Здравствуйте!
Начну с того, что в нынешнее время все крупные продавцы автомобилей работают примерно по одной и той же схеме.
Теперь добавлю подробностей из личного опыта.
Не давно купил здесь GS8.
Остановил свой выбор на Балаклавке благодаря оценщику (Олег), который озвучил адекватную цену (ИМХО) за мою "старушку" при сдаче её в трейд-ин. В других салонах мне озвучивали ценник на 15-20% ниже.
Дальше общение было с менеджером (Алёной), которая нашла мне автомобиль нужного цвета, с нужной цветовой гаммой салона и в нужной комплектации. В других салонах меня убеждали, что такого "зверя" в природе не существует.
Потом подошёл черёд пообщаться с кредитным специалистом (Александра). Тут уже стали "всплывать" нюансы!!!
Скидка, которую мне дали за оформление кредита, ушла на оформление ГАП-страхования и ДМС (даже больше, грубо говоря, я ещё и должен остался). Якобы это обязательное требование банка. Вот только кредитная организация не в курсе таких условий - лично общался с руководителем одного из офисов банка.
Наконец настал тот день, когда я приехал подписать необходимые документы и забрать новую "игрушку".
Я надеялся уложиться в час-полтора, а в результате провёл в автосалоне практически 5 часов!!!!! К менеджеру, который выдавал мне машину (Антон) нареканий нет, а вот представитель красного банка (Никита) оставил у меня впечатление надменного и самовлюблённого человека. Львиную долю моего времени он потратил на оформление кредитной документации. На все мои вопросы о длительности процесса он давал хамоватый ответ: "Если что-то не нравится, ещё не поздно отказаться от кредита"!
За 5 часов я практически выучил тонну макулатуры по сделке. ))) В частности, обнаружил доп.оборудование, которое не просил устанавливать - подарок от фирмы! )))) Так же обнаружил, что в ДКП (с учётом "скидок") машина подешевела на 20%!!!!!!!!! Хотя денег я заплатил как за полную стоимость авто!!! Вот и получается, что если с "железным конём" в первый год эксплуатации случится беда - страховка вернёт мне только 80% от потраченной суммы!!!!!!!!!!!!!
Подводя итог всему выше сказанному, хочу обратиться к руководству "БИЗНЕС КАР М" с настоятельной рекомендацией не врать клиентам. Если вам нужны дополнительные продажи сопутствующих товаров и услуг, так покажите клиентам выгоду, а не прячьтесь за фальшивыми требованиями банков!!!!!