Поиск

Фокс-Экспресс

4,1

243 оценки

Закрыто до завтра

Санкт-Петербург, Лиговский просп., 50Х • офис 98А

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, Лиговский просп., 50Хофис 98А

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Обслуживание интернет-магазинов

Экспресс-доставка

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,1

243 оценки

Оцените это место

Andy Andy

Знаток города 4 уровня

Подавал на визу, оформил курьера, предлагают только эту компанию 2 паспорта, 1 адрес - тариф двойной, это первый минус. Второй - трекинг примерно никакой, в прошлом году тоже самое было, непонятно где документы, когда привезут - ноль информации. Третий момент - документы визовый центр им предал во вторник, за 1000 рублей я ожидаю доставки моментальной, тем более что я от визового центра, где они забирают документы, живу в 30 минутах спокойной прогулки. До сих пор по моему треку статус не обновлен, совершенно не отдаленная система, непрофессиональный сервис

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Просто отвратительный сервис доставки. 09.06 паспорт был передан из Москвы для доставки в Санкт-Петербург. Далее документ попадает в руки сторонней фирмы, так как адрес на Парнасе, находящийся в черте города и до КАД, по какой-то причине считается пригородом. С самого утра и вплоть до 18:00 сотрудники службы поддержки уверяют, что паспорт обязательно доставят в этот день и что курьер свяжется со мной. Как итог — ни звонка, ни курьера, ни паспорта. Весь день был потрачен впустую в ожидании доставки. Возможности забрать документ самостоятельно также не предоставляют, ссылаясь на то, что он уже передан третьим лицам. В результате паспорт застревает еще минимум на три дня в чужих руках, а клиент остается без важнейшего документа и без какой-либо достоверной информации о его местонахождении. Зачем обещать доставку, если вы не способны ее выполнить? Зачем вводить клиентов в заблуждение до самого вечера, заставляя их отменять свои планы и ждать курьера, который даже не собирается приезжать? И самое главное — почему невозможно связаться напрямую с курьером или получить реальную информацию о сроках доставки?

Алина В.

Знаток города 2 уровня

Оформили доставку паспорта через эту курьерскую службу. Оператор на горячей линии в СПб целый месяц отвечал на запросы по выходу паспорта из визового центра. Дозванивались с первого раза. Доставили во время, курьер был очень вежливый и доброжелательный. Позвонил за 30 минут, предупредил о своем визите. Все прошло быстро и очень комфортно для меня. Спасибо за оперативность и терпение.