Yury Shubin
3
0
подписчиков
0
подписок
5,7к
просмотров
Выбирали кухню, а новую квартиру, основной задачей было - выбрать надёжную и доступную фирму
Посмотрели несколько вариантов, выбор остановился на фабрике Мишель по нескольким причинам
1. Доступная цена. Мы рассчитывали примерно один и тот же проект кухни в разных фирмах, и здесь нам посчитали в 2.5 раза дешевле, чем везде. Изначально посчитали больше, но при обсуждении дизайнер услышал, что в другой фирме нам посчитали поменьше. Попросил макет кухни от другой фирмы и договорился о скидке по предложению "лучшей цены"
2. С дизайнером встретились в удобное для нас время - в будний день в 8 вечера у нас в квартире. Дизайнер Байрам - приятный молодой человек. Общение проходило по делу, без лишних вопросов. Он не пытался нам понравиться, не пытался специально расположить нас к себе, задавая отстранённые вопросы про нашу жизнь (как это делали дизайнеры в других фирмах). Понравилось, что дизайнер прислушивался к нашим пожеланиям и не пытался уговаривать и настаивать на своей точке зрения. Отвечал на вопросы, отлично разбираясь в материалах, организационных моментах
3. Сборщики приехали также в удобное время, в выходной, собрали кухню за день (собирали с самого утра и до 10 вечера). Уточняли у нас детали (как установить ручки и тд)
4. Через месяц после установки отклеилась подсветка столешницы, которую мы тоже приобретали вместе с гарнитуром. Мы связались с фирмой, без проблем приехал мастер, починил все за 20 минут.
Что не понравилось:
1. Организация встречи с дизайнером. Договорились встретиться вечером в будний день. Мы специально приехали в квартиру. Ждали дизайнера, через 10 минут после назначенного времени позвонили менеджеру. Он сказал, что дизайнер попал в аварию и не приедет. Не очень в это верилось, так как нам сразу ничего не сообщили, об "аварии" мы узнали только когда сами позвонили. Но с менеджером договорились, что дизайнер приедет в другой день. Нам за перенос встречи согласовали скидку 3%, но, когда заказывали кухню, мы про это не вспомнили, к сожалению.
2. Организация доставки кухни нам. Доставка - отдельно оплачиваемая услуга. Но кухню привозят только в рабочее время, что очень огорчило, потому что пришлось брать на работе отгул, чтобы принять мебель. Договорились на будний день, кухню должны были привезти к обеду. Но в итоге за полчаса до назначенного времени позвонили и сказали, что машина сломалась, они привезти не смогут. Предложили выбрать другой (будний) день. Мы были этим недовольны, брать ещё один отгул, естественно, не хотелось. Попросили решить этот вопрос, чтобы кухню доставили сегодня. Нам сказали, что кухню привезут после 6 вечера. Но не привезли. В итоге договорились на выходной день. Хорошо, что пошли навстречу, привезли в выходной. Но ситуация неприятная.
3. Невнимательность сборщиков. Ничего критического, конечно, но все равно наш внутренний перфекционист остался чуть-чуть недоволен. При установки кухонного фартука ошиблись с размерами (хотя все размеры были указаны на макете) и просверлили в стене дырки под фартук выше, чем надо. Хорошо, что у нас белые обои, лишнюю дырку, которая не закрылась кухонным гарнитуром, замазали, её не видно. Об этом нам честно сообщили, что свело недовольство от ситуации до минимума. Уже позже мы заметили, что при установке ручек на дверцы шкафчика была, по всей видимости, тоже просверлена лишнее отверстие и позже замазано. Об этом нам не сказали. Этого не видно, в глаза не бросается, так как находится на внутренней стороне дверцы, но все равно неприятно.
В целом мы остались довольны, особенно ценой. Замечания были не критичны, поэтому сильно впечатление от кухни не испортили.
Пять минут полет нормальный)
Хороший инструктор, все объяснил и показал, место отличное, рекомендую