя по факту услуга не предоставлялась. Ставлю 0, даже -1 за подобное скотское отношение к своим пользователям.

Посмотреть ответ организации

Андрей Шульгин

Знаток города 5 уровня

очень ужасный провайдер невозможно о чем то говорить когда тебя попросту не слушают, в заявке просишь одно выполняют другое. так же хотел отметить то что расторгли договор не сказав нам при том что не было ни разу задержек в оплате и долгов

Посмотреть ответ организации

Знаток города 23 уровня

Не рекомендую. Упала скорость интернета. Месяц меня по телефону убеждали что проблема у меня в роутер, розетке, кабеле и т. П. Я месяц просил приехать проверить, не бесплатно. Через день общался со службой, поддержки, ковырялся в настройках и т. П. В решультате добился, платного!!! Выезда мастера. Оказалось на вводе в дом у них сломался, свитч. Не выдавал нужную скорость. Их оборудование, которое они считают по ходу бесссмертным, оказывается тоже ломается. Месяц, месяц говорили что они не видят ошибку, ищите проблему у себя. Слов нет 🚫. Любой другой провайдер будет лучше 100℅. Службу поддержки уволить, бестолковые.

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 15 уровня

Доброе утро!!! Пользуюсь 2СОМ много лет. Всё было хорошо, но сейчас часто стал слетать интернет. С суббота интернет не работает. Операторы только обещают, что скоро заработает. В результате внуки пошли в школу с невыполнеными уроками. Каждый месяц проблемы. Буду думать уходить к другому провайдеру, раз особо за клиентов не держатся. Веры им нет.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 4 уровня

Смотрела себе видео в инете, раз- и связь прервалась, экран черный и 4 g засветилось. Позвонила. Моя искренняя благодарность милой девушке по имени Любовь за оперативное решение проблемы! Провела диагностику, рассказала, почему так могло произойти и главное, вай фай вернулся.) Любовь, благодарю Вас! И общаться с Вами было приятно и проблема решена. Пусть Ваши работодатели гордятся таким сотрудником! Спасибо огромное!

Посмотреть ответ организации

Андрей У.

Знаток города 6 уровня

Подключили интернет. Скорость как по тарифу, даже выше. При подключении услуги Ускорение 700 скорость составляет все 700 мбит/с. Связь стабильная. Каких-то зависаний, перебоев замечено не было. Стоимость ниже чем у других. Возможно подключение со своим роутером. Очень довольны провайдером.

Посмотреть ответ организации

Storm

Знаток города 6 уровня

Блокируют обновление приложений в Google play. За интернет мы платим, а пользоваться провайдер запрещает. Обращения в поддержку не помогают.

Посмотреть ответ организации

Ната Рогозина

Знаток города 8 уровня

Пользуюсь интернетом с 2017 года. Последние пару лет работает отвратительно интернет. Уже перестала в поддержку звонить, так как отговорка одна:роутера не хватает на квартиру 80 м,хотя такой же роутер стоит в доме 160 м и на участке тоже интернет ловит, и говорят соседние квартиры перебивают сигнал и поэтому интернет не грузит ничего. Работайте напрямую подключенным к роутеру... Серьезно? Сидеть рядом с роутером и подключать ноутбук и так работать? Приезжал мастер замерял скорость, вроде выравнивал, через полчаса после отъезда скорость падала до минимума, такой что страница грузится кое как. Работать не возможно, телевизор подключен напрямую проводом, все равно виснет картинка и качество. Мастера вызвать сложно, предлагают пройти 7 кругов ада по телефону, без этого заявку не принимают, пробуйте сначала сами:подключить напрямую, сделать какие то настройки, перезагрузите ,сделайте диагностику сигнала, так как декларируется скорость именно напрямую подключение, а не раздачу сигнала роутером и тд, а потом если нужно оформим вызов и то, только тогда когда им удобно, а ты уже подстраивайся под них. В общем планирую уходить ,вернуть драгоценный роутер и забыть как страшный сон. Прикладываю фото. Если находится в 5 метрах,без стен, от роутера скорость меньше 10, а рядом с роутером после перезагрузки аж 21,только вот плачу за 100.

