Кристина Х.
4
0
подписчиков
0
подписок
48,4к
просмотров
Заказывали роллы на доставку 6 августа. Роллы пришли просто ужасные. Съесть их было крайне проблематично т.к. их невозможно было донести до рта, они разваливались стоило их только взять палочками. А добавление соевого соуса окончательно добивало и без того шаткую конструкцию данных роллов. Мы обратились в службу поддержки с жалобой на заказ (телефон был указан на коробке). Позвонили из ресторана, и ощущения от заказа стали еще хуже.
Разговор выстраивался в таком ключе, как будто мне от ресторана что-то было нужно. Предложили комплимент на следующий заказ, сказали, что переделали бы полностью заказ, если бы он оказался не тронутым – хотя о требовании компенсации с моей стороны речи не шло. Да и как это можно себе представить, что компания из 4-х человек заказывая себе ужин, прождав час, откажется его попробовать и будет сидеть повторно ждать пока этот заказ переделают и привезут? Само качество продуктов сомнений не вызывало, были претензии к внешнему виду продукта и работе повара-сушиста, который это готовил.
С моей стороны также поступило предложение к ресторану забрать оставшуюся часть заказа, которую невозможно было съесть т.к. все буквально падало из рук при попытки их просто взять, чтобы проверить качество проделанной работы – на что представитель ресторана, отказался, сказав, что фотографий достаточно. Видимо, ресторан, в лице звонящей девушки, не заинтересован в проведении проверки качества.
Девушка, которая звонила, не сказала, что это ситуация ошибочная, что такое обычно не случается. Разговор был таким, как будто возмущения о качестве еды постоянно поступают и всем шаблонно просто предлагают комплименты к последующим заказам. В целом создалось впечатление, что тому, кто звонил было все равно.
Боюсь, комплимент не понадобится, о чем я и сказал звонящей девушке, т.к. последующих заказов, с вероятностью 100%, не случится – это ненормальная ситуация, когда привозят заказы такого качества и не видят в этом проблемы. Сложилось впечатление, что это может повториться снова.
К мастеру Инне Ивахиной в «Аркаде» я попала в первый раз, но он точно станет последним.
Очень не понравилась работа данного мастера. Мастер торопливо и неаккуратно работает. Во время мытья головы обдала меня сначала горячей, а после продолжала мыть холодной водой, не поинтересовавшись, комфортно ли мне мыть голову под такой температурой. В процессе стрижки Инна выдирала мне волосы вместе с заколками, которыми она закрепляла отдельные пряди волос. При расчёсывании, когда волосы запутывались, она их с силой выдирала, не пытаясь распутать руками или поубавить темп расчесывания, продолжая интенсивное расчесывание с выдиранием волос.
При укладке не поинтересовалась на какую сторону я обычно укладываюсь и начала делать укладку так, как хочется ей. Во время выпрямления волос прижгла мне кожу головы плойкой, за случившееся мастер даже не извинилась, сказав, что это, видимо, обожгло меня паром. На самом деле, мастер слишком торопилась и не заметила, как прижала плойку слишком близко к корням волос. Вместо извинений я услышала лишь фразу, сказанную с издевкой, которую она несколько раз зачем-то повторила: «увечье, настоящее увечье». Возможно, для мастера случившееся не трагедия, но лично мне было очень больно и неприятно. Я выпрямляю волосы с 13 лет и могу точно определить обожглась ли я паром или же прислонила раскаленную плойку к коже при выпрямлении. Все остававшееся время после инцидента с ожогом (который, к слову, болит до сих пор), я просидела как на иголках, и просто ждала, когда это издевательство в виде «стрижки» наконец-то закончится - я боялась, что меня снова обожгут.
Я ходила в студии и салоны самого разного ценового сегмента, но я еще никогда не встречала настолько некомпетентного мастера и такого ужасного отношения к клиентам. В «Аркаду» я больше не приду никогда и никому не посоветую это заведение.
Мы бронировали домик на шведских дачах на нашу первую брачную ночь, в сентябре 2019 года. Нам очень понравились фотографии на сайте, и мы приняли решение забронировать домик для двоих.
Мы приехали поздно вечером уже после 00:00. Проехать на территорию дач оказалось задачей не из легких, т.к. надо кому-то звонить, напоминать, кто ты, и только тогда возможно заветные ворота откроются.
