АкваСтар
Март 2025 •
2
С каждым разом всё больше и больше вопросов возникает к администрации указанного заведения. Клиентоориентированность?- не, они не слышали! Администраторы филиала на Дыбенко- это что-то с чем-то. У нас был абонемент, который подходил к концу, и администратор пояснила, что можно оплатить наличными за следующий и нам начислят пять процентов от суммы бонусами, только вот почему-то бонусы то не начислили, когда мы пришли и оплатили абонемент, откуда-то появилось правило, что платить нужно было до окончания предыдущего абонемента. Желания приобретать новый абонемент при таком отношении пропадает полностью. А вот вопрос, за что берут такие большие деньги, остаётся открытым. В раздевалках не убираются, то ножницы канцелярские после проведения ремонтных работ оставлены работниками в душевой, то какие пружинки металлические непонятного происхождения. То, что вода не вытирается и полы не моются и нет расходников, уже и не кажется персоналу таким страшным. Администратор 20 минут возится в компьютере, чтобы записать клиента. С записью тоже весело- попросила записать, мне ответили, что записать не могут, на мой вопросительный взгляд ответили, что у них это называется бронью! Вы серьезно?! Мне какая разница, как это у вас называется, запишите и всё! В общем, минусов огромное количество. Тренеру Орловой Ксении большая благодарность, если бы не она, то второй абонемент я бы и не купила, а развернулась и ушла. Советую перед посещением указанного филиала изучить рынок, может найдете кого-то, кто оказывает сопутствующие услуги качественнее. Собственникам бизнеса, с учётом огромного количества негативных отзывов, давно стоило обратить внимание на работу своего персонала.