Посмотреть ответ организации

Юрий И

Знаток города 4 уровня

Худшая поддержка из возможных. Сгорел коммутатор в подъезде (30 декабря), оператор решил, что его можно не менять неделю. "Срок устранения 5 января" , видимо все техники в запое.

Посмотреть ответ организации

Petr

Знаток города 7 уровня

Хотел было подключиться к данному провайдеру, но общение с операторами изначально не задалось.. на телефоне словно тетечки из 90-х... по голосу и манере говорить как минимум. а когда мне предложили подождать 1,5 недели подключения я решил, что даже пробовать подключаться не буду, а то вдруг сломается потом.. и ждать еще пару недель монтажника не хочется совершенно.

Посмотреть ответ организации

Group 4 Best

Знаток города 3 уровня

Просто ужасный интернет. Всё жутко медленно грузится, о просмотре фильма в нормальном качестве без торможения вы можете просто забыть. Надоело звонить в ночи в поддержку и слышать «странно, уровень сигнала хороший, мы не знаем в чем проблема». Только что было то же самое. Он еще и постоянно отключается. Полное дно, никому не советую

Посмотреть ответ организации

Роман Довгалёв

Знаток города 7 уровня

Хотел подключиться, не вышло. Что звонок по заказу, что сам звонил не дают результата. Постоянно заняты все операторы. 5 раз по 10 минут ждал, но их величеству не до новых абонентов.

Посмотреть ответ организации

константин

Знаток города 11 уровня

Пользуюсь уже 14 лет. пока был 2 ком было все отлично. Как только они объединились, стало хуже. То зависнет тв. то интернет иногда с перебоям работает. то приходят спецы домой чтобы починить и ни чего не меняется. Только когда пришел настоящий специалист все сделал как надо и он был по счету наверное третий. То операторы переключают между собой по не сколько раз и каждый спрашивает мои данные. Непонятно только зачем.

Посмотреть ответ организации

Baralgin

Знаток города 9 уровня

Стабильно высокая скорость интернета, очень редко и ненадолго бывают перебои в работе. Адекватные цены. Я очень доволен.

Посмотреть ответ организации

Хельга

Знаток города 9 уровня

Когда я задерживаюсь с оплатой , они мне звонят и требовательно интересуются- почему я не плачу, чем мотивирую)) а когда нет в помине их мерзкого интернета- дозвониться невозможно, музыку можно часами слушать…

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Константинович

Знаток города 3 уровня

Здесь отлично подойдёт всем известная фраза "раньше было лучше". Постоянные аварии на линии, секторе, сегменте и тд. В поддержке (если, конечно, до неё дозвониться) теперь новый тренд - "ошибка с оборудованием или не в нашей зоне ответственности". В общем весь год просидел в авариях, которые длятся по 2-3 дня минимум. В данный момент пишу этот отзыв из вкусно и точка, так как там интернет работает, а дома - нет. Сделали предновогодний подарок с отсутствием интернета. Всех с наступающим! Провайдера не рекомендую...

Посмотреть ответ организации

unknown8801

Знаток города 9 уровня

Провайдер - отвратительный Пользуюсь уже больше 5 лет Постоянные отключения интернета ,вечные работы и аварии Номер договора 310389 Буду переходмть на другой провйдер Сейчас рпять сижу без интернета

Посмотреть ответ организации

Команда Небо365

Знаток города 4 уровня

Отличный провайдер. В Северном бутово за всё 3 года только одна авария была и не было интернета. Стабильная скорость 300-500Мб/с в общем чего ещё желать. В отлие от других где из заявленых 100мегабит дайбог 80

Посмотреть ответ организации

Нина И.

