Заказала двери со скидкой ,но не дешевые.пока не заказала двери разговаривали приятно и уважительно. Из 3 х дверей выбирала, в итоге привезли самую плохую и дешевую ,а заплатила за ту которая понравилась, заметила это уже после установки дверей, ещё приплюсовали добор который не понадобился, еле вернула деньги за добор. Не рекомендую эту фирму, нагло обманут, разговаривают очень не уважительно к заказчику после оформления заказа, требуют паспорт чтобы вернуть деньги хотя договор при мне.а при оформлении паспорт не просили.
Я спросила ,а зачем паспорт, администратор К. К. сказала, удостоверить вашу личность, хотя 10 раз прибегала поэтому поводу конечно же 11 раз пришла с паспортом и тогда отдали деньги за добор.
Администратор это ещё та ,наглая,
хитрая штучка,орет разговаривает на повышенных тонах хотя заказчик всегда прав.
Не рекомендую эту" фирму" Обманут.!
Безобразная компания! Обещали изготовить и привезти двери в течение 3х недель. В итоге договор заключили 21.05, двери привезли почти спустя ДВА МЕСЯЦА!!! Но это ещё не всё! Наборы для дверного проема изготовили другого цвета! Итог- ждать ещё месяц( с их слов) А на самом деле, думаю, что снова два.
И это ещё не всё. Замерщик, который делал замеры и фото дверных проёмов, с которым были обговорены все нюансы по установке- это совершенно бесполезный и , видимо, посторонний человек. Он не передал никаких данных ни в саму фирму, ни непосредственно установщикам! Установщики - это, оказывается, тоже не работники фирмы. Как нам объяснил Максим( оформляли заказ дверей), это просто люди по найму! У них нет никаких результатов замеров, наших фото и т.д. В итоге при установке они пробили дренаж кондиционера. И сейчас никто из этой троицы не берет на себя никакую ответственность. И прямо заявили, что компенсировать отказываются. Не организация, а базар какой-то.
До момента получения денег всё было прекрасно и быстро! Далее началось затягивание сроков, потом оказалось что менеджеры не верно укомплектовали , хотя замерщик был от компании. Пришел установщик от компании и отказался «это» устанавливать! Срок возврата у потребителя 14 дней, все эти дни они прекрасно оттягивают время, отказываются принимать заявление на возврат, отказываются связывать с руководством и т д и т п!
Общение менеджеров хамоватое, могут позволить скинуть трубку или прокомментировать личное поведение клиента.
Есть видео подтверждения написанного. Это лишь краткое описание.
К сожалению вопрос не решается, поэтому видимо придется обращаться в суд.