Войдя в наш домик, нам сразу там не понравилось, т.к. первое, что мы почувствовали это запах кошачьей мочи, которая исходила из душевой комнаты. Мы закрыли на это глаза. После, мы раскладывали вещи и переодевались, старались с комфортом устроиться на новом месте т.к. забронировали домик на 2-е суток. Настолько нам все понравилось по фото.
В домике не только плохо пахнет, но еще было просто ужасно грязно. Везде толстый слой пыли, мертвые насекомые, холод, а тот плед, который был в доме - был грязным и плохо пах.
Над кроватью есть полка, которая по идее предназначена для хранения вещей, но там, наверное, не убирались с момента постройки домика, т.к. оттуда летит пыль. Душ принимать не стали, вся душевая была в ржавчине без коврика на полу и без полотенец. Было неприятно там даже находиться из-за едкого запаха кошачьих экскрементов, не смотря на открытое окно - это не спасало положение.
Чистота постельного белья весьма сомнительна, все стены возле кровати в чем-то испачканы. Все было настолько грязно, что ни до чего совершенно не хотелось дотрагиваться. На окнах над кроватью кладбище насекомых и, опять же, пыль. Спать в таких условиях было невозможно, хотя мы очень устали, у нас же была свадьба. Мы так и не смогли уснуть из-за того, что находиться там было крайне омерзительно. С утра мы прошлись по окрестностям поселка. Картина открывалась еще менее радостная. Все шведские дачи - это несколько домиков на берегу грязного озера. Кругом мусор и на территории совершенно нечем заняться. Просто несколько домов разной вместимости на берегу озера, где столько мусора в воде, что вероятно, рыба там просто не выживает, но плавает множество бутылок и другого мусора. Впрочем, если вы все же решитесь бросить вызов моему утверждению, что рыбы в озере нет, и пойдете проверять сей факт с удочками, то вам придется за это заплатить. А так же заплатить нужно будет за использования лодок, которые есть на территории дач. Вдалеке мы видели одинокий батут около какого-то болота на другой стороне, видимо, это этакая альтернатива детской площадке. Детям на Шведских Дачах делать совершенно нечего.
Нам хватило 5 минут, чтоб обойти весь поселок от начала до конца. Вернувшись к нашему домику, мы увидели гриль рядом с домом, ранее мы планировали сделать барбекю, но подойдя ближе, мы обнаружили, что гриль грязный. Пригоревшие частички пищи и прилипшие волосы на решетке окончательно отбили у нас всякое желание за него платить и что-то там готовить.
Мы стояли возле двери нашего домика и почуяли ужасный смрад, как из дачного туалета. Мы обошли дом вокруг, чтобы понять откуда запах, и поняли, что, видимо, у домиков нет канализации, а все испражнения из домов идут на улицу, в выгребную яму, отсюда и неприятная вонь. После этого мы позвонили девушке, у которой бронировали домик и сказали, что на вторые сутки не останемся. При разговоре девушка дала понять, что идет нам навстречу, соглашаясь снять с нас бронь за вторые сутки (за первые сутки мы внесли полную предоплату за неделю до въезда), выставляя нас виноватыми, и сопровождая разговор историями про то, что на аренду этого дома были желающие, а мы вот так нехорошо поступаем. К слову, мы даже первые сутки не пережили там. Приехали примерно в час ночи и уехали уже в 9:30 утра. Теперь мы туда ни ногой и всех будем отговаривать от поездки на Шведские Дачи.
Покупала свадебное платье в «Мэри Трюфель» в июне 2019г. Очень понравился внимательный персонал, который помог подобрать платье моей мечты. Консультант все время спрашивала, что не понравилось в примеренном мною платье и что понравилось, чтобы выявить мои предпочтения. В результате, платье мы выбрали в тот же день, когда записались на первую примерку. В этот же день оплатили покупку и ждали, пока платье сошьют по моим меркам.
Через некоторое время спустя мне позвонили и обрадовали, что платье пришло и предложили записаться к портному, чтобы подкорректировать его длину.
Мы, с моим будущим мужем пришли на примерку. Нам представили портниху - Светлану. После этого я примерила платье и, посовещавшись со Светланой, мы определили длину, которую лучше оставить, после чего она заколола все иголками, и мы распрощались, назначив срок, когда работы будут завершены.