Знаток города 8 уровня

Давнишняя компания, 2 КОМ мы пользуемся их услугами интернет лет 20. Все всегда устраивало и качество и поддержка. Однако за последние 2 года компания невероятно испоганилась, Постоянно снижают скорость интернета и сеть часто недоступна, особенно вечером, а ночью просто отключают. Много раз звонили и жаловались, оператор говорит что "у вас низкий уровень сигнала" вместо 100 МБ/с всего 20 МБ. Что все исправят. Но история вновь и вновь продолжается. Деньги берут а сигнала нет. Говорят у них сменился собственник или что-то в этом роде, вот и воруют трафик. Хотя много лет до этого качество было хорошее. Не видитесь на рейтинг, он по большей части сформирован годами ранее заказными отзывами за баллы. У них такая программа практикуется. Хотя раньше было не плохо с прежней оценки 4+ сейчас ставлю двойку!!! Если не измениться отношение к клиентам, то уйдем к другому провайдеру.

Посмотреть ответ организации

Провинциал

Знаток города 11 уровня

Заказал подключение интернета в квартиру 12 числа. Назначили приезд мастера на 16 ноября. С 13.00 до 16.00 часов по МСК. 15 го вечером позвонили подтвердить подключение. Утром в 9.40 минут монтажник позвонил и предупредил - буду к 13 часам. Я отложил все дела и работу, сижу жду. Тишина... В 16 часов набрал сам и с оператором отдела подключения по имени Анна хотел решить вопрос отсутствия монтажника. Анна пообещала связаться с монтажником, выяснить причину отсутствия его и дать мне обратную связь. Но... Анна своё обещание не сдержала. Примерно ещё через час позвонил сам монтажник и доложил что задерживается и сможет приехать ещё через час - не раньше... Я снова позвонил Анне и попросил объяснить причину её игнорирования меня, но она этого сделать не смогла. В итоге не интернета, ни понимания происходящего так у меня и нет. Такой сервис и отношение к клиентам не соответствует заявленным качествам этой компании. Слишком высоко себя ценят. Не советую подключаться к услугам данной конторы, не тратьте время и нервы. А я тем временем пойду платить денежки за интернет к более надежной компании.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 5 уровня

В прошлом году 9 мая отключили интернет на 3 или 4 дня, "неполадки в сети", устранили, оформили заявку на продление периода пользования на эти 3-4 дня. В этом году повторяется тоже самое, 9 мая отключают интернет. Но теперь их техподдержка недоступна, звонок просто не проходит. Уже были мысли перейти к другому провайдеру, видимо так и надо сделать в ближайшее время!!! Испортилась компания очень сильно

Посмотреть ответ организации

Дарья Берлина

Знаток города 10 уровня

Добрый день!!! Пользуюсь 2СОМ более 14 лет, может больше. Всё было хорошо, но сейчас часто стал слетать интернет. Сегодня суббота, интернет упал, ни по одному из телефонов дозвониться нельзя. Буду думать уходить к другому провайдер, раз особо за клиентов не держатся и нет доступной связи. *В VK есть страничка провайдера, под всеми постами комментарии отключены - шикарно просто, т.е. правда, что пришла пора прощаться.

Посмотреть ответ организации

kate

Знаток города 3 уровня

Постоянно отваливается Интернет. Скорость низкая. Вдобавок после последней оплаты деньги не поступили на счёт! С карты списано, квитанция есть. Выслала квитанцию на почту, ни ответа ни привета, по телефону шаблонные отговорки. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Артём Анатольевич

Знаток города 8 уровня

Пользуюсь их услугами года, эдак, с 2007го. Живу на Профсоюзной, всем доволен. Очень редко, раз в год примерно, бывают аварии (помню с год назад на Калужской строили метро и перерубили магистраль на 2 дня), но обычные поломки чинят за пару-тройку часов. В техподдержке тоже все адекватно. Читаю здесь отзывы, что в последние месяцы появились сбои - видимо это не везде. У меня все также, как и было. Нормальный провайдер интернета в общем, с нормальными ценами и качеством. (про ТВ не скажу, никогда не пользовался)

Посмотреть ответ организации

2ком

553 отзыва