Максим Милов
5
0
подписчиков
0
подписок
34,4к
просмотров
Очень плохой клиентский сервис.
Заказал французский ламинат, внес 100% предоплату. По условиям договора должны были привезти в течении 12 дней. По факту привези чуть больше чем через 2 месяца. Такое ощущение, что деньги взяли, а заказать забыли и сделали заказ только после напоминаний о вышедших сроках поставки. В итоге привезли ламинат, даже не извинились за сорванные сроки.
Укладку ламината так же заказал у них, пришел мастер, выявил брак ламината и отказался делать работу (мастеру большое спасибо за честность), у ламината оказалась нарушена геометрия, он нормально не стыкуется и скрипит. Теперь уже больше недели пытаюсь заставить магазин забрать бракованный товар и вернуть деньги. Они по факту сами признали брак и теперь решают что же делать, а у меня ремонт стоит. Доступа к руководству нет, менеджеры дают обещания, которые не выполняют или выполнить не могут, т.к. не имеют полномочий.
Если хотите наплевательское отношение к себе, то Вам именно в эту торговую сеть.