С этого момента и начинается тихий ужас.
Через несколько дней мне с раннего утра звонит Светлана и говорит, что мое платье хотят обрезать практически до колен. Представляете, какого было мое негодование?
Оказалось, что мерки в салоне снимает одна портниха, а обрезает и подшивает платье - другая.
По какой-то причине иголки были заколоты не правильно. И у одной портной возник вопрос о целесообразности обрезания половины платья, о чем она сообщила Светлане, т.к. именно она снимала мерки изначально и закалывала эти иголки. И тут начался ад, сначала Светлана доказывала мне, что ошибок в ее работе быть не должно, что это с ней случается, разумеется, в первый раз, и вообще, раз иголки заколоты чуть ли не до колен, значит, так мы и договаривались. Мне пришлось оспорить её заявления и доказывать иную точку зрения. Я к тому моменту уже была на грани обморока и сильно напугана и расстроена, но, не смотря на все это, предложила Светлане приехать в салон еще раз и провести примерку повторно. На следующий день мы вновь все отмерили, и платье отправили в работу. После первой примерки, мы со Светланой обсудили возможный пошив рубашки под цвет платья для жениха. С него так же были сняты все мерки в тот же день. Светлана утверждала, что подобрала шикарную ткань и вскоре нас позовут на примерку. В день примерки нас попросили приехать по адресу: Олимпийская 27.
Примерку проводила другая портниха (к сожалению, я не помню ее имя), она же, видимо, и шила рубашку. На результат работы было больно смотреть. Рубашка была сшита не по размеру. На листочке, которой она дала нам были все мерки сняты не верно. Мерки снимала Светлана и после отдала своей коллеге в работу. Скажите, как можно смерить длину рук не учитывая при этом сгиб руки? Оказывается можно.
После этого мы начали заново снимать мерки. Оказалось, что ни одна часть тела не была замерена правильно. Что просто непростительно для специалиста, который работает в данной области. Плюс ко всему, ткань была кошмарного качества. Вся в затяжках, старая, потертая ткань, которая, по-видимому, завалялась на складе и ее решили продать. Нашему разочарованию не было предела. Но больше всего напугало не это, а то, что Светлана дважды сняла мерки не правильно. Первый раз с меня, второй уже с жениха. А с учетом того, что мое платье, уже чуть не обрезали по ее не правильным меркам, то я очень напугалась, что именно этому человеку я доверила свое платье на укорачивание и подшивку. После осознания всего случившегося мне хотелось только одного - быстрее забрать свое платье. И не важно, подшили его или нет. Поэтому я позвонила на следующее же утро и сказала, что приеду за платьем. Мне сказали, что оно готово и его подшили. Всю дорогу я сходила с ума, и не знала чего ждать.
Я еще раз примерила платье, оно оказалось длиннее, чем мы договаривались. Удивительно, правда? Но я была так рада, что его не обрубили по колено, что не стала просить дополнительно его дорабатывать. Дома в тот же день, когда решила еще раз примерить платье, увидела при дневном освещении, что оно испачкано. Что повлекло дополнительные расстройства и хлопоты с химчисткой накануне торжественного мероприятия.
Хотя это было довольно предсказуемо. Когда мы были на примерке рубашки, то видели условия, в которых работают портные. И где обрезают и подшивают платья. Одежда валяется, где попало, а столы, на которых происходит пошив - грязные. Вот и результат.
Очень жаль, что многочисленные плюсы салона в виде отличного сервиса, подробной консультации и большого ассортимента платьев, могут быть перечеркнуты одним человеком, который работает в этом салоне.
Раз это все происходит в стенах салона «Мэри Трюфель», и раз салон предоставляет данного специалиста, то было бы справедливо разобраться в данной ситуации.
Важный совет всем невестам: после того, как вы купите ваше платье, и оно приедет в салон, не раздумывая, забирайте его оттуда, и несите туда, где специалисты умеют снимать мерки правильно. И главное, где делают свою работу качественно. А не как в «Мэри Трюфель». И ни в коем случае не сотрудничайте со Светланой, если вам дорого время, платье и нервы.
А также хочется сказать – огромное спасибо, той наблюдательной портнихе, которая все же усомнилась в правильности заколотых иголок моего платья и не обрезала его. Она его просто спасла.