Екатерина Высочина
4
1
подписчик
3
подписки
119,4к
просмотров
Такого незаинтересованного отношения я давно не встречала. Редко отзывы пишу но даже не приятно что так относяться люди!
Сначала была менеджер Валентина, оформили заказ, отправила в печать, забрали заказ - неверные размеры. Ну бывает, человеческий фактор, переделали можно забирать, приезжаю готова только половина. Жду у производства-переделали. Далее второй заказ Валентина ответила спустя три дня в рабочий то день писали! Пришлось ждать! Ну рядом они находятся было удобно забирать! Третий заказ Валентина вообще с радаров пропала, написала запрос ответов не было и неделю!
Поехала сама в компанию.
Валентина уже не работает! Ну так у нее же база была! Как ее не передать другому то теперь? Просто выкинуть всех кто пишет на ее номер? Не понимаю искренне!
Приехала стою в пороге, 3 минуты выясняли к кому присесть, всем вообще все равно что я зашла, к кому пришла. Определились - новый менеджер Марина. В принципе странный конечно подход обслуживать посетителей с адским бардаком на столе, заваленным стулом куда клиент сесть должен и кучей вейпов у клавиатуры! ну ладно это тоже на полиграфии не отражается.
Размещаю заказ, много папок все обсудили. итог - менеджер настояла что весь расчет пришлет вечером в вотсапп тк завис у нее компьютер. Далее следующий день - ни расчета ничего, пишу не отвечает, трубку не берет. Звоню на общий номер - со второй попытки отвечает «очень заинтересованная» третья девушка - пишите на общую почту нового менеджера вам поищем, Валентина у нас не работает, Марина заболела.
А передать заказы? А у Марины данные не взять? Все же оставляла ей! Нет так мы не работаем.
Видела ваши ответы на отзывы что звонки слушаете - послушайте и мой обязательно.
Очень грустно все это.
Вообщем полиграфических услуг на рынке то много. И наверное есть более клиентоориентированные.
Смутные впечатления от посещения. Невозможно расслабиться когда постоянно шумит насос вперемешку со звуками природы) и грязно. Ванная грязная, краны полусломаны , полотенца уже уставшие совсемМассаж очень посредственный. Не понравилось совсем. Рекомендую руководству все таки провести хотя бы поддерживающий ремонт
Прекрасная компания и сотрудники! Отдельное спасибо Полине из службы клиентского сервиса! Всегда на связи, все оперативно, клиентоориентированно! Замечательный у вас сотрудник!
Мы живем в ультрасити и просто влюблены в наш жк и все что в нем есть!
Спасибо за качественную работу